Bel sneller en blijf persoonlijk met de Preview Dialer
Zorg dat elk gesprek op maat gemaakt aanvoelt met de Preview Dialer. Automatiseer uw uitgaande campagnes en verhoog de belsnelheid, terwijl u de persoonlijke touch behoudt dankzij waardevolle klantinformatie vooraf.
SOC2-compatibelISO 27001
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Combineer snelheid met een persoonlijke aanpak
50% snellere gespreksafhandeling
Dankzij snellere verbindingen en slimme wachtrijen besteden agents minder tijd aan handmatige taken en meer tijd aan waardevolle gesprekken.
50–100% meer uitgaande gesprekken
Door gestroomlijnde workflows en minder vertraging kunnen agents tot wel twee keer zoveel uitgaande gesprekken voeren in dezelfde tijd.
50% hogere klanttevredenheid
Doordat agents direct toegang hebben tot CRM-notities en de klantgeschiedenis, kunnen ze persoonlijke en geïnformeerde gesprekken voeren die de tevredenheid verhogen.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Voordelen van de Preview Dialer
Start elk gesprek met de juiste informatie
Verhoog de prestaties van agents
Door het kiezen van nummers te automatiseren en directe toegang te bieden tot klantgegevens, verminderen agents hun downtime en kunnen ze zich focussen op wat echt telt: persoonlijke gesprekken met impact die de conversie verhogen.
Verminder het aantal afgebroken gesprekken
Met de belangrijkste klantgegevens bij de hand beginnen agents optimaal voorbereid en vol vertrouwen aan elk gesprek. Het resultaat: soepelere, boeiendere gesprekken, minder ongemakkelijke stiltes en een merkbare daling van het aantal ophangers.
Verbeter de klantbetrokkenheid
Omdat 71% van de klanten een ervaring op maat verwacht, laten persoonlijke gesprekken die aansluiten bij hun geschiedenis en behoeften zien dat u hun tijd waardeert. Dit bouwt vertrouwen op, wekt oprechte interesse en zorgt voor betere resultaten.
Zorg voor compliance en kwaliteit
Door wettelijke instructies en toestemmingsgegevens voorafgaand aan elk gesprek te tonen, blijven agents moeiteloos compliant. Dit vermindert juridische risico's, voorkomt het bellen van geblokkeerde nummers en garandeert een consistente, hoogwaardige service.
Intelligent bellen
Ontdek een betere manier om uw outreach op te schalen
Optimaliseer uw uitgaande campagnes met automatisering en bereik meer prospects met minder moeite.
Wat is een Preview Dialer?
Een Preview Dialer is een automatische outbound dialer die de agent klantgegevens toont voordat het gesprek wordt gestart.
Met gegevens zoals eerdere interacties, notities en geschiedenis binnen handbereik, kunnen agents elk gesprek afstemmen op de persoon aan de andere kant van de lijn, wat de kans op een deal vergroot. Het stelt agents ook in staat om te beslissen of ze een gesprek willen starten of overslaan.
Hoe werkt een Preview Dialer?
Achter de schermen integreert de Preview Dialer met uw CRM en haalt gegevens op uit eerdere interacties, gespreksnotities en de klantgeschiedenis.
Zodra de agent er klaar voor is, start deze het gesprek met één klik. Dit zorgt ervoor dat elk gesprek doelgericht, relevant en impactvol is. Deze doordachte aanpak helpt agents om effectiever in contact te komen met elke prospect of klant.
Wat de Preview Dialer onderscheidt van tools zoals Power Dialers of Parallel Dialers is de focus op personalisatie en voorbereiding van de agent, in plaats van alleen het maximaliseren van het belvolume.
Hoe stelt u de Preview Dialer in?
- 01Importeer contacten in uw CloudTalk-account via CRM-integraties, een CSV-bestand of Google Contacten, en zorg dat de tags correct zijn toegewezen.
- 02In de sectie Dialer kunt u gespreksscripts en enquêtes maken om agents te begeleiden.
- 03Navigeer naar „Campagne toevoegen”, stel de contacttags en het maximaal aantal belpogingen in, en schakel de optie voor automatisch bellen in.
- 04Ga naar de sectie CloudTalk Dialer en begin met bellen.
Functies
Andere functies die u misschien interessant vindt
Gespreksnotities
Maak en bekijk notities die tijdens of na gesprekken zijn gemaakt, en ga in volgende gesprekken direct verder waar u gebleven was.
Meer informatie about Gespreksnotities
Smart Dialer
Maak met één klik aangepaste bellenwachtrijen met nummers van elke website of CRM, en verkort de beltijd met maximaal 50%.
Meer informatie about Smart Dialer
Click-to-Call
Zet telefoonnummers op het web automatisch om in een klikbaar formaat en bel ze direct.
Meer informatie about Click-to-Call
Campagnes
Maak aangepaste campagnes om agents te helpen hun gesprekken te structureren met notities, gespreksscripts en vragenlijsten.
Meer informatie about Campagnes
Klaar om aan de slag te gaan?
Sluit u aan bij meer dan 5,500+ moderne bedrijven die CloudTalk al vertrouwen om MEER en BETER te bellen.
Veelgestelde vragen
Het automatiseert het belproces en toont de agent klantgegevens voorafgaand aan het gesprek, waardoor elk gesprek persoonlijker, relevanter en productiever wordt.
Een Predictive Dialer belt automatisch meerdere nummers tegelijk en verbindt agents pas door zodra er wordt opgenomen. Een Preview Dialer geeft agents daarentegen de volledige controle om klantgegevens vooraf te bekijken en zelf het gesprek te starten.
Met de preview-modus kunnen agents klantgegevens inzien voordat ze bellen, zodat ze zich optimaal kunnen voorbereiden en elk gesprek kunnen personaliseren.
Ja! Het integreert naadloos met toonaangevende CRM-systemen, waardoor agents direct toegang hebben tot realtime gegevens en contactinformatie.
Absoluut. Dankzij een betere voorbereiding en context kunnen agents relevantere, boeiendere en succesvollere gesprekken voeren, wat de gesprekskwaliteit aanzienlijk verbetert.
Ja, de installatie is heel eenvoudig! Met het intuïtieve platform van CloudTalk kunt u snel van start gaan en binnen enkele minuten slimmer bellen.
Salesteams, callcenters en supportagents die de klantbetrokkenheid willen verhogen en de productiviteit van hun team willen stimuleren.
Ja, door stress en herhalende taken te verminderen, blijven agents zelfverzekerd en gefocust, wat de tevredenheid en het behoud van medewerkers verbetert.
Een Preview Dialer geeft agents de controle om gegevens te bekijken en zelf het gesprek te starten; een Power Dialer belt automatisch nummers uit een lijst met minimale voorbereidingstijd.
Auto-dialers zijn legaal maar wel gereguleerd; u moet zich houden aan wetgeving zoals de TCPA, AVG of Bel-me-niet-registers om boetes te voorkomen.
Heb je nog vragen?
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem dan contact op met ons vriendelijke team via de chat.