Sorunları büyümeden önleyin.

Maliyetleri ölçeklendirmeden, destek taleplerini ölçekli bir şekilde yönetip çözerek hızlı bir şekilde kişiselleştirilmiş destek sunun.

Başlayın

CloudTalk’ın Freshdesk ile entegrasyonu sayesinde…

Yapay Zeka Destekli Hizmet

Aracıları, her adımda ilgili çözümleri gerçekleştirmeye yardımcı olan eğitimli üretken yapay zeka ile güçlendirin.

Görev Otomasyonu

Destek taleplerini anahtar kelimelere göre iş için en uygun kişiye atayın ve net bir sahiplik sağlayın.

Kendi Kendine Yardım Merkezi

Yardım merkezinizi tüm çevrimiçi varlığınıza entegre edin ve kullanıcıların sorularına daha hızlı yanıt vermelerini sağlayın.

TAM GÖRÜNÜRLÜK

Demodan desteğe

CloudTalk, Freshsales, Freshdesk ve Freshservice’e bağlanır, böylece satış, müşteri başarısı ve destek ekipleriniz raporlama araçlarınızdaki her çağrıyı izleyebilir.

Başlayın

ÖZELLEŞTİRME

Özel biletleme ile gelişin

Bireysel ekiplerin iş akışlarını kolaylaştırmak ve genel kurumsal verimliliği en üst düzeye çıkarmak için CloudTalk’un ne zaman ve nasıl otomatik olarak bilet oluşturacağını seçin.

Başlayın

TÜMLEŞIK ILETIŞIM

Başlangıçtan başarıya

Aramalar ve SMS mesajlarındaki tüm müşteri adayı/müşteri etkileşimlerinize eksiksiz bir genel bakış sağlayın ve en üst düzeyde kişiselleştirilmiş deneyim oluşturun.

Başlayın

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

SSS

Freshdesk ne için kullanılır?

Freshdesk, müşteri desteğini yükseltmek için özel olarak tasarlanmış bulut tabanlı bir çözüm olarak hizmet vermektedir. Mesajlaşma, sohbetler, e-posta, telefon görüşmeleri, sosyal ağlar ve yapay zeka botları gibi iletişim kanallarını tek bir platformda birleştirerek destek ekipleri için self servis yeteneklerini ve genel üretkenliği artırır.

Freshdesk bir CRM midir?

Freshdesk hem bir yardım masası sistemi hem de bir CRM çözümü olarak işlev görür ve ekipler için müşteri hizmetleri süreçlerini kolaylaştırır. Bu ikili işlevsellik, verimli ve olumlu müşteri deneyimleri sağlar.

Freshdesk gerçekten ücretsiz mi?

Freshdesk, sonsuza kadar ücretsiz planı ile gerçekten ücretsizdir ve 10 temsilciye kadar temel yardım masası özelliklerini ücretsiz olarak sağlar. Rakiplerinin aksine Freshdesk, işletmelerin herhangi bir zaman sınırlaması olmaksızın mükemmel müşteri desteği için temel yeteneklere erişebilmelerini sağlayan kalıcı bir ücretsiz seçenek sunarak öne çıkmaktadır.