Náš príbeh

Pomáhame firmám po celom svete bezproblémovo sa spájať so svojimi zákazníkmi.

Spoločnosť CloudTalk založili v roku 2016 dvaja obchodní partneri, Martin Malych a Viktor Vanek. Firma sa rýchlo vyvinula z integrovateľného widgetu click-to-call na rýchlo rastúcu komunikačnú platformu s umelou inteligenciou pre moderné podniky.

V digitálnej dobe sa snažíme zlepšovať medziľudské interakcie vytváraním jednotného ekosystému pre tímy pracujúce so zákazníkmi. Vďaka tomu môže každý profesionál viesť produktívnejšie a zmysluplnejšie rozhovory.

Prostredníctvom funkcií umelej inteligencie maximalizujeme efektivitu tímov, optimalizujeme interakcie, podporujeme zákaznícku skúsenosť a našim klientom prinášame rast výnosov.

CloudTalk rieši výzvy pre viac ako 5,500 firiem vo viac ako 100+ krajinách. Náš tím tvorí viac ako 140 talentovaných členov z celého sveta, ktorí pracujú v kanceláriách aj na diaľku.

Znie to lákavo?

Ozvite sa nám

Martin Malych, CEO spoločnosti CloudTalk

Rýchle fakty o CloudTalku

2016

založenie

€36M

v rizikovom kapitále

5,500+

zákazníkov po celom svete

Naša vízia

Pomáhať firmám bezproblémovo sa spájať so zákazníkmi a urobiť zo zákazníckej skúsenosti (CX) ich najväčšiu konkurenčnú výhodu.

Naša misia

Budujeme najschopnejší telefonický softvér s AI pre predajné tímy a tímy podpory, aby sa mohli bezproblémovo spájať so svojimi zákazníkmi.

Hodnoty
& kľúčové
princípy

Ľudský prístup

Predpokladáme dobré úmysly. Venujeme čas tomu, aby sme pomohli ostatným uspieť.
Počúvame, aby sme porozumeli, a berieme do úvahy pohľad druhých. Učíme sa spoločne.

Inovácia

Sme vyzývatelia – spochybňujeme vopred vytvorené názory vrátane našich vlastných.
Hráme na víťazstvo – rýchlo experimentujeme, aby sme dosiahli významný vplyv na zákazníka.

Rast

Záleží nám na veciach natoľko, že sme proaktívne a radikálne úprimní, keď o niečo ide. Pomenovávame problémy priamo.
Keď nastanú problémy, čelíme im priamo. Zaujímame sa o nové spôsoby ich riešenia.

Tímová práca

Premýšľame v kontexte: situácia, komplikácia, riešenie. Najprv sa snažíme pochopiť situáciu a komplikácie.
Máme prístup vlastníka – investujeme prostriedky tak, aby sme vytvorili výraznú hodnotu.

Zameranie na zákazníka

Začíname s dôkladným pochopením potrieb zákazníka – externého aj interného.
Sme lídri (nie pasívni spolujazdci) zodpovední za výsledky zákazníkov. Dbáme na to, aby boli výnimočné služby súčasťou našej každodennej rutiny.

CloudTalkeri sú
medzinárodný tím

140+

Zamestnancov

20+

Národností

65+

Pracujúcich plne na diaľku

Sme na správnej ceste stať sa lídrami v odvetví SaaS a vďačíme za to nášmu úžasnému tímu. CloudTalk je miesto, kde sú ľudia na prvom mieste. Pridajte sa k nám na tejto ceste!