Cerchi un’alternativa a Nextiva? Scegli CloudTalk, è facile da usare
Possiamo aiutarti a rendere piacevole il tuo lavoro. CloudTalk, un software basato su cloud e pronto per il controllo a distanza, porta il tuo supporto clienti a un altro livello!
SMS/messaggi di testo per inviare delle notifiche personalizzate o generali
Più di 40 integrazioni CMS e helpdesk con un solo clic
Call center virtuale pronto all’uso in 5 minuti
Chiamate di alta qualità protette da una rete distribuita a livello globale
2500+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora
CloudTalk è intuitivo e semplice da usare.
Guarda come un semplice interruttore può facilitare il tuo lavoro
CloudTalk vs. Nextiva
I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Ottieni i tuoi aggiornamenti in tempo reale in un’interfaccia intuitiva
Porta un’esperienza fluida nel tuo lavoro quotidiano. L’interfaccia di CloudTalk è facile da usare e offre una panoramica dettagliata di ciò che sta accadendo nel tuo call center. Una dashboard in tempo reale monitora le attività del tuo call center in tempo reale. Tutti i dati importanti sulle chiamate in entrata e sulla produttività degli agenti sono sempre a tua disposizione.
Sei preoccupato di perdere una chiamata? Con CloudTalk, non devi esserlo. Le notifiche in tempo reale sul desktop e la funzionalità “Ring on speakers” ti avviseranno nel momento in cui arriva una chiamata. Fornisce anche un ID cliente, così puoi sapere esattamente chi sta chiamando.
Lavora da remoto e goditi la flessibilità con Cloudtalk
Impostare il tuo call center virtuale non è mai stato così facile. CloudTalk sostituisce il tuo vecchio sistema telefonico aziendale e ti permette di crescere con facilità. Non devi investire in un hardware telefonico o lavorare con degli esperti IT. Tutto ciò di cui hai bisogno è un browser internet e un auricolare. Poi sarai pronto a fare la tua prima chiamata.
Ottieni un numero di telefono locale da oltre 160 paesi per il tuo call center virtuale. Permetti al tuo team di lavorare da qualsiasi parte del mondo mantenendo una presenza locale. Se hai già un numero di telefono, possiamo facilmente trasferirlo su CloudTalk.
Le funzionalità di “Speech to text” e di Trascrizione ti aiutano a migliorare il tuo flusso di lavoro e ti permettono di ottenere di più dai dati raccolti. Le aziende possono trarne grande beneficio. Soprattutto le istituzioni finanziarie. Quando le chiamate vengono trascritte in forma scritta, puoi cercare facilmente tra le informazioni.
Integra il tuo software di call center virtuale con oltre 1500 strumenti nel tuo CRM, nel tuo e-commerce onel tuo helpdesk esistente, come Salesforce, Hubspot, Freshdesk e molti altri ancora. Le nostre integrazioni a 2 assicurano che i tuoi agenti abbiano un accesso immediato ai dati giusti e che siano efficaci.
Lavora con le app che ami. CloudTalk offre oltre 30 integrazioni per migliorare il tuo flusso di lavoro
Connessione fluida, funzionalità avanzate,
e potenti integrazioni
I 3 motivi principali per prendere in considerazione un’alternativa software più intuitiva per il tuo call center:
Usa solo le funzionalità che vuoi
CloudTalk ha stabilito una forte rete di partner di telecomunicazioni in tutto il mondo. Goditi le chiamate cristalline con latenza garantita e jitter minimo. Se la qualità della chiamata scende, CloudTalk cambia il percorso della chiamata in tempo reale.
Risolvi i problemi in modo efficace ottenendo una rapida assistenza
A volte un agente ha bisogno di quel qualcosa in più per fornire con successo una soluzione o chiudere un affare. Spesso quel qualcosa in più è l’aiuto di un altro agente o manager. La funzionalità di chiamata a 3 di CloudTalk rende l’aggiunta di una terza parte a una chiamata in corso più facile che mai. Questo si traduce in clienti più felici e in un maggior numero di accordi conclusi.
Usa la segreteria telefonica per mostrare ai clienti che ascoltate
La funzionalità di Segreteria Telefonica di CloudTalk assicura che nessuna chiamata in entrata rimanga senza risposta, anche al di fuori dell’orario di lavoro o quando tutti gli agenti sono occupati. Le chiamate in entrata verranno indirizzate alla segreteria telefonica, permettendo ai tuoi chiamanti di lasciare un messaggio nei momenti in cui il tuo sistema telefonico virtuale non è disponibile.
Software di call center numero 1
Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti
4.4/5 – 253 reviews
4.2/5 – 527 reviews
4.4/5 – 305 reviews
4.5/5 – 253 reviews
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
