Füllen Sie Anrufschleifen sofort mit Nummern von jeder Webseite, jedem CRM- oder HelpDesk-Tool und beginnen Sie mit nur einem Klick anzurufen. Verkürzen Sie die Anrufzeiten um bis zu 50 % und erreichen Sie somit viel mehr Interessenten.
Durchsuchen Sie Webseiten, CRMs und HelpDesks nach Telefonnummern und fügen Sie diese mit einem Klick Ihrer Warteschlange hinzu.
Ordnen Sie Nummern in Ihrer Warteschlange per Drag-and-Drop und legen Sie benutzerdefinierte Pufferzeiten zwischen Anrufen fest.
Verschieben Sie nicht erreichbare Interessenten automatisch in der Warteschlange, um die Produktivität zu erhöhen.
„Mit den Analytik-Tools von CloudTalk habe ich jetzt einen Überblick über unseren gesamten Prozess. Wir können Diskrepanzen zwischen unseren Agenten erkennen und dadurch unser Team viel besser strukturieren.“
Nelly Donnelly Service-Delivery-Manager
Customer-Story
„CloudTalk hat die Kosten und die Effizienz unseres Teams deutlich verbessert. Die Skriptfunktion ermöglicht es uns, Anrufe viel systematischer anzugehen, und alle Aktionsschaltflächen können direkt in unser Backend übertragen werden.“
Yohann Bensadoun Global-Supply-Growth
Customer-Story
„Unser Anrufvolumen hat sich in nur 2 Jahren verdreifacht, von etwa 10.000 Anrufen auf 30.000 pro Quartal, und mit CloudTalk können wir dieses gesamte Gesprächsvolumen nun problemlos bewältigen. Es war eine ausgezeichnete Entscheidung.“
Frederico Lopes Leiter des Kundenservices
Customer-Story
„Seitdem wir CloudTalk einsetzen, hat sich das Volumen unserer ausgehenden Anrufe deutlich erhöht und wir können jetzt mehr Interessenten und Kunden erreichen als je zuvor.“
Elay Sasson Call-Center-Manager
Customer-Story
Mit dem Smart Dialer von CloudTalk können Sie Ihre Anrufprozesse rationalisieren, die Anrufzeiten um bis zu 50 % senken und sich wiederholende Aufgaben wie das manuelle Wählen eliminieren. Es arbeitet mit unserer Click-to-Call Durchwahl zusammen, um Websites zu scannen, und mit Ihren CRM- oder Helpdesk-Tools, um gefundene Telefonnummern in klickbare Links umzuwandeln. Diese Nummern können dann mit nur wenigen Klicks gewählt oder zu einer Warteschlange in CloudTalk hinzugefügt werden!
01
Installieren Sie hier die Click-to-Call-Durchwahl von CloudTalk.
*Vergessen Sie nicht, ihn einzuschalten!
02
Melden Sie sich bei Ihrem CloudTalk-Konto an, indem Sie hier oder auf das Symbol für die Click-to-Call-Durchwahl in der Seitenleiste klicken
03
Um eine Warteschlange zu erstellen, klicken Sie auf das Symbol für die Click-to-Call-Durchwahl in der Seitenleiste, während Sie eine Website, Ihr CRM oder eine Helpdesk-Integration durchsuchen
04
Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf „Zum Smart Dialer hinzufügen”.
05
Wenn Sie mehrere HubSpot-Konten haben, wählen Sie aus, bei welchem Sie sich anmelden möchten
Erweitern Sie Ihr Business-Toolset mit einer Software für Geschäftsanrufe, die sich problemlos in Ihre bestehenden CRM-, E-Commerce- oder Helpdesk-Tools wie Salesforce, Freshdesk, Help Scout und Dutzende andere integrieren lässt.
Smart Dialer sind ein Softwaretool für Kontaktcenter, mit dem Agenten mit einem einzigen Klick mehrere Anrufe auf einmal tätigen können, bis einer davon beantwortet wird. Sie sind eine großartige Möglichkeit, die Effizienz Ihres Call Centers zu steigern und Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können – das Gespräch mit Kunden.
Das Einzige, was Sie brauchen, um einen Smart Dialer zu nutzen, ist die Installation unserer Click-to-Call-Erweiterung. Sobald die Erweiterung in Ihrem Browser aktiviert ist, durchsucht sie automatisch die Seiten und Plattformen, die Sie durchsuchen, nach Telefonnummern und ermöglicht es Ihnen, diese zu Ihrer Warteschlange für potenzielle Anrufe hinzuzufügen.
Sie können einen Autodialer in CloudTalk in 5 einfachen Schritten einrichten:
1. Importieren Sie Kontakte über Integrationen oder importieren Sie sie aus einer Datei oder aus Google Contacts
2. Gesprächsskript oder Umfrage hinzufügen
3. Eine Kampagne einrichten
4. Starten Sie den Predictive Dialer
5. Prüfen Sie die Kampagnenstatistiken
Die Verwendung eines Smart Dialers hat mehrere Vorteile. Einige der wichtigsten Vorteile sind:
1. Kostengünstig
2. Geringere Zurückhaltung bei Anrufen
3. Verbessern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens
4. Ausgehende und eingehende Anrufe effizienter abwickeln
5. Senken Sie die operativen Betriebskosten Ihres Unternehmens
Vereinbaren Sie einen Demo-Termin mit einem unserer Spezialisten und gewinnen Sie eine unvergleichliche Kontrolle über die Erfahrungen Ihrer Kunden.
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