- حلول
- Solutions primary
- حسب الفريق
- حسب الصناعة
- حسب الاستخدام
- حسب الحجم
- Solutions secondary
- لنتحدث!
- استكشف برنامج مكالمات الأعمال الخاص بنا
- احجز عرضًا اليوم
- اكتشف تكاملاتنا
- حوّل CloudTalk إلى أداة أكثر قوة.
- تعرف على المزيد
- لنتحدث!
- Solutions primary
- AI
- ميزات
- التكامل
- Integrations primary
- الأكثر شهرة
- جديد
- first column
- second column
- Integrations secondary
- لنتحدث!
- استكشف برنامج مكالمات الأعمال الخاص بنا
- احجز عرضًا اليوم
- اكتشف تكاملاتنا
- تحويل CloudTalk إلى أداة أكثر قوة.
- عرض جميع عمليات التكامل
- لنتحدث!
- قائمة التكامل
- Integrations primary
- التسعير
- الموارد
- Resources primary
- first column
- second column
- Resources secondary
- احجز عرضًا اليوم!
- اكتشاف والوصول إلى الميزات المتقدمة
- جدولة عرض توضيحي
- احجز عرضًا اليوم!
- Resources primary
- وظائف
برنامج الاتصال الذكي
قم بتعبئة قوائم انتظار المكالمات على الفور بأرقام من أي موقع إلكتروني أو إدارة علاقات العملاء أو أداة مكتب المساعدة، وابدأ المكالمات الصادرة بنقرة واحدة. خفض أوقات المكالمات بنسبة تصل إلى 50% والوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.
اتصل بذكاء. ليس صعباً
قوائم الانتظار بنقرة واحدة
قم بمسح المواقع الإلكترونية ومواقع إدارة علاقات العملاء ومكاتب المساعدة بحثًا عن أرقام الهواتف وأضفها إلى قائمة الانتظار بنقرة واحدة.
سهولة التخصيص
قم بترتيب الأرقام في قائمة الانتظار من خلال السحب والإفلات وتعيين أوقات تخزين مؤقت مخصصة بين المكالمات.
الاتصال الذكي
نقل العملاء المحتملين غير المستجيبين تلقائياً إلى أسفل قائمة الانتظار لزيادة الإنتاجية.
كيف يعمل برنامج الاتصال الذكي
يتيح لك برنامج CloudTalk للاتصال الذكي من CloudTalk تبسيط عمليات الاتصال الخارجي، وخفض أوقات المكالمات بنسبة تصل إلى 50%، والتخلص من المهام المتكررة مثل الاتصال اليدوي. وهو يعمل مع Click-to-Call لمسح مواقع الويب ومع أدوات إدارة علاقات العملاء أو مكتب المساعدة لتحويل أي أرقام هواتف يتم العثور عليها إلى روابط قابلة للنقر. يمكن بعد ذلك الاتصال بهذه الأرقام أو إضافتها إلى قائمة انتظار المكالمات في CloudTalk بنقرات فقط!
كيفية إعداد برنامج الاتصال الذكي
؟
01
ثبِّت إضافة Click-to-Call من CloudTalk هنا.
*لا تنسى تشغيله!
02
قم بتسجيل الدخول إلى حساب CloudTalk الخاص بك عن طريق النقر هنا أو النقر على أيقونة ملحق انقر للاتصال في الشريط الجانبي
03
لإنشاء قائمة انتظار للمكالمات، انقر على أيقونة “انقر للاتصال” في الشريط الجانبي أثناء تصفح أحد المواقع أو إدارة علاقات العملاء أو تكامل مكتب المساعدة
04
انقر فوق“إضافة إلى برنامج الاتصال الذكي” في النافذة المنبثقة
05
إذا كان لديك حسابات HubSpot متعددة، فاختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول إليه
ميزات أخرى قد تعجبك
حوّل CloudTalk الخاص بك إلى أداة أكبر وأقوى بكثير
وسِّع مجموعة أدوات عملك باستخدام برنامج اتصال الأعمال الذي يمكن دمجه بسهولة في أدوات إدارة علاقات العملاء أو التجارة الإلكترونية أو مكتب المساعدة الموجودة لديك، مثل Salesforce وFreshdesk وHelp Scout وعشرات غيرها.
هل لديك أسئلة؟
ما هو برنامج الاتصال الذكي ولماذا تحتاج إليه؟
أجهزة الاتصال الذكية هي أداة برمجية لمراكز الاتصال تسمح للوكلاء بالاتصال بمكالمات متعددة في وقت واحد بنقرة واحدة حتى يتم الرد على أحدها.
إنها طريقة رائعة لتعزيز كفاءة مركز الاتصال الخاص بك والسماح لموظفيك بالتركيز على أفضل ما يقومون به – التحدث مع العملاء.
كيف تستخدم برنامج الاتصال الذكي؟
الشيء الوحيد الذي تحتاج إليه لبدء استخدام برنامج الاتصال الذكي هو تثبيت امتداد النقر للاتصال.
وبمجرد تنشيط الإضافة في متصفحك، فإنها تقوم تلقائياً بمسح الصفحات والمنصات التي تتصفحها بحثاً عن أرقام الهواتف وتتيح لك إضافتها إلى قائمة انتظار مكالمات التنقيب.
كيف تقوم بإعداد برنامج الاتصال التلقائي؟
يمكنك إعداد برنامج الاتصال التلقائي في CloudTalk في 5 خطوات سهلة:
1. استيراد جهات الاتصال عبر عمليات التكامل أو استيرادها من ملف أو جهات اتصال Google
2. إضافة برنامج نصي للمكالمات أو استطلاع
3. إعداد حملة
4. ابدأ باستخدام برنامج الاتصال التنبؤي
5. التحقق من إحصائيات الحملة
ما هي فوائد برنامج الاتصال الذكي؟
هناك العديد من الفوائد لاستخدام برنامج الاتصال الذكي.
ومن أهمها ما يلي:
1. فعالة من حيث التكلفة
2. انخفاض التردد في المكالمات
3. تحسين كفاءة أعمالك التجارية
4. التعامل مع المكالمات الصادرة والواردة بكفاءة أكبر
5. خفض التكاليف التشغيلية لشركتك
ما الفرق بين برامج الاتصال التلقائي والتقدمي والتنبؤي؟
– أجهزة الاتصال التلقائي هي مصطلح شامل لأنظمة الأجهزة والبرمجيات التي تسمح للمستخدمين بإجراء المكالمات يدويًا دون الحاجة إلى طلب أرقام الهاتف.
أجهزة الاتصال التنبؤية والتنبؤية والذكية، جميعها أجهزة اتصال تلقائية.
– تتصل أجهزة الاتصال التنبؤية برقم واحد فقط في كل مرة ويمكنها أن تكتشف تلقائيًا عندما ينتهي الوكيل من إجراء مكالمة.
وبالتالي، فإنها تطلب الرقم التالي في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك على الفور.
– يمكن لأجهزة الاتصال التنبؤية توقع سعة مركز الاتصال وبدء مكالمات متعددة في وقت واحد، باستخدام جميع الموارد المتاحة.
هل أنت جاهز للبدء؟
حدِّد موعداً للحصول على عرض توضيحي مع أحد المتخصصين لدينا واحصل على تحكم لا مثيل له في تجربة عميلك.