התקשרו מהר יותר ושמרו על יחס אישי עם Preview Dialer
העניקו לכל שיחה תחושה מותאמת אישית עם Preview Dialer. הפכו את קמפייני השיחות היוצאות שלכם לאוטומטיים והאיצו את ניהול השיחות, תוך שמירה על יחס אישי וקבלת מידע בעל ערך על הלקוח עוד לפני שהשיחה מתחילה.
תאימות SOC2ISO 27001
שילוב מושלם בין מהירות ליחס אישי
טיפול מהיר יותר בשיחות ב-50%
עם חיבורים מהירים יותר וניהול תורים חכם, הנציגים שלכם מבזבזים פחות זמן על משימות ידניות ויותר זמן בשיחות משמעותיות.
50% עד 100% יותר שיחות יוצאות
בזכות תהליכי עבודה יעילים ופחות עיכובים, נציגים יכולים לטפל בעד פי שניים יותר שיחות יוצאות באותו פרק זמן.
שביעות רצון לקוחות גבוהה ב-50%
מתן גישה לנציגים להערות ה-CRM והיסטוריית הלקוח מאפשר להם לנהל שיחות מותאמות אישית ומקצועיות שמגדילות את שביעות הרצון.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
היתרונות של Preview Dialer
התחילו כל שיחה עם המידע הנכון
שפרו את ביצועי הנציגים
על ידי אוטומציה של החיוג ומתן גישה מיידית לפרטי הלקוח, הנציגים מפחיתים את זמני ההמתנה ומתמקדים במה שחשוב — שיחות מותאמות אישית ובעלות השפעה שמגדילות מכירות.
צמצמו שיחות מנותקות
כשפרטי הלקוח המרכזיים נמצאים מול העיניים, הנציגים מגיעים לשיחה מוכנים ובטוחים בעצמם. התוצאה: שיחות זורמות וידידותיות יותר, פחות שתיקות מביכות וירידה ניכרת בניתוקים.
הגדילו את מעורבות הלקוחות
כאשר 71% מהלקוחות מצפים לחוויה מותאמת אישית, שיחות המבוססות על ההיסטוריה והצרכים שלהם מראות שאתם מעריכים את הזמן שלהם. זה בונה אמון, מעורר עניין אמיתי ומביא לאחוזי הצלחה גבוהים יותר.
הבטיחו עמידה ברגולציה ואיכות
הצגת הנחיות רגולטוריות ואישורי הסכמה לפני כל שיחה מסייעת לנציגים לעמוד בדרישות החוק בקלות. זה מפחית סיכונים משפטיים, מונע חיוג למספרים חסומים ומבטיח שירות עקבי ואיכותי.
חיוג חכם
גלו דרך טובה יותר להרחיב את הפעילות שלכם
עשו אופטימיזציה לקמפיינים היוצאים שלכם בעזרת אוטומציה והגיעו ליותר לקוחות פוטנציאליים בפחות מאמץ.
מה זה Preview Dialer?
Preview Dialer הוא חייגן יוצא אוטומטי המציג לנציג את פרטי הלקוח לפני ביצוע השיחה.
עם נתונים כמו אינטראקציות קודמות, הערות והיסטוריה שנמצאים בהישג יד, הנציגים יכולים להתאים אישית את השיחה ללקוח שבצד השני, ובכך להגדיל את הסיכויים לסגירת עסקה. החייגן גם מאפשר לנציגים להחליט אם להתקדם לשיחה או לדלג עליה.
איך עובד Preview Dialer?
מאחורי הקלעים, ה-Preview Dialer מתממשק עם ה-CRM שלכם, ושולף נתונים מאינטראקציות קודמות, הערות שיחה והיסטוריית הלקוח.
כשהנציג מוכן, הוא פשוט לוחץ כדי לחייג, מה שמבטיח שכל שיחה היא ממוקדת, רלוונטית ומתוכננת ליצירת השפעה. גישה מחושבת זו עוזרת לנציגים ליצור קשר יעיל יותר עם כל לקוח פוטנציאלי.
מה שמבדיל את ה-Preview Dialer מכלים כמו Power Dialers או Parallel Dialers הוא ההתמקדות שלו בהתאמה אישית ובמוכנות הנציג, ולא רק במקסום נפח השיחות.
איך מגדירים את ה-Preview Dialer?
- 01בתוך חשבון CloudTalk שלכם, ייבאו אנשי קשר באמצעות אינטגרציות CRM, קובץ CSV או אנשי הקשר של Google, וודאו שהתגיות משויכות כראוי.
- 02באזור החייגן (Dialer), תוכלו ליצור תסריטי שיחה וסקירות כדי להנחות את הנציגים.
- 03עברו אל ״הוספת קמפיין״, הגדירו תגיות לאנשי קשר, מגבלות ניסיונות חיוג, והפעילו את האפשרות לחיוג אוטומטי.
- 04עברו אל אזור ה-CloudTalk Dialer והתחילו לחייג.
פיצ׳רים
פיצ׳רים נוספים שעשויים לעניין אתכם
הערות שיחה (Call Notes)
צרו וגשו להערות שנרשמו במהלך או אחרי שיחות, והמשיכו בדיוק מאותה נקודה בשיחות הבאות.
למידע נוסף about הערות שיחה (Call Notes)
Smart Dialer
צרו תורי שיחה מותאמים אישית בלחיצה אחת עם מספרים מכל אתר או CRM, וצמצמו את זמני השיחה בעד 50%.
למידע נוסף about Smart Dialer
לחצו להתקשרות (Click-to-Call)
המירו באופן אוטומטי מספרי טלפון מהאינטרנט לפורמט לחיץ והתקשרו אליהם באופן מיידי.
למידע נוסף about לחצו להתקשרות (Click-to-Call)
קמפיינים
צרו קמפיינים מותאמים אישית כדי לעזור לנציגים לבנות את השיחות שלהם עם הערות, תסריטי שיחה ושאלונים.
למידע נוסף about קמפיינים
מוכנים להתחיל?
הצטרפו ליותר מ-5,500 חברות מודרניות שכבר סומכות על CloudTalk כדי לקיים יותר שיחות ובאיכות טובה יותר.
שאלות נפוצות
הוא הופך את תהליך החיוג לאוטומטי ומציג לנציג את פרטי הלקוח לפני השיחה, מה שהופך כל שיחה לאישית, רלוונטית ופרודוקטיבית יותר.
חייגן Predictive Dialer מחייג באופן אוטומטי למספר מספרים במקביל ומחבר נציגים רק כאשר מישהו עונה. לעומת זאת, Preview Dialer מעניק לנציגים שליטה מלאה לבחון את פרטי הלקוח וליזום את השיחות בעצמם.
מצב Preview מאפשר לנציגים לראות את פרטי הלקוח לפני החיוג, כדי שיוכלו להתכונן ולהתאים אישית כל שיחה.
כן! הוא מתממשק בצורה חלקה עם מערכות CRM מובילות, ומעניק לנציגים גישה מיידית לנתונים בזמן אמת ופרטי קשר.
בהחלט. הוא משפר משמעותית את איכות השיחה. עם הכנה וקונטקסט טובים יותר, הנציגים מנהלים שיחות משמעותיות, מעניינות ומוצלחות בהרבה.
כן, ההגדרה פשוטה מאוד! הפלטפורמה האינטואיטיבית של CloudTalk מאפשרת לכם להתחיל לעבוד במהירות ולבצע שיחות חכמות יותר תוך דקות ספורות.
צוותי מכירות, מוקדי טלפוניים ונציגי שירות שרוצים לשפר את מעורבות הלקוחות ולהגדיל את פרודוקטיביות הצוות.
כן, על ידי הפחתת מתחים ומשימות חוזרות ונשנות, הנציגים נשארים בטוחים וממוקדים, מה שמשפר את שביעות הרצון מהעבודה ואת שימור העובדים.
חייגן Preview מעניק לנציגים שליטה לעבור על הפרטים ולחייג; חייגן Power Dialer מחייג אוטומטית מתוך רשימה עם זמן הכנה מינימלי.
חייגנים אוטומטיים הם חוקיים אך כפופים לרגולציה; עליכם לציית לתקנות כמו TCPA, GDPR או רשימות אל תתקשרו כדי להימנע מקנסות.
עדיין יש לך שאלות?
לא מצאת את התשובה שחיפשת? צ'ט עם הצוות הידידותי שלנו.