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Robuste Callcenter-Lösung für Marktführer

Erreichen Sie Menschen auf globaler Ebene. Verlassen Sie sich auf eine sichere und robuste Telefonlösung, die ganz einfach mit bestehenden Workflows integriert. Befördern Sie Ihr Unternehmen auf ein höheres Niveau und unterstützen Sie Ihr Team dabei, erstklassige Kundenerfahrungen zu schaffen.

Enterprise-Class-Leistungen

ERREICHBAR

24/7

Kundensupport

SICHER

24/7

Sicherheit und Datenmonitoring

SKALIERBAR

70+

Premiumfunktionen

VERLÄSSLICH

99.99%

Verfügbarkeits-SLA

Einheitlicher Ansatz bei der Unternehmenskommunikation

Zahllose Integrationen

Verbinden Sie CloudTalk mit den Tools, die Sie bereits nutzen und lieben. Wir bieten native Integrationen mit den beliebtesten CRMs, Helpdesks und Geschäftstools an. Greifen Sie mit unseren 2-Wege-Synchronisationslösungen auf Anrufdetails in Ihrem CRM zu oder sehen Sie die CRM-Informationen der Anrufer in CloudTalk.

ALLE INTEGRATIONEN ANSEHEN

Echtzeit-Daten

Treffen Sie intelligentere Geschäftsentscheidungen basierend auf relevanten Daten. Mit fortgeschrittener & Premium-Analytik können Sie die Leistungen Ihrer Angestellten tracken, messen und fördern. Unsere innovativen Callcenter-Funktionen helfen Ihnen, die Kommunikation mit Kunden zu verbessern und zu personalisieren.

WELTWEIT FÜHRENDE FUNKTIONEN

Vollständig cloudbasiert

Run your business on a global level with a local presence in 160 countries. Make and receive calls from your browser on your desktop or using our mobile apps, wherever you are. Remote-ready, seamless setup under 5 minutes, accessible from anywhere. Simplify how you interact with your customers.

WÄHLEN SIE IHR GERÄT

Anrufqualität

Ein einziger 60-minütiger Ausfall kann Unternehmen Tausende oder sogar Millionen von Dollar kosten. Um sicherzustellen, dass Sie sich ohne Probleme mit Interessenvertretern weltweit verbinden können, bieten wir Ihnen ein starkes Netzwerk aus Telco-Partnern auf der ganzen Welt an.

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Alle Details sofort zugänglich

DEMO VEREINBAREN

Ideal für all Ihre Geschäftsbedürfnisse

Einfach skalierbar auf der ganzen Welt

Acquire international numbers from more than 160 countries. We have a strong network of telco partners across the globe, so you can connect with your stakeholders worldwide without interruption.

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Single Sign-On für viele Tools

Wir möchten Ihren Angestellten das Anmelden bei diversen Apps praktischer und sicherer machen. Deshalb können Sie sich jetzt mit Ihren SSO-Details bei den CloudTalk-Apps anmelden.

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SQL-Exporter

Verbinden Sie die Callcenter-Daten von CloudTalk mit Ihren Geschäftsintelligenztools und beginnen Sie, Dashboards und Statistiken aufzubauen, die für Ihr Unternehmen zählen. Sie müssen keine Coding-Fähigkeiten besitzen.

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Sicherheit auf Unternehmensebene

Das CloudTalk-Team folgt den Empfehlungen der Sicherheitsstandards ISO 27001/27002, regelmäßigen Penetrationstests, Sicherheitsschriften, SSOs, PCI/DSS und dem Sicherheitsprojekt OWASP. CloudTalk ist GDPR-konform. Die Daten unserer Kunden werden getrennt und verschlüsselt, um sicherzustellen, dass sie nicht von anderen Kunden oder nicht autorisierten Personen eingesehen werden können.

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Entwicklersupport

Ihr eigener technischer Kontomanager kennt Ihr Setup und Ihre Geschichte, sodass keine Zeit verschwendet wird, wenn Probleme gelöst werden müssen. Da Ihr TAM Ihr Geschäftssystem ausführlich kennt, kann er Ihnen helfen, Funktionen und Lösungen zu wählen, die Sie am Besten unterstützen werden; weiß, welche Lösungen Sie vermeiden sollten und wie Sie Tools in Ihren Geschäftsbetrieben am effizientesten einsetzen können.

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Workflowautomatisierung

Vereinheitlichen und automatisieren Sie Ihre Geschäftsvorgänge, um die Zeit zu verringern, die Sie mit unnötigen, repetitiven oder mühsamen Aufgaben verbringen. Erstellen Sie in nur zwei Klicks Automatisierungsworkflows, wie Sprache-zu-Text oder Massen-SMS-Nachrichten.

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Warum unsere Kunden CloudTalk lieben

„Dank CloudTalk können wir unsere Dienste ohne unnötige Zusatzgebühren global anbieten. Jeder Angestellte hat seine eigene Nummer, was eine einfache und schnelle Kommunikation mit Kunden ermöglicht. Wir haben uns 60+ internationale Nummern besorgt. CloudTalk unterstützt die Support-, Vertriebs-, Finanz- und HR-Teams von CoachHub täglich.„

Michael Zeitlin

Teamleiter, Weltweite Umsatz-
aktivitäten bei CoachHub

„CloudTalk zieht echte Kundenprobleme in Betracht und ist perfekt dafür ausgestattet, sogar die spezifischsten Anforderungen zu erfüllen. Die Effizienz und Kosten unseres Teams haben sich drastisch verbessert: Das Onboarding von Kurieren ist nun fast vollständig automatisiert.„

Yohann Bensadoun

Globaler Leiter von Ops-Lösungen
bei Glovo

Thomas Finan - Leiter des Kundenservices bei FINOM

„Mit den Integrationen von CloudTalk konnten wir unsere Effizienz radikal verbessern: Die Zeit, die Angestellte benötigen, um sich auf den nächsten Anruf vorzubereiten, verringerte sich von 60 auf 7 Sekunden. Das ist wirklich wichtig, wenn Sie mehr als Tausend Anrufe pro Monat tätigen.„

Thomas Finan

Leiter des Kundenservices bei FINOM