Mehr Kunden erreichen & Antwortquote erhöhen
Mittelständische Unternehmen benötigen Tools, die die Kommunikation einfacher und effektiver machen. Unsere Callcenter-Software für Unternehmen hilft Ihnen, mehr Kunden zu erreichen, mehr Anrufe zu bearbeiten und verpasste Gelegenheiten zu vermeiden.
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Funktioniert mit Ihren Tools: Einfache Verbindung zu Salesforce, HubSpot, Zendesk und mehr.
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Weniger verpasste Anrufe: Intelligentes Routing stellt sicher, dass Anrufe jedes Mal die richtige Person erreichen.
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KI-gestützte Analysen: Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse, um bessere und schnellere Entscheidungen zu treffen.
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Über 4,000 Unternehmen nutzen CloudTalk für MEHR und BESSERE Anrufe
81.7%
Anstieg des Anrufvolumens
Das Anrufvolumen stieg um 81.7%↑, verpasste Anrufe sanken um 23.7%↓.
2.5X
Erfolgsquote ausgehender Anrufe
Ihre ausgehenden Erfolge verdoppelt & verlorene Geschäfte halbiert.
80%
Verkürzung der Wartezeit
Wartezeiten um 80% und Anrufbearbeitungszeiten um 25% reduziert.
Erleben Sie, wie es in unter 2 Minuten funktioniert
TEAMS, DENEN WIR HELFEN
Lieblingsfunktionen erfolgreicher Unternehmen
Mit 2X mehr Menschen in Kontakt treten
- Lokale Nummern: Erhöhen Sie die Antwortquoten, indem Sie von Nummern anrufen, die Ihre Kunden kennen und denen sie vertrauen.
- Anruf-Monitoring & Coaching: Verbessern Sie die Teamleistung mit Tools, die es Ihnen ermöglichen, Agenten in Echtzeit zu leiten.
- Globales Telefonsystem: Führen Sie hochwirksame Anrufkampagnen über mehrere Regionen hinweg mit kristallklarer Anrufqualität und automatischem Routing durch.
Komplexe Abläufe in reibungslose Workflows verwandeln
- Automatischer Dialer: Tätigen Sie schneller mehr Anrufe und konzentrieren Sie sich auf die Verbindung mit hochwertigen Leads.
- Intelligentes Routing und Anrufmenüs: Stellen Sie sicher, dass Anrufe immer an die richtige Person geleitet werden, basierend auf Teamfähigkeiten, Verfügbarkeit, CRM-Daten oder Anrufeingabe.
- Automatisierte Anrufprotokollierung: Vollständige Kundenservice-Historie mit jedem eingehenden Anruf, um Ihre Teams abgestimmt und produktiv zu halten.
Daten in Teamleistung umwandeln
- Echtzeit-Dashboards: Verfolgen Sie jeden Geschäftsanruf und jede Kundensupport-Interaktion in Echtzeit von einem zentralen Hub aus.
- KI-gestützte Einblicke: Entdecken Sie erfolgreiche Muster aus der Kundenkommunikation über Telefondienst- und CRM-Daten. Führen Sie Teams zum Erfolg.
- Coaching-Tools: Überprüfen Sie Anrufaufzeichnungen, überwachen Sie Live-Gespräche und helfen Sie Teams, sich mit KI-gestütztem Feedback zu verbessern.
Signature-Funktion
Stellen Sie Menschen auf die Probe. Erfahren Sie, ob 24/7 KI-Sprachagenten besser abschneiden werden.
CeTe ist eine KI, die wie ein Mensch spricht: keine Pausen, kein Training, keine Ausfallzeiten. Sie tätigt und beantwortet Anrufe, aktualisiert CRMs, bucht Besprechungen und schaltet nur bei Bedarf einen Menschen ein.
Drücken Sie auf „Play“, um es zu hören. Sie möchten einen Wow-Moment erleben? Holen Sie sich einen kostenlosen Testanruf und probieren Sie es live aus.
KI-Sprachagenten
Erinnerung an auslaufendes Angebot
Riley, Sales-Erinnerungsagent
Studenten-Lead qualifizieren
Avery, Kursanfrage-Agent
Zahlungserinnerung erhalten
Casey, Zahlungserinnerungsagent
Patienten-Lead qualifizieren
Jordan, Patientenaufnahme-Agent
Versicherungs-Lead qualifizieren
Taylor, Versicherungsaufnahme-Agent
Aktualisierte Bedingungen akzeptieren
Quinn, AGB-Akzeptanz-Agent
Rechtsanfrage qualifizieren
Drew, Rechtsaufnahme-Agent
Feedback nach dem Vorstellungsgespräch erhalten
Jamie, Kandidaten-Feedback-Agent
Kandidaten vorab prüfen
Skyler, Bewerber-Vorscreening-Agent
Kontoaktion bestätigen
Morgan, Aktions-Erinnerungsagent
Erinnerung an Verlängerung erhalten
Logan, Abonnement-Verlängerungsagent
CSAT nach dem Support erhalten
Morgan, CX-Feedback-Agent
NPS- oder Demo-Feedback erhalten
Parker, Post-Sales-Feedback-Agent
Test-Lead qualifizieren
Blake, Trial-Anmelde-Qualifier
Sales-Erinnerungs-
Agent
Kunde
Sales / Marketing
Kursanfrage-
Agent
Kunde
Bildung / EdTech
Zahlungserinnerung
Agent
Kunde
Finanzdienstleistungen
Gesundheitsaufnahme
Agent
Kunde
Gesundheitswesen
Versicherungsaufnahme
Agent
Kunde
Versicherung
AGB-Annahme
Agent
Kunde
Rechtsdienstleistungen
Rechtsaufnahme
Agent
Kunde
Rechtsdienstleistungen
Kandidaten-Feedback
Agent
Kunde
Personalbeschaffung / HR
Bewerber-Vorauswahl
Agent
Kunde
Personalbeschaffung / HR
Aktionserinnerung
Agent
Kunde
SaaS / Software & Apps
Abonnementverlängerung
Agent
Kunde
SaaS / Software & Apps
CX-Feedback
Agent
Kunde
SaaS / Software & Apps
Post-Sales-Feedback
Agent
Kunde
SaaS / Software & Apps
Testanmeldung
Qualifikator
Kunde
SaaS / Software & Apps
Wir wachsen mit Ihrem Erfolg. So liefert CloudTalk
Egal, ob Sie mehrere Teams verwalten oder in neue Märkte expandieren, CloudTalk bietet die einheitliche Kommunikationsgrundlage, die Ihr Unternehmen für effizientes Wachstum benötigt.
Globale Abläufe optimieren
Ihr Bedarf:
„Unsere verstreuten Telefonsysteme und Kommunikationstools erschweren das Skalieren.“
So hilft CloudTalk:
„Setzen Sie ein einziges, einheitliches Geschäftstelefonsystem in allen Regionen ein. Bewahren Sie eine lokale Präsenz in über 160 Märkten, während Sie alles von einer zentralen Plattform aus verwalten. Intelligentes Anruf-Routing sorgt für nahtlose Kommunikation zwischen den Teams.“
Datenfluss in Teamleistung umwandeln
Ihr Bedarf:
„Manuelle Dateneingabe zwischen Systemen verschwendet Zeit und führt zu Fehlern.“
So hilft CloudTalk:
„Die automatisierte Synchronisierung zwischen Ihrem Telefondienst und CRM spart täglich Stunden. Jeder Anruf, Kontakt und jede Interaktion fließt automatisch zwischen den Systemen (ja, sogar KI-Insights!), sodass sich Teams auf hochwertige Aufgaben konzentrieren können.“
Skalieren Sie ohne Qualitätsverlust
Ihr Bedarf:
„Das Hinzufügen neuer Teams und Regionen führt zu Kommunikationslücken.“
So hilft CloudTalk:
„Unser cloudbasiertes Telefonsystem wächst mit Ihnen. Fügen Sie Teams hinzu, passen Sie Workflows an und implementieren Sie erweiterte Telefonsystemfunktionen, ohne den bestehenden Betrieb zu stören.“
Kontrolle behalten während des Wachstums
Ihr Bedarf:
„Wir benötigen regionale Transparenz, ohne Teams mikromanagen zu müssen.“
So hilft CloudTalk:
„Verfolgen Sie Kundenservice-Metriken und Teamleistung von einem einzigen Dashboard aus. Mehrsprachige KI-gestützte Analysen erkennen erfolgreiche Muster und Coaching-Möglichkeiten und helfen Ihnen, Best Practices über Abteilungen hinweg zu skalieren, selbst wenn Sie nicht vor Ort sind oder die Sprache nicht sprechen.“
Systeme nahtlos zusammenarbeiten lassen
Ihr Bedarf:
„Jedes neue Tool oder jede Integration wird zu einem IT-Projekt.“
So hilft CloudTalk:
„Verbinden Sie Ihre gesamte Geschäftskommunikations-Suite ohne komplexe Codierung. Die nahtlose Integration mit Ihren CRM- und Helpdesk-Tools gewährleistet einen reibungslosen Datenfluss, wenn Sie neue Funktionen hinzufügen.“
Unterstützung für Teams über Zeitzonen hinweg
Ihr Bedarf:
„Komplexe Abläufe erfordern zuverlässigen Support, aber Anbieter verstehen unsere Konfiguration nicht.“
So hilft CloudTalk:
„Arbeiten Sie mit Support-Spezialisten zusammen, die Telefonsysteme für mehrere Teams verstehen. Erhalten Sie klare Anleitungen für Implementierungen und Optimierungen, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten, und profitieren Sie von einem 24/7-Support.“
#1 Registrieren
Erstellen Sie Ihr Konto in unter 2 Minuten – keine technischen Kenntnisse erforderlich.
#2 Einrichten
Passen Sie Ihre Anrufeinstellungen an, richten Sie Anrufweiterleitung, Voicemail ein und fügen Sie Ihre Kontakte mühelos hinzu.
#3 Anrufe starten
Tätigen und empfangen Sie Anrufe mit vollem Zugriff auf alle Funktionen, um eine reibungslose Geschäftskommunikation zu gewährleisten.
Weitere Vorteile
für wachsende Vertriebsteams
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
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Bereit für die nächste Stufe?
Egal, ob Sie über Regionen hinweg expandieren, mehrere Teams verwalten oder ein ausgefeilteres Geschäftstelefonsystem benötigen – CloudTalk bietet die einheitliche Kommunikationsplattform, die mit Ihrem Wachstum skaliert.
Müssen Sie globale Operationen skalieren?
Verwandeln Sie verstreute Telefonsysteme in eine einheitliche Plattform. CloudTalk hilft Ihnen, einen konsistenten Kundenservice in allen Regionen aufrechtzuerhalten und Teams die benötigte lokale Präsenz zu ermöglichen. Schließen Sie sich Unternehmen an, die erfolgreiche globale Operationen verwalten.
Komplexe Workflows verlangsamen Sie?
Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit manuellen Prozessen. Unser Cloud-Telefonsystem lässt sich nahtlos in Ihre CRM- und Geschäftskommunikationstools integrieren, automatisiert den Datenfluss und reduziert den IT-Aufwand.
Ihr aktuelles System kann mit dem Wachstum nicht mithalten?
Wachsende Teams benötigen ausgefeilte Tools. Erhalten Sie erweitertes Anruf-Routing, KI-gestützte Analysen und nahtlose CRM-Integration ohne die traditionelle Unternehmenskomplexität. Schließen Sie sich Marktführern an, die auf CloudTalk umgestiegen sind.
CloudTalk wurde entwickelt, um Anrufoperationen mit zuverlässiger KI-gestützter Geschäftstelefonie zu vereinfachen
Vereinbaren Sie noch heute eine Demo, um zu sehen, wie CloudTalk Ihre Teams unterstützen kann.
