Integrácia služby Pipedrive VoIP

Call centrum pre Pipedrive

Zefektívnite svoj predaj a spojte svoje call centrum a platformy CRM pomocou integrácie Pipedrive VoIP od spoločnosti CloudTalk. Uskutočňujte a prijímajte hovory, posielajte SMS správy a získajte prístup k aktuálnym kontaktným informáciám a záznamom hovorov bez prepínania kariet vďaka bezproblémovej obojsmernej synchronizácii.

Vyrobené

CloudTalk

Kategória

CRM

Použite na

Spolupráca

Produktivita

Lead Gen

Predaj

Podpora

Používatelia

Agenti

Nadriadení

Dôveryhodné pre tisíce ľudí

1,100 Recenzie na G2

4,000+

Spokojní zákazníci

160+

medzinárodné čísla

300%

Viac hovorov za deň

50%

Kratšie čakacie doby

Prečo integrovať Pipedrive s CloudTalk?

Poskytnite svojim agentom prostriedky na uspokojovanie potrieb klientov bez toho, aby museli tráviť hodiny opakujúcimi sa úlohami. Prijímajte prichádzajúce hovory okamžite pomocou funkcie kliknutia na hovor CloudTalk a každý deň oslovte 3x viac potenciálnych zákazníkov prostredníctvom nášho výkonného dialera Pipedrive pre maximálnu efektivitu.

Zdieľajte údaje medzi svojím CRM a integráciou volaní CloudTalk Pipedrive v reálnom čase a skráťte riešenie úloh ich priamym vložením do pracovného postupu s vlastnými pravidlami na zaznamenávanie údajov a automatické vytváranie následných úloh.

Čo je Pipedrive?

Cloudový CRM vytvorený pre predajné tímy, ktorý používa 100 000 tímov na celom svete. Spravujte obchody, sledujte komunikáciu a automatizujte následné opatrenia, aby ste zvýšili produktivitu agentov, rýchlosť potrubia a v konečnom dôsledku vytvorili bezpečnejšie toky príjmov.

Kontakt na predaj

Výhody integrácie hovorov Pipedrive

Zrýchlenie predajných hovorov na

Zabráňte tomu, aby váš tím musel neustále prepínať karty. Naplňte svoj číselník Pipedrive zoznamom kontaktov zo svojho CRM a spustite predajné kampane alebo okamžite nadviažte na predchádzajúce rozhovory vďaka našim funkciám kliknutia na hovor a spätného volania.

Automatizácia zaznamenávania aktivít na stránke

Vyčistite svoj CRM tým, že predídete duplicitným zoznamom a chybám z manuálneho zadávania údajov pomocou bezproblémovej obojsmernej synchronizácie. Okamžite zdieľajte podrobnosti o hovoroch, hlasové správy, správy SMS, výsledky, trvanie a značky hovorov prostredníctvom integrácie VoIP Pipedrive.

Zefektívnenie práce
pomocou pracovných postupov

Definujte, ktoré hovory a SMS správy, kedy a ako sa budú zaznamenávať v aplikácii Pipedrive. Nastavte vlastné pracovné hodiny, aby ste presne prezentovali dostupnosť svojho tímu a zefektívnili následné úsilie priradením zmeškaných hovorov konkrétnym agentom.

Zlepšenie rozhodovania

Získajte prístup k aktuálnym kontaktným informáciám a prehľadu údajov aktualizovaným každých 10 minút priamo v aplikácii Pipedrive. Vyhodnocujte zdieľané analýzy call centra vrátane značiek hovorov, poznámok, tém, trendov a nálad zákazníkov, aby ste podporili svoje predajné úsilie a uzavreli viac obchodov.

Ako integrovať službu Pipedrive so službou CloudTalk?

  1. Uistite sa, že máte oprávnenia správcu pre CloudTalk aj Pipedrive.
  2. Dvakrát skontrolujte, či máte aktívne predplatné služby CloudTalk Expert .
  3. Vyhľadajte a vyberte Pipedrive zo zoznamu integrácií.
  4. Postupujte podľa pokynov na overenie a pripojenie konta Pipedrive.
  5. Konfigurácia pravidiel synchronizácie, protokolovania hovorov a automatizácie pracovných postupov.
  6. Kliknite na „Uložiť“ a začnite uskutočňovať a prijímať hovory priamo v aplikácii Pipedrive!
Kontakt na predaj
Vyskúšajte zadarmo

Ako vytvoriť vlastné nastavenia CloudTalk CTI pre Pipedrive?

  1. Uistite sa, že sú v službe Pipedrive vytvorené vlastné polia pre položky „Ľudia“ alebo „Organizácie „.
  2. Prihláste sa do služby CloudTalk a prejdite do časti Nastavenia > Integrácie > Pipedrive.
  3. Uistite sa, že vlastné polia majú v oboch platformách zhodné názvy, aby sa synchronizácia vykonala presne.
  4. Povolenie alebo zakázanie zaznamenávania aktivít pre SMS a prichádzajúce, odchádzajúce a zmeškané hovory.
  5. Určite, ktoré čísla majú zaznamenávať aktivity v službe Pipedrive, aby zodpovedali vášmu tímu.
  6. Vyberte si, či chcete zaznamenávať činnosti počas/ mimo pracovného času alebo kedykoľvek.
  7. Nastavte pravidlá na neprideľovanie zmeškaných hovorov alebo ich priraďte konkrétnym agentom alebo majiteľovi účtu.
  8. Prihláste sa do služby Pipedrive a v časti Nástroje > Telefónne hovory povoľte funkciu Click-to-Call .
Kontakt na predaj
Vyskúšajte zadarmo

Aké údaje zdieľa integrácia Pipedrive
?

Pipedrive

CloudTalk

CloudTalk dostáva

Kontaktné informácie:
Mená, e-maily, telefónne čísla a spoločnosti.

Kontaktné údaje

Výmena Pipedrive a CloudTalk

Záznamy o hovoroch:
Zmeškané a prijaté hovory, trvanie a výsledky.

Detaily hovoru

Protokoly SMS:
Odoslané a prijaté správy.

Údaje SMS

Spoločnosť Pipedrive dostáva

Akcie pracovného postupu:
Odosielanie SMS správ: Zaznamenávanie hovorov, iniciovanie následných opatrení, odosielanie SMS správ.

Spúšťače pracovných postupov

Prečo si vybrať CloudTalk na integráciu volania Pipedrive
?

Stránka poháňaná umelou inteligenciou

Inteligentnejšie hovory s konverzačnou inteligenciou

Odstráňte zo svojich operácií dohady a opakovanie, ktoré vyvoláva hnev, pomocou automatického nahrávania a prepisovania hovorov. Získajte prehľad o všetkých svojich hovoroch pomocou extrakcie tém a analýzy sentimentu a školte agentov pomocou použiteľných poznatkov.

Preskúmajte umelú inteligenciu

Nekonečne škálovateľné

Okamžitý vstup na 160+ medzinárodné trhy

Prejdite na globálnu úroveň a rozšírte dosah svojej spoločnosti vďaka jednej z najväčších ponúk medzinárodných, miestnych a bezplatných čísel, ktoré sú dnes na trhu k dispozícii. Rozšírte svoje riešenie call centra spolu so svojimi stratégiami a zaistite si úspech na dlhé roky.

Preskúmajte čísla

Zameranie na zákazníka

Predaj, podpora, spokojnosť zákazníkov a úspech

Postavte ľudí do centra všetkého, čo robíte, pomocou funkcií call centra navrhnutých tak, aby sa úspech zákazníkov stal vašou najväčšou konkurenčnou výhodou. Znížte čas čakania o <80 % a zvýšte úspešnosť odchádzajúcich hovorov o <250 % jednoduchým spôsobom.

Preskúmajte funkcie

Zistite, prečo nás naši zákazníci milujú

Zistite, ako spoločnosť Swille znížila počet lístkov na podporu o 50 %
Prečítajte si príbeh

CloudTalk umožnil nášmu tímu CRM prejsť od hasenia technických problémov k strategickým zlepšeniam. Teraz sa hlásenia týkajú konfigurácií, nie prerušených hovorov alebo problémov s pripojením.

Mariana R.

Produktový manažér

Prečítajte si, ako spoločnosť Dentakay zvýšila objem hovorov 2,5×
Prečítajte si príbeh

Výkonný dialer zmenil pravidlá hry pri riadení objemu našich hovorov. Odkedy sme túto funkciu zaviedli, približne 90 % našich agentov ju používa na automatizáciu vytáčania, čím šetrí čas. Power dialer uľahčuje obsluhu nových aj starých potenciálnych zákazníkov. Bol kľúčový pre náš rast – objem našich hovorov zaznamenal 2,5-násobný nárast len za 8 mesiacov.

Ahmed A.

Špecialista na správu údajov a podávanie správ

Prečítajte si, ako spoločnosť Capitalo zvýšila efektivitu o 83,3 % pomocou AI
Prečítajte si príbeh

Inteligencia konverzácie s umelou inteligenciou CloudTalk výrazne zvýšila našu efektivitu. Skrátili sme čas potrebný na analýzu kvality hovorov z 2 hodín na 20 minút denne a znížili sme počet nesprávne zameraných potenciálnych zákazníkov o 24 %, čo nám umožnilo sústrediť sa na strategický rast pri zachovaní konzistentnosti na všetkých trhoch.

Sára Koníčková

Manažér pre predajné operácie

Často kladené otázky

Môžete zavolať z aplikácie Pipedrive?

Áno, vďaka integrácii služby CloudTalk môžete uskutočňovať a prijímať hovory priamo v službe Pipedrive.

Má služba Pipedrive dialer?

Áno, integrácia CloudTalk poskytuje výkonný dialer na efektívne odchádzajúce kampane.

Ako funguje integrácia Pipedrive VoIP?

Synchronizuje kontakty, zaznamenáva hovory a umožňuje bezproblémové volanie v rámci služby Pipedrive.

Je k dispozícii integrácia Pipedrive SMS?

Áno, SMS správy môžete odosielať a zaznamenávať priamo v službe Pipedrive ako aktivity.

Aké sú najlepšie integrácie Pipedrive?

Integrácia CloudTalk ponúka pokročilé volania, SMS a synchronizáciu dát.

Je váš existujúci telefónny systém dramatickejší ako vytáčanie? Objednajte si rozhovor so spoločnosťou CloudTalk – vďaka nám budú hovory opäť zábavné!

Kontaktujte sales