- حلول
- Solutions primary
- حسب الحاجة
- حسب الصناعة
- حسب حجم العمل
- Solutions secondary
- solutions-faq
- solutions-faq
- Solutions primary
- التكامل
- Integrations primary
- الأكثر شهرة
- first column
- second column
- جديد
- first column
- second column
- الأكثر شهرة
- Integrations primary
الدعم والمبيعات
واردة
الصادرة
نظام الأعمال
فرق بعيدة
تكنولوجيا المعلومات IT
الخدمات المالية
مَشرُوع
متوسط وكبير
صغير
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
الوصول إلى كل هدف بسهولة
عزز العمليات الداخلية والخارجية باستخدام برنامج الاتصال الآلي. يمكنك تبسيط التواصل العالمي، وتسريع سير العمل، وتحقيق فوز جديد في كل مرة يرن فيها هاتفك.
موثوق به من قبل 4,000+ الشركات في جميع أنحاء العالم
نحن نمهد طريقك نحو النجاح
كن محلياً في 160+ البلدان
اتصل بالخارج مثل المحليين وعزز العمليات العالمية من خلال 160+ الأرقام الدولية.
الوصول إلى البيانات الموحدة
ادمج CloudTalk مع مجموعة أدواتك لتنظيم بيانات العملاء وتبسيط سير العمل.
الحصول على تكامل متقدم
تمتع بأتمتة سير عملك لتوفير دعم لا تشوبه شائبة، وإتمام المزيد من الصفقات، والوصول إلى كل مؤشرات الأداء الرئيسية.
دعم تواجدك الدولي
اسمح لفرق دعم العملاء الواردة وفرق المبيعات بالتواصل مع العملاء في جميع أنحاء العالم دون عناء، وتبسيط العمليات العالمية، وتوسيع نطاق وصولك إلى أبعد من ذلك. استفد من أكثر من 160+ الأرقام الدولية لتأسيس حضور محلي في الأسواق الرئيسية، مما يعزز الروابط القوية ويزيد من ثقة العملاء.
قبل أن نبدأ في استخدام التصوير المقطعي المحوسب، كنا بالكاد نتلقى 7,000 مكالمة سنوياً. أما اليوم، فقد وصل العدد إلى ما يقرب من 120,000 مكالمة. وننفق حوالي 100,000 دقيقة كل ربع سنة على المكالمات الهاتفية، باستخدام 35 رقماً دولياً. وبفضل CloudTalk، يمكننا تشغيل مركز الاتصال الخاص بنا من مكتب واحد مع الحفاظ على وجود دولي.
تعزيز تجربة العملاء من خلال قاعدة بيانات موحدة
ادمج الأدوات التي تحبها مع منصات إدارة علاقات العملاء الرائدة مثل HubSpot وSalesforce لضمان تسجيل جميع تفاعلات العملاء وتخزينها في موقع مركزي واحد. اسمح لفرق دعم العملاء الواردين وفرق المبيعات لديك بالوصول بسهولة إلى رؤى العملاء الشاملة، وتحديد موقع جميع المعلومات بسرعة، وتخصيص نهجهم.
يوفر CloudTalk طريقة سهلة للتواصل مع العملاء ومع فريقك داخلياً. أحب التكامل مع HubSpot. من السهل جدًا العثور على جهات الاتصال والبحث عن المكالمات أو الملاحظات السابقة أثناء الدردشة مع الفرد. البرنامج مثالي لحفظ السجلات وتحسين رضا العملاء.
الوصول إلى كل هدف مع الأتمتة
يمكنك تمكين فرق المبيعات من خلال الاتصال التلقائي وتخفيف الضغط عن كاهل وكلاء الدعم الوارد من خلال تبسيط أعمال ما بعد الاتصال. وبفضل الأتمتة، يمكن لفرقك التعامل بكفاءة مع أحجام أكبر من الاستفسارات، والتفاعل مع عملاء محتملين أفضل، وتحقيق نجاح أكبر في تحقيق أهداف العمل في نهاية المطاف.
كان الانتقال إلى CloudTalk سلسًا للغاية. في الواقع، زادت إنتاجية الوكلاء بنسبة 10% كنتيجة مباشرة للتبديل. كنا نعتقد أن فريق المبيعات لدينا لا يمكنه التعامل مع أكثر من 15 عميلاً متوقعاً يومياً، ولكن هذا العام، في بعض الأيام، اهتموا بـ 30 عميلاً متوقعاً بل وفازوا بصفقات أكثر.
خطط تستحق كل دولار
حزمة البداية
$25
$34
/ شهر
لكل مستخدم/شهر. دفع سنوى.
لكل مستخدم/شهر. تدفع شهريا.
ما يحتويه؟
- مكالمات واردة وداخلية غير محدودة
الاتصال الداخلي المجاني غير متاح للأرقام المجانية وبعض البلدان ذات التكلفة العالية.
- الأرقام الدولية (160+ الدول)
- سوفت فون لسطح المكتب وiOS وAndroid
- تسجيل المكالمات
- انقر للاتصال، التوزيع الآلي للمكالمات وقائمة انتظار المكالمات غير المحدودة
- الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- مكالمات محلية غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا
تنطبق الدقائق المحلية على المكالمات داخل الولايات المتحدة وكندا. اتصل بنا للتقديم.
- مكالمات واردة وداخلية غير محدودة
الاتصال الداخلي المجاني غير متاح للأرقام المجانية وبعض البلدان ذات التكلفة العالية.
- الأرقام الدولية (160+ الدول)
- سوفت فون لسطح المكتب وiOS وAndroid
- تسجيل المكالمات
- انقر للاتصال، التوزيع الآلي للمكالمات وقائمة انتظار المكالمات غير المحدودة
- الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- 500 دقيقة صادرة لكل مستخدم/شهر محلياً 500 دقيقة صادرة لكل مستخدم/شهرياً
تنطبق الدقائق المحلية على المكالمات داخل النمسا أو جمهورية التشيك أو فرنسا أو ألمانيا أو المجر أو إيطاليا أو هولندا أو سلوفاكيا أو إسبانيا أو المملكة المتحدة. اتصل بنا للتقديم.
- مكالمات واردة وداخلية غير محدودة
الاتصال الداخلي المجاني غير متاح للأرقام المجانية وبعض البلدان ذات التكلفة العالية.
- الأرقام الدولية (160+ الدول)
- سوفت فون لسطح المكتب وiOS وAndroid
- تسجيل المكالمات
- انقر للاتصال، التوزيع الآلي للمكالمات وقائمة انتظار المكالمات غير المحدودة
- الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة
الحزمة الأساسية
$30
$39
/ شهر
لكل مستخدم/شهر. دفع سنوى.
لكل مستخدم/شهر. تدفع شهريا.
ما يحتويه؟
- جميع ميزات حزمة البدء ، بالإضافة إلى …
- دعم بشري مباشر على مدار 24/7
- تحليلات متقدمة في الوقت الحقيقي مع سجل غير محدود
- التكامل مع الأنظمة الأخرى وواجهة برمجة التطبيقات (API)
- الرد الصوتي التفاعلي والتوجيه القائم على المهارة والذكاء الاصطناعي والاصطفاف الذكي
- الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة العالمية
- مكالمات متزامنة غير محدودة
- أتمتة سير العمل
- جميع ميزات حزمة البدء ، بالإضافة إلى …
- مكالمات محلية غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا
تنطبق الدقائق المحلية على المكالمات داخل الولايات المتحدة وكندا. اتصل بنا للتقديم.
- دعم بشري مباشر على مدار 24/7
- تحليلات متقدمة في الوقت الحقيقي مع سجل غير محدود
- التكامل مع الأنظمة الأخرى وواجهة برمجة التطبيقات (API)
- الرد الصوتي التفاعلي والتوجيه القائم على المهارة والذكاء الاصطناعي والاصطفاف الذكي
- الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة العالمية
- مكالمات متزامنة غير محدودة
- أتمتة سير العمل
- جميع ميزات حزمة البدء ، بالإضافة إلى …
- 1,000 دقيقة صادرة لكل مستخدم/شهر محلياً و1,000 دقيقة صادرة لكل مستخدم/شهرياً
تنطبق الدقائق المحلية على المكالمات داخل النمسا أو جمهورية التشيك أو فرنسا أو ألمانيا أو المجر أو إيطاليا أو هولندا أو سلوفاكيا أو إسبانيا أو المملكة المتحدة. اتصل بنا للتقديم.
- دعم بشري مباشر على مدار 24/7
- تحليلات متقدمة في الوقت الحقيقي مع سجل غير محدود
- التكامل مع الأنظمة الأخرى وواجهة برمجة التطبيقات (API)
- الرد الصوتي التفاعلي والتوجيه القائم على المهارة والذكاء الاصطناعي والاصطفاف الذكي
- الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة العالمية
- مكالمات متزامنة غير محدودة
- أتمتة سير العمل
شائع
حزمة الخبير
$50
$69
/ شهر
لكل مستخدم/شهر. دفع سنوى.
لكل مستخدم/شهر. تدفع شهريا.
ما يحتويه؟
- جميع الميزات الأساسية، بالإضافة إلى…
- دعم مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (بما في ذلك الهاتف)
- تكامل قوة المبيعات
- ميزات الدعم المتقدمة
بما في ذلك الاكتشاف الذكي للمكالمات الفائتة التي تم حلها، وإعادة الاتصال، وقوائم انتظار كبار الشخصيات وغيرها الكثير
- ميزات المبيعات المتقدمة (برنامج الاتصال بالطاقة، برنامج الاتصال الذكي)
- مراقبة المكالمات المباشرة واللوحات الحائطية
- وسم المكالمات الإلزامي
- واتساب
- نظام تسجيل الدخول الموحّد (SSO)
- جميع الميزات الأساسية، بالإضافة إلى…
- مكالمات محلية غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا
تنطبق الدقائق المحلية على المكالمات داخل الولايات المتحدة وكندا. اتصل بنا للتقديم.
- دعم مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (بما في ذلك الهاتف)
- تكامل قوة المبيعات
- ميزات الدعم المتقدمة
بما في ذلك الاكتشاف الذكي للمكالمات الفائتة التي تم حلها، وإعادة الاتصال، وقوائم انتظار كبار الشخصيات وغيرها الكثير
- ميزات المبيعات المتقدمة (برنامج الاتصال بالطاقة، برنامج الاتصال الذكي)
- مراقبة المكالمات المباشرة واللوحات الحائطية
- وسم المكالمات الإلزامي
- واتساب
- نظام تسجيل الدخول الموحّد (SSO)
- جميع الميزات الأساسية، بالإضافة إلى…
- مكالمات صادرة غير محدودة محلية (خط أرضي ومحمول)
تنطبق الدقائق المحلية على المكالمات داخل النمسا أو جمهورية التشيك أو فرنسا أو ألمانيا أو المجر أو إيطاليا أو هولندا أو سلوفاكيا أو إسبانيا أو المملكة المتحدة. اتصل بنا للتقديم.
- دعم مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (بما في ذلك الهاتف)
- تكامل قوة المبيعات
- ميزات الدعم المتقدمة
بما في ذلك الاكتشاف الذكي للمكالمات الفائتة التي تم حلها، وإعادة الاتصال، وقوائم انتظار كبار الشخصيات وغيرها الكثير
- ميزات المبيعات المتقدمة (برنامج الاتصال بالطاقة، برنامج الاتصال الذكي)
- مراقبة المكالمات المباشرة واللوحات الحائطية
- وسم المكالمات الإلزامي
- واتساب
- نظام تسجيل الدخول الموحّد (SSO)
تخصيص
تواصل معنا
للعرض المخصص
ما يحتويه؟
- جميع ميزات الخبراء، بالإضافة إلى…
- باقات مكالمات غير محدودة حول العالم
- الإعداد المخصص والدعم ذو الأولوية
- إعداد التقارير المخصصة
- أمان على مستوى المؤسسة
- دعم المطور
- اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
- جميع ميزات الخبراء، بالإضافة إلى…
- باقات مكالمات غير محدودة حول العالم
- الإعداد المخصص والدعم ذو الأولوية
- إعداد التقارير المخصصة
- أمان على مستوى المؤسسة
- دعم المطور
- اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
- جميع ميزات حزمة الخبير ، بالإضافة إلى …
- باقات مكالمات غير محدودة حول العالم
- الإعداد المخصص والدعم ذو الأولوية
- إعداد التقارير المخصصة
- أمان على مستوى المؤسسة
- دعم المطور
- اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
محادثة بالذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي
$19
$19
/ شهر
سعر الطيور المبكرة لكل وكيل / شهر.
سعر الطيور المبكرة لكل وكيل / شهر.
ما يحتويه؟
- استخراج الموضوع
- نسخ المكالمة
- الملخصات والعلامات التلقائية
- نسبة التحدث/الاستماع
- تحليل المشاعر
- المواضيع الرائجة
- البحث عن الكلمات الرئيسية للنص قريباًا
- تكامل إدارة علاقات العملاء
- مراقبة الكلمات الرئيسية قريبا
- تسجيل المكالمات قريبا
احصل على أعلى مستوى 24/7 الدعم
احصل على معالجة مشكلتك في غضون ثوانٍ.
دعمنا نشط
مقاعد قابلة للتعديل بمرونة في المقاعد
يمكنك إضافة وإزالة المقاعد بمرونة كاملة أثناء نموك. ليست هناك حاجة لتغيير برنامج الاتصال في كل مرة يتوسع فيها فريقك.
استمتع بأعلى جودة مكالمات
قدِّم أفضل CX بجودة صوت فائقة الوضوح. استمع دائمًا إلى ما يقوله العملاء وقم ببناء صورة للخدمة الاحترافية الحقيقية.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
المحتويات ذات الصلة
الأسئلة الشائعة
كيف يمكن ل CloudTalk ضمان إجراء مكالمات هاتفية عالية الجودة دون انقطاع؟
يوفر نظام CloudTalk الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت للشركات الكبيرة مكالمات عالية الجودة دون انقطاع باستخدام تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت المتقدمة والخوادم الزائدة عن الحاجة لتقليل وقت التعطل.
يعمل التوجيه الذكي للمكالمات على تحسين جودة الاتصال، بينما يعمل الدعم 24/7 على حل أي مشاكل بسرعة.
كيف تعمل CloudTalk على تسهيل نمو الأعمال واتخاذ القرارات باستخدام التحليلات؟
توفر تحليلات نظام CloudTalk الهاتفي للشركات الكبيرة رؤى حول بيانات المكالمات وتفاعلات العملاء وأداء الفريق، ويمكن الوصول إليها جميعًا من خلال لوحة تحكم سهلة الاستخدام.
تساعد هذه الرؤى الشركات على تحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مستنيرة ووضع استراتيجيات للنمو.
تعرَّف على كيفية عمل برنامج مركز الاتصال الخاص بنا .
كيف تدعم CloudTalk التوسع والمرونة للشركات؟
يدعم نظام CloudTalk الهاتفي للشركات الكبيرة التوسع والمرونة من خلال خطط قابلة للتعديل بسهولة وبنية تحتية سحابية قابلة للتطوير.
يمكنك إضافة خطوط أو ميزات حسب الحاجة دون تغيير الأجهزة، مما يدعم النمو والتكيف مع الاحتياجات المتغيرة بسلاسة. تعلّم كيف يمكن للنمو تغيير الأسعار.
هل برنامج مركز الاتصال SaaS لتكنولوجيا المعلومات على نطاق واسعكيفتقارن مجموعة ميزات CloudTalk مع الحلول الأخرى للشركات المتوسطة، بما في ذلك عمليات التكامل، وتوفير التكاليف، ودعم العمل عن بُعد؟
بالنسبة للشركات المتوسطة، تقدم CloudTalk مجموعة ميزات تنافسية مع خيارات تكامل واسعة، بما في ذلك أدوات إدارة علاقات العملاء وأدوات الإنتاجية.
تضمن أسعاره الفعالة من حيث التكلفة توفيراً كبيراً، بينما تسهِّل ميزات مثل الأرقام الافتراضية وتطبيقات الأجهزة المحمولة العمل عن بُعد بكفاءة.
تعرَّف على أسعار نظام هاتف الأعمال هنا.
CloudTalk هو حل قائم على البيانات لتوفير تجربة استثنائية للعملاء ويعتبر الذكاء جزءًا أساسيًا منه.
قم بجدولة العرض التوضيحي اليوم واكتشف ذلك بنفسك.
