Takipler, destek talebi oluşturma ve metinden konuşmaya transkripsiyonlar için özel iş akışlarıyla tekrarlayan ve zaman alan görevleri otomatikleştirin ve temsilcilerinizin önemli işlere odaklanmasını sağlayın.
Üç basit adımda yeni iş akışı otomasyonları kurun: Tetikleyiciler, Koşullar ve Eylemler.
Takipler, bilet oluşturma, transkripsiyonlar ve daha fazlası gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirin.
Ekibinizin gerçekten olağanüstü ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmak için ihtiyaç duyduğu zamanı boşaltın.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Salesforce, Freshdesk, Help Scout ve daha onlarcası gibi mevcut CRM’lerinize, e-ticaret veya yardım masası araçlarınıza kolayca entegre edilebilen bir iş arama yazılımı ile iş araçlarınızı genişletin.
İş akışı otomasyonu, insan müdahalesi gerektirmeden belirli görevleri ve faaliyetleri yürütmek için yazılımın kullanılmasını içerir. Bu araç daha hızlı, daha rahat ve standartlaştırılmış çalışmayı kolaylaştırır. İş akışlarının otomasyonu, el emeğini ve tekrarlayan yoğun işleri en aza indirerek şirketlerin daha verimli çalışmasını sağlar.
İş akışı otomasyonu, kuruluşların süreçlerini kolaylaştırmasına, manuel işleri azaltmasına ve verimliliği artırmasına yardımcı olur. Kuruluşlar iş akışlarını otomatikleştirerek zamandan tasarruf edebilir, hataları azaltabilir ve ekip üyeleri arasındaki işbirliğini ve iletişimi geliştirebilir.
Otomasyonun arkasındaki nedenler ve faydaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
İş akışı otomasyonu, müşteri adayı oluşturma, müşteri adayı yetiştirme, müşteri desteği ve satış süreçleri gibi görevleri otomatikleştirerek CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemlerine yardımcı olabilir. Bu, kuruluşların zamandan tasarruf etmesine ve müşteri deneyimini iyileştirmesine yardımcı olarak müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırabilir.
İş akışı otomasyon araçları, kuruluşların iş akışlarını otomatikleştirmelerine yardımcı olan yazılım uygulamalarıdır. Bu araçlar tekrarlayan ve manuel görevleri otomatikleştirebilir, onayları yönetebilir ve iş akışlarının durumuna ilişkin gerçek zamanlı görünürlük sağlayabilir. İşte etkili iş akışlarını nasıl oluşturacağınız.
Bir e-iş ortamında iş akışı otomasyonuna ulaşmak için kuruluşlar, mevcut e-iş sistemleriyle entegre olan iş akışı otomasyon araçlarını ve yazılım uygulamalarını kullanabilirler. Ayrıca mevcut iş akışlarını analiz edebilir, otomatikleştirilebilecek alanları belirleyebilir ve otomasyon için optimize edilmiş yeni iş akışları geliştirebilirler. Ayrıca, kuruluşlar çalışanlarını bu araçları etkin bir şekilde kullanmaları için eğitebilir ve verimli ve etkili kalmalarını sağlamak için iş akışlarını sürekli olarak izleyip optimize edebilirler.
Uzmanlarımızdan biriyle bir demo planlayın ve müşterinizin deneyimi üzerinde benzersiz bir kontrol elde edin.
IT & Tech
Satış
Müşteri desteği
Şirket çapında
Yazılım ve Teknoloji
Finansal Hizmetler
Profesyonel Hizmetler
Eğitim ve E-Öğrenme
Uzak ekipler
İş telefonu sistemi
HubSpot’u aramak
Küçük işletmeler
Orta ve Büyük Boy
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
