Ενσωμάτωση τηλεφωνικού συστήματος Shopify

Ενσωμάτωση Shopify
για τηλεφωνικό κέντρο

Μετατρέψτε κάθε παραγγελία σε συνομιλία με την ενσωμάτωση VoIP του Shopify της CloudTalk. Εισάγετε δεδομένα πελατών, συγχρονίστε τη δραστηριότητα κλήσεων και εξατομικεύστε την προσέγγιση με πλούσιες πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες – ενώ παράλληλα διατηρείτε τις ομάδες σας ευθυγραμμισμένες και τα εργαλεία σας συνδεδεμένα. Αυτή η ενσωμάτωση θα ξεκινήσει σύντομα μαζί με άλλες συναρπαστικές ενσωματώσεις. Μείνετε συντονισμένοι!

Κατασκευασμένο από

CloudTalk

Κατηγορία

Επικοινωνήστε με το Sync

Χρήση για

Υποστήριξη παραγγελιών

Δέσμευση πελατών

Διαχείριση επαφών

Ενημέρωση μετά την αγορά

Χρήστες

Ομάδες υποστήριξης ηλεκτρονικού εμπορίου

Διευθυντές CX

Πράκτορες πωλήσεων

Επικεφαλής επιχειρήσεων

Εμπιστεύονται χιλιάδες

1,400 Κριτικές για το G2

1200

Εταιρείες σε όλο τον κόσμο

82%

Αύξηση του όγκου των κλήσεων

23%

Λιγότερες αναπάντητες κλήσεις

1326€

Αποθήκευση ανά έτος

Γιατί να ενσωματώσετε το Shopify με το CloudTalk;

Συνδέστε το CloudTalk με το Shopify για να βελτιώσετε την επικοινωνία με τους πελάτες και τις λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Μέσω της ενσωμάτωσης API του Shopify, μπορείτε να συγχρονίζετε αυτόματα τα αρχεία πελατών στο CloudTalk, να εμπλουτίζετε τα προφίλ επαφών με δεδομένα παραγγελιών και να καταγράφετε κλήσεις και κείμενα ως σημειώσεις πελατών για πλήρη ορατότητα.

Με την ενσωμάτωση κλήσεων Shopify της CloudTalk, οι ομάδες πωλήσεων, υποστήριξης και διατήρησης κερδίζουν σε πραγματικό χρόνο το πλαίσιο για κάθε συνομιλία. Μειώστε τις καθυστερήσεις, βελτιώστε την εξατομίκευση και παραδώστε καλύτερες εμπειρίες στους πελάτες, με τη βοήθεια δεδομένων από την ενσωμάτωση του Shopify CRM σας.

Τι είναι το Shopify;

Το Shopify είναι μια κορυφαία πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που επιτρέπει σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών να δημιουργούν ηλεκτρονικά καταστήματα, να διαχειρίζονται αποθέματα, να επεξεργάζονται πληρωμές και να κλιμακώνουν τις ψηφιακές τους λειτουργίες.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Τι λένε οι πελάτες μας παγκόσμιας κλάσης;

Η εστίαση στον πελάτη αποτελεί θεμελιώδη πυλώνα για ό,τι κάνουμε. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε προσπαθείτε να κλείσετε μια συμφωνία, σας βοηθάμε να διασφαλίσετε ότι έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Αλλά μην το παίρνετε από εμάς. Δείτε τι έχουν να πουν οι ευχαριστημένοι πελάτες της CloudTalk!

1,400 Κριτικές για το G2

Επικοινωνία πωλήσεων

Λατρεύω τον έξυπνο επιλογέα, καθώς αφαιρεί την αναβλητικότητα από τον χρόνο ανάπτυξης επιχειρήσεων με ψυχρές κλήσεις. Επίσης, πρόσφατα δοκίμασα το AI notetaker και θα το αγοράσω, καθώς καταργεί την ανάγκη να γράφω σημειώσεις με το χέρι. Ήταν επίσης πολύ ακριβής!

Διαβάστε περισσότερα

Craig H.
Συνιδρυτής

Χρειαζόμασταν τις γραμμές για την επιχείρησή μας με πολύ επείγοντα χαρακτήρα και η ομάδα μας το έλυσε μέσα σε μία μόνο εργάσιμη ημέρα. Τα πάντα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για την ομάδα μας να παράσχει υποστήριξη αμέσως.

Διαβάστε περισσότερα

Carlotta B.
Διαχειριστής έργου

Εύκολο στη χρήση. Μου αρέσει που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενσωμάτωση μέσω API με την εφαρμογή inhousing μας επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς όπως υπενθυμίσεις SMS.

Διαβάστε περισσότερα

Daniel S.
Ειδικός υποστήριξης πελατών

Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.

Διαβάστε περισσότερα

Ivan M.
Ειδικός συστήματος εσόδων

Το ταμπλό κλήσεων και η δομή αναφοράς είναι άψογη, καθώς υποστηρίζει επίσης την αναφορά σε επίπεδο καμπάνιας. Μπορούμε να εκχωρήσουμε αναγνωριστικά καλούντος σε ISDR, διευκολύνοντας τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο…

Διαβάστε περισσότερα

Arun S
Ανώτερος διευθυντής

Για εμάς το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία έρχονται σε επαφή χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος μας καλεί πριν από την αποδοχή των κλήσεων είναι μια μεγάλη ώθηση. Διαθέτει επίσης λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για την παρακολούθηση.

Διαβάστε περισσότερα

Joe P.
Διευθυντής λογαριασμού

Οφέλη ενσωμάτωσης τηλεφώνου Shopify

Αυτόματη εισαγωγή πελατών Shopify

Η ενσωμάτωση API του Shopify της CloudTalk αντλεί ονόματα, αριθμούς τηλεφώνου, email, ετικέτες και πληροφορίες αποστολής σε προφίλ επαφών. Φιλτράρετε για νέες ή ενημερωμένες εγγραφές για να διατηρήσετε τα δεδομένα σας φρέσκα και τη στόχευση των καμπανιών σας κοφτερή.

Εξατομίκευση συνομιλιών με πλαίσιο παραγγελίας

Αξιοποιήστε τη δύναμη της ενσωμάτωσης του ιστότοπού σας Shopify, εμφανίζοντας το ιστορικό παραγγελιών στο CloudTalk. Οι πράκτορες βλέπουν την κατάσταση, τα αντικείμενα, τις λεπτομέρειες αποστολής και τις σημειώσεις – τροφοδοτώντας πιο σχετικές συζητήσεις και ταχύτερες λύσεις.

Click-to-Call απευθείας από το Shopify

Η ενσωμάτωση του λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου Shopify επιτρέπει την άμεση εξερχόμενη κλήση από οποιοδήποτε προφίλ πελάτη. Με ένα κλικ ανοίγει το dialer της CloudTalk – χωρίς επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης, χωρίς χαμένο χρόνο, μόνο βελτιωμένες κλήσεις.

Καταγράψτε τη δραστηριότητα κλήσεων & SMS ως σημειώσεις πελατών του Shopify

Χρησιμοποιήστε την ενσωμάτωση του Shopify CTI για να καταγράφετε αυτόματα κάθε κλήση και μήνυμα ως σημείωση πελάτη. Οι ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης λαμβάνουν πλήρες ιστορικό επικοινωνίας μέσα στο Shopify – χωρίς επιπλέον προσπάθεια ή απώλεια δεδομένων.

Επισκόπηση της ενσωμάτωσης του Shopify και του CloudTalk

Τεχνητή νοημοσύνη

Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence

Απομακρύνετε τις εικασίες και τις επαναλήψεις που προκαλούν οργή από τις δραστηριότητές σας με την Αυτόματη καταγραφή και μεταγραφή κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος και καθοδηγήστε τους πράκτορες με αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Εξερευνήστε την AI

Απεριόριστα επεκτάσιμη

Μπείτε στο 160+ Διεθνείς αγορές άμεσα

Γίνετε παγκόσμιοι και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Κλιμακώστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.

Εξερευνήστε τους αριθμούς

Με επίκεντρο τον πελάτη

Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε

Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων όσων κάνετε με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον εύκολο τρόπο.

Εξερευνήστε τα χαρακτηριστικά

Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας

Μάθετε πώς η Swille μείωσε τα εισιτήρια υποστήριξης κατά 50%
Διαβάστε την ιστορία

Το CloudTalk επέτρεψε στην ομάδα μας CRM να μετακινηθεί από την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων στην πραγματοποίηση στρατηγικών βελτιώσεων. Τώρα, τα εισιτήρια αφορούν τις ρυθμίσεις, όχι τις χαμένες κλήσεις ή τα προβλήματα συνδεσιμότητας.

Mariana R.

Διαχειριστής προϊόντων

Μάθετε πώς η Dentakay αύξησε τον όγκο των κλήσεων κατά 2,5X
Διαβάστε την ιστορία

Το power dialer έχει αλλάξει τα δεδομένα για τη διαχείριση του όγκου των κλήσεών μας. Από τότε που εφαρμόσαμε τη λειτουργία, περίπου το 90% των πρακτόρων μας τη χρησιμοποιούν για να αυτοματοποιήσουν την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο. Το power dialer διευκολύνει το χειρισμό τόσο των νέων όσο και των παλαιών leads. Ήταν ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξή μας – ο όγκος των κλήσεών μας αυξήθηκε κατά 2,5 φορές σε μόλις 8 μήνες.

Ahmed A.

Ειδικός διαχείρισης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων

Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την Τεχνητή Νοημοσύνη
Διαβάστε την ιστορία

Η νοημοσύνη συνομιλιών AI της CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.

Sara Konickova

Διευθυντής πωλήσεων Ops

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι η ενσωμάτωση του Shopify;

Η ενσωμάτωση του Shopify συνδέει εξωτερικά εργαλεία με το κατάστημά σας για τον συγχρονισμό δεδομένων, την αυτοματοποίηση ροών εργασίας και τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

Το Shopify ενσωματώνεται με άλλες πλατφόρμες;

Ναι, μέσω της ενσωμάτωσης API του Shopify, μπορείτε να συνδέσετε CRM, εργαλεία πληρωμών, λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου και άλλα για ενοποιημένες λειτουργίες.

Πώς μπορώ να ενσωματώσω το Shopify στον ιστότοπό μου;

Χρησιμοποιήστε την ενσωμάτωση του ιστότοπου Shopify για να ενσωματώσετε προϊόντα, καλάθια ή ταμείο απευθείας στον υπάρχοντα ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας κώδικα ή πρόσθετα.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την ενσωμάτωση του Shopify με το CloudTalk;

Η ενσωμάτωση του τηλεφώνου Shopify διαρκεί λιγότερο από μία ώρα για να ρυθμιστεί μέσω κλειδιού API και ροών εργασίας Tray.io – δεν απαιτείται κωδικοποίηση.

Είναι η ενσωμάτωση Shopify-CloudTalk δωρεάν;

Η ενσωμάτωση VoIP στο Shopify είναι δωρεάν για τους χρήστες της CloudTalk.Ο λογαριασμός Shopify και η χρήση του Tray.io μπορεί να επηρεάσουν το τελικό κόστος.

Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση Shopify-CloudTalk;

Η ενσωμάτωση του Shopify CTI συγχρονίζει τα δεδομένα πελατών στο CloudTalk και καταγράφει τη δραστηριότητα κλήσης/ SMS πίσω στο Shopify ως σημειώσεις πελατών.

Είναι το υπάρχον τηλεφωνικό σας σύστημα πιο δραματικό από τον ήχο κλήσης; Κλείστε μια συνομιλία με την CloudTalk – κάνουμε τις κλήσεις ξανά διασκεδαστικές!

Επικοινωνία πωλήσεων