التعامل مع ضعف
العديد من مكالمات الطلاب
بنصف عدد الموظفين

يمكنك مضاعفة نجاح التسجيل، وتبسيط دعم الطلاب، وحل المشكلات بشكل أسرع مع تقليل وقت الانتظار بين المكالمات.

أرقام محلية في 160+ الأسواق + لتغطية الطلاب على مستوى العالم.
تكامل سلس مع أنظمة إدارة علاقات العملاء
التوجيه الذكي لفرق القبول والدعم

مبيعات الاتصال

أكثر من 4,000 الشركات تستخدم CloudTalk لإجراء مكالمات أكثر وأفضل

81.7%

زيادة حجم المكالمات

وبلغت نسبة المكالمات الفائتة 81.7% ↑ وحصلت المكالمات الفائتة على 23.7% ↓.

2.5X

معدل النجاح الصادر

ضاعفت نجاحها في الخارج وخفضت الصفقات الخاسرة إلى النصف.

80%

انخفاض وقت الانتظار

خفض أوقات الانتظار بنسبة 80% ووقت معالجة المكالمات بنسبة 25%.

مزودو مؤسسات التعليم والتعلم الإلكتروني يثقون بنا في تقديم خدماتنا

إنهاء التسجيل
فوضى المكالمات الهاتفية

استبدل المكالمات الفائتة وأوقات الانتظار الطويلة بالتواصل الموثوق مع الطلاب. اسمح لفرق القبول والدعم بالتعامل مع المزيد من الاستفسارات بشكل أسرع، حتى يظل تركيزك منصباً على زيادة عدد المسجلين وليس على إدارة الأعمال المتراكمة.

قم بتوصيل حزمة تكنولوجيا المعلومات
الخاصة بك

التكامل بسلاسة مع نظام إدارة الطلاب ومكتب المساعدة. اسحب سجل التفاعل تلقائياً أثناء المكالمات، مما يمنح موظفيك كل ما يحتاجون إليه لحل المشكلات بسرعة.

مقياس
بدون تعقيد

أضف الأقسام والبرامج والحرم الجامعي الجديد بكل سهولة. قم بأتمتة توجيه المكالمات باستخدام برنامج مركز اتصال تعليمي وتخلص من الخطوات غير الضرورية، بحيث يصل كل طالب إلى الشخص المناسب في المرة الأولى.

كيف نساعدك

ميزات فرق دعم الطلاب
التي يجب أن تتوفر في

تقديم التميز في دعم الطلاب.

تطبيق الهاتف المحمول: السماح للمعلمين والموظفين بإجراء أو استقبال المكالمات أثناء التنقل، مما يضمن إمكانية الوصول إليهم عند الحاجة.
ملاحظات وعلامات المكالمات: تنظيم المكالمات من خلال وضع علامات عليها بالتفاصيل ذات الصلة لتسهيل المتابعة.
ساعات العمل: قم بتعيين ساعات العمل لتوجيه المكالمات خلال أوقات العمل وإرسال المكالمات بعد ساعات العمل إلى البريد الصوتي أو الموظفين تحت الطلب.
مراقبة الجودة: تسجيل المكالمات، واستخدام ذكاء المحادثة بالذكاء الاصطناعي للتدريب، وضمان جودة دعم متسقة.

مبيعات الاتصال

التعامل بسهولة مع فترات ذروة التسجيل.

مصمم تدفق المكالمات المرئي: تصميم تدفقات المكالمات وتخصيصها دون عناء باستخدام واجهة سحب وإفلات مرئية، دون الحاجة إلى ترميز.
التوجيه الذكي للمكالمات وقوائم المكالمات: قم بتوزيع مكالمات التسجيل تلقائيًا بناءً على استفسارات البرنامج أو توفر المستشار أو بيانات المتصل.
الإدارة الذكية لقوائم الانتظار وقوائم انتظار كبار الشخصيات: وازن بين أحمال المكالمات عبر فرق القبول مع الحفاظ على تخصيصات المستشارين المخصصة.
الرسائل النصية القصيرة المحلية والدولية: أرسل تحديثات سريعة عبر الرسائل النصية القصيرة أينما كان طلابك.

مبيعات الاتصال

توسيع النطاق والحفاظ على الجودة عبر المكالمات.

مزامنة CRM: تتبّع جميع التفاعلات وسجّلها للحصول على رؤية كاملة لسجل تفاعلات الطلاب حتى لا ينزلق أي شيء من خلال الشقوق.
لوحة تحليلات قابلة للتخصيص: اكتساب رؤى حول أحجام المكالمات ومددها ونتائجها حسب الوكيل أو الفريق لتحسين العمليات والتخطيط للنمو.
ذكاء المحادثة بالذكاء الاصطناعي: تحليل بيانات المكالمات لمعرفة المشاعر والاتجاهات لتحسين استراتيجيات التواصل وأتمتة تدوين الملاحظات.
مراقبة المكالمات المباشرة: السماح للمديرين بالاستماع إلى المكالمات والهمس بالتوجيهات والانضمام إلى المكالمات عند الحاجة.

مبيعات الاتصال

لماذا كلاود توك؟

لقد فهمنا – هناك الكثير من مزودي خدمات الهاتف. إذن، لماذا تختار مؤسسات التعليم والتعليم الإلكتروني CloudTalk؟

الإعداد المنطقي في الواقع

اجعل كل عملية نشر “كان ذلك بسيطًا”، وليس “لماذا قمنا بالتبديل؟

يعد التحويل إلى CloudTalk أسهل ما يكون.

احتفظ بأرقامك الحالية من خلال التحويل السلس، واجعل فرق القبول والدعم تعمل بسرعة مع سهولة التهيئة والتكامل مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل، إنه تواصل الطلاب الذي أصبح بسيطاً كما ينبغي أن يكون.

جودة مكالمات موثوقة

تحويل الروابط الواضحة إلى نجاح الطلاب

يساعد CloudTalk فرق تكنولوجيا المعلومات في مجال التعليم على التخلص من شكاوى جودة المكالمات والحفاظ على تقدم التسجيل. لا مزيد من الفرص الضائعة بسبب انقطاع المكالمات أو ضعف الاتصالات.

عندما تتمكن الفرق من التركيز على محادثات الطلاب بدلاً من مشاكل الاتصال، يفوز الجميع. ويحصل القبول على معدلات تحويل أفضل، وتحصل تكنولوجيا المعلومات على عدد أقل من التذاكر، وتحقق المؤسسات أهداف التسجيل الخاصة بها.

كان الانتقال إلى CloudTalk سلسًا للغاية. في الواقع، زادت إنتاجية الوكلاء بنسبة 10% كنتيجة مباشرة للتبديل. كنا نعتقد أن فريق المبيعات لدينا لا يمكنه التعامل مع أكثر من 15 عميلاً متوقعاً يومياً، ولكن هذا العام، في بعض الأيام، اهتموا بـ 30 عميلاً متوقعاً بل وفازوا بصفقات أكثر.

فرانكو فيالي ليفا، رئيس قسم الأداء التجاري في بوليجلوتا

استكشف الأرقام المحلية

سهولة الإدارة

إدارة لا مركزية بدون تعقيدات

نحن نعتقد أن إدارة مركز الاتصال التعليمي الخاص بك لا يجب أن تتطلب شهادة في تكنولوجيا المعلومات.

تضع منصتنا الإدارة الروتينية في أيدي مسؤولي القبول والأقسام، بينما تحتفظ تكنولوجيا المعلومات بالتحكم في إعدادات النظام الهامة والأمان.

قم بتوصيل حزمة التكنولوجيا الخاصة بك

عمليات التكامل التي تبقى متصلة بالفعل

تخيل عدم الاضطرار إلى التعامل مع سجلات المكالمات المفقودة أو استكشاف أخطاء الاتصالات المعطلة مرة أخرى.

يساعدك CloudTalk في الحفاظ على مزامنة أنظمتك وتركيز فريقك على نجاح الطلاب، وليس على إدخال البيانات. فهو يتكامل بسلاسة مع أنظمتك دون الحاجة إلى الصيانة المستمرة أو الإصلاحات اليدوية.

تحويل ساعات من تحليل التفاعل
التفاعل
إلى دقائق باستخدام الذكاء الاصطناعي

يزوّد ذكاء المحادثة بالذكاء الاصطناعي فرق التعليم بملخصات تلقائية وعلامات ونصوص قابلة للبحث وملاحظات ذكية، بالإضافة إلى رؤى مثل المخاوف الشائعة لدى الطلاب وتحليل المشاعر ونسب التحدث/الاستماع لتدريب الموظفين.

يمكنك الوصول بسهولة إلى مقاييس ما بعد المكالمة، مع المرونة في دفع الرؤى إلى إدارة علاقات العملاء أو مكتب المساعدة.

استكشاف الذكاء الاصطناعي

تحويل ساعات من تحليل التفاعل
التفاعل
إلى دقائق باستخدام الذكاء الاصطناعي

استكشاف الذكاء الاصطناعي

هل أنت مستعد للبدء؟

ابدأ إجراء المكالمات في 4 خطوات بسيطة:

احجز عرضاً تجريبياً سريعاً

احصل على أرقامك

دمج أدواتك

شاهد فرقك تنجح

احجز عرضك التجريبي

الأسئلة الشائعة

ما هو نظام VoIP المدرسي؟

نظام الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) المدرسي، المعروف أيضًا باسم نظام الهاتف المدرسي، هو حل اتصالات مصمم خصيصًا للمؤسسات التعليمية. وهو يستخدم تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP ) لنقل المكالمات الهاتفية عبر الإنترنت، ويوفر ميزات مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الفريدة للمدارس، مثل إشعارات الحضور، وتنبيهات الطوارئ، والتواصل بين الآباء والمعلمين.

ما هي فوائد الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت للمؤسسات التعليمية؟

تشمل فوائد الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت للمؤسسات التعليمية توفير التكاليف، وقابلية التوسع، وميزات الاتصال المحسنة، وتحسين إمكانية الوصول، والتكامل مع الأدوات والأنظمة التعليمية الأخرى. يتيح الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت للمدارس تبسيط عمليات الاتصال مع تقليل النفقات المرتبطة بأنظمة الهاتف التقليدية.

كيف تعمل أنظمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت للمدارس؟

تعمل أنظمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت للمدارس عن طريق تحويل الإشارات الصوتية إلى حزم بيانات رقمية يتم إرسالها عبر الإنترنت. تستخدم هذه الأنظمة الاتصال بالإنترنت لإجراء المكالمات واستقبالها، مما يتيح ميزات مثل إعادة توجيه المكالمات والبريد الصوتي وعقد المؤتمرات وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تتكامل أنظمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت مع برامج إدارة المدرسة الحالية من أجل سلاسة الاتصالات والمهام الإدارية.

كيف أختار أنظمة الهاتف المناسبة للمدارس؟

عند اختيار نظام هاتفي للمدارس، يجب مراعاة عوامل مثل القدرة على تحمل التكاليف وقابلية التوسع والموثوقية والميزات المصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات التعليمية (مثل تنبيهات الطوارئ وإشعارات أولياء الأمور) وسهولة الاستخدام وقدرات التكامل مع الأنظمة الحالية وسمعة البائع في دعم العملاء. توفر خدمة مركز اتصال CloudTalk التعليمية حلاً شاملاً مصمماً خصيصاً للمؤسسات التعليمية.

ما هي فوائد الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت للمؤسسات التعليمية؟

توفر تقنية الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت العديد من المزايا للمؤسسات التعليمية، بما في ذلك توفير التكاليف وقابلية التوسع وتحسين ميزات الاتصال وتحسين إمكانية الوصول والتكامل مع الأدوات والأنظمة التعليمية الأخرى. من خلال الاستفادة من تقنية الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، يمكن للمدارس تحديث البنية التحتية للاتصالات، وتحسين التعاون بين الموظفين والطلاب، وتقديم دعم أفضل لأولياء الأمور والمجتمع.