Wir helfen Ihnen, Ihre Arbeit zu genießen. CloudTalk, eine cloudbasierte Software, die kompatibel mit Fernarbeit ist, befördert Ihren Kundensupport auf ein höheres Niveau!
SMS/Textnachrichten für personalisierte oder allgemeine Benachrichtigungen
40+ One-Click-Integrationen mit KBS und Helpdesks
Virtuelles Callcenter in 5 Minuten betriebsbereit
Qualitativ hochwertige Anrufe mit einem gobal verteilten Netzwerk gesichert
4,000+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu
CloudTalk vs. Nextiva
Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.
Bringen Sie eine reibungslose Erfahrung in Ihren Alltag. Die Interface von CloudTalk ist benutzerfreundlich und gibt Ihnen einen detaillierten Überblick über alles, was in Ihrem Callcenter abläuft. Ein Echtzeit-Dashboard überwacht die Aktivitäten in Ihrem Callcenter in Echtzeit. Alle wichtigen Daten über eintreffende Anrufe und die Angestelltenproduktivität sind immer zugänglich.
Machen Sie sich Sorgen über einen verpassten Anruf? Mit CloudTalk müssen Sie das nicht. Desktop-Benachrichtigungen in Echtzeit und die “Bei Lautsprechern läuten”-Funktion informieren Sie sofort, wenn ein neuer Anruf eintrifft. Unsere Software bietet Ihnen auch eine Kunden-ID, sodass Sie genau wissen, wer anruft.
Die Einrichtung Ihres virtuellen Callcenters war noch nie leichter. CloudTalk ersetzt Ihr veraltetes Geschäftstelefonsystem und ermöglicht eine einfache Skalierung. Sie müssen nicht in Telefon-Hardware investieren oder mit IT-Experten zusammenarbeiten. Alles, was Sie benötigen, ist ein Internetbrowser und Kopfhörer. Schon sind Sie bereit, Ihren ersten Anruf zu machen.
Sichern Sie sich eine lokale Telefonnummer aus 160+ Ländern für Ihr virtuelles Callcenter. Ermöglichen Sie es Ihrem Team von überall aus zu arbeiten, während Sie eine lokale Präsenz aufrechterhalten. Wenn Sie bereits eine Telefonnummer haben, können wir sie ganz einfach auf CloudTalk importieren.
Die Funktionen „Sprache-zu-Text“ und „Transkripte“ helfen Ihnen, Ihren Workflow zu verbessern und erlauben es Ihnen, mehr aus den gesammelten Daten herauszuholen. Unternehmen können davon gut profitieren. Besonders finanzielle Institutionen. Indem Sie Ihre Anrufe in schriftliche Form umwandeln, können Sie die Informationen ganz einfach durchsuchen.
Integrieren Sie Ihre virtuelle Callcenter-Software mit mehr als 1500 Tools mit Ihrem bestehenden CRM, eCommerce- oder Helpdesk-Tools, wie Salesforce, Hubspot, Freshdesk und mehr. Unsere Zweiweg-Integrationen sorgen dafür, dass Ihre Angestellten sofortigen Zugriff zu den richtigen Daten haben und effektiv bleiben.
3 wichtige Gründe, warum Sie eine smartere Callcenter-Softwarealternative in Betracht ziehen sollten:
CloudTalk hat ein starkes Netzwerk aus Telco-Partnern auf der ganzen Welt aufgebaut. Genießen Sie qualitativ hochwertige Anrufe mit garantierten Latenzzeiten und minimalem Stottern. Wenn sich die Anrufqualität verschlechtert, ändert CloudTalk die Anrufroute in Echtzeit.
Manchmal benötigt ein Angestellter etwas mehr, um eine Lösung anzubieten oder ein Geschäft abzuschließen. Oft ist dieses gewisse Etwas die HIlfe eines anderen Angestellten oder Managers. Die dreiseitige Anruffunktion von CloudTalk macht es einfacher, eine dritte Person zu einem laufenden Anruf hinzuzufügen. Das führt zu glücklicheren Kunden und mehr abgeschlossenen Geschäften.
Die Anrufbeantworterfunktion von CloudTalk sorgt dafür, dass keine eintreffenden Anrufe je unbeantwortet bleiben, selbst außerhalb Ihrer Geschäftszeiten oder wenn alle Angestellten beschäftigt sind. Eintreffende Anrufe werden an den Anrufbeantworter weitergeleitet, sodass Ihre Anrufer eine Nachricht hinterlassen, wenn Ihr virtuelles Telefonsystem nicht verfügbar ist.
Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen
4.5/5 – 225 Bewertungen
4.3/5 – 347 Bewertungen
4.5/5 – 272 Bewertungen
4.5/5 – 225 Bewertungen
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Entdecken Sie, wie CloudTalk Sie mit unvergleichbarer Kontrolle über Ihren Kundenservice ausstatten kann und beginnen Sie noch heute, Ihren Kundenservice zu optimieren.
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