1,702 + ביקורות
260 + ביקורות
1,970 + ביקורות

הגיעו ליותר לקוחות והגדילו את שיעור המענה

חברות בסדר גודל בינוני זקוקות לכלים שהופכים את התקשורת לקלה ויעילה יותר. תוכנת מרכזיות הענן שלנו עוזרת לכם להתחבר ליותר לקוחות, לטפל ביותר שיחות, ולהימנע מהחמצת הזדמנויות.

  • עובד עם הכלים שלכם: התחברו בקלות ל-Salesforce, HubSpot, Zendesk ועוד.
  • פחות שיחות שלא נענו: ניתוב חכם מבטיח שהשיחות יגיעו לאדם הנכון בכל פעם.
  • ניתוחים מבוססי AI: קבלו תובנות מעשיות לקבלת החלטות טובות ומהירות יותר.

שלום! מלאו את הטופס; זה לוקח רק דקה.

81.7%

עלייה בנפח השיחות

נפח השיחות עלה ב-81.7%↑, שיחות שלא נענו ירדו ב-23.7%↓.

2.5X

שיעור הצלחה בשיחות יוצאות

הכפילו את הצלחתם בשיחות יוצאות & וחצצו את העסקאות שאבדו.

80%

קיצור זמן ההמתנה

זמני ההמתנה קוצרו ב-80% וזמן הטיפול בשיחה ב-25%.

ראו איך זה עובד בפחות מ-2 דקות

צוותים להם אנו עוזרים

התכונות המועדפות על עסקים משגשגים

התחברו עם פי 2 יותר אנשים

  • מספרים מקומיים: הגדילו את שיעורי המענה על ידי שיחות ממספרים שהלקוחות שלכם מזהים ובוטחים בהם.
  • ניטור ואימון שיחות: שפרו את ביצועי הצוות עם כלים המאפשרים לכם להדריך נציגים בזמן אמת.
  • מערכת טלפון גלובלית: הפעילו קמפייני שיחות בעלי השפעה גבוהה ברחבי אזורים מרובים עם איכות שיחה צלולה וניתוב אוטומטי.

הפכו פעולות מורכבות לתהליכי עבודה חלקים

  • חייגן אוטומטי: בצעו יותר שיחות מהר יותר והתמקדו בחיבור עם לידים בעלי ערך גבוה.
  • ניתוב חכם ותפריטי שיחות: וודאו ששיחות מנותבות תמיד לאדם הנכון בהתבסס על כישורי צוות, זמינות, נתוני CRM או קלט המתקשר.
  • תיעוד שיחות אוטומטי: היסטוריית שירות לקוחות מלאה עם כל שיחה נכנסת, השומרת על התיאום והפרודוקטיביות של הצוותים שלכם.

הפכו נתונים לביצועי צוות

  • לוחות מחוונים בזמן אמת: עקבו אחר כל שיחה עסקית ואינטראקציה של תמיכת לקוחות בזמן אמת ממרכז אחד. 
  • תובנות מבוססות AI: חשפו דפוסים מנצחים מתקשורת עם לקוחות על פני שירותי טלפון ונתוני CRM. הובילו צוותים להצלחה.
  • כלי אימון: סקרו הקלטות שיחות, נטרו שיחות חיות, ועזרו לצוותים להשתפר עם משוב מבוסס AI.

יכולת ייחודית

העמידו בני אדם במבחן. ראו אם סוכני קול בינה מלאכותית 24/7 ישיגו ביצועים טובים יותר.

CeTe היא בינה מלאכותית שמדברת כמו אדם: ללא הפסקות, ללא צורך בהדרכה, ללא חופשות. היא מבצעת ועונה לשיחות, מעדכנת מערכות CRM, קובעת פגישות ומערבת אדם רק כשצריך.
לחצו פליי כדי לשמוע. רוצים רגע של "וואו"? קבלו שיחת בדיקה חינם ונסו אותה בשידור חי.

תזכורת להצעה שעומדת לפוג

Riley, סוכן/ת תזכורות מכירה

סינון ליד סטודנט

Avery, סוכן/ת בירור קורסים

קבלת תזכורת תשלום

Casey, סוכן/ת תזכורות תשלום

סינון ליד מטופל

Jordan, סוכן/ת קליטת מטופלים

סינון ליד ביטוח

Taylor, סוכן/ת קליטת לקוחות ביטוח

אישור תנאים מעודכנים

Quinn, סוכן/ת אישור תנאים והגבלות

סינון פנייה משפטית

Drew, סוכן/ת קליטת פניות משפטיות

קבלת משוב לאחר ראיון

Jamie, סוכן/ת משוב מועמדים

סינון מקדים של מועמד

Skyler, סוכן/ת סינון מקדים של מועמדים

אישור פעולה בחשבון

Morgan, סוכן/ת תזכורות פעולה

קבלת תזכורת חידוש

Logan, סוכן/ת חידוש מנויים

קבלת CSAT לאחר תמיכה

Morgan, סוכן/ת משוב CX

קבלת משוב NPS או הדגמה

Parker, סוכן/ת משוב לאחר מכירה

סינון ליד ניסיון

Blake, מסנן/ת הרשמה לניסיון

Riley

סוכן/ת
תזכורות מכירה

Alex

לקוח/ה
מכירות / שיווק

Avery

סוכן/ת
בירור קורסים

Jamie

לקוח
חינוך / EdTech

Casey

סוכן
תזכורת תשלום

Chris

לקוח
שירותים פיננסיים

Jordan

סוכן
קבלת לקוחות בתחום הבריאות

Taylor

לקוח
שירותי בריאות

Taylor

סוכן
קבלת לקוחות בתחום הביטוח

Peter

לקוח
ביטוח

Quinn

סוכן
אישור תנאים וחוזים

Morgan

לקוח
שירותים משפטיים

Jamie

סוכן
משוב ממועמדים

Riley

לקוח
גיוס / משאבי אנוש

Skyler

סוכן
סינון מועמדים מקדים

Jamie

לקוח
גיוס / משאבי אנוש

Morgan

סוכן
תזכורת לפעולה

Taylor

לקוח
SaaS / תוכנה ויישומים

Logan

סוכן
חידוש מנוי

Jamie

לקוח
SaaS / תוכנה ויישומים

Morgan

סוכן
משוב חווית לקוח

Sam

לקוח
SaaS / תוכנה ויישומים

Parker

סוכן
משוב לאחר מכירה

Chris

לקוח
SaaS / תוכנה ויישומים

Blake

הרשמה לניסיון
ממיין

Alex

לקוח
תוכנה כשירות / תוכנות ואפליקציות

אנחנו צומחים עם הצמיחה שלכם. כך CloudTalk פועלת

בין אם אתם מנהלים מספר צוותים או מתרחבים לשווקים חדשים, CloudTalk מספקת את תשתית התקשורת המאוחדת שהעסק שלכם צריך כדי לצמוח ביעילות.

ייעול פעולות גלובליות

הצורך שלכם: 
"מערכות הטלפון וכלי התקשורת המפוזרים שלנו הופכים את הצמיחה למאתגרת."

איך CloudTalk עוזרת: 
פרסו מערכת טלפון עסקית מאוחדת אחת בכל האזורים. שמרו על נוכחות מקומית ביותר מ-160 שווקים תוך ניהול הכל ממרכז שליטה אחד. ניתוב שיחות חכם מבטיח תקשורת חלקה בין צוותים.

הפכו זרימת נתונים לביצועים צוותיים 

הצורך שלכם: 
"הזנת נתונים ידנית בין מערכות מבזבזת זמן ויוצרת שגיאות."

איך CloudTalk עוזרת:
סנכרון אוטומטי בין שירות הטלפון שלכם ל-CRM חוסך שעות מדי יום. כל שיחה, איש קשר ואינטראקציה עוברים אוטומטית בין המערכות (כן, אפילו תובנות AI!), ומאפשרים לצוותים להתמקד בעבודה בעלת ערך גבוה.

התרחבו מבלי לאבד איכות

הצורך שלכם: 
"הוספת צוותים ואזורים חדשים יוצרת פערים בתקשורת."

איך CloudTalk עוזרת: 
מערכת הטלפון מבוססת הענן שלנו צומחת יחד אתכם. הוסיפו צוותים, התאימו זרימות עבודה ופרסו תכונות מתקדמות של מערכת טלפון מבלי לשבש פעולות קיימות.

שמרו על שליטה תוך כדי צמיחה

הצורך שלכם: 
"אנו זקוקים לנראות בכל האזורים מבלי לנהל את הצוותים במיקרו-ניהול."

איך CloudTalk עוזרת: 
עקבו אחר מדדי שירות לקוחות וביצועי צוות מלוח מחוונים אחד. ניתוח נתונים מבוסס AI רב-לשוני מזהה דפוסים מוצלחים והזדמנויות לאימון, ומסייע לכם להרחיב שיטות עבודה מומלצות בין מחלקות, גם כשאין לכם נציגים פיזיים בשטח או כשאינכם דוברים את השפה.

שמרו על תיאום בין המערכות 

הצורך שלכם: 
"כל כלי או אינטגרציה חדשים הופכים לפרויקט IT."

איך CloudTalk עוזרת: 
חברו את כל ערימת התקשורת העסקית שלכם ללא צורך בקידוד מורכב. אינטגרציה חלקה עם כלי ה-CRM וה-helpdesk שלכם מבטיחה זרימת נתונים חלקה כאשר אתם מוסיפים יכולות חדשות.

תמיכה בצוותים על פני אזורי זמן

הצורך שלכם: 
"פעולות מורכבות זקוקות לתמיכה אמינה, אך הספקים לא מבינים את ההגדרה שלנו."

איך CloudTalk עוזרת:
עבדו עם מומחי תמיכה שמבינים מערכות טלפון מרובות צוותים. קבלו הנחיות ברורות ליישומים ואופטימיזציות כדי לשמור על תקשורת חלקה, ותיהנו מתמיכה הזמינה עבורכם 24/7.

התחילו בשלושה צעדים פשוטים

#1 הירשמו

צרו את חשבונכם בפחות מ-2 דקות – ללא צורך בידע טכני.

#2 הגדירו

התאימו אישית את הגדרות השיחות שלכם, הגדירו העברת שיחות, תא קולי והוסיפו את אנשי הקשר שלכם ללא מאמץ.

#3 התחילו להתקשר

בצעו וקבלו שיחות עם גישה מלאה לכל התכונות, מה שמבטיח שתקשורת העסק שלכם תתנהל בצורה חלקה.

מוכנים לשלב הבא?

בין אם אתם מתרחבים בין אזורים, מנהלים מספר צוותים, או זקוקים למערכת טלפון עסקית מתוחכמת יותר – CloudTalk מספקת את פלטפורמת התקשורת המאוחדת שצומחת עם העסק שלכם.

צריכים להרחיב פעולות גלובלית?

הפכו מערכות טלפון מפוזרות לפלטפורמה אחת מאוחדת. CloudTalk עוזרת לכם לשמור על שירות לקוחות עקבי בין אזורים תוך מתן נוכחות מקומית לצוותים. הצטרפו לחברות המנהלות בהצלחה פעולות גלובליות.

תהליכי עבודה מורכבים מעכבים אתכם? 

הפסיקו לבזבז זמן על תהליכים ידניים. מערכת הטלפון בענן שלנו משתלבת בצורה חלקה עם ה-CRM וכלי התקשורת העסקית שלכם, ומאפשרת אוטומציה של זרימת נתונים והפחתת עלויות IT.

המערכת הנוכחית לא עומדת בקצב הצמיחה? 

צוותים צומחים זקוקים לכלים מתוחכמים. קבלו ניתוב שיחות מתקדם, ניתוח נתונים מבוסס AI, ואינטגרציה חלקה עם CRM ללא המורכבות הארגונית המסורתית. הצטרפו למובילי שוק ששדרגו ל-CloudTalk.

CloudTalk נועדה לפשט פעולות שיחות עם שיחות עסקיות אמינות מבוססות AI

קבעו הדגמה היום כדי לראות איך CloudTalk יכולה לתמוך בצוותים שלכם.