Obtenez des numéros de téléphone virtuels internationaux dans plus de 160 pays

Les numéros de téléphone internationaux fonctionnent en acheminant les appels via Internet (VoIP) plutôt que par une ligne téléphonique traditionnelle. Ainsi, un numéro enregistré dans un pays peut être décroché par une équipe située n'importe où. Lorsque quelqu'un compose votre numéro international, l'appel est dirigé vers l'appareil, l'application ou le membre de l'équipe que vous avez assigné. Cela signifie qu'un commercial à Barcelone peut répondre à un numéro local de Londres, et l'appelant ne verra jamais que le numéro local qu'il a composé.

Vous pouvez obtenir un numéro de téléphone international en quatre étapes :

1. Choisissez votre pays. Sélectionnez le pays (et la ville, pour les numéros locaux) où vous souhaitez établir une présence.
2. Sélectionnez le type de numéro. Choisissez un numéro local, national, mobile ou vert (gratuit) selon la manière dont vous souhaitez que vos clients vous joignent.
3. Fournissez les documents requis. Certains pays exigent des documents réglementaires pour activer certains types de numéros ; la vérification prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.
4. Attribuez le numéro et commencez à appeler. Dirigez le numéro vers vos équipes, applications et CRM, puis commencez immédiatement à passer et recevoir des appels.

Avec CloudTalk, tout se passe au sein d'un seul tableau de bord, et les numéros sont disponibles dans plus de 160 pays.

Il existe quatre grands types de numéros internationaux : locaux, nationaux, mobiles et verts (gratuits). Les numéros locaux vous implantent dans une ville précise. Les numéros nationaux couvrent un pays entier. Les numéros mobiles permettent de joindre des clients qui s'attendent à un format mobile. Les numéros verts permettent aux clients de vous appeler gratuitement et renvoient l'image d'une entreprise établie et professionnelle. La disponibilité de chaque type varie selon le pays.

Dans certains pays, oui : certains types de numéros requièrent une adresse locale ou un document d'enregistrement, tandis que beaucoup d'autres n'ont pas cette exigence. Les règles dépendent entièrement du pays et du type de numéro choisi. CloudTalk signale tous les documents requis par un pays lors de la configuration, afin que vous le sachiez avant d'acheter.

Pour composer un numéro international, saisissez le signe plus (+) ou le code de sortie de votre pays, puis l'indicatif du pays de destination, et enfin le numéro local. Par exemple, pour un numéro britannique, on compose le +44, suivi du numéro. Avec CloudTalk, pas besoin de composer manuellement : vos numéros sont intégrés au tableau de bord et à votre CRM, vous cliquez donc pour appeler et l'appel est acheminé correctement à chaque fois.

Code de sortie + Indicatif pays + Indicatif régional/ville + Numéro local

Voici comment cela fonctionne :

• Code de sortie : Indique que vous passez un appel international (par ex., 011 depuis les États-Unis/Canada, 00 depuis la majeure partie de l'Europe, y compris l'Espagne). Sur les téléphones mobiles, vous pouvez utiliser le + à la place en maintenant enfoncée la touche 0.
• Indicatif pays : Identifie le pays de destination (par ex., +34 pour l'Espagne, +1 pour les États-Unis/Canada, +44 pour le Royaume-Uni).
• Indicatif régional ou de ville + numéro local : Le reste du numéro de téléphone, mais sans le zéro initial de l'indicatif régional.

Exemple :
Pour appeler un numéro à Madrid (912 345 678) depuis les États-Unis :
011 + 34 + 912 345 678

Ou simplement :
+34 912 345 678 (sur mobile ou systèmes VoIP)

Oui, dans la plupart des cas, vous pouvez transférer votre numéro existant vers CloudTalk et le conserver. La portabilité du numéro vous permet de migrer un numéro que vous possédez déjà depuis un autre fournisseur sans le perdre, afin que vos clients continuent de vous joindre sur le même numéro.

Avec CloudTalk, les numéros de téléphone internationaux commencent dès €6/numéro par mois. Le coût exact dépend du pays et du type de numéro. Consultez notre page de tarifs complets pour un aperçu par pays.

CloudTalk propose des numéros locaux, nationaux, verts et mobiles dans plus de 160 pays. Les types de numéros disponibles varient selon le pays. Vous pouvez vérifier la disponibilité exacte pour chaque pays sur notre page de couverture avant l'achat, afin de savoir ce qui est proposé là où vous vous développez.

Pour optimiser la qualité d'appel et vos résultats, suivez ces bonnes pratiques :

• Suivez vos performances grâce aux analyses : Suivez l'issue des appels, leur durée et vos taux de réussite pour identifier ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.
• Adaptez-vous aux différences linguistiques et culturelles : Ajustez vos messages, votre ton et vos horaires pour correspondre aux attentes locales et éviter les malentendus.
• Utilisez un système VoIP fiable : Cela garantit des connexions stables, une meilleure qualité d'appel et l'accès à des numéros internationaux sans dépendre des opérateurs traditionnels.
• Planifiez vos appels selon le bon fuseau horaire : Augmentez vos taux de réponse en joignant vos contacts pendant leurs heures de travail, ni trop tôt, ni trop tard.
• Utilisez des numéros d'entreprise locaux ou internationaux : L'affichage d'un numéro familier incite davantage les destinataires à décrocher, surtout pour la prospection téléphonique.

Pour passer un appel international depuis les États-Unis ou le Canada, composez d'abord le code de sortie, suivi de l'indicatif pays, de l'indicatif régional (si nécessaire), puis du numéro de téléphone local.

Étapes de composition :

• Depuis un poste fixe : Composez le 011 (code de sortie États-Unis/Canada), puis l'indicatif pays, l'indicatif régional et le numéro. Exemple : 011 44 20 7946 0000 (appel vers Londres, Royaume-Uni)
• Depuis un téléphone mobile : Utilisez le symbole + à la place du code de sortie. Exemple : +44 20 7946 0000 (fonctionne sur tous les réseaux comme Verizon ou T-Mobile)

Les appels au sein des États-Unis, du Canada et d'autres pays du Plan de numérotation nord-américain suivent un format plus simple. Au lieu de composer un indicatif international, il vous suffit de composer le 1 + l'indicatif régional + le numéro local, car ces régions partagent le même système de numérotation.