مركز الاتصال لـ Zapier

لماذا تدمج Zapier مع CloudTalk؟

توقَّف عن التبديل بين علامات التبويب ومكِّن وكلاءك من القيام بما يبرعون فيه دون القلق بشأن بقية المهام. قم بتبسيط المهام باستخدام مشغلات المتابعة القابلة للتخصيص واستمتع بمحادثات واضحة تماماً من أكثر من 4000 تطبيق باستخدام مكالمات Zapier API.

الحفاظ على الوضوح التشغيلي الكامل، وإزالة الأعمال المتكررة، ومنع مشاكل الإدخال اليدوي للبيانات من خلال المزامنة السلسة ثنائية الاتجاه لتكاملات مكالمات Zapier. شارك الأنشطة وسجلات المكالمات لإدارة تذاكر الدعم وتتبع صفقات المبيعات بفعالية.

ما هو Zapier؟

Zapier عبارة عن منصة وسيطة قوية تساعد على توحيد عملياتك من خلال إنشاء تجربة مركزية مخصصة لجميع أدواتك. يساعد على تسهيل التعاون الفعال عبر أكثر من 4000 منصة عبر عمليات تكامل سهلة الإعداد.

كيفية استخدام أتمتة سير عمل مكالمات Zapier؟

يمنحك تكامل Zapier في CloudTalk إمكانية الوصول إلى إمكانات أتمتة هائلة عبر المشغلات والإجراءات. يتيح لك ذلك بدء مكالمات جديدة تلقائيًا، أو إرسال رسائل نصية قصيرة، أو تحديث جهات الاتصال بناءً على معايير محددة مسبقًا.

يمكنك تحسين الإعداد الخاص بك باستخدام الفلاتر والمسارات. يتيح لك ذلك تعيين قواعد مشروطة وإنشاء عمليات ديناميكية متعددة الخطوات. على سبيل المثال، يتيح لك ذلك توجيه سير العمل بناءً على نتائج المكالمات، أو تحديد أولويات المتابعة حسب نوع العميل.

كيفية دمج Zapier مع CloudTalk؟

1. تأكد من أن لديك أذونات المسؤول لكل من CloudTalk و Zapier.
2. تحقق من أن لديك اشتراك CloudTalk Enterprise نشط أو أعلى .
3. سجّل الدخول إلى لوحة معلومات CloudTalk وانتقل إلى الإعدادات > مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات.
4. أنشئ مفتاح API جديد لـ Zapier وانسخه لمزيد من الإعداد.
5. قم بتسجيل الدخول إلى Zapier، وانقر على “إنشاء Zap”، وحدد CloudTalk كتطبيق التشغيل.
6. أدخل مفتاح API لتخويل الاتصال.
7. اختر من بين عمليات سير العمل المعدة مسبقاً أو قم بإعداد مشغلات وخطوات عمل مخصصة.
8. اختبر Zap للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح، واحفظ إعداداتك.
9. قم بتفعيل Zap الخاص بك واستمتع بجميع مزايا Zapier VoIP!