Playvox@2x

Callcenter Integratie voor Playvox

Verbeter de kwaliteit van je callcenter en versterk je klantenserviceteams met de meest uitgebreide kwaliteitsgarantie en optimalisatieoplossingen voor medewerkers.

Ontgrendel het volledige potentieel in iedere werknemer en elke interactie met Playvox en CloudTalk integratie.

Zorg voor een klantenservice van wereldklasse

Stroomlijn alle oproepinformatie in je workforce management en beheers je activiteiten met een holistische weergave. Met geoptimaliseerde informatie kan je workforce management systeem je personeelsbestand nauwkeurig voorspellen, plannen en controleren in realtime.

De CloudTalk en PlayVox integratie automatiseert je kwaliteitsgarantie-proces en helpt je problemen te identificeren en op te lossen voor het te laat is. Met alle informatie bij de hand, kan je je medewerkers betrekken, ontwikkelen en coachen om de topkwaliteit in je callcenter te handhaven.

Integratie Overzicht

Met onze integratie kan je je kwaliteitsprocessen en planning automatiseren, inzicht geven in hoe je team zijn tijd besteedt en waar ze het moeilijk mee hebben.

De integratie deelt oproepinformatie met Playvox, zoals:

  • Eerste antwoordtijd
  • Wachttijd
  • Behandelingstijd
  • Afrondingstijd
  • Spraaktijd
  • Welke medewerker aan de oproep was

Hoe CloudTalk + Playvox integratie in te stellen

Bekijk ons artikel van PlayVox en CloudTalk over de basis setup knowledge en ga binnen enkele minuten aan de slag met deze Power-combinatie.

Betere ervaring voor je klanten

Start 14 dagen gratis proef

Vul het formulier in en ervaar zelf een cloud-gebaseerd contact center voor innovatieve bedrijven. Wees het bedrijf dat je klanten willen dat je bent. Opzetten duurt slechts 5 minuten.