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Jedes Ziel mühelos erreichen
Verbessern Sie Ihre internen und externen Abläufe mit Software für automatisierte Anrufe. Optimieren Sie die globale Reichweite, beschleunigen Sie Ihre Arbeitsabläufe und gewinnen Sie neue Kunden, sobald Ihr Telefon klingelt.
Das Vertrauen von 4,000+ Unternehmen weltweit
Wir ebnen Ihren Weg zum Erfolg
Lokal sein in 160+ Ländern
Rufen Sie im Ausland wie ein Einheimischer an und verbessern Sie Ihre globalen Aktivitäten mit 160+ internationalen Nummern.
Zugriff auf vereinheitlichte Daten
Integrieren Sie CloudTalk in Ihr Toolstack, um Kundendaten zu organisieren und Arbeitsabläufe zu vereinfachen.
Erweiterte Integrationen erhalten
Automatisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe, um makellosen Support zu bieten, mehr Geschäfte abzuschließen und alle KPIs zu erreichen.
Unterstützen Sie Ihre internationale Präsenz
Ermöglichen Sie es dem Inbound-Kundenservice und den Vertriebsteams, mühelos mit Kunden auf der ganzen Welt zu kommunizieren, globale Abläufe zu vereinfachen und Ihre Reichweite noch weiter zu vergrößern. Nutzen Sie mehr als 160+ internationale Nummern, um eine lokale Präsenz in wichtigen Märkten aufzubauen, stärkere Verbindungen zu fördern und das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken.
Bevor wir anfingen, CT einzusetzen, erhielten wir kaum 7.000 Anrufe pro Jahr. Heute sind es fast 120.000. Wir geben pro Quartal etwa 100.000 Minuten für Telefonate aus und nutzen dabei 35 internationale Nummern. Dank CloudTalk können wir unser Call Center von einem einzigen Büro aus betreiben und gleichzeitig eine internationale Präsenz aufrechterhalten.
Mehr CX mit einer einheitlichen Datenbank
Integrieren Sie die Tools, die Sie lieben, mit führenden CRM-Plattformen wie HubSpot und Salesforce, um sicherzustellen, dass alle Kundeninteraktionen an einem zentralen Ort erfasst und gespeichert werden. Ermöglichen Sie Ihren Inbound-Kundenservice- und Vertriebsteams den einfachen Zugriff auf umfassende Kundeneinblicke, das schnelle Auffinden aller Informationen und die Personalisierung ihrer Ansprache.
CloudTalk bietet eine einfache Möglichkeit, mit Kunden und mit Ihrem Team intern in Verbindung zu treten. Ich liebe die Integration mit HubSpot. Es ist super einfach, Kontakte zu finden und frühere Anrufe oder Notizen nachzuschlagen, während Sie mit der betreffenden Person plaudern. Die Software ist perfekt für die Aufzeichnung und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Erreichen Sie jedes Ziel mit Automatisierung
Unterstützen Sie Ihre Vertriebsteams mit automatisierten Wählvorgängen und entlasten Sie Ihre Inbound-Supportmitarbeiter, indem Sie die Nacharbeit nach dem Anruf vereinfachen. Dank der Automatisierung können Ihre Teams ein höheres Volumen an Anfragen effizient bearbeiten, bessere Kontakte zu potenziellen Kunden knüpfen und letztendlich erfolgreicher die Unternehmensziele erreichen.
Der Übergang zu CloudTalk verlief reibungslos. Tatsächlich stieg die Produktivität der Agenten allein durch die Umstellung um 10%. Wir dachten, unser Vertriebsteam könnte nicht mehr als 15 Leads pro Tag bearbeiten, aber in diesem Jahr haben sie sich an manchen Tagen um 30 gekümmert und sogar mehr Geschäfte abgeschlossen.
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Flexibel einstellbare Sitze
Fügen Sie Sitze hinzu und entfernen Sie sie mit voller Flexibilität, wenn Sie wachsen. Sie müssen nicht jedes Mal die Anrufsoftware wechseln, wenn sich Ihr Team vergrößert.
Genießen Sie beste Gesprächsqualität
Bieten Sie die beste CX mit einer kristallklaren Tonqualität. Hören Sie immer, was Ihre Kunden sagen und bauen Sie das Image eines wirklich professionellen Service auf.
„Mit den Analytik-Tools von CloudTalk habe ich jetzt einen Überblick über unseren gesamten Prozess. Wir können Diskrepanzen zwischen unseren Agenten erkennen und dadurch unser Team viel besser strukturieren.“
Nelly Donnelly Service-Delivery-Manager
Customer-Story
„CloudTalk hat die Kosten und die Effizienz unseres Teams deutlich verbessert. Die Skriptfunktion ermöglicht es uns, Anrufe viel systematischer anzugehen, und alle Aktionsschaltflächen können direkt in unser Backend übertragen werden.“
Yohann Bensadoun Global-Supply-Growth
Customer-Story
„Unser Anrufvolumen hat sich in nur 2 Jahren verdreifacht, von etwa 10.000 Anrufen auf 30.000 pro Quartal, und mit CloudTalk können wir dieses gesamte Gesprächsvolumen nun problemlos bewältigen. Es war eine ausgezeichnete Entscheidung.“
Frederico Lopes Leiter des Kundenservices
Customer-Story
„Seitdem wir CloudTalk einsetzen, hat sich das Volumen unserer ausgehenden Anrufe deutlich erhöht und wir können jetzt mehr Interessenten und Kunden erreichen als je zuvor.“
Elay Sasson Call-Center-Manager
Customer-Story
„Dank der KI von CloudTalk konnten wir unsere Anrufqualitätsanalyse von 2 Stunden auf 20 Minuten täglich verkürzen und die Zahl der fehlgeleiteten Leads um 24 % senken, sodass wir uns auf strategisches Wachstum konzentrieren können.“
Sara Konickova Sales Ops Manager
Customer-Story
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FAQs
Wie kann CloudTalk qualitativ hochwertige, unterbrechungsfreie Telefongespräche gewährleisten?
Das VoIP-Telefonsystem von CloudTalk für große Unternehmen bietet qualitativ hochwertige, unterbrechungsfreie Anrufe mit fortschrittlicher VoIP-Technologie und redundanten Servern zur Minimierung von Ausfallzeiten.
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Wie erleichtert CloudTalk das Unternehmenswachstum und die Entscheidungsfindung durch Analysen?
Die Analysefunktionen des CloudTalk-Telefonsystems für große Unternehmen bieten Einblicke in Anrufdaten, Kundeninteraktionen und Teamleistungen, die alle über ein intuitives Dashboard zugänglich sind.
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Wie unterstützt CloudTalk die Skalierung und Flexibilität für Unternehmen?
Das Telefonsystem von CloudTalk für große Unternehmen unterstützt Skalierung und Flexibilität durch leicht anpassbare Pläne und eine skalierbare Cloud-Infrastruktur.
Sie können bei Bedarf Leitungen oder Funktionen hinzufügen, ohne die Hardware zu ändern, und so Wachstum unterstützen und sich nahtlos an veränderte Anforderungen anpassen. Erfahren Sie, wie Wachstum die Preisgestaltung verändern kann.
Ist SaaS-Callcenter-Software für die IT skalierbarWie siehtder Funktionsumfang von CloudTalk im Vergleich zu anderen Lösungen für mittelständische Unternehmen aus, einschließlich Integrationen, Kosteneinsparungen und Unterstützung für Fernarbeit?
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