Yeni bir Nextiva alternatifi mi arıyorsunuz? CloudTalk’u tercih edin, kullanımı rahat

İşinizi sevilebilir hale getirmenize yardımcı olabiliriz. Uzaktan kullanıma hazır bulut tabanlı bir yazılım olan CloudTalk, müşteri desteğinizi başka bir seviyeye taşıyor!

Kişiselleştirilmiş veya genel bildirimler göndermek için SMS/metin mesajları

40’tan fazla CMS ve yardım masası tek tıklamayla entegrasyon

Sanal çağrı merkezi 5 dakikada kullanıma hazır

Küresel olarak dağıtılmış bir ağ aracılığıyla güvence altına alınan yüksek kaliteli aramalar

İletişim satış

Ücretsiz deneyin

4,000+ CloudTalk tarafından desteklenen ve sayıları giderek artan çağrı merkezleri ve telefon sistemleri

CloudTalk sezgiseldir ve kullanımı kolaydır.
Basit bir anahtarın işinizi nasıl kolaylaştırabileceğini görün

CloudTalk vs. Nextiva

	cloudtalk	Nextiva
Pricing	CloudTalk plans start at 25$ per user/per month with numerous features and an unlimited number of users. No credit card is required in a free trial.	The basic plan starts at $23.95, with a maximum of 4 users. The final price depends on the number of users and types of membership. Requires a credit card in a free trial.
Call quality	To ensure you connect with your stakeholders worldwide without any issues, we have established a strong network of telco partners across the globe.	Call quality level depends on your internet connection.
Missed calls	To never miss a call, we've created the Callback feature. It automatically redials the customer until connected with the right agent. Works best if combined with Detection of resolved missed calls, and Ring groups.	Does not offer a Callback feature.
Customer information	Deliver the most personalized customer experience possible. The caller ID feature shows you the name of the caller, their phone number, and much more even before the call connects.	Does not offer a Caller ID feature.
Call automation	We offer intelligent call routing with pre-defined criteria based on your needs and preferences. With our Call Flow Designer feature, you can manage your inbound calls step by step.	Offers a certain level of call automation and also sends automated messages.
IVR	The multi-level interactive voice response (IVR) menu guides the caller through different options. IVR helps you solve issues faster and convert more leads.	Offers IVR.
Call tags/comments	Add notes and tags for each customer after a call has ended. This way, you and your colleague will know the status of the case and see what to do next.	Does not offer a built-in Call notes/tags feature. You can add call comments via third-party integration.
Messaging	The SMS/text messaging feature allows you to send personalized messages or general notifications to your customers without the need for them to contact you first.	Can't initiate SMS texts unless the customer texts you first.
Voicemail	Create individualized or group voicemail messages for your virtual phone system. Give your clients the option to leave a message which is automatically sent to your agents.	The shared voicemail inbox gathers all messages at one place as they come in.
Group calling	CloudTalk offers you to make video and audio Conference calls. Unique 3-way-calling allows you to bring another person to a call whenever needed.	Allows you to create a group call.
API	Didn't find the integration you wish for? Use our open API feature to install the preferred one within a few clicks.	Does not offer an open API feature.

Karşılaştırma verileri 2021’in 4. çeyreğindeki analize dayanmaktadır.

Gerçek zamanlı güncellemelerinizi sezgisel bir arayüzde alın

Günlük işlerinize sorunsuz bir deneyim katın. CloudTalk’un arayüzünün kullanımı kolaydır ve çağrı merkezinizde neler olup bittiğine dair ayrıntılı bir genel bakış sunar. Gerçek zamanlı bir gösterge paneli, çağrı merkezi faaliyetlerinizi gerçek zamanlı olarak izler. Gelen aramalar ve temsilci verimliliği ile ilgili tüm önemli veriler her zaman elinizin altında.

Bir aramayı kaçırmaktan mı endişe ediyorsunuz? CloudTalk ile bunu yapmak zorunda değilsiniz. Gerçek zamanlı masaüstü bildirimleri ve “Hoparlörlerde çalma” özelliği, bir çağrı geldiği anda sizi bilgilendirir. Ayrıca bir müşteri kimliği sağlar, böylece kimin aradığını tam olarak bilirsiniz.

TÜM ÖZELLİKLERİ KEŞFEDİN

Cloudtalk ile uzaktan çalışın ve esnekliğin tadını çıkarın

Sanal çağrı merkezinizi kurmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. CloudTalk, eski iş telefonu sisteminizin yerini alır ve kolaylıkla ölçeklendirmenizi sağlar. Telefon donanımına yatırım yapmanız veya BT uzmanlarıyla çalışmanız gerekmez. İhtiyacınız olan tek şey bir internet tarayıcısı ve bir kulaklık. O zaman ilk aramanızı yapmaya hazırsınız.

İletişim satış

UZAKTAN TELEFON HAKKINDA DAHA FAZLA BILGI

Sanal çağrı merkeziniz için 160+ ülkeden yerel bir telefon numarası alın. Ekibinizin yerel bir varlık sürdürürken dünyanın herhangi bir yerinden çalışmasına izin verin. Zaten bir telefon numaranız varsa, bunu kolayca CloudTalk’a taşıyabiliriz.

Konuşmayı metne dönüştürme ve Transkript özelliği, iş akışınızı iyileştirmenize yardımcı olur ve toplanan verilerden daha fazlasını elde etmenizi sağlar. Şirketler bundan büyük fayda sağlayabilir. Özellikle de finans kurumları. Görüşmelerinizi yazılı hale getirdiğinizde, bilgiler arasında kolayca arama yapabilirsiniz.

Sanal çağrı merkezi yazılımınızı 1500 ‘dan daha fazla araçla mevcut CRM, e-ticaret veya Salesforce, Hubspot, Freshdesk ve daha fazlası gibi yardım masası araçlarınıza Sanal çağrı merkezi yazılımınızı edin. İki yönlü entegrasyonlarımız, temsilcilerinizin doğru verilere anında erişmesini ve etkili kalmasını sağlar.

Sevdiğiniz uygulamalarla çalışın. CloudTalk, iş akışınızı geliştirmek için 30’dan fazla entegrasyon sunar

TÜMÜNÜ GÖRÜNTÜLE

Sorunsuz bağlantı, gelişmiş özellikler,
ve güçlü entegrasyonlar

Daha akıllı çağrı merkezi yazılımı alternatifini düşünmek için 3 ana neden:

Yalnızca istediğiniz özellikleri kullanın

CloudTalk, dünya çapında güçlü bir telekomünikasyon ortakları ağı kurmuştur. Garantili gecikme süresi ve minimum titreşim ile kristal netliğinde aramaların keyfini çıkarın. Çağrı kalitesi düşerse, CloudTalk çağrı rotasını gerçek zamanlı olarak değiştirir.

Hızlı yardım alarak sorunları etkili bir şekilde çözün

Bazen bir temsilci, başarılı bir çözüm sunmak veya bir anlaşmayı kapatmak için fazladan küçük bir şeye ihtiyaç duyar. Çoğu zaman bu ekstra şey, başka bir temsilci veya menajerin yardımıdır. CloudTalk’un 3 yönlü arama özelliği, devam eden bir görüşmeye 3. bir taraf eklemeyi her zamankinden daha kolay hale getirir. Bu da daha mutlu müşteriler ve daha fazla kapalı anlaşma ile sonuçlanır.

Müşterileri dinlediğinizi göstermek için Sesli Mesaj kullanın

CloudTalk’un Sesli Mesaj özelliği, çalışma saatleriniz dışında veya tüm temsilciler meşgul olduğunda bile gelen hiçbir çağrının cevapsız kalmamasını sağlayacaktır. Gelen aramalar sesli mesaja yönlendirilerek, sanal telefon sisteminizin kullanılamadığı zamanlarda arayanların mesaj bırakmasına olanak tanır.

#1 Numaralı Çağrı Merkezi Yazılımı

6 bağımsız yazılım pazarı ve platformunda 400’den fazla CloudTalk incelemesine dayanmaktadır

4.4/5 – 260 yorumlar

4.4/5 – 840 yorumlar

4.4/5 – 310 yorumlar

4.5/5 – 260 yorumlar

Ücretsiz denemeler nasıl çalışır?

Bize iletişim bilgilerinizi gönderin, biz de sizi ücretsiz, hiçbir koşul olmadan CloudTalk deneme sürümüne alalım. Hemen aramaya başlayabilir ve eğlence dolu iki hafta boyunca tüm özelliklerimizin ve entegrasyonlarımızın keyfini çıkarabilirsiniz.

Giden arama fiyatlarınız nedir?

Her pakete bir standart yerel veya ücretsiz numara ücretsiz olarak dahildir. Giden aramaların fiyatları değişmektedir. Daha fazla ayrıntı için lütfen bizimle iletişime geçin.

Kullanıcı kimdir?

Kullanıcılar şirketiniz için çalışır ve mevcut ve potansiyel müşterilerinizle iletişim kurar. İstediğiniz zaman ve sadece birkaç tıklamayla kullanıcı ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Kullanıcılar temsilciler, denetçiler, analistler, yöneticiler vb.

Fatura planımı ne sıklıkla değiştirebilirim?

Yıllık olarak faturalandırılan planlar yalnızca daha yüksek kademeli bir plana yükseltilebilir (örn. Essential’dan Expert’e). Yıllık faturalandırmada sürüm düşürmek mümkün değildir.

CloudTalk’u başka nasıl kullanabilirim?

CloudTalk birçok farklı şekilde kullanılabilir: müşteri desteği için, bir iletişim merkezi olarak veya sadece hepsi bir arada sanal telefon sistemi olarak. Çözümümüz aynı zamanda farklı e-ticaret platformlarını aynı anda işleten şirketler için de mükemmeldir, çünkü ayrı müşteri destek kanalları kurma yeteneği büyük fark yaratabilir.

Peki ya veri güvenliği?

Verilerinizin güvenliği bizim en büyük önceliğimizdir. CloudTalk, endüstri standardı sertifikalara (Tier III+ veya IV, ISO 27001, PCI-DSS) sahip üçüncü taraf veri merkezlerini kullanır. Tüm tesislerde fiziksel koruma bulunmaktadır. Arayüze şifrelenmiş bir SSL bağlantısı üzerinden erişilir. Özel güvenlik sayfamızda daha fazlasını okuyabilirsiniz.