Un système téléphonique qui fonctionne sans effort

Stimulez votre croissance pendant que votre système téléphonique fonctionne tout seul. Conçu pour les entreprises technologiques qui ont besoin d’Appels entrants et sortants fiables sans supervision informatique constante.

  • Des numéros locaux dans plus de 160 pays, pour des appels fiables où que soient vos clients.
  • Travaillez en mode natif avec Hubspot, Pipedrive, Zoho, Salesforce, etc.
  • Configuré en quelques minutes dans toutes les régions et pour tous les rôles, avec une gestion centralisée.

Plus de 4,000 entreprises utilisent CloudTalk pour avoir PLUS d’appels et de meilleurs appels.

81.7%

Augmentation du volume d’appels

Le volume d’appels a augmenté de 81,7 %↑, les appels manqués de 23,7 %↓.

2.5X

Taux de réussite des appels sortants

Ils ont doublé leur succès en matière d’appels sortants et réduit de moitié les contrats perdus.

80%

Diminution du temps d’attente

Les temps d’attente ont été réduits de 80 % et le temps de traitement des appels de 25 %.

Développez vos activités à l’échelle mondiale sans vous casser la tête

160+ Marchés
Prêt

Déployez instantanément des numéros locaux sur n’importe quel nouveau marché. Un système unifié gère l’ensemble de votre infrastructure de communication mondiale, de Singapour à São Paulo.

Intégration transparente de la pile technologique

Conservez vos outils existants tout en élargissant votre champ d’action. L’intégration native avec Salesforce, HubSpot, Zoho et d’autres systèmes permet de ne pas perturber les opérations en cours.

Performance mondiale
Insights

Surveillez les performances des différents marchés à partir d’un tableau de bord unique. Suivez les indicateurs clés de performance, analysez les tendances régionales et optimisez les opérations grâce à des analyses basées sur l’IA.

COMMENT NOUS AIDONS

Les fonctionnalités préférées des entreprises technologiques

Multipliez par deux votre volume d’appels pour organiser plus de réunions plus rapidement

  • Click-to-call: Passez des appels directement à partir d’un CRM ou d’un site web pour une prise de contact plus rapide.
  • Power Dialer: Automatisez les appels sortants pour la prospection de gros volumes et maximisez l’efficacité.
  • Marquage des appels et notes AI: Utilisez l’IA pour organiser et enregistrer les détails des appels plus rapidement, afin d’améliorer la gestion du pipeline et les suivis.
  • Enregistrement des appels: Accédez aux enregistrements pour la formation ou pour revoir des conversations commerciales importantes.
  • Numéros locaux: Utilisez les indicatifs locaux pour augmenter les taux de ramassage jusqu’à 40 % et instaurer un climat de confiance avec les prospects.

Résoudre les problèmes des clients dès le premier appel

  • Routage intelligent des appels: Distribuez automatiquement les appels à l’équipe ou à l’agent le plus approprié en fonction de règles prédéfinies et de données externes.
  • SVI (Menus d’appel): Donnez la priorité aux clients à forte valeur ajoutée pendant les heures de pointe en les plaçant dans une file d’attente dédiée pour un service plus rapide.
  • Files d’attente VIP: Donnez la priorité aux clients de grande valeur pendant les heures de pointe.
  • Analyse des appels manqués et rappels automatiques: Suivez les appels restés sans réponse grâce à des analyses détaillées et mettez en place des rappels automatisés pour vous assurer qu’aucun client ne reste en attente.
  • Couverture mondiale des numéros: Offrez une assistance en accédant à des numéros régionaux et gratuits.

Faites en sorte que vos équipes passent des appels en 1 ou 2 jours et développez-les sans effort.

  • Intégrations natives : Mise en œuvre accélérée grâce à des intégrations prédéfinies. Votre équipe peut commencer à passer et à enregistrer des appels dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
  • Infrastructure mondiale évolutive: Ajoutez de nouveaux utilisateurs, numéros ou sites au fur et à mesure que votre entreprise se développe.
  • Analyse détaillée des appels : Accédez à des informations exploitables sur les volumes d’appels, les durées et les performances des agents et des équipes afin d’identifier les tendances et d’optimiser les opérations.
  • AI Conversation Intelligence : Analysez les appels avec l’IA pour découvrir des tendances et des modèles, transcrivez les appels dans toutes les langues et réduisez le temps de révision manuelle de plusieurs heures à quelques minutes.

Pourquoi CloudTalk ?

Nous comprenons qu’il existe de nombreuses options. Alors, pourquoi CloudTalk ?

VOUS VENDEZ DES LOGICIELS. NOUS NOUS OCCUPONS DES APPELS.

99,7 % de disponibilité pour que vous restiez toujours connecté et ne manquiez jamais une opportunité

CloudTalk est conçu pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise, avec un temps de disponibilité de 99,7 %, de sorte que vous n’ayez jamais à vous soucier des temps d’arrêt ou des appels manqués. Notre système garantit que vos appels restent clairs et connectés, même en cas de forte activité ou de problèmes inattendus.

Grâce à une surveillance permanente et à des sauvegardes intégrées, nous veillons à ce que vous soyez toujours en ligne et prêt, que votre équipe appelle localement ou dans les plus de 160 pays que nous prenons en charge.

Cloudtalk a été très fiable pour notre entreprise. Leur assistance 24/7 nous permet de bénéficier du meilleur service et d’un temps d’arrêt quasi nul.

Vallea T. – Admin, Petite entreprise

160+ RÉGIONS MONDIALES

La meilleure couverture du marché à des tarifs compétitifs

Lorsque le moment est venu de se développer sur de nouveaux marchés, CloudTalk vous couvre, littéralement. Avec la meilleure couverture mondiale du marché, nous fournissons des numéros locaux dans plus de 160 pays, ce qui vous permet d’entrer en contact avec vos prospects et vos clients où qu’ils se trouvent. Les numéros locaux augmentent les taux de décrochage jusqu’à 40 %, éliminant ainsi les obstacles liés aux numéros étrangers.

Quelle que soit votre croissance, il y a de fortes chances que nous puissions vous aider.

En tant qu’entreprise internationale, nous avions un besoin urgent d’une solution VoIP fiable et flexible, capable de répondre à nos besoins de communication internationale sans nous encombrer d’une paperasserie fastidieuse. C’est alors que nous avons découvert CloudTalk, qui a changé la donne pour nous.

Ibrahim Imam – Co-fondateur, Co-CEO du groupe, CEO MENA & APAC chez PlanRadar

CONSTRUIT POUR LE VOLUME

Simple, puissant et conçu pour les entreprises technologiques

Nous construisons CloudTalk pour les entreprises qui savent reconnaître un bon logiciel quand elles le voient. Une architecture propre, une documentation claire et une gestion minimale.

Notre plateforme donne aux équipes informatiques un contrôle total sur les paramètres et la sécurité du système, tout en automatisant les tâches administratives de routine qui ralentissent la croissance.

APPORTEZ VOTRE PILE TECHNOLOGIQUE

Les intégrations qui
ne cassent pas votre stack

CloudTalk se connecte facilement à vos outils préférés, tels que Salesforce, HubSpot et bien d’autres. Utilisez nos intégrations prédéfinies, nos API ou des plateformes comme Zapier et Make pour personnaliser les flux de travail adaptés à votre entreprise. Transmettez les données d’appel et les informations pilotées par l’IA directement dans votre CRM pour que tout soit organisé et exploitable.

Pour les tâches plus simples, utilisez notre générateur d’automatisation de flux de travail natif pour automatiser des actions telles que l’enregistrement des appels, la mise à jour des dossiers ou le déclenchement de suivis, ce qui permet à votre équipe de gagner du temps et d’économiser des efforts. CloudTalk vous permet de rester facilement connecté et efficace, quelle que soit votre configuration.

CloudTalk est facile à installer et à utiliser. L’interface est très intuitive et il est facile de suivre l’historique des appels de toutes les personnes qui l’utilisent. Il est également très facile de voir quels agents sont hors ligne et en ligne et l’option d’intégration permet de l’utiliser en combinaison avec d’autres plateformes CRM.

Dennis V., responsable des opérations informatiques chez Byte B.V.

Réduisez de plus de 80 %
le temps nécessaire à l’établissement de rapports grâce à
AI Conversation Intelligence

« Grâce à l’intelligence conversationnelle, nous avons réduit le temps d’analyse de la qualité des appels de 2 heures à 20 minutes par jour et réduit les prospects mal ciblés de 24 %, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance stratégique tout en maintenant la cohérence entre les marchés. » Ce ne sont pas nos mots, ce sont les résultats de nos clients.

De tels résultats sont à portée de main grâce aux outils d’enregistrement, de transcription et d’analyse alimentés par l’IA de CloudTalk. Détectez les tendances, créez des notes d’appel intelligentes, analysez les appels dans plusieurs langues et exportez le tout directement vers votre CRM.

La croissance des marchés n’a jamais été aussi efficace (ni aussi facile).

Réduisez de plus de 80 %
le temps nécessaire à l’établissement de rapports grâce à
AI Conversation Intelligence

« Grâce à l’intelligence conversationnelle, nous avons réduit le temps d’analyse de la qualité des appels de 2 heures à 20 minutes par jour et réduit les prospects mal ciblés de 24 %, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance stratégique tout en maintenant la cohérence entre les marchés. » Ce ne sont pas nos mots, ce sont les résultats de nos clients.

De tels résultats sont à portée de main grâce aux outils d’enregistrement, de transcription et d’analyse alimentés par l’IA de CloudTalk. Détectez les tendances, créez des notes d’appel intelligentes, analysez les appels dans plusieurs langues et exportez le tout directement vers votre CRM.

La croissance des marchés n’a jamais été aussi efficace (ni aussi facile).

Vous êtes prêt à commencer ?

Commencez à passer des appels en 4 étapes simples :

01

Réservez VOTRE DÉMOMO

02

Obtenez vos chiffres

03

Intégrer vos outils

04

Observez la réussite de vos équipes

FAQ

Quel est le meilleur système téléphonique pour les équipes de haute technologie ?

Le meilleur système téléphonique pour les équipes de haute technologie est celui qui s’intègre de manière transparente à leur stack technologique existant, qui offre des fonctionnalités avancées telles que l’analyse des appels et l’intégration CRM, et qui est évolutif pour répondre à l’évolution de leurs besoins.
CloudTalk, avec sa technologie logicielle innovante, répond parfaitement à ces critères.

Pourquoi les équipes de haute technologie ont-elles besoin d’un système téléphonique ?

Les équipes de haute technologie ont besoin d’un système téléphonique pour faciliter une communication efficace en interne et avec les clients.
Avec le rythme rapide des avancées technologiques, un système téléphonique robuste garantit une collaboration rationalisée, une résolution rapide des problèmes et une meilleure assistance à la clientèle.

Quelles fonctions dois-je rechercher dans un système téléphonique professionnel ?

Lorsque vous choisissez un système téléphonique professionnel, recherchez des fonctionnalités telles que l’évolutivité, des capacités d’intégration avec la gestion de la relation client (CRM) et d’autres outils de haute technologie, des options de routage d’appels avancées, des statistiques en temps réel et des mesures de sécurité fiables pour protéger les données sensibles.
CloudTalk excelle dans la fourniture de ces fonctionnalités essentielles et bien plus encore.

CloudTalk peut-il s’intégrer à d’autres outils de haute technologie ?

Oui, CloudTalk est conçu pour s’intégrer de manière transparente à une variété d’outils de haute technologie couramment utilisés par les entreprises, y compris les systèmes CRM, les logiciels d’assistance, les plates-formes de gestion de projet, etc.
Cette intégration améliore l’efficacité du flux de travail et garantit une expérience de communication cohérente.

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger les données sensibles lors de l’utilisation de CloudTalk pour la haute technologie ?

CloudTalk donne la priorité à la sécurité des données sensibles en utilisant des protocoles de cryptage robustes, des contrôles d’accès, des audits de sécurité réguliers et en se conformant aux normes industrielles telles que le GDPR ou le protocole STIR/SHAKEN.
Ces mesures garantissent que les informations confidentielles restent protégées à tout moment.

Comment CloudTalk améliore-t-il la communication et la collaboration au sein des équipes distantes ?

CloudTalk améliore la communication et la collaboration entre les équipes distantes en offrant des fonctionnalités telles que les appels vidéo, la messagerie instantanée, le partage de fichiers et le partage d’écran.
Grâce à son interface intuitive et à ses capacités de communication en temps réel, CloudTalk favorise une collaboration transparente, quelle que soit la localisation des membres de l’équipe, ce qui stimule la productivité et l’efficacité.

CloudTalk est conçu pour simplifier les opérations d’appel grâce à des appels professionnels fiables et intelligents.

Planifiez une démonstration dès aujourd’hui pour découvrir comment CloudTalk peut soutenir vos équipes.