كل رنة هي فرصة ربح. لا تفوت أي مكالمة بعد الآن مع وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي.
تمنح كلو دتوك (CloudTalk) فرق المبيعات والدعم منصة صوتية بالذكاء الاصطناعي للمكالمات العالمية، لتتولى المكالمات التي يجب على فريقك التعامل معها ولكن ليس لديه الوقت الكافي لها.
كيف وظفت MadRent الذكاء الاصطناعي لتأهيل العملاء المحتملين — وتفريغ فريقها للمبيعات
ركائز الاتصال الحديث
الهاتفية
بنية تحتية صوتية هي الأفضل في فئتها في 160+ دولة، جاهزة للتوسع.
من الأرقام العالمية إلى التوجيه الاحتياطي، نمنح فريقك الأساس الذي يحتاجه لضمان وضوح الصوت، وموثوقية الاتصال، وسهولة الوصول في كل مكان — سواء كنت تعمل عن بُعد، أو عالميًا، أو تنمو بسرعة.
بنية تحتية يمكنك الاعتماد عليها.
- 160+ دولة
- وقت تشغيل 99.999%
- شركات اتصالات متعددة
- خوادم احتياطية
- نسخ احتياطي متعدد المناطق
الإنتاجية
مصممة للفرق التي تتحدث مع العملاء
امنح فريقك الأدوات اللازمة لتقليل العمل اليدوي، والتركيز على المحادثات، والتعامل مع تفاعلات أكثر دون إرهاق في كل مرحلة من سير عمل المكالمات.
اتصالات صادرة أذكى
تحدث مع أشخاص أكثر بمقدار 10 أضعاف. ووفر وقت الاتصال.
يساعدك الاتصال الهاتفي المتوازي من CloudTalk، والكشف عن البريد الصوتي، ووكلاء الذكاء الاصطناعي للمكالمات الصادرة على الاتصال بشكل أسرع والتركيز على المحادثات القيمة، وليس النقر على القوائم.
دعم وارد سريع الاستجابة
كل مكالمة تذهب إلى مكانها الصحيح، أو يتم الرد عليها تلقائيًا.
تساعد قوائم الاتصال، والتوجيه الذكي المستند إلى الشروط، وقوائم انتظار المكالمات، ووكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي للمكالمات الواردة على تقليل المكالمات الفائتة وتتيح لك التعامل مع طلبات الدعم والضغط المتزايد دون توتر.
رسائل متكاملة ومتابعة
لا يجيب الجميع على الهاتف. نساعدك على الوصول إليهم بأي حال.
أرسل واستقبل رسائل SMS وWhatsApp دولية لزيادة معدلات الرد، وتحسين التفاعل، وإبقاء كل محادثة متصلة.
«لقد كان نظام الاتصال التلقائي بمثابة نقطة تحول حقيقية في إدارة حجم مكالماتنا. منذ أن قمنا بتفعيل هذه الميزة، يستخدمها حوالي 90% من وكلائنا لأتمتة الاتصال وتوفير الوقت. يجعل نظام الاتصال التلقائي التعامل مع العملاء المحتملين الجدد والقدامى أسهل بكثير. لقد كان عاملًا حاسمًا في نمونا؛ حيث شهد حجم مكالماتنا زيادة بمقدار 2.5 ضعف خلال 8 أشهر فقط.»
أخصائي إدارة البيانات وإعداد التقارير في DentaKay
التدريب
دعم مباشر من عملائك. تطوير مستمر بعد المكالمة. توسيع نطاق رؤيتك بالذكاء الاصطناعي.
ساعد المشرفين على التوجيه في نفس اللحظة، ومراجعة ما حدث بعد ذلك، واكتشاف الأنماط تلقائيًا، لتطوير أداء فريقك باستمرار ودون أعباء إضافية.
أدوات التوجيه المباشر
تدخل في اللحظة المناسبة، وليس بعد فوات الأوان.
استمع إلى المكالمات الجارية، أو قدم توجيهات خفية للعميل، أو تدخل مباشرة للمساعدة عند الحاجة. سواء كانت اعتراضًا على مبيعات أو مشكلة دعم متصاعدة، ستكون حاضرًا في الوقت الحاسم.
تقارير ما بعد المكالمات
تتبع وحلل ودرب مع كل مكالمة.
تتبع وحلل المكالمات باستخدام لوحة تحكم قابلة للتخصيص. اطلع على الأحجام، والنتائج، وإحصاءات الوكلاء، ثم تعمق في السجلات، والتسجيلات، ومسارات المكالمات، كل ذلك في مكان واحد.
«في السابق، كان التدريب يعني مرافقة الوكلاء شخصيًا. أما الآن، يمكن للموظفين الجدد الاستماع إلى أفضل المكالمات أداءً في أوقات فراغهم، مما يوفر لنا ما لا يقل عن ساعة إلى ساعتين يوميًا في عملية التأهيل المبدئي.»
مستشار عقاري في My Mortgage Finder
تحليل المحادثات بالذكاء الاصطناعي
اعرف ما حدث دون الحاجة للاستماع إلى كل مكالمة.
حلل المكالمات تلقائيًا مع ملخصات، ونصوص مكتوبة، وتحليل للمشاعر، والمواضيع الرئيسية، والملاحظات، ونسب التحدث، والمزيد، ليتمكن المشرفون من مراجعة مكالمات أكثر وبسرعة أكبر، والتوجيه بفعالية.
ذكاء اصطناعي + عامل بشري
أحيانًا تفوتك مكالمة. أو متابعة. أو ببساطة ينفد منك الوقت.
هنا يأتي دور وكلاء الصوت المدعومين بالذكاء الاصطناعي. يمكن إعدادهم في دقائق لإجراء وتلقي المكالمات دون توقف على مدار الساعة. هل تريد سماعهم أثناء العمل؟ اضغط على زر التشغيل في العروض التجريبية أدناه. وعندما تكون مستعدًا، احجز مكالمة وسنساعدك في بناء وكيل مخصص لاحتياجاتك.
عمليات الدمج
تكامل تام مع كافة أدواتك المفضلة
أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، ومكتب المساعدة، وأنظمة تتبع المتقدمين للوظائف، والمزيد. ابدأ فوراً مع أكثر من 100 تكامل مدمج، أو توسع بشكل أكبر مع Zapier أو Make أو أداة أتمتة سير العمل الخاصة بـ CloudTalk.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
بدائل CloudTalk
بدائل؟ بالتأكيد هي موجودة. ولكن لإجراء مكالمات صوتية فائقة الجودة عالمياً، لا يوجد سوى CloudTalk.
رائع لممارسة شفرة مورس بأصابعك. يقوم CloudTalk بأتمتة الاتصال وتتبع المكالمات، مما يتيح لك التفرغ للتحدث الفعلي مع العملاء.
لأننا لنكن واقعيين، الروبوتات يمكنها طلب الأرقام وتسجيل المكالمات بشكل أسرع منك بكثير.
مثالية إذا كنت تستمتع بالأجهزة الباهظة الثمن، والصيانة المستمرة، والميزات القديمة.
يعتمد برنامج CloudTalk على السحابة، لذا يمكنك التخلص من غرفة الخوادم والترحيب بالمرونة التامة!
بعض الأدوات السحابية تشعرك وكأنك تصرخ في علبة صفيح عبر المدينة. تمنحك CloudTalk القدرة على التواصل بوضوح على نطاق عالمي. واجهتنا البديهية تتيح لك البدء بالتحدث سريعاً، بينما يمنحك الوصول إلى أرقام دولية في أكثر من 160 دولة إمكانية الاتصال بأي شخص وفي أي مكان.
وكلاء الذكاء الاصطناعي يتولون المهام الروتينية. وفريقك يركز على ما يهم بالفعل.
يجمع برنامج CloudTalk كل هذه الميزات مع الجودة، والسرعة، والانتشار العالمي المدمج. احجز ديمو تجريبي اليوم دون أي التزامات. سنوضح لك ما هو ممكن، ونترك القرار لك لتحديد ما إذا كان هذا يناسبك.
صباح الخير! شكراً لاتصالك. أنا CeTe، مساعدك الصوتي المدعوم بالذكاء الاصطناعي. كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟