طلب هاتف بالذكاء الاصطناعي يحقق أكثر من 80 محادثة هادفة لكل وكيل يومياً

تسعى أنظمة الاتصال التنبؤية إلى الكفاءة على حساب تجربة العميل. فهي تتصل بشكل عشوائي، وغالبًا قبل أن يتفرغ الوكلاء، مما يؤدي إلى مكالمات فائتة، وتأخيرات غريبة، وإحباط العملاء المحتملين.
أما نظام الاتصال المتوازي من CloudTalk فمصمم بشكل مختلف. فهو يتصل بأرقام متعددة في نفس الوقت ولكنه يربط الإجابة المباشرة الأولى فقط بوكيل جاهز. هذا يعني عدم وجود تأخير، ولا مكالمات فائتة، ولا خطر على علامتك التجارية. إنها الطريقة الأسرع لزيادة المحادثات الحقيقية، دون المساومة على جودة المكالمة أو التحكم.

نعم — تفرض العديد من أنظمة الاتصال رسومًا لكل وضع أو تتطلب عقودًا ضخمة للشركات الكبرى. تم تصميم CloudTalk لمنح الفرق المتنامية كل قوة الاتصال التي تحتاجها دون تكاليف الشركات الباهظة.

يمكنك الوصول إلى الاتصال اليدوي، والنقر للاتصال، والاتصال المسبق، والاتصال القوي مع باقة Expert أو كإضافة لنظام الاتصال. يتوفر الاتصال المتوازي — الذي يتضمن الكشف عن البريد الصوتي والتخطي التلقائي — كإضافة متقدمة. يمنح هذا فريقك مرونة كاملة لتنسيق أوضاع الاتصال مع أهداف الحملة، مع الحفاظ على ملاءمة التكاليف مع مرحلتك الحالية.

نعم. لدينا عمليات ربط مباشرة مع Salesforce وHubSpot وPipedrive ومنصات أخرى. كما يتزامن CloudTalk مع أدوات مكتب المساعدة وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) لسير عمل مخصص.

لا. يتم تسجيل نتائج المكالمات، وتصنيفاتها، وعلاماتها، وملاحظاتها تلقائيًا وإرسالها إلى نظام CRM الخاص بك عبر CloudTalk.

نعم، مع CloudTalk، يمكنك التحكم في كل من وتيرة الاتصال (سرعة إجراء المكالمات) وإعدادات محاولة الاتصال بالعملاء المحتملين (عدد المرات ووتيرة الاتصال). هذا يعني أنه يمكنك إعطاء الأولوية للعملاء المهتمين بشدة، ومباعدة الفترات بين المحاولات، ومطابقة سرعة الاتصال مع قدرة وكلائك — دون إرهاق فريقك أو عملائك المحتملين.

مع نظام الاتصال المتوازي، يمكن لـ CloudTalk الاتصال بما يصل إلى 5 أرقام في وقت واحد. يعمل نظام الكشف التلقائي عن البريد الصوتي في الخلفية لتحديد البريد الصوتي تلقائيًا. عندما يجيب شخص ما (وليس آلة)، تنتهي المكالمات الأخرى تلقائيًا، ويتم توصيل وكيلك بالمحادثة المباشرة. بالنسبة للمكالمات التي تذهب إلى البريد الصوتي، يمكن لنظامنا إسقاط رسالة مسجلة مسبقًا تلقائيًا.