Touchez, engagez et convertissez avec le SMS professionnel
Rejoignez vos prospects là où ils se trouvent grâce à des SMS professionnels personnalisés. Envoyez et recevez des messages depuis n'importe quel appareil, où que vous soyez — pour des échanges simples, professionnels et efficaces.
SOC2 CompliantISO 27001Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Le bon message au bon moment
Automatisez vos relances
Configurez des flux de travail pour envoyer automatiquement un SMS de suivi après un appel manqué ou terminé.
Accélérez les réponses grâce aux modèles
Utilisez des modèles de messages texte prédéfinis pour faire gagner du temps à vos agents et respecter votre image de marque.
Allez au-delà du texte avec le MMS
Le SMS ne suffit pas à faire passer votre message ? Envoyez également des messages multimédias !
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Avantages du SMS professionnel
Transformez votre activité
à chaque message
Résolvez les requêtes plus rapidement
Offrez un support client efficace et des réponses rapides aux demandes. Grâce à des fonctionnalités telles que les réponses enregistrées et les flux automatisés, vous pouvez traiter instantanément les questions courantes, libérant ainsi votre équipe d'assistance pour les problèmes plus complexes.
Réduisez vos coûts
Le SMS professionnel est une solution rentable pour engager vos clients. Avec une distribution fiable des messages et sans coût supplémentaire pour les accusés de réception, le SMS maîtrise votre budget de communication tout en garantissant que vos messages atteignent la bonne cible.
Évoluez facilement
Développez votre activité sans effort en automatisant les messages basés sur les actions des clients. Configurez des flux de travail pour les rappels de rendez-vous, les suivis ou les campagnes promotionnelles, afin de garantir que chaque prospect et client reçoive des informations utiles au bon moment.
Proposez un service 24h/24 et 7j/7
Les clients s'attendent à une assistance à toute heure, et c'est exactement ce que le SMS professionnel vous permet d'offrir. Les réponses automatisées garantissent le traitement des demandes même en dehors des heures d'ouverture, gardant ainsi vos clients informés et engagés.
Messagerie intelligente
Allez au-delà des fonctionnalités de base du SMS
Ouvrez de nouvelles perspectives grâce à une messagerie plus intelligente. Localisez, automatisez et convertissez en toute simplicité.
Envoyez des SMS comme un acteur local
Grâce aux numéros internationaux, vos messages semblent provenir d'un numéro local, correspondant à l'indicatif régional de votre destinataire. Les destinataires sont ainsi plus enclins à répondre, car le numéro leur semble familier et digne de confiance.
Ils vous évitent également des frais d'appel internationaux élevés, ce qui réduit considérablement vos coûts. Les services VoIP vous permettent de gérer un nombre illimité de numéros internationaux, facilitant ainsi votre expansion mondiale en toute fluidité.
Configurez des flux de travail SMS
Engagez vos prospects au moment idéal grâce à l'automatisation des flux de travail de CloudTalk (Workflow Automation). Configurez des scénarios de SMS basés sur les actions des utilisateurs pour transformer naturellement la curiosité en conversions.
De plus, automatisez les invitations à des événements et les rappels de réunion pour simplifier la planification et fluidifier vos échanges.
Créez des campagnes intelligentes
Générez plus de conversions grâce à des promotions ciblées par SMS : envoyez des offres personnalisées qui captent l'attention de vos prospects et stimulent l'engagement. L'utilisation de numéros locaux vous garantit des taux de délivrabilité élevés et des échanges fluides.
Poursuivez la conversation grâce aux réponses automatiques pré-enregistrées, offrant des résolutions ultra-rapides, le tout par SMS.
Fonctionnalités
D'autres fonctionnalités qui pourraient vous plaire
Numéros internationaux
Développez votre activité sur de nouveaux marchés et touchez des clients dans le monde entier grâce aux numéros internationaux disponibles dans plus de 160 pays.
En savoir plus about Numéros internationaux
Numéros gratuits
Boostez vos appels entrants en permettant à vos clients internationaux de vous joindre facilement, gratuitement ou au tarif local, où qu'ils se trouvent.
En savoir plus about Numéros gratuits
Messages entrants WhatsApp
Envoyez et recevez instantanément les messages WhatsApp de vos clients directement dans l'application téléphonique CloudTalk.
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Portabilité des numéros
Transférez facilement vos anciens numéros professionnels depuis plus de 50 pays et conservez vos contacts ainsi que votre identité d'entreprise.
En savoir plus about Portabilité des numérosPrêt à vous lancer ?
Rejoignez plus de 5,500 entreprises modernes qui font déjà confiance à CloudTalk pour passer des appels PLUS nombreux et de MEILLEURE qualité.
Questions fréquemment posées
Le SMS professionnel permet une communication directe et instantanée avec les clients, ce qui se traduit par des taux d'ouverture et de réponse plus élevés que les e-mails. Il favorise des échanges personnalisés et bidirectionnels qui renforcent les relations.
Absolument ! Grâce à des outils tels que Workflow Automation de CloudTalk, vous pouvez configurer des flux de travail SMS qui se déclenchent en fonction des actions des clients, garantissant ainsi des relances opportunes, des rappels de rendez-vous et des offres promotionnelles.
En utilisant l'automatisation des SMS et les réponses pré-enregistrées, les entreprises peuvent répondre instantanément aux demandes courantes, traiter les questions en dehors des heures d'ouverture et fournir une assistance continue.
Cela dépend du fournisseur. Il est recommandé de choisir des plateformes de SMS professionnels comme CloudTalk qui respectent les réglementations locales, notamment la TCPA, le RGPD et les règles des opérateurs.
Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à contacter notre équipe sympathique via le chat.
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