Ενσωμάτωση VoIP Pipedrive

Κέντρο κλήσεων για την Pipedrive

Βελτιστοποιήστε τις πωλήσεις σας και συνδυάστε το τηλεφωνικό σας κέντρο και τις πλατφόρμες CRM με την ενσωμάτωση VoIP του Pipedrive της CloudTalk. Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις, στείλτε μηνύματα SMS και αποκτήστε πρόσβαση σε ενημερωμένες πληροφορίες επαφών και αρχεία καταγραφής κλήσεων χωρίς να αλλάζετε καρτέλες, χάρη στον απρόσκοπτο συγχρονισμό 2 κατευθύνσεων.

Κατασκευασμένο από

CloudTalk

Κατηγορία

CRM

Χρήση για

Συνεργασία

Παραγωγικότητα

Lead Gen

Πωλήσεις

Υποστήριξη

Χρήστες

Πράκτορες

Προϊστάμενοι

Εμπιστεύονται χιλιάδες

1,150 Κριτικές για το G2

4,000+

Ικανοποιημένοι πελάτες

160+

διεθνείς αριθμοί

300%

Περισσότερες κλήσεις ανά ημέρα

50%

Χαμηλότεροι χρόνοι αναμονής

Γιατί να ενσωματώσετε το Pipedrive με το CloudTalk;

Δώστε στους αντιπροσώπους σας τα μέσα για να ικανοποιούν τις ανάγκες των πελατών σας χωρίς να ξοδεύουν ώρες σε επαναλαμβανόμενες εργασίες. Αποδεχτείτε εισερχόμενες κλήσεις αμέσως με τη λειτουργία click-to-call του CloudTalk και προσεγγίστε 3 φορές περισσότερες προοπτικές κάθε μέρα μέσω του δυναμικού επιλογέα Pipedrive για μέγιστη αποδοτικότητα.

Μοιραστείτε δεδομένα μεταξύ του CRM σας και της ενσωμάτωσης κλήσεων Pipedrive του CloudTalk σε πραγματικό χρόνο και μειώστε την επίλυση εργασιών, τροφοδοτώντας τα απευθείας στη ροή εργασίας σας με προσαρμοσμένους κανόνες για την καταγραφή δεδομένων και την αυτόματη δημιουργία εργασιών παρακολούθησης.

Τι είναι το Pipedrive;

CRM βασισμένο στο cloud για ομάδες πωλήσεων, που χρησιμοποιείται από 100.000 ομάδες παγκοσμίως. Διαχειριστείτε τις συμφωνίες, παρακολουθήστε τις επικοινωνίες και αυτοματοποιήστε τις επακόλουθες ενέργειες για να αυξήσετε την ταχύτητα του αγωγού πωλήσεων των αντιπροσώπων και, τελικά, να δημιουργήσετε πιο ασφαλείς ροές εσόδων.

Οφέλη ενσωμάτωσης κλήσεων Pipedrive

Επιταχύνετε τις κλήσεις πωλήσεων

Σταματήστε την ομάδα σας να χρειάζεται να αλλάζει συνεχώς καρτέλες. Συμπληρώστε την ουρά κλήσης Pipedrive με λίστες επαφών από το CRM σας και ξεκινήστε εκστρατείες πωλήσεων ή συνεχίστε αμέσως προηγούμενες συνομιλίες, χάρη στις δυνατότητες click-to-call και callback.

Αυτοματοποίηση της καταγραφής δραστηριοτήτων

Καθαρίστε το CRM σας αποτρέποντας τις διπλές καταχωρίσεις και τα λάθη από τη χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων με τον απρόσκοπτο συγχρονισμό 2 κατευθύνσεων. Μοιραστείτε άμεσα λεπτομέρειες κλήσεων, φωνητικά μηνύματα, μηνύματα SMS, αποτελέσματα, διάρκειες και ετικέτες κλήσεων μέσω της ενσωμάτωσης VoIP Pipedrive.

Βελτιστοποίηση της εργασίας
με ροές εργασίας

Καθορίστε ποιες, πότε και πώς καταγράφονται οι κλήσεις και τα μηνύματα SMS από τον καλούντα του Pipedrive. Ορίστε προσαρμοσμένες ώρες εργασίας για να παρουσιάσετε με ακρίβεια τη διαθεσιμότητα της ομάδας σας και να βελτιώσετε τις προσπάθειες παρακολούθησης, αναθέτοντας τις αναπάντητες κλήσεις σε συγκεκριμένους πράκτορες.

Βελτίωση της λήψης αποφάσεων

Πρόσβαση σε ενημερωμένες πληροφορίες επικοινωνίας και πληροφορίες δεδομένων που ανανεώνονται κάθε 10 λεπτά απευθείας μέσα στο Pipedrive. Αξιολογήστε τις κοινές αναλύσεις του τηλεφωνικού κέντρου, συμπεριλαμβανομένων των ετικετών κλήσης, των σημειώσεων, των θεμάτων, των τάσεων και των συναισθημάτων των πελατών, για να ενισχύσετε τις προσπάθειές σας στις πωλήσεις και να κλείσετε περισσότερες συμφωνίες.

Πώς να ενσωματώσετε το Pipedrive με το CloudTalk;

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δικαιώματα διαχειριστή τόσο για το CloudTalk όσο και για το Pipedrive.
  2. Ελέγξτε ξανά ότι έχετε ενεργή συνδρομή CloudTalk Expert .
  3. Αναζητήστε και επιλέξτε το Pipedrive από τη λίστα ενσωμάτωσης.
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες για τον έλεγχο ταυτότητας και τη σύνδεση του λογαριασμού σας Pipedrive.
  5. Διαμόρφωση κανόνων συγχρονισμού, καταγραφής κλήσεων και αυτοματοποίησης ροής εργασιών.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί “Αποθήκευση” και αρχίστε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις απευθείας στο Pipedrive!

Πώς να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες ρυθμίσεις CloudTalk CTI για Pipedrive;

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχουν δημιουργηθεί προσαρμοσμένα πεδία για “People” ή “Organizations ” στο Pipedrive.
  2. Συνδεθείτε στο CloudTalk και μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις > Ενσωματώσεις > Pipedrive.
  3. Βεβαιωθείτε ότι τα προσαρμοσμένα πεδία έχουν ίδια ονόματα και στις δύο πλατφόρμες για ακριβείς συγχρονισμούς.
  4. Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της δραστηριότητας καταγραφής για SMS και εισερχόμενες, εξερχόμενες και αναπάντητες κλήσεις.
  5. Καθορίστε ποιοι αριθμοί θα πρέπει να καταγράφουν δραστηριότητες στο Pipedrive για να ταιριάζουν με την ομάδα σας.
  6. Επιλέξτε την καταγραφή δραστηριοτήτων κατά τη διάρκεια/εκτός ωραρίου ή ανά πάσα στιγμή.
  7. Ορίστε κανόνες για να μην εκχωρείτε αναπάντητες κλήσεις ή να τις εκχωρείτε σε συγκεκριμένους πράκτορες ή στον ιδιοκτήτη του λογαριασμού.
  8. Συνδεθείτε στο Pipedrive και ενεργοποιήστε το Click-to-Call στα Εργαλεία > Τηλεφωνικές κλήσεις.

Ποια δεδομένα μοιράζεται η ενσωμάτωση Pipedrive
;

Pipedrive

CloudTalk

Το CloudTalk λαμβάνει

Στοιχεία επικοινωνίας:
Ονόματα, emails, τηλέφωνα και εταιρείες.

Στοιχεία επικοινωνίας

Ανταλλαγή Pipedrive & CloudTalk

Ημερολόγια κλήσεων:
Αναπάντητες και απαντημένες κλήσεις, διάρκεια και αποτελέσματα.

Καλέστε λεπτομέρειες

Καταγραφές SMS:
Αποσταλμένα και ληφθέντα μηνύματα.

Δεδομένα SMS

Η Pipedrive λαμβάνει

Ενέργειες ροής εργασίας:
αποστολή SMS.

Εναύσματα ροής εργασίας

Γιατί να επιλέξετε την CloudTalk για την ενσωμάτωση του Pipedrive Calling
;

Τεχνητή νοημοσύνη

Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence

Απομακρύνετε τις εικασίες και τις επαναλήψεις που προκαλούν οργή από τις δραστηριότητές σας με την Αυτόματη καταγραφή και μεταγραφή κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος και καθοδηγήστε τους πράκτορες με αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Απεριόριστα επεκτάσιμη

Μπείτε στο 160+ Διεθνείς αγορές άμεσα

Γίνετε παγκόσμιοι και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Κλιμακώστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.

Με επίκεντρο τον πελάτη

Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε

Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων όσων κάνετε με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον εύκολο τρόπο.

Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας

Μάθετε πώς η Swille μείωσε τα εισιτήρια υποστήριξης κατά 50%

Το CloudTalk επέτρεψε στην ομάδα μας CRM να μετακινηθεί από την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων στην πραγματοποίηση στρατηγικών βελτιώσεων. Τώρα, τα εισιτήρια αφορούν τις ρυθμίσεις, όχι τις χαμένες κλήσεις ή τα προβλήματα συνδεσιμότητας.

Mariana R.

Διαχειριστής προϊόντων

Μάθετε πώς η Dentakay αύξησε τον όγκο των κλήσεων κατά 2,5X

Το power dialer έχει αλλάξει τα δεδομένα για τη διαχείριση του όγκου των κλήσεών μας. Από τότε που εφαρμόσαμε τη λειτουργία, περίπου το 90% των πρακτόρων μας τη χρησιμοποιούν για να αυτοματοποιήσουν την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο. Το power dialer διευκολύνει το χειρισμό τόσο των νέων όσο και των παλαιών leads. Ήταν ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξή μας – ο όγκος των κλήσεών μας αυξήθηκε κατά 2,5 φορές σε μόλις 8 μήνες.

Ahmed A.

Ειδικός διαχείρισης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων

Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Η νοημοσύνη συνομιλιών AI της CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.

Sara Konickova

Διευθυντής πωλήσεων Ops

Συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να καλέσετε από το Pipedrive;

Ναι, με την ενσωμάτωση του CloudTalk, μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις απευθείας μέσα από το Pipedrive.

Διαθέτει το Pipedrive έναν επιλογέα;

Ναι, η ενσωμάτωση της CloudTalk παρέχει ένα power dialer για αποτελεσματικές εξερχόμενες καμπάνιες.

Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση του Pipedrive VoIP;

Συγχρονίζει επαφές, καταγράφει κλήσεις και επιτρέπει απρόσκοπτες κλήσεις εντός του Pipedrive.

Είναι διαθέσιμη η ενσωμάτωση του Pipedrive SMS;

Ναι, στείλτε και καταγράψτε μηνύματα SMS απευθείας στο Pipedrive ως δραστηριότητες.

Ποιες είναι οι καλύτερες ενσωματώσεις του Pipedrive;

Η ενσωμάτωση του CloudTalk προσφέρει προηγμένες κλήσεις, SMS και συγχρονισμό δεδομένων.

Είναι το υπάρχον τηλεφωνικό σας σύστημα πιο δραματικό από τον ήχο κλήσης; Κλείστε μια συνομιλία με την CloudTalk – κάνουμε τις κλήσεις ξανά διασκεδαστικές!