Shopify-integration för callcenter
Förvandla varje beställning till ett samtal med CloudTalks Shopify VoIP-integration. Importera kunddata, synka samtalsaktivitet och personifiera kontakten med värdefulla orderinsikter – samtidigt som dina team är samspelta och dina verktyg sammankopplade. Denna integration lanseras snart tillsammans med andra spännande nyheter. Håll utkik!
Varför integrera Shopify med CloudTalk?
Koppla ihop CloudTalk med Shopify för att effektivisera kundkommunikationen och e-handelsverksamheten. Genom Shopify API-integrationen kan du automatiskt synka kunduppgifter till CloudTalk, berika kontaktprofiler med orderdata samt logga samtal och sms som kundanteckningar för full transparens.
Med CloudTalks samtalsintegration för Shopify får dina sälj-, support- och lojalitetsteam realtidskontext för varje konversation. Minska fördröjningar, förbättra personifieringen och leverera bättre kundupplevelser – drivna av data från din Shopify CRM-integration.
Vad är Shopify?
Shopify är en ledande e-handelsplattform som gör det möjligt för företag i alla storlekar att bygga nätbutiker, hantera lager, hantera betalningar och skala upp sin digitala verksamhet.
Vilken data delar Shopify & CloudTalk?
Shopify
CloudTalkCloudTalk behandlar
Shopify & CloudTalk utbyter
Shopify tar emot
Hur integrerar man Shopify med CloudTalk?
- Se till att du har ett CloudTalk Essential-abonnemang och administratörsrättigheter i både CloudTalk och Shopify.
- Logga in på din CloudTalk-instrumentpanel.
- Gå till Konto → Integrationer i menyn till vänster.
- Hitta Shopify i listan över tillgängliga integrationer och klicka på Lägg till integration.
- Under Shopify-autentisering, välj Ny autentisering.
- Följ installationsinstruktionerna för att skapa en anpassad app i Shopify och generera din API-token.
- Du behöver aktivera åtkomst till kund- och orderdata. - Gå tillbaka till CloudTalk och ange:
- Din Shopify-underdomän
- Den API-åtkomsttoken som du nyss genererade - Tilldela dina CloudTalk-nummer för samtal, SMS eller båda.
- Klicka på Skicka för att slutföra integrationen och starta synkningen.
Vad säger våra kunder?
Kundfokus är en grundpelare i allt vi gör. Oavsett om du hjälper dina kunder eller tar kontakt för att ro hem en affär, ser vi till att du har alla verktyg och all support du behöver för att lyckas. Men ta inte bara vårt ord för det. Här är vad CloudTalks nöjda kunder har att säga!
Jag älskar den smarta uppringaren eftersom den tar bort uppskjutarbeteendet från kalla samtal i säljarbetet. Jag testade nyligen även AI-antecknaren och kommer att köpa den eftersom den tar bort behovet av att skriva anteckningar manuellt. Den var dessutom väldigt pricksäker!
Medgrundare
Vi behövde linjerna till vår verksamhet väldigt brådskande och teamet löste det åt oss på bara en arbetsdag. Allt integrerades och sattes upp direkt, redo för vårt team att leverera support på en gång.
Projektledare
Enkel att använda. Jag älskar att supporten snabbt och tydligt hjälpte mig att förstå de svårare mekanismerna. Integrationen via API med vår interna applikation möjliggjorde dessutom automatiseringar som SMS-påminnelser.
Kundsupportspecialist
Den är enkel att använda, har ett rent gränssnitt och erbjuder många alternativ för att använda nummer från många delar av världen. Den är också ett utmärkt verktyg att använda för att öppna konton på meddelandeplattformar som WhatsApp och Telegram.
Systemspecialist för intäkter
Samtalsinstrumentpanelen och rapporteringsstrukturen är felfri eftersom den även stöder kampanjvis rapportering. Vi kan tilldela samtals-ID:n till ISDR:er, vilket gör det enklare att använda dem när det behövs i realtid...
Senior Manager
För oss är den största fördelen med att använda CloudTalk att vi sparar kontakter. Vi är ett företag som kontaktas av tusentals människor, så att se vem som ringer innan vi tar samtalet ger en rejäl boost. Det har också detaljerad analys för spårning.
Account Manager
Fördelar med Shopify-telefonintegration
Importera Shopify-kunder automatiskt
CloudTalks Shopify API-integration hämtar namn, telefonnummer, e-postadresser, taggar och leveransinfo till kontaktprofiler. Filtrera efter nya eller uppdaterade uppgifter för att hålla din data fräsch och kampanjinriktningen knivskarp.
Personifiera samtal med orderkontext
Utnyttja kraften i din Shopify-webbplatsintegration genom att visa orderhistorik i CloudTalk. Agenterna ser status, artiklar, leveransdetaljer och anteckningar – vilket ger mer relevanta samtal och snabbare lösningar.
Ring med ett klick direkt från Shopify
Vår Shopify-integration för callcenter-mjukvara möjliggör omedelbar utgående uppringning från valfri kundprofil. Ett klick öppnar CloudTalks uppringare – inga webbläsartillägg, ingen bortkastad tid, bara effektivare samtal.
Logga samtal & SMS som Shopify-kundanteckningar
Använd Shopify CTI-integrationen för att automatiskt logga varje samtal och meddelande som en kundanteckning. Sälj- och supportteam får fullständig kommunikationshistorik direkt i Shopify – utan extra ansträngning eller dataförlust.
En översikt av Shopify-integration och CloudTalk
Ring smartare med samtalsintelligens
Slipp gissningar och tjatiga upprepningar i din verksamhet med automatisk samtalsinspelning och transkribering. Få full koll på alla samtal med ämnesidentifiering och attitydanalys, och coacha dina agenter med konkreta insikter.
Nå 160+ internationella marknader direkt
Gå globalt och öka företagets räckvidd med ett av marknadens största utbud av internationella, lokala och kostnadsfria nummer. Skala din callcenter-lösning i takt med dina strategier och säkra din framgång för många år framöver.
Sälj, ge support, gör kunderna nöjda och lyckas
Sätt människan i centrum för allt du gör med callcenter-funktioner utformade för att göra kundnöjdhet till din största konkurrensfördel. Minska väntetiderna med <80 % och öka din framgång i utgående samtal med <250 % på det enkla sättet.
Vad våra verkliga användare säger
Insikter direkt från CloudTalks faktiska kunder.
Från 20 minuters väntetid till service på 3 minuter
”Med CloudTalk minskade vi våra missade samtal från 80 % till 16 % och kapade väntetiderna med över 85 %, samtidigt som vi växte från 2 till över 20 agenter.”
40 % fler besvarade samtal
”Med CloudTalk slutade vårt pre-sales-team att slösa tid på brutna samtal och började i stället prata med rätt personer.”
20 % effektivare samtalshantering
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
40 % färre missade samtal
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
Från tre telefonsystem till en gemensam källa
”Innan CloudTalk var vår data utspridd. Nu finns allt samlat i HubSpot – kopplat, synligt och helt enhetligt.”
66 % mer kapacitet utan nyanställningar
”CloudTalk gjorde det enkelt att snabbt skala upp supporten: vi minskade hanteringstiden med 33 % och hanterar nu 66 % fler samtal per agent.”
Bjuder ditt nuvarande telefonsystem på mer drama än samtal? Boka ett snack med CloudTalk – vi gör det kul att ringa igen!
Gör som tusentals team som redan växer med CloudTalk.
Vanliga frågor
En Shopify-integration ansluter externa verktyg till din butik för att synka data, automatisera arbetsflöden och förbättra kundupplevelsen.
Ja, via en Shopify API-integration kan du ansluta CRM-system, betalningsverktyg, callcenter-programvara och mycket mer för en enhetlig verksamhet.
Använd en Shopify-webbplatsintegration för att bädda in produkter, varukorgar eller kassan direkt på din befintliga sajt med hjälp av kod eller tillägg.
En Shopify-telefonintegration tar under en timme att konfigurera via API-nyckel och Tray.io-arbetsflöden – helt utan kodning.
Vår Shopify VoIP-integration är gratis för CloudTalk-användare. Eventuella kostnader för Shopify-konto och användning av Tray.io kan tillkomma.
Vår Shopify CTI-integration synkar kunddata till CloudTalk och loggar samtals- och sms-aktivitet tillbaka till Shopify som kundanteckningar.
Har du fortfarande frågor?
Hittar du inte svaret du söker? Chatta med vårt vänliga team.
Kontakta försäljning