- Solutions
- Solutions primary
- PAR ÉQUIPE
- PAR INDUSTRIE
- PAR UTILISATION
- PAR TAILLE D’ENTREPRISE
- Solutions secondary
- Témoignages de nos clients
- Témoignages de nos clients
- Solutions primary
- Fonctions
- Features primary
- Le plus populaire
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Le plus populaire
- Features primary
- Intégrations
- Ressources
- Resources secondary
- Derniers blogs
- Derniers blogs
- Resources secondary
Informatique et opérations
Ventes
Support client
À l’échelle de l’entreprise
Logiciels et technologies
Services financiers
Services professionnels
Éducation et e-learning
Équipes à distance
Système téléphonique professionnel
Appel pour Salesforce
Appel pour HubSpot
Micro-entreprise
Petites
Moyennes & Grandes
Power Dialer
Messages texte
Analytique
Smart Dialer
Messages WhatsApp
Transcription
Mise en file d’attente des appels
Concepteur de flux d’appels
Routage basé sur les compétences
Enregistrement des appels
Surveillance des appels
Automatisation des flux de travail
Réponse vocale interactive
Messagerie vocale
Appel à 3
Extraction de sujets
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Intégration du système téléphonique de Shopify
Intégration de Shopify
pour le centre d’appel
Transformez chaque commande en conversation grâce à l’intégration VoIP Shopify de CloudTalk. Importez les données des clients, synchronisez l’activité des appels et personnalisez la sensibilisation grâce à des informations riches sur les commandes, tout en gardant vos équipes alignées et vos outils connectés. Cette intégration sera bientôt lancée en même temps que d’autres intégrations passionnantes. Restez à l’écoute !
Fabriqué par
CloudTalk
Catégorie
Contact Sync
Utilisation pour
Soutien à la commande
Engagement des clients
Gestion des contacts
Sensibilisation après l’achat
Utilisateurs
Équipes d’assistance pour le commerce électronique
Responsables CX
Agents de vente
Responsables des opérations
Des milliers de personnes lui font confiance
1,400 Avis sur G2
1200
Des entreprises dans le monde entier
82%
Augmentation du volume d’appels
23%
Moins d’appels manqués
1326€
Économisez par an
Pourquoi intégrer Shopify à CloudTalk ?
Connectez CloudTalk à Shopify pour rationaliser la communication avec les clients et les opérations de commerce électronique. Grâce à l’intégration de l’API Shopify, vous pouvez synchroniser automatiquement les enregistrements des clients dans CloudTalk, enrichir les profils de contact avec des données de commande et enregistrer les appels et les textes en tant que notes clients pour une visibilité totale.
Avec l’intégration des appels Shopify de CloudTalk, vos équipes de vente, d’assistance et de fidélisation bénéficient d’un contexte en temps réel pour chaque conversation. Réduisez les délais, améliorez la personnalisation et offrez de meilleures expériences client, alimentées par les données de votre intégration CRM Shopify.
Qu’est-ce que Shopify ?
Shopify est une plateforme d’e-commerce de premier plan qui permet aux entreprises de toutes tailles de créer des boutiques en ligne, de gérer leurs stocks, de traiter les paiements et de développer leurs activités numériques.
Que disent nos clients de classe mondiale ?
L’orientation client est un pilier fondamental de tout ce que nous faisons. Que vous aidiez vos clients ou que vous cherchiez à conclure une affaire, nous veillons à ce que vous disposiez de tous les outils et du soutien dont vous avez besoin pour réussir. Mais ne vous fiez pas à nous. Voici ce que les clients satisfaits de CloudTalk ont à dire !
1,400 Avis sur G2
J’adore le composeur intelligent, car il élimine la procrastination du temps consacré à la prospection commerciale par appel à froid. J’ai également testé récemment la prise de notes automatique et je l’achèterai, car elle élimine la nécessité de rédiger des notes manuellement. Elle était également très précise !
Craig H. 
Co-fondateur
Nous avions besoin des lignes pour notre entreprise avec beaucoup d’urgence et l’équipe a résolu le problème pour nous en un seul jour ouvrable. Tout a été intégré et configuré immédiatement, prêt pour que notre équipe puisse fournir une assistance sans délai.
Carlotta B.
Chef de projet
Facile à utiliser. J’apprécie que l’assistance m’ait aidé rapidement et clairement à comprendre les mécanismes les plus difficiles. L’intégration via l’API avec notre application inhousing a également permis des automatisations telles que des rappels par SMS.
Daniel S.
Spécialiste de l’assistance à la clientèle
Il est simple à utiliser, dispose d’une interface claire et offre de nombreuses options pour utiliser des numéros provenant de nombreuses régions du monde. C’est également un excellent outil pour ouvrir des comptes sur des plateformes de messagerie telles que WhatsApp et Telegram.
Ivan M.
Spécialiste du système de recettes
Le tableau de bord des appels et la structure des rapports sont parfaits, car ils permettent également d’établir des rapports par campagne. Nous pouvons attribuer des ID d’appelants aux ISDR, ce qui facilite leur utilisation en temps réel…
Arun S
Directeur
Pour nous, le principal avantage de l’utilisation de CloudTalk est la sauvegarde des contacts. Nous sommes une entreprise que des milliers de personnes contactent, donc voir qui appelle avant de prendre les appels est un grand avantage. L’outil propose également des analyses détaillées pour le suivi.
Joe P.
Responsable de compte
Avantages de l’intégration du téléphone dans Shopify
Importer automatiquement les clients de Shopify
L’intégration de l’API Shopify de CloudTalk extrait les noms, les numéros de téléphone, les e-mails, les étiquettes et les informations de livraison dans les profils de contact. Filtrez les enregistrements nouveaux ou mis à jour pour que vos données restent fraîches et que le ciblage de vos campagnes soit le plus précis possible.
Personnaliser les conversations avec le contexte de la commande
Exploitez la puissance de l’intégration de votre site Web Shopify en affichant l’historique des commandes dans CloudTalk. Les agents voient le statut, les articles, les détails d’expédition et les notes, ce qui favorise des conversations plus pertinentes et des résolutions plus rapides.
Click-to-call directement depuis Shopify
L’intégration du logiciel de centre d’appels Shopify permet d’effectuer des appels sortants instantanés à partir de n’importe quel profil de client. Un clic ouvre le composeur de CloudTalk – pas d’extension de navigateur, pas de perte de temps, juste des appels rationalisés.
Enregistrer l’activité des appels et des SMS dans les notes des clients de Shopify
Utilisez l’intégration CTI de Shopify pour enregistrer automatiquement chaque appel et chaque message en tant que note client. Les équipes de vente et d’assistance disposent d’un historique complet des communications au sein même de Shopify, sans effort supplémentaire ni perte de données.
Vue d’ensemble de l’intégration de Shopify et de CloudTalk
Alimenté par l’IA
Passez des appels plus pertinents grâce à l’intelligence conversationnelle
Éliminez les conjectures et les répétitions qui font rage dans vos opérations grâce à l’Enregistrement automatique des appels et à la Transcription. Clarifiez tous vos appels grâce à l’extraction de sujets et à l’analyse des sentiments, et guidez vos agents grâce à des informations exploitables.
Extensible à l’infini
Entrez dans 160+ Marchés internationaux instantanément
Prenez une dimension internationale et étendez la portée de votre entreprise grâce à l’une des plus grandes offres de numéros internationaux, locaux et gratuits disponibles sur le marché aujourd’hui. Faites évoluer votre solution de centre d’appels en fonction de vos stratégies et assurez votre succès pour les années à venir.
Axé sur le client
Vendre, soutenir, satisfaire les clients et réussir
Placez les personnes au centre de tout ce que vous faites grâce à des fonctions de centre d’appels conçues pour faire de la réussite des clients votre plus grand avantage concurrentiel. Réduisez les temps d’attente de moins de 80 % et augmentez votre taux de réussite des appels sortants de moins de 250 % en toute simplicité.
Découvrez pourquoi nos clients nous aiment
Découvrez comment Swille a réduit les tickets de support de 50%.
CloudTalk a permis à notre équipe CRM de passer de la lutte contre les problèmes techniques à des améliorations stratégiques. Désormais, les tickets concernent les configurations, et non les appels perdus ou les problèmes de connectivité.
Découvrez comment Dentakay a multiplié le volume d’appels par 2,5.
Le power dialer a changé la donne dans la gestion de notre volume d’appels. Depuis que nous avons mis en place cette fonction, environ 90 % de nos agents l’utilisent pour automatiser la numérotation, ce qui leur permet de gagner du temps. Le power dialer facilite la gestion des prospects, qu’ils soient nouveaux ou anciens. Il a été crucial pour notre croissance – notre volume d’appels a été multiplié par 2,5 en seulement 8 mois.
Découvrez comment Capitalo a augmenté son efficacité de 83,3 % grâce à l’IA.
L’intelligence conversationnelle de CloudTalk a considérablement amélioré notre efficacité. Nous avons réduit le temps d’analyse de la qualité des appels de 2 heures à 20 minutes par jour et réduit les prospects mal ciblés de 24 %, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance stratégique tout en maintenant la cohérence entre les marchés.
FAQ
Qu’est-ce qu’une intégration Shopify ?
Une intégration Shopify permet de connecter des outils externes à votre boutique afin de synchroniser les données, d’automatiser les flux de travail et d’améliorer l’expérience client.
Shopify s’intègre-t-il à d’autres plateformes ?
Oui, via l’intégration API de Shopify, vous pouvez connecter des CRM, des outils de paiement, des logiciels de centre d’appels, et plus encore, pour des opérations unifiées.
Comment intégrer Shopify à mon site web ?
Utilisez l’intégration du site Shopify pour intégrer des produits, des paniers ou des caisses directement sur votre site existant à l’aide d’un code ou de plugins.
Combien de temps faut-il pour intégrer Shopify à CloudTalk ?
La configuration de l ‘intégration téléphonique de Shopify prend moins d’une heure via la clé API et les flux de travail de Tray.io – aucun codage n’est nécessaire.
L’intégration Shopify-CloudTalk est-elle gratuite ?
L’intégration VoIP Shopify est gratuite pour les utilisateurs de CloudTalk ; le compte Shopify et l’utilisation de Tray.io peuvent avoir une incidence sur les coûts finaux.
Comment fonctionne l’intégration Shopify-CloudTalk ?
L’intégration CTI de Shopify synchronise les données des clients dans CloudTalk et enregistre l’activité des appels et des SMS dans Shopify sous forme de notes clients.
