- Çözümler
- Solutions primary
- EKİP TARAFINDAN
- SEKTÖRE GÖRE
- KULLANIMA GÖRE
- BOYUTUNA GÖRE
- Solutions secondary
- Hadi Konuşalım!
- İş görüşmesi yazılımımızı keşfedin
- Bugün bir demo ayırtın
- Entegrasyonlarımızı keşfedin
- CloudTalk’u çok daha güçlü bir araca dönüştürün.
- Daha fazla bilgi edin
- Hadi Konuşalım!
- Solutions primary
- YZ
- Özellikler
- Entegrasyonlar
- Integrations primary
- EN POPÜLER
- first column
- second column
- YENİ
- first column
- second column
- EN POPÜLER
- Integrations secondary
- Hadi Konuşalım!
- İş görüşmesi yazılımımızı keşfedin
- Bugün bir demo ayırtın
- Entegrasyonlarımızı keşfedin
- CloudTalk’u çok daha güçlü bir araca dönüştürün.
- Daha fazla bilgi edin
- Hadi Konuşalım!
- Entegrasyon listesi
- Integrations primary
- Fiyatlandırma
- Kaynaklar
- Resources primary
- first column
- second column
- Resources secondary
- Bugün bir demo rezervasyonu yapın!
- Gelişmiş özellikleri keşfedin ve erişin
- Bir demo planlayın
- Bugün bir demo rezervasyonu yapın!
- Resources primary
- Kariyer
En İyi 10 Justcall Alternatifi:
Kendinizi Bulun New Solution
CloudTalk
İster ilk yeni nesil iş arama yazılımınızı seçiyor olun, ister daha iyi bir Aircall alternatifine geçmek istiyor olun, piyasada nelerin mevcut olduğunu bilmek size yardımcı olacaktır. Satış ve destek ihtiyaçlarınız için en iyi VoIP çözümünü seçtiğinizden emin olmanıza yardımcı olmak için buradayız.
Aircall
Ringover
8×8
Dialpad
CloudTalk
Talkdesk
RingCentral
Olumlu Yönler
İşletmeler Neden Justcall’u Seçiyor?
Justcall 2016 yılında bulut tabanlı telefon sistemi pazarına girdi. O zamandan bu yana, başta KOBİ alanında olmak üzere 6.000’den fazla müşteri edindi. Peki, Justcall’un mevcut müşterilerinin kalbini ne kazandı?
Rekabetçi Fiyatlandırma
Paketler temel özelliklerle kullanıcı/ay başına sadece 19dan başlıyor.
Sezgisel kullanıcı arayüzü
Tüm teknoloji seviyeleri için kullanımı kolay ve öğrenmesi hızlı bir kullanıcı arayüzü.
Kaliteli Hizmet
Temsilciler her zaman yardımcı tavsiyelerle hızlı bir şekilde yanıt verirler.
Geniş Ekosistem
CRM’ler, Yardım Masaları ve daha fazlası için 100’den fazla yerel entegrasyon sunar.
G2 İncelemeleri kanıtı
Negatifler
Neden Justcall Alternatifini Düşünmelisiniz?
Ne yazık ki Justcall herkesin ihtiyaçlarına uymuyor. Peki, sizi bir sonraki VoIP sağlayıcınızı başka bir yerde aramaya ikna edebilecek bazı dezavantajlar nelerdir?
Çağrı Kalitesi
Sık sık gecikme, kesiklik ve düşen aramalar.
Küresel Kullanılabilirlik
Sadece 77 ülkede uluslararası ve ücretsiz numaralar sunar.
Uygulama Performansı
Yavaş, tepkisiz tasarım ve karmaşık sorun giderme.
Uyumluluk
Entegrasyonlar genellikle iyi çalışmaz, bazen de hiç çalışmaz.
G2 İncelemeleri kanıtı
CloudTalk’a girin:
1 Numaralı Justcall Alternatifi
Henüz duymadıysanız, CloudTalk veri odaklı satış ve destek ekipleri için Yeni Nesil İş Arama Yazılımıdır. Ve G2’ye göre, aynı zamanda 1 numaralı Justcall Alternatifiyiz! Peki, bize üstünlük sağlayan nedir?
Dünya Çapında Kristal Netliğinde
Çağrı Kalitesi
Kesinti bir yana, düşük çağrı kalitesi bile maliyetli olabilir. İnsanların %42 ‘si gecikme veya gecikme yaşadıklarında asla geri aramıyor. Ancak CloudTalk ile her ikisi için de endişelenmenize gerek yok. Her yerde, her zaman kristal netliğinde arama kalitesinin keyfini çıkarın ve mesajlarınızın her zaman ulaştığından emin olun.
Küresel Çağrı Kapsamı
Sabit hatların ve sınırların (diğer tür kara hattı) şirketinizin büyümesini sınırlamasına izin vermeyin. Numaralarınızı taşıyın veya CloudTalk’un 160’tan fazla yerel, ulusal, mobil ve ücretsiz numaradan oluşan pazar lideri ülke kapsamından yenilerini seçin ve etkinizi genişletin.
Sorunsuz Ölçeklenebilirlik
Şirketler büyüdükçe ve ihtiyaçlar değiştikçe teknoloji yığınları da değişiyor. Ancak CloudTalk bunun için hazırlıklı. Açık API aracılığıyla yeni uygulamalar ekleyin veya esnek altyapı ve 2 yönlü senkronizasyona sahip 35’ten fazla yerel entegrasyon arasından seçim yapın ve daha hızlı, daha güvenilir deneyimlerin keyfini çıkarın.
Yapay Zeka Destekli Üretkenlik
Daha iyi sonuçlar için otomatikleştirme yapabilecekken neden temsilcilerinizin sıkıcı görevlerle zaman kaybetmesine izin veresiniz ki? Zamandan tasarruf etmek ve daha fazla para kazanmak için Akıllı Çeviriciler, Otomatik Transkripsiyonlar, Vakaya Duyarlı Analizler ve Yapay Zeka gibi akıllı özelliklerle iş akışlarınızı optimize edin.
Piyasada başka kimler var?
Aircall ve alternatifleri hakkında daha fazla bilgi edinin
Justcall
Justcall, işletmelere sorunsuz bir arama deneyimi sağlayan bir bulut telefon sistemidir. Müşteri iletişimini yönetmek için gelişmiş özellikler ve araçlar sunan bir VoIP çözümüdür. Şirket 2016 yılında kuruldu ve o zamandan beri dünya çapında 6.000’den fazla müşteriye hizmet verecek şekilde büyüdü.
Justcall’un avantajları
- HubSpot, Zendesk ve Freshdesk dahil olmak üzere birden fazla CRM ve yardım masası platformuyla entegre olur.
- Hem iOS hem de Android cihazlar için özel bir mobil uygulama sağlar.
- 95’ten fazla ülkede yerel telefon numaraları sunar ve dünyanın her yerinden arama yapmanızı sağlar.
- Ekibinizin performansını gerçek zamanlı analizler ve içgörülerle izlemenizi sağlar.
Temel özellikler
- Otomatik Çağrı Dağıtımı: Çağrıları beceri setlerine ve uygunluk durumlarına göre doğru temsilciye veya ekibe yönlendirin.
- Çağrı Kaydı: Gelen ve giden tüm aramaların kaydını tutun.
- Çağrı Maskeleme: Justcall’un kişisel telefon numaralarını bir iş numarasıyla değiştiren maskeleme özelliğini kullanarak temsilcilerinizin gizliliğini koruyun.
- Uluslararası Telefon Numaraları: Dünya çapında 95’ten fazla ülkede yerel telefon numaraları alın.
- Konferans Görüşmeleri: Justcall’un konferans arama özelliği ile bir aramaya 50’ye kadar katılımcıyı kolayca ekleyin.
Justcall Missing nedir?
Justcall, otomatik yönlendirici, çağrı etiketleme veya beceri tabanlı yönlendirme gibi daha gelişmiş özelliklerden bazılarını sunmuyor. Ayrıca, popüler CRM platformlarıyla bazı entegrasyonlar sunsa da, diğer bazı rakipler kadar çok sayıda entegrasyon sunmuyor.
Ne Tür İşletmeler İçin En İyisidir?
Justcall, gelişmiş özelliklere sahip güvenilir bir telefon sistemine ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli işletmeler için en uygunudur. Popüler CRM ve yardım masası platformlarıyla entegrasyonu sayesinde satış ve müşteri hizmetleri ekipleri için mükemmel bir seçimdir.
Fiyatlandırma
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2024/01/justcall-pricing-1024x699.png)
Aircall
Aircall, 15.000’den fazla müşteri tarafından kullanılan gelişmiş bir arama çözümüdür. Satış süreçlerini hızlandırmak, potansiyel müşterilerle iletişimi artırmak ve daha fazla anlaşma yapmak için tasarlanmıştır. Birden fazla adayı arka arkaya otomatik olarak arayabilir ve önemli iletişim bilgilerini doğrudan telefon arayüzünde görüntüleyebilirsiniz.
Aircall’un avantajları
Aircall, otomasyon söz konusu olduğunda mükemmeldir. Sağlayıcı ayrıca Intercom, Pipedrive ve Zapier dahil olmak üzere birçok kullanışlı entegrasyona sahiptir. Ayrıca, Gelişmiş otomasyon araçları, kullanıcı dostu uygulamalar ve güvenilir müşteri desteği sunar.
Temel özellikler
- Otomatik Çağrı Dağıtımı
- Çağrı İzleme
- Çağrı Transferi
- Çağrı Kaydı
- Çağrı yönlendirme
Aircall neyi kaçırıyor?
Aircall bazı temel görüntülü arama özelliklerinden yoksundur. Web semineri barındırma ve ekran paylaşma özellikleri platformda oldukça sınırlıdır, bu da kullanıcılar için oldukça fazla hayal kırıklığına yol açabilir.
Ne Tür İşletmeler İçin En İyisidir?
Aircall, öncelikle satış yapmak ve günlük işleri desteklemek için telefonu kullanan küçük işletmeleri hedefleyen bir arama yazılımıdır, ancak kesinlikle hepsini değil. Ekibinizin akıllı çeviricileri ne sıklıkla kullandığını düşünün. Günlük işinizin temel bir parçasıysa başka bir yere bakmayı düşünebilirsiniz.
Fiyatlandırma
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2024/01/aircall-pricing-1024x546.png)
Ringover
Ringover, çağrı kaydı, IVR ve analitik dahil olmak üzere iş iletişimini geliştirmek için bir dizi özellik sunan bulut tabanlı bir telefon sistemidir. Yazılım ses, sohbet ve video dahil olmak üzere çok kanallı iletişim seçenekleri sunar.
Ringover’ın avantajları
- Kurulumu ve kullanımı kolaydır.
- Çeşitli üçüncü taraf araçlarla entegrasyonlar.
- 7/24 müşteri desteği.
- Hareket halindeyken iş yönetimi için mobil uygulama.
- Gelişmiş analitik ve raporlama araçları.
Temel özellikler
- Çağrı Kaydı: Gelecekte başvurmak üzere tüm aramaları kaydeder ve saklar.
- IVR Sistemi: Müşterilerin çağrılarını yönlendirmeleri için bir seçenekler menüsü sunar.
- Gerçek Zamanlı İzleme: Yöneticilerin çağrıları ve temsilcileri gerçek zamanlı olarak izlemelerini sağlar.
- Çok Kanallı İletişim: İletişim için ses, sohbet ve video seçenekleri sunar.
- Analitik ve Raporlama: Çağrı hacmi ve temsilci performansı hakkında veriye dayalı içgörüler sağlar.
Ringover’da eksik olan nedir?
Ringover’ın fiyatlandırma planları küçük işletmeler için pahalı olabilir ve müşteri hizmetlerinin yanıt vermesi yavaş olabilir. Ayrıca, bazı kullanıcılar yazılımın çağrı kalitesi ve güvenilirliği ile ilgili sorunlar bildirmiştir.
Ne Tür İşletmeler İçin En İyisidir?
Ringover, gelişmiş analiz ve raporlama araçlarına sahip çok kanallı bir iletişim çözümüne ihtiyaç duyan her büyüklükteki işletme için iyi bir seçimdir.
Fiyatlandırma
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2023/04/ringover-prices.png)
8×8
8×8, entegrasyonlara ve analitiklere odaklanan, her zaman yeşil kalan bir telefon çözümüdür. Sağlayıcı işletmeler için çok uygundur, ancak daha düşük katmanlı abonelikler daha küçük kuruluşlar için de işe yarar. 8×8’in abonelerine sunabileceği birçok avantaj vardır.
8×8’in faydaları
Her şeyden önce sağlayıcı, büyük ölçekli iş süreçlerini etkili bir şekilde takip edebilen bir Analitik sistemi oluşturarak harika bir iş çıkarmıştır. 8×8’in raporlama sistemi tüm verileri tek bir yerde merkezileştirir, böylece yöneticiler ekiplerini daha düzenli hale getirebilir ve iş akışlarını hızlandırabilir. Ayrıca gerçek zamanlı raporlar da alacaksınız.
Ardından, çözümün Salesforce, Slack, Microsoft Teams ve çok daha fazlası gibi yazılımlarla kapsamlı entegrasyonları var. Ayrıca, 8×8 kullanıcıları 40’tan fazla ülkeye sınırsız arama yapabiliyor. 8×8 telefon yazılımı akıllı çevirici, tıkla-arama ve arama kaydı ile birlikte gelir.
Temel özellikler
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- IVR
- İletişim Yönetimi
- Analitik ve Raporlama
- Çağrı İzleme
8×8 Eksik nedir?
Küresel çapta çalışan bir işletmeye sahipseniz, 8×8 hakkında göz önünde bulundurmak isteyebileceğiniz birkaç şey var:
Özellikle büyük uluslararası şirketler için önemli bir kısıtlama, sınırsız arama konusunda bölgesel kısıtlamaların olmasıdır. Temel Express planına sahip kullanıcılar yalnızca ABD ve Kanada’da sınırsız arama yapabilirler.
Fiziksel konum gereklidir: Oradan bir numara almak için aramak istediğiniz bir ofise ihtiyacınız var.
SMS için coğrafi kısıtlamalar: SMS özelliğini yalnızca ABD içinde kullanabilirsiniz ve 8×8 Brezilya’daki cep telefonu numaralarının masraflarını karşılamaz.
Entegrasyonlar: 8×8, telekomünikasyon şirketleriyle ortaklık yapmadığından kullanıcılar WhatsApp gibi belirli çözümlerle yerel entegrasyona sahip olmayacak. Yerel olmayan entegrasyonlar teknik ekip tarafından kurulmalıdır.
Özellikler: 8×8, daha verimli arama süreçleri için arama etiketleme, kişisel bilgilerinizi korumak için arama maskeleme ve sevdiğiniz araçlarla bağlantı kurmak için API gibi özelliklerden yoksundur. IVR, beceri tabanlı yönlendirme veya otomatik geri arama gibi otomasyon araçları yalnızca yüksek katmanlı planlarla birlikte gelir. Arama kaydı almak için ekstra ödeme yapmanız gerekir.
Ne Tür İşletmeler İçin En İyisidir?
Her işletme için esnektir.
Fiyatlandırma
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2023/03/Screenshot-2023-03-15-at-17.41.36.png)
Dialpad
VoIP telefon pazarında yeni değilseniz, Dialpad’i mutlaka duymuşsunuzdur. Basit yerleşik yapay zeka ve gelişmiş analitiğe sahip güvenilir, birleşik bir telefon çözümüdür. Canlı sohbet, telefon hattı ve bilgi tabanı, müşteri destek ekipleri için harika bir fırsattır.
Dialpad’in avantajları
Dialpad’in başlıca avantajları ses zekası ve %99 ile %100 arasında çalışma süresidir. Konferans video görüşmeleri, duygu analizi, sesli mesaj deşifreleri, çağrı izleme ölçümleri, otomatik çağrı kaydı için Konuşmadan Metne ve çok daha fazlasına sahip olacaksınız.
Dialpad ile ABD ve Kanada’yı ücretsiz olarak ve dünyanın her yerinden arayabilirsiniz. Ülkeniz içinde gelen ve giden aramalar da ücretsizdir. Sağlayıcı modern, iyi düzenlenmiş bir kullanıcı arayüzüne, çok sayıda eğitim videosuna ve iyi oluşturulmuş bir mobil uygulamaya sahiptir.
Temel özellikler
- Çağrı Kaydı
- Makine Öğrenimi
- Çağrı Analizi
- Müşteri Puanlaması
- Çağrı Yönlendirme
Dialpad’de eksik olan nedir?
Dialpad bir Güçlü çevirici sunarken, Akıllı ve Tahmine dayalı bir çeviriciden yoksundur. Power dialer özelliği, yalnızca Salesforce ile çalıştığı için sınırlıdır. CloudTalk uygulamasının aksine, Dialpad uygulaması kullanıcıların yalnızca telefon numaralarını manuel olarak çevirmesine izin verir.
Tercih edilen temsilci özelliği yalnızca API aracılığıyla çalışır.
Dialpad ayrıca Çağrı akışı tasarımcısı için görsel bir akış düzenleyicisinden yoksundur. Ayrıca, ABD ve Kanada dışında SMS mesajı gönderemezsiniz, ancak bu özellik yakında İngiltere‘dekiler için de kullanılabilir hale gelecektir.
Sağlayıcı sınırlı bir entegrasyon yığını sunuyor ve Sesli Posta bırakma yalnızca Dialpad Sell ile birlikte geliyor.
Ne Tür İşletmeler İçin En İyisidir?
Temsilci verimliliğini artırmak ve rampa sürelerini hızlandırmak isteyen her büyüklükteki satış organizasyonu.
Fiyatlandırma
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2023/03/Dialpad-pricing.png)
Talkdesk
Talkdesk, işletmelerin telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya aracılığıyla müşteri desteği sağlamasına olanak tanıyan bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümüdür. Çağrı yönlendirme, IVR ve iş gücü yönetimi gibi bir dizi özellik sunar ve her büyüklükteki şirket tarafından kullanılır.
Talkdesk’in avantajları
- Kurulumu ve kullanımı kolaydır.
- Çok çeşitli özellikler ve entegrasyonlar.
- 7/24 müşteri desteği.
- Gelişmiş analitik ve raporlama araçları.
- Kalite güvencesi için ses ve ekran kaydı.
Temel özellikler
- Çağrı yönlendirme: Çağrıları becerilere, dile ve daha fazlasına göre yönlendirin.
- İnteraktif Sesli Yanıt (IVR): Müşterilere seçenekler sunun.
- İş gücü yönetimi: Temsilcileri ve görevlerini planlayın ve yönetin.
- Gerçek zamanlı izleme: Çağrıları ve temsilcileri gerçek zamanlı olarak izleyin.
- Ses ve ekran kaydı: Kalite güvencesi için aramaları ve ekranları kaydedin.
Talkdesk’te eksik olan nedir?
Talkdesk, konferans arama veya otomatik katılımcılar sunmaz, bu da satış ekipleri için bir dezavantaj olabilir. Ayrıca, bazı kullanıcılar platformun yavaş ve teknik sorunlara eğilimli olabileceğini bildirmiştir. Ayrıca ücretsiz deneme sürümü de mevcut değil.
Ne Tür İşletmeler İçin En İyisidir?
Talkdesk, esnek ve ölçeklenebilir bir iletişim merkezi çözümüne ihtiyaç duyan her büyüklükteki işletme için iyi bir seçimdir. Özellikle çok çeşitli entegrasyon ve analiz araçları isteyen işletmeler için kullanışlıdır.
Fiyatlandırma
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2023/04/talkdesk-prices.png)
RingCentral
VoIP telefon çözümlerini düşündüğünüzde RingCentral ilk akla gelenler arasında yer alıyor. Şirketin 20 yılı aşkın bir süredir piyasada olması ve oldukça iyi bir üne sahip olması şaşırtıcı değil.
RingCentral’ın avantajları
RingCentral çok çeşitli özelliklere sahiptir ve HD kalitesinde ses ve video sunar. Sağlayıcı, hepsi tek bir yazılımda olmak üzere çok kanallı bir deneyim, potansiyel müşteri yeterlilik araçları, yönetim, işbirliği ve performans özellikleri sağladığı için işletmeler için iyi bir seçimdir.
Temel özellikler
- SIP Trunking
- IVR
- Çağrı Kaydı
- Çağrı Yönlendirme
- İletişim Yönetimi
RingCentral Neyi Eksik?
Tüm olumlu yönlerine rağmen RingCentral, modern işletmelerin ihtiyaç duyduğu birçok temel araçtan yoksundur.
Yerel duygu analizi, Konuşmadan Metne transkripsiyon, akıllı çeviriciler veya Beceri tabanlı yönlendirme gibi özellikler yalnızca İletişim Merkezi Çözümüne dahildir. Aynı şey izleme gibi bazı aracı yönetim özellikleri için de geçerlidir.
Çağrı kayıt aracı ve ücretsiz numaralar yalnızca ek ücret karşılığında eklenti olarak kullanılabilir.
Ayrıca, RingCentral’ın uygulaması 90 gün kadar sürebilir ve bir uygulama ücreti içerir. RingCentral kullanıcı arayüzü de her zaman çalışılması en kolay arayüz değildir.
Ne Tür İşletmeler İçin En İyisidir?
RingCentral MVP, her büyüklükteki işletme için ideal olan esnek bir bulut tabanlı çözümdür.
Fiyatlandırma
![RingCentral yeni fiyatlar](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2023/07/Screenshot-2023-07-27-at-12.15.42.png)
Nextiva
Nextiva VoIP pazarında büyük bir oyuncu ve 15.000’den fazla müşteriye hizmet veriyor. Nextiva yaygın olarak kullanıcı dostu olarak kabul edilir – kullanıcılar basit ve sezgisel bir kurulum süreci sayesinde dakikalar içinde aramaya başlayabilir. Ayrıca, sistem Nextiva tarafından barındırılmaktadır ve bu da yazılımın bakımını Nextiva’nın sorumluluğuna vermektedir.
Nextiva’nın avantajları
Nextiva, konferans araması, sesli posta transkripsiyonu, çok seviyeli görevli ve çok daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli gelişmiş özellikler sunar. Sağlayıcı ayrıca Zendesk, ConnectWise veya MS Teams gibi çözümlerle de entegre olur.
Nextiva’nın HIPAA uyumlu sanal faksı, onu sağlık çalışanları için harika bir çözüm haline getiriyor. Tıbbi çalışanlar veri ihlalleri konusunda endişelenmek zorunda kalmadan bilgi paylaşabilir.
Ayrıca, 7/24 destek, temsilcilerin size yardımcı olmak için her zaman hazır olduğu anlamına gelir.
Temel özellikler
- Sınırsız Arama
- Video Konferans Kayıtları
- Mobil ve Masaüstü Uygulamaları
- İş Akışı Optimizasyonu
- Omnichannel İletişim
Nextiva’da eksik olan nedir?
Nextiva iyi bilinen bir VoIP çözümü olmasına rağmen, bu sağlayıcıyı düşünürken bilmeniz gereken bazı konular var:
Entegrasyonlar: Nextiva’da Slack veya Zapier gibi belirli entegrasyonlar eksik. Zapier ile kullanıcılar VoIP telefon sistemlerini yerel olmayan binlerce sisteme bağlayabilirler.
Fiyatlar: Birçok kişi Nextiva’nın fiyatlarının özellikle küçük işletmeler için yüksek olduğunu düşünüyor.
Ne Tür İşletmeler İçin En İyisidir?
İşletmeler, her cihazda çalışan ve video konferans, mobil uygulamalar, çağrı kaydı ve daha fazlası gibi gelişmiş özelliklere sahip sağlam, güvenli ve güvenilir bir kurumsal telefon sistemine ihtiyaç duyar.
Fiyatlandırma
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2023/03/nextiva.png)
Five9
Five9, müşteri hizmetleri ve satış ekipleri için bir dizi özellik sunan bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümüdür. Bunlar arasında çok kanallı destek, iş gücü optimizasyonu, raporlama ve analitik ve daha fazlası yer alıyor.
Five9’un avantajları
- Hepsi bir arada bulut iletişim merkezi çözümü sunar.
- Sorunsuz bir müşteri deneyimi için çok kanallı destek.
- Gelişmiş temsilci verimliliği için gelişmiş iş gücü optimizasyon özellikleri.
- Güçlü raporlama ve analiz yetenekleri.
- Diğer yazılımlarla kolayca entegre edin.
Temel özellikler
- Çok Kanallı Destek: Tüm kanallar arasında etkileşim sağlar.
- İş Gücü Optimizasyonu: Temsilci verimliliğini ve bağlılığını artırır.
- Raporlama ve Analitik: Performansı iyileştirmek için içgörüler sağlar.
- Entegrasyonlar: Diğer yazılımlarla kolayca bağlantı kurun.
- Hepsi Bir Arada Çözüm: Hepsi bir arada bulut iletişim merkezi çözümü sunar.
Five9 neyi kaçırıyor?
Five9’un fiyatlandırması, piyasadaki diğer bazı iletişim merkezi çözümlerine kıyasla daha yüksek olabilir ve bu da onu bazı işletmeler için daha az cazip hale getirebilir. Ayrıca, bazı kullanıcılar platformun çağrı kalitesiyle ilgili sorunlar bildirmiştir.
Ne Tür İşletmeler İçin En İyisidir?
Five9, çok kanallı destek, gelişmiş iş gücü optimizasyon özellikleri ve güçlü raporlama ve analiz yetenekleri ile hepsi bir arada bulut iletişim merkezi çözümüne ihtiyaç duyan orta ölçekli ve büyük işletmeler için uygundur.
Fiyatlandırma
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2023/04/five9-pricing.png)
Ooma
Ooma, 500’e kadar çalışanı olan küçük şirketler veya ev telefonu hizmeti için ideal bir çözümdür. Çoğunlukla çağrı kaydı, uyarılar ve eskalasyonlar için kullanılır.
Ooma’nın avantajları
- Basit kurulum: Telefon sistemini herhangi bir teknik uzmanlık gerektirmeden kurabilirsiniz ve önceden yapılandırılmış olarak gelir.
- Hem iPhone hem de Android cihazlarla uyumlu, zengin özelliklere sahip mobil uygulama.
- Ooma’nın Sanal Resepsiyonisti, şirketinizin çağrılarını yönetmek için harika bir seçenektir. Kişiselleştirilmiş bir karşılama programlayabilir, arayanları çeşitli dahili numaralara yönlendirebilir veya arayanları uygun tarafa yönlendirebilecek bir seçenekler menüsü sunabilirsiniz.
Temel özellikler
- Sesli Mesajdan E-postaya Yönlendirme
- Arayan Kimliği veya Video Konferans
- Android ve iPhone için Masaüstü ve Mobil uygulamalar
Ooma Neyi Eksik?
Kurulum çok basit olmasına ve kılavuzlardan veya müşteri desteğinden yardım alabilmenize rağmen, yüz yüze eğitim söz konusu değildir. Ooma ayrıca tahmini çeviriciler ve tele-pazarlama yönetimi sunmuyor. Bu özellikler iş akışınızı hızlandırır ve satış çalışmalarınızı çok daha sorunsuz hale getirir.
Ne Tür İşletmeler İçin En İyisidir?
Ooma, temel bir VoIP hizmeti arayan küçük işletmeler için en iyisidir.
Fiyatlandırma
![](https://www.cloudtalk.io/wp-content/uploads/2023/04/Ooma-office-Pricing-1.png)
SSS
Justcall nedir?
Justcall, satış ve destek ekipleri için tasarlanmış bulut tabanlı bir telefon sistemidir. Çağrı yönlendirme, kayıt ve analiz gibi özellikler sunarak iş telekomünikasyon ihtiyaçları için kapsamlı bir çözüm haline getirir.
Justcall bir VoIP mi?
Evet, Justcall, kullanıcıların İnternet üzerinden arama yapmasına ve almasına olanak tanıyan, işletmeler için esneklik ve bir dizi özellik sağlayan bir VoIP (İnternet Protokolü Üzerinden Ses) hizmetidir.
Justcall ne için kullanılır?
Justcall öncelikle iş aramalarını ve metinlerini yönetmek için kullanılır ve arama yönlendirme, kayıt ve analiz araçları sunar. Özellikle satış ve müşteri destek ekipleri için kullanışlıdır, verimli iletişim ve veri takibi sağlar.
Justcall’un bir uygulaması var mı?
Evet, Justcall’un hem iOS hem de Android cihazlarda kullanılabilen ve kullanıcıların hareket halindeyken arama yapmasına ve almasına, metin göndermesine ve arama günlüklerine ve kayıtlarına erişmesine olanak tanıyan bir mobil uygulaması vardır.
Neden bir Justcall Alternatifi seçmelisiniz?
İyi optimize edilmiş uygulamalar ve entegrasyonlarla üretkenliğinizi korurken dünyanın her yerindeki müşterilerinizle (HD) kalitesinde görüşmeler yapmak istiyorsanız CloudTalk gibi bir Justcall alternatifini düşünebilirsiniz. İşte Justcall kullanmanın sadece birkaç dezavantajı.
Çağrı Kalitesi: Sık sık gecikme, kesiklik, düşen aramalar ve geciken mesajlar.
Küresel Kapsam: Yalnızca 77 ülkede uluslararası ve ücretsiz numaralar sunar.
Uygulama Performansı: Yavaş, tepkisiz tasarım ve karmaşık sorun giderme.
Uyumluluk: Entegrasyonlar genellikle iyi çalışmaz, bazen de hiç çalışmaz.
Justcall’u özellikleri ve maliyeti açısından diğer VoIP çözümlerinden ayıran nedir?
Justcall, özellikle bazı rakiplerinden daha kapsamlı olabilen çok çeşitli CRM sistemleri ve satış araçları ile güçlü entegrasyon yetenekleriyle öne çıkıyor. Bu, satış ve destek ekipleri için çok önemli olan sorunsuz veri senkronizasyonu ve iş akışı otomasyonuna olanak tanır.
Ayrıca Justcall, 70’ten fazla ülkede yerel telefon numaraları ve SMS kampanya araçları gibi benzersiz özellikler sunarak küresel bir müşteri tabanına sahip işletmelere hitap ediyor. Maliyet açısından, genellikle basit fiyatlandırması ve gizli ücretlerin olmaması nedeniyle övülür, bu da onu temel işlevlerden ödün vermeden net bütçeleme arayan yeni başlayanlar ve KOBİ’ler için çekici kılar.
CloudTalk, olağanüstü müşteri deneyimi için veri odaklı bir çözümdür ve istihbarat bunun önemli bir parçasıdır.
Bugün bir demo planlayın ve kendiniz öğrenin.