رسالة قصيرة

الرسائل القصيرة / الرسائل النصية

أرسل رسائل شخصية أو إشعارات عامة لعملائك واجعل مركز الاتصال الخاص بك أكثر فعالية. توفر الرسائل النصية التلقائية الوقت وتسهل عمل وكلائك.

لن يضطر عملاؤك إلى الاتصال بفريقك للحصول على مزيد من المعلومات، وسيحصلون على الفور على كل ما يحتاجون إليه.

رسالة قصيرة

يمكنك استخدام الرسائل النصية للإشعارات والتذكيرات، مثل:

  • تأكيد الطلبات
  • معلومات الشحن
  • تذكير الدفع
  • العروض التسويقية
  • رموز المصادقة
  • وغيرهم الكثير …

كيف تبدأ في استخدام خدمة الرسائل القصيرة / الرسائل النصية؟

يتم بشكل إفتراضي إيقاف تشغيل هذه الخدمة. إذا كنت تريد تشغيلها، فيرجى الاتصال بفريق المبيعات لتفعيل الخدمة. يمكنك تجربتها عن طريق طلب عرض توضيحي – ستحصل على 10 رسائل قصيرة مجانًا. يمكنك البدء في استخدام خدمة الرسائل القصيرة من الخطة الأساسية. يمكن للعملاء في الخطة المتخصصة استخدام وظائف متقدمة مثل قوالب الرسائل القصيرة والرسائل المجدولة.

عند الحاجة، إليك دليل المساعدة الكامل حول كيفية استخدام ميزة الرسائل القصيرة / الرسائل النصية.

فيديو إرشادي: كيفية استخدام الرسائل القصيرة / النصية؟

قُم بتقديم خدمة أفضل مع ميزات كلاود توك

رسم توضيحي للعميل والوكيل

هل تبحث عن طرق أكثر لتحسين كفاءة مركز الاتصال؟ راجع هذه الميزات:

  • المتصل الذكي – سيقوم كلاود توك بتجميع قائمة بالأرقام من أي موقع إلكتروني أو نظام وإنشاء قائمة انتظار للمكالمات مباشرة إلى تطبيق هاتف كلاود توك.
  • معاودة الاتصال – بفضل ميزة معاودة الاتصال، لن يكون هناك أي مكالمات هاتفية لم يتم الرد عليها في مركز الاتصال، لأن كلاود توك سيعيد الاتصال بعملائك تلقائيًا.
  • المتصل التنبؤي – يضمن المتصل التنبؤي إجراء المزيد من مكالمات العملاء في وقت أقصر. إنها أداة مثالية للتواصل مع عملائك.
  • إحصائيات المكالمات – تتبع أداء مركز الاتصال الخاص بك. كلاود توك هو برنامج تحليلات لمركز الاتصال قائم على البيانات الحقيقية.
  • مصمم تدفق المكالمات – قم بإنشاء سيناريوهات اتصال محددة مسبقًا بناءً على احتياجات عملك وتفضيلاتك.
  • المتصل القوي – توفر لك هذه الميزة حلًا سريعًا لتوصيلك بالعملاء. يمكنك مراقبة الحملة في الوقت الفعلي، وإذا لزم الأمر، إجراء التعديلات اللازمة لجعلها أكثر كفاءة.

هل تريد معرفة المزيد عن ميزة الرسائل القصيرة / الرسائل النصية؟

يُرجى ملء النموذج التجريبي المجاني أدناه وتجربة كلاود توك اليوم. هل تحتاج إلى مساعدة من خبرائنا؟ اتصل بنا على +421 2212 93555 أو راسلنا على البريد الإلكتروني hello@cloudtalk.io.

تجربة أفضل لعملائك

ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا

املأ النموذج واختبر بنفسك مركز اتصال سحابي للشركات المبتكرة. كُن الشركة التي يُريد عملاؤك أن تكون. يستغرق الإعداد 5 دقائق فقط.