تكامل نظام الهاتف Shopify

Shopify التكامل
لمركز الاتصال

حوِّل كل طلب إلى محادثة مع CloudTalk’s Shopify VoIP Integration. قم باستيراد بيانات العملاء، ومزامنة نشاط المكالمات، وتخصيص التواصل مع رؤى غنية بالطلبات – كل ذلك مع الحفاظ على مواءمة فرقك وتواصل أدواتك. سيتم إطلاق هذا التكامل قريباً إلى جانب تكاملات أخرى مثيرة. ابق على اطلاع!

صُنع بواسطة

كلاود توك

الفئة

مزامنة الاتصال

استخدم ل

طلب الدعم

إشراك العملاء

إدارة الاتصال

التوعية بعد الشراء

المستخدمون

فرق دعم التجارة الإلكترونية

مديرو تجارب العملاء

وكلاء المبيعات

قادة العمليات

موثوق به من قبل الآلاف

1,400 المراجعات على G2

1200

الشركات في جميع أنحاء العالم

82%

زيادة حجم المكالمات

23%

تقليل المكالمات الفائتة

1326€

التوفير في السنة

لماذا تتكامل Shopify مع CloudTalk؟

قم بتوصيل CloudTalk بـ Shopify لتبسيط التواصل مع العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية. من خلال واجهة برمجة التطبيقات Shopify، يمكنك مزامنة سجلات العملاء تلقائيًا في CloudTalk، وإثراء ملفات تعريف جهات الاتصال ببيانات الطلب، وتسجيل المكالمات والنصوص كملاحظات العملاء للحصول على رؤية كاملة.

مع تكامل مكالمات CloudTalk Shopify للمكالمات، تكتسب فرق المبيعات والدعم والاحتفاظ لديك سياقًا في الوقت الفعلي لكل محادثة. قلل التأخيرات، وحسِّن التخصيص، وقدِّم تجارب أفضل للعملاء – مدعومة بالبيانات من تكامل إدارة علاقات العملاء Shopify CRM الخاص بك .

ما هو Shopify؟

Shopify هي منصة رائدة في مجال التجارة الإلكترونية تُمكِّن الشركات من جميع الأحجام من إنشاء متاجر على الإنترنت، وإدارة المخزون، ومعالجة المدفوعات، وتوسيع نطاق عملياتها الرقمية.

مبيعات الاتصال

ماذا يقول عملاؤنا من الطراز العالمي؟

التركيز على العملاء هو الركيزة الأساسية لكل ما نقوم به. فسواء كنت تساعد عملاءك أو تتواصل معهم لإتمام صفقة ما، فإننا نساعدك على ضمان حصولك على كل الأدوات والدعم الذي تحتاجه لتحقيق النجاح. ولكن لا تأخذها منا. إليك ما يقوله عملاء CloudTalk السعداء!

1,400 المراجعات على G2

مبيعات الاتصال

أنا أحب برنامج الاتصال الذكي لأنه يزيل المماطلة من وقت تطوير الأعمال في المكالمات الهاتفية الباردة. كما أنني جربت مؤخرًا أداة تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي وسأشتريها لأنها تلغي الحاجة إلى كتابة الملاحظات يدويًا. لقد كان دقيقًا للغاية أيضًا!

قراءة المزيد

كريغ ه.
شريك مؤسس مشارك

لقد احتجنا إلى خطوط لأعمالنا بشكل عاجل للغاية وقام الفريق بحل المشكلة لنا في يوم عمل واحد فقط. تم دمج كل شيء وإعداده على الفور، وأصبح جاهزاً لفريقنا لتقديم الدعم على الفور.

قراءة المزيد

شارلوتا ب.
مدير المشروع

سهل الاستعمال. أحب هذا الدعم الذي ساعدني بسرعة وساعدني بوضوح على فهم الآليات الأكثر صعوبة. كما سمح التكامل عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع تطبيقنا الداخلي بالتشغيل الآلي مثل رسائل التذكير عبر الرسائل النصية القصيرة.

قراءة المزيد

دانيال س.
أخصائي دعم الع ملاء دانيال س.

إنه سهل الاستخدام، ويتمتع بواجهة نظيفة، ويوفر العديد من الخيارات لاستخدام أرقام من مختلف أنحاء العالم. كما أنه أداة رائعة للاستخدام لفتح حسابات على منصات المراسلة مثل واتساب وتيليجرام.

قراءة المزيد

إيفان م.
أخصائي نظام الإيرادات

إن لوحة معلومات الاتصال وهيكل التقارير لا تشوبه شائبة حيث يدعم إعداد التقارير على مستوى الحملة أيضاً. ويمكننا تخصيص معرّفات المتصلين لـ ISDRs، مما يسهل استخدامها عند الحاجة في الوقت الفعلي…

قراءة المزيد

آرون س
مدير أول

بالنسبة لنا الجانب الإيجابي الرئيسي لاستخدام CloudTalk هو حفظ جهات الاتصال. نحن شركة يتصل بها آلاف الأشخاص، لذا فإن معرفة من يتصل قبل تلقي المكالمات يعد دفعة كبيرة. كما أنه يحتوي على تحليلات مفصلة للتتبع.

قراءة المزيد

جو ب.
مدير الحساب

مزايا التكامل مع الهاتف Shopify

استيراد عملاء Shopify تلقائيًا

يقوم تكامل CloudTalk’s Shopify’s Shopify’s API بسحب الأسماء وأرقام الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني والعلامات ومعلومات الشحن إلى ملفات تعريف جهات الاتصال. قم بتصفية السجلات الجديدة أو المحدّثة للحفاظ على تحديث بياناتك واستهداف حملتك بشكل حاد.

إضفاء الطابع الشخصي على المحادثات مع سياق الطلب

استفد من قوة تكامل موقع ك الإلكتروني Shopify من خلال عرض سجل الطلبات في CloudTalk. يرى الوكلاء الحالة، والعناصر، وتفاصيل الشحن، والملاحظات – مما يؤدي إلى إجراء محادثات أكثر صلة بالموضوع وحل المشكلات بشكل أسرع.

انقر للاتصال مباشرة من Shopify

يسمح تكامل برنامج مركز الاتصال Shopify بالاتصال الخارجي الفوري من أي ملف تعريف عميل. بنقرة واحدة يفتح برنامج CloudTalk للاتصال – لا ملحقات للمتصفح، لا وقت ضائع، فقط اتصال مبسط.

تسجيل نشاط المكالمات والرسائل النصية القصيرة كملاحظات عملاء Shopify

استخدم تكامل المهاتفة الحاسوبية لتس جيل كل مكالمة ورسالة تلقائيًا كملاحظة عميل. تحصل فرق المبيعات والدعم على سجل اتصالات كامل داخل Shopify مباشرةً – دون بذل جهد إضافي أو فقدان البيانات.

نظرة عامة على التكامل بين Shopify و CloudTalk

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

إجراء مكالمات أكثر ذكاءً باستخدام ذكاء المحادثة

تخلص من التخمين والتكرار المثير للغضب من عملياتك مع التسجيل التلقائي للمكالمات وتدوينها. احصل على الوضوح لجميع مكالماتك من خلال استخراج المواضيع وتحليل المشاعر، وقم بتدريب الوكلاء من خلال رؤى قابلة للتنفيذ.

استكشاف الذكاء الاصطناعي

قابلة للتطوير بلا حدود

ادخل 160+ الأسواق العالمية على الفور

انتقل إلى العالمية ووسّع نطاق شركتك مع أحد أكبر عروض الأرقام الدولية والمحلية والمجانية المتوفرة في السوق اليوم. وسّع نطاق حل مركز الاتصال الخاص بك جنباً إلى جنب مع استراتيجياتك واضمن نجاحك لسنوات قادمة.

استكشف الأرقام

التركيز على العملاء

البيع، والدعم، وإرضاء العملاء والنجاح

ضع الأشخاص في قلب كل ما تقوم به من خلال ميزات مركز الاتصال المصممة لتحويل نجاح العملاء إلى أكبر ميزة تنافسية لديك. يمكنك تقليل أوقات الانتظار بنسبة <80% وزيادة معدل نجاح مكالماتك الصادرة بنسبة <250% بالطريقة السهلة.

استكشف الميزات

اكتشف لماذا يحبنا عملاؤنا

تعرّف على كيفية تخفيض Swille لتذاكر الدعم بنسبة 50%
قراءة القصة

أتاحت CloudTalk لفريق إدارة علاقات العملاء لدينا الانتقال من حل المشكلات الفنية إلى إجراء تحسينات استراتيجية. والآن، أصبحت التذاكر تتعلق بالتكوينات وليس بالمكالمات المنقطعة أو مشاكل الاتصال.

ماريانا ر.

مدير المنتج

تعرّف على كيفية زيادة حجم مكالمات Dentakay بمقدار 2.5 مرة
قراءة القصة

لقد غيّر برنامج الطلب الآلي قواعد اللعبة في إدارة حجم مكالماتنا. منذ أن قمنا بتطبيق هذه الميزة، يستخدمها حوالي 90% من وكلائنا لأتمتة الاتصال، مما يوفر الوقت. يجعل برنامج الطلب الآلي التعامل مع العملاء المحتملين الجدد والقدامى أسهل. لقد كان حاسماً لنمونا – فقد شهد حجم مكالماتنا زيادة بمقدار 2.5 مرة في 8 أشهر فقط.

أحمد أ.

أخصائي إدارة البيانات وإعداد التقارير

تعرّف على كيفية تعزيز Capitalo للكفاءة بنسبة 83.3% باستخدام الذكاء الاصطناعي
قراءة القصة

حسّن ذكاء محادثة CloudTalk القائم على الذكاء الاصطناعي من كفاءتنا بشكل كبير. لقد قللنا وقت تحليل جودة المكالمات من ساعتين إلى 20 دقيقة في اليوم وخفضنا العملاء المحتملين المستهدفين بشكل خاطئ بنسبة 24%، مما مكننا من التركيز على النمو الاستراتيجي مع الحفاظ على الاتساق في الأسواق.

سارة كونيكوفا

مدير عمليات المبيعات

الأسئلة الشائعة

ما هو تكامل Shopify؟

يربط تكامل Shopify الأدوات الخارجية بمتجرك لمزامنة البيانات وأتمتة سير العمل وتحسين تجربة العملاء.

هل يتكامل Shopify مع المنصات الأخرى؟

نعم، من خلال تكامل واجهة برمجة التطبيقات Shopify، يمكنك توصيل برامج إدارة علاقات العملاء، وأدوات الدفع، وبرامج مراكز الاتصال، وغير ذلك الكثير من أجل عمليات موحدة.

كيف يمكنني دمج Shopify في موقعي الإلكتروني؟

استخدم تكامل الموقع الإلكتروني Shopify لتضمين المنتجات، أو عربات التسوق، أو السداد مباشرةً على موقعك الحالي باستخدام التعليمات البرمجية أو الإضافات.

كم من الوقت يستغرق دمج Shopify مع CloudTalk؟

يستغرق تكامل الهاتف Shopify أقل من ساعة لإعداده عبر مفتاح واجهة برمجة التطبيقات وسير عمل Tray.io – لا يتطلب الأمر ترميزًا.

هل تكامل Shopify-CloudTalk مجاني؟

إن تكامل Shopify VoIP مجاني لمستخدمي CloudTalk؛ قد يؤثر استخدام حساب Shopify و Tray.io على التكاليف النهائية.

كيف يعمل التكامل بين Shopify-CloudTalk؟

يعمل تكامل المهاتفة الحاسوبية مع Shopify على مزامنة بيانات العملاء في CloudTalk وتسجيلنشاط المكالمات/الرسائل النصية القصيرة مرة أخرى إلى Shopify كملاحظات العملاء.

هل نظام هاتفك الحالي أكثر دراما من نغمة الاتصال الهاتفي؟ احجز محادثة مع CloudTalk – نحن نجعل المكالمات ممتعة مرة أخرى!

مبيعات الاتصال