- حلول
- Solutions primary
- حسب الفريق
- حسب الصناعة
- حسب الاستخدام
- حسب الحجم
- عرض جميع الحلول
- Solutions secondary
- Solutions primary
- AI
- ميزات
- التكامل
- Integrations primary
- الأكثر شهرة
- first column
- second column
- قائمة التكامل
- جديد
- first column
- second column
- قائمة التكامل
- الأكثر شهرة
- Integrations secondary
- هل أنت مستعد للإتصال؟
- آخر
- Integrations primary
- التسعير
- الموارد
- Resources primary
- الأكثر شعبية
- first column
- second column
- third column
- الأكثر شعبية
- Resources secondary
- أحدث المدونات
- جرب CloudTalk
- Resources primary
- وظائف
إنشاء مهام سير العمل الآلية بسهولة
اسمح للوكلاء بالتركيز على العملاء من خلال أتمتة سير عمل مركز الاتصال. يمكنك أتمتة المهام المتكررة أو التي تستغرق وقتاً طويلاً مثل المتابعة، وإنشاء التذاكر، وتدوين المكالمات.
3 أسباب للحصول على أتمتة سير العمل
تصميم بديهي
قم بإعداد عمليات أتمتة سير العمل الجديدة في ثلاث خطوات بسيطة – المشغّلات، والشروط، والإجراءات.
لا مزيد من التكرار
أتمتة المهام المتكررة، مثل المتابعة، وإنشاء التذاكر، والنسخ، وغير ذلك الكثير.
اللمسة الإنسانية
وفِّر الوقت الذي يحتاجه فريقك لتقديم تجربة عملاء استثنائية ومخصصة بالفعل.
ميزات أخرى قد تعجبك
حوّل CloudTalk الخاص بك إلى أداة أكبر وأقوى بكثير
وسِّع مجموعة أدوات عملك باستخدام برنامج اتصال الأعمال الذي يمكن دمجه بسهولة في أدوات إدارة علاقات العملاء أو التجارة الإلكترونية أو مكتب المساعدة الموجودة لديك، مثل Salesforce وFreshdesk وHelp Scout وعشرات غيرها.
هل لديك أسئلة؟
ما هي أتمتة سير العمل؟
تتضمن أتمتة سير العمل استخدام البرامج لتنفيذ مهام وأنشطة معينة، دون الحاجة إلى تدخل بشري.
تسهل هذه الأداة العمل بشكل أسرع وأكثر ملاءمة وتوحيدًا. تقلل أتمتة سير العمل من العمل اليدوي والأعمال المتكررة، مما يسمح للشركات بالعمل بكفاءة أكبر.
لماذا نستخدم أتمتة سير العمل؟
تساعد أتمتة سير العمل المؤسسات على تبسيط عملياتها وتقليل العمل اليدوي وتحسين الكفاءة.
من خلال أتمتة مهام سير العمل، يمكن للمؤسسات توفير الوقت وتقليل الأخطاء وتحسين التعاون والتواصل بين أعضاء الفريق.
اقرأ المزيد عن أسباب الأتمتة وفوائدها.
كيف تساعد أتمتة سير العمل أنظمة إدارة علاقات العملاء على العمل بسلاسة؟
يمكن أن تساعد أتمتة سير العمل أنظمة CRM (إدارة علاقات العملاء) من خلال أتمتة المهام مثل توليد العملاء المحتملين ورعاية العملاء المحتملين ودعم العملاء وعمليات المبيعات.
يمكن أن يساعد ذلك المؤسسات على توفير الوقت وتحسين تجربة العملاء، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وولائهم.
ما هي أدوات أتمتة سير العمل؟
أدوات أتمتة سير العمل عبارة عن تطبيقات برمجية تساعد المؤسسات على أتمتة عمليات سير العمل الخاصة بها.
يمكن لهذه الأدوات أتمتة المهام المتكررة واليدوية، وإدارة الموافقات، وتوفير رؤية في الوقت الفعلي لحالة سير العمل. إليك كيفية إنشاء عمليات سير عمل فعالة.
كيف نحقق أتمتة سير العمل في بيئة الأعمال الإلكترونية؟
لتحقيق أتمتة سير العمل في بيئة الأعمال الإلكترونية، يمكن للمؤسسات استخدام أدوات أتمتة سير العمل والتطبيقات البرمجية التي تتكامل مع أنظمة الأعمال الإلكترونية الحالية.
ويمكنها أيضًا تحليل تدفقات العمل الحالية وتحديد المجالات التي يمكن أتمتتها وتطوير تدفقات عمل جديدة محسّنة للتشغيل الآلي.
وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للمؤسسات تدريب موظفيها على استخدام هذه الأدوات بفعالية ومراقبة سير العمل وتحسينه باستمرار لضمان استمرار كفاءته وفعاليته.
هل أنت جاهز للبدء؟
حدِّد موعداً للحصول على عرض توضيحي مع أحد المتخصصين لدينا واحصل على تحكم لا مثيل له في تجربة عميلك.