Notre histoire

Name: Notre histoire - CloudTalk
Brand: CloudTalk

Nous aidons les entreprises du monde entier à se connecter de manière fluide avec leurs clients.

CloudTalk a été fondée en 2016 par deux partenaires commerciaux, Martin Malych et Viktor Vanek. L’entreprise est rapidement passée d’un widget de clic-pour-appeler intégrable à une plateforme de communication à croissance rapide, basée sur l’IA, pour les entreprises modernes.

À l’ère numérique, nous visons à améliorer les interactions humaines en créant un écosystème unifié pour les équipes en contact avec la clientèle. Ainsi, chaque professionnel peut s’engager dans des conversations plus productives et significatives.

Grâce aux fonctionnalités d’IA, nous maximisons l’efficacité des équipes, optimisons les interactions, améliorons l’expérience client et favorisons la croissance des revenus pour nos clients.

CloudTalk résout les défis de plus de 4,000 entreprises dans plus de 100+ pays. Notre équipe se compose de plus de 140 membres talentueux du monde entier, travaillant à la fois sur site et à distance.

Ça vous tente ?

Parlons-en

Faits marquants sur CloudTalk

2016

fondée

€36M

en financement de capital-risque

4,000+

clients dans le monde entier

Notre vision

Aider les entreprises à se connecter de manière fluide avec leurs clients et à faire de l’expérience client leur plus grand avantage concurrentiel.

Notre mission

Nous construisons le logiciel d’appel professionnel basé sur l’IA le plus performant au monde pour que les équipes de vente et de support se connectent de manière fluide avec leurs clients.

Valeurs
& principes
clés

Touche humaine

Nous partons du principe des bonnes intentions. Nous prenons le temps d’aider les autres à réussir.
Nous écoutons pour comprendre et adopter la perspective de l’autre. Nous apprenons ensemble.

Innovation

Nous sommes des challengers – nous remettons en question les croyances préexistantes, y compris les nôtres.
Nous jouons pour gagner – en expérimentant rapidement pour obtenir un impact significatif sur le client.

Croissance

Nous nous soucions suffisamment pour être proactifs et radicalement francs lorsque cela compte. Nous mettons les sujets difficiles sur la table.
Nous affrontons les problèmes de front lorsqu’ils surviennent. Nous sommes curieux de nouvelles façons de résoudre les problèmes.

Travail d’équipe

Nous pensons en termes de Situation, Complication, Résolution, en comprenant d’abord la situation et la complication.
Nous avons une mentalité de propriétaire – nous investissons pour créer une valeur significative.

Orientation client

Nous commençons par une compréhension approfondie du client – tant externe qu’interne.
Nous sommes des acteurs (pas des passagers) responsables des résultats clients. Nous nous assurons qu’un service extraordinaire fait partie de notre routine quotidienne.

Les CloudTalkers sont une
équipe internationale

140+

Employés

20+

Nationalités

65+

Travaillant entièrement à distance

Nous sommes sur la bonne voie pour devenir des leaders de l’industrie SaaS, et nous le devons à notre équipe extraordinaire. CloudTalk est un endroit où les gens passent avant tout. Rejoignez-nous dans cette aventure !