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Accélérer la croissance des revenus
Augmentez votre chiffre d’affaires plus rapidement grâce à un logiciel d’appel efficace. Déployez une automatisation avancée et gagnez du temps pour améliorer les processus d’assistance et de vente, améliorer le CX et conclure davantage d’affaires.
Les entreprises du monde entier font confiance à 4,000
Nous vous ouvrons la voie de la réussite
Gagnez du temps grâce à une installation facile
Installez CloudTalk tout seul, sans besoin d’assistance informatique. Commencez à téléphoner en moins de 24 heures.
Changez le nombre de sièges instantanément
Ajustez le nombre de sièges en toute souplesse, sans avoir à modifier le logiciel une fois que vous avez changé d’échelle.
Utilisez les intégrations pour accélérer votre croissance
Connectez votre pile technologique avec 35+ des outils comme Pipedrive. Améliorez votre efficacité et augmentez votre chiffre d’affaires.
Économisez sur l’installation rapide et l’intégration
Configurez et maintenez CloudTalk tout seul, sans besoin d’assistance informatique, et économisez à la fois du temps et de l’argent. Vous pouvez être opérationnel en quelques heures. Notre convivialité inégalée facilite également l’intégration des agents. Ils peuvent apprendre tout ce dont ils ont besoin en une seule journée.
CloudTalk est très agréable, intuitif et facile à utiliser. La courbe d’apprentissage est très élevée. J’ai pu le mettre en place et le faire fonctionner presque en un rien de temps. J’adore l’interface moderne et étant familier avec ce type de plateforme, j’ai été agréablement surpris par la réactivité et la rapidité de la solution. Excellent travail, continuez comme ça !
Ajustement flexible du nombre de sièges
Augmentez ou diminuez votre nombre de places en toute transparence au fur et à mesure que votre équipe s’agrandit, en vous assurant de disposer des ressources adéquates sans tracas. Dites adieu au casse-tête de la migration vers un autre fournisseur lorsque votre équipe s’agrandit – avec CloudTalk, l’adaptabilité est intégrée.
Le plus grand avantage de CloudTalk est sa flexibilité et son évolutivité. Nous pouvons tout personnaliser au fur et à mesure de notre croissance. Le logiciel est un rêve devenu réalité. Sans lui, nous ne pourrions pas fournir un service aussi exceptionnel.
Augmentez vos revenus grâce aux intégrations
Connectez votre pile technologique existante à des plateformes telles que Pipedrive, automatisez les flux de travail et maximisez la productivité. Donnez à vos équipes en contact avec la clientèle un accès facile à toutes les données clients unifiées dans une seule plateforme, améliorez l’expérience client et regardez votre chiffre d’affaires augmenter.
Ce qui me plaît le plus, c’est que CloudTalk se connecte facilement à n’importe quel CRM. Nous travaillons avec Pipedrive et à partir de là, il suffit d’un clic pour appeler nos clients. Et le plus important : il fonctionne en permanence.
Des plans qui valent leur pesant d’or
Starter
$25
$34
/ mois
Par utilisateur/mois. Facturation annuelle.
Par utilisateur/mois. Facturation mensuelle.
Qu’est-ce qui est inclus ?
- Appels entrants et intracompagnie illimités
Les appels entrants gratuits ne sont pas disponibles pour les numéros gratuits et certains pays à coûts élevés.
- Numéros internationaux (160+ pays)
- Téléphone logiciel pour ordinateur, iOS, Android
- Enregistrement d’appels
- Click-to-call, distribution automatisée des appels et file d’attente illimitée
- Assistance par e-mail et par chat
- Appels nationaux illimités aux États-Unis et au Canada
Les minutes nationales s’appliquent aux appels à l’intérieur des États-Unis et du Canada. Contactez-nous pour poser votre candidature.
- Appels entrants et intracompagnie illimités
Les appels entrants gratuits ne sont pas disponibles pour les numéros gratuits et certains pays à coûts élevés.
- Numéros internationaux (160+ pays)
- Téléphone logiciel pour ordinateur, iOS, Android
- Enregistrement d’appels
- Click-to-call, distribution automatisée des appels et file d’attente illimitée
- Assistance par e-mail et par chat
- 500 minutes d’appels sortants par utilisateur/mois pour les appels nationaux
Les minutes nationales s’appliquent aux appels en Autriche, en République tchèque, en France, en Allemagne, en Hongrie, en Italie, aux Pays-Bas, en Slovaquie, en Espagne ou au Royaume-Uni. Contactez-nous pour poser votre candidature.
- Appels entrants et intracompagnie illimités
Les appels entrants gratuits ne sont pas disponibles pour les numéros gratuits et certains pays à coûts élevés.
- Numéros internationaux (160+ pays)
- Téléphone logiciel pour ordinateur, iOS, Android
- Enregistrement d’appels
- Click-to-call, distribution automatisée des appels et file d’attente illimitée
- Assistance par e-mail et par chat
Essential
30 $
$39
/ mois
Par utilisateur/mois. Facturation annuelle.
Par utilisateur/mois. Facturation mensuelle.
Qu’est-ce qui est inclus ?
- Toutes les fonctions Starter avec en plus…
- Assistance humaine en direct 24/7
- Statistiques avancées en temps réel avec un historique illimité
- Intégrations à d’autres systèmes et API
- SVI, routage intelligent, file d’attente intelligente de l’IA
- Messages SMS / MMS globaux
- Appels simultanés illimités
- Automatisation du flux de travail
- Toutes les fonctions Starter avec en plus…
- Appels nationaux illimités aux États-Unis et au Canada
Les minutes nationales s’appliquent aux appels à l’intérieur des États-Unis et du Canada. Contactez-nous pour poser votre candidature.
- Assistance humaine en direct 24/7
- Statistiques avancées en temps réel avec un historique illimité
- Intégrations à d’autres systèmes et API
- SVI, routage intelligent, file d’attente intelligente de l’IA
- Messages SMS / MMS globaux
- Appels simultanés illimités
- Automatisation du flux de travail
- Toutes les fonctions Starter avec en plus…
- 1 000 minutes d’appels sortants par utilisateur/mois pour les appels nationaux
Les minutes nationales s’appliquent aux appels en Autriche, en République tchèque, en France, en Allemagne, en Hongrie, en Italie, aux Pays-Bas, en Slovaquie, en Espagne ou au Royaume-Uni. Contactez-nous pour poser votre candidature.
- Assistance humaine en direct 24/7
- Statistiques avancées en temps réel avec un historique illimité
- Intégrations à d’autres systèmes et API
- SVI, routage intelligent, file d’attente intelligente de l’IA
- Messages SMS / MMS globaux
- Appels simultanés illimités
- Automatisation du flux de travail
Populaire
Expert
50 $
$69
/ mois
Par utilisateur/mois. Facturation annuelle.
Par utilisateur/mois. Facturation mensuelle.
Qu’est-ce qui est inclus ?
- TOUTES LES FONCTIONS FONCTIONS, plus…
- Assistance d’un agent en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (y compris par téléphone)
- Intégrations Salesforce
- Fonctions d’assistance avancées
Y compris la détection intelligente des appels manqués résolus, le rappel, les files d’attente VIP et bien d’autres choses encore.
- Fonctions de vente avancées (Power dialer, Smart dialer)
- Surveillance des appels en direct et tableaux d’affichage
- Marquage des appels obligatoire
- Authentification Unique (SSO)
- TOUTES LES FONCTIONS FONCTIONS, plus…
- Appels nationaux illimités aux États-Unis et au Canada
Les minutes nationales s’appliquent aux appels à l’intérieur des États-Unis et du Canada. Contactez-nous pour poser votre candidature.
- Assistance d’un agent en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (y compris par téléphone)
- Intégrations Salesforce
- Fonctions d’assistance avancées
Y compris la détection intelligente des appels manqués résolus, le rappel, les files d’attente VIP et bien d’autres choses encore.
- Fonctions de vente avancées (Power dialer, Smart dialer)
- Surveillance des appels en direct et tableaux d’affichage
- Marquage des appels obligatoire
- Authentification Unique (SSO)
- TOUTES LES FONCTIONS FONCTIONS, plus…
- Appels sortants illimités à l’intérieur du pays (ligne fixe et mobile)
Les minutes nationales s’appliquent aux appels en Autriche, en République tchèque, en France, en Allemagne, en Hongrie, en Italie, aux Pays-Bas, en Slovaquie, en Espagne ou au Royaume-Uni. Contactez-nous pour poser votre candidature.
- Assistance d’un agent en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (y compris par téléphone)
- Intégrations Salesforce
- Fonctions d’assistance avancées
Y compris la détection intelligente des appels manqués résolus, le rappel, les files d’attente VIP et bien d’autres choses encore.
- Fonctions de vente avancées (Power dialer, Smart dialer)
- Surveillance des appels en direct et tableaux d’affichage
- Marquage des appels obligatoire
- Authentification Unique (SSO)
Custom
Contactez-nous
pour une offre sur mesure
Qu’est-ce qui est inclus ?
- TOUTES LES FONCTIONS FONCTIONS, plus…
- Forfaits d’appels illimités dans le monde entier
- Onboarding personnalisé et soutien prioritaire
- Rapports personnalisés
- Sécurité professionnelle
- Support pour les développeurs
- SLA
- TOUTES LES FONCTIONS FONCTIONS, plus…
- Forfaits d’appels illimités dans le monde entier
- Onboarding personnalisé et soutien prioritaire
- Rapports personnalisés
- Sécurité professionnelle
- Support pour les développeurs
- SLA
- Toutes les fonctions Expert plus…
- Forfaits d’appels illimités dans le monde entier
- Onboarding personnalisé et soutien prioritaire
- Rapports personnalisés
- Sécurité professionnelle
- Support pour les développeurs
- SLA
AI Conversation
Intelligence
$19
$19
/ mois
Prix de la réservation anticipée par agent/mois.
Prix de la réservation anticipée par agent/mois.
Qu’est-ce qui est inclus ?
- Extraction de sujets
- Transcription des appels
- Résumés et étiquettes automatiques
- Rapport parole/écoute
- Analyse des sentiments
- Sujets d’actualité
- Recherche de mots-clés dans la transcription Bientôt
- Intégration CRM
- Surveillance des mots-clés Bientôt
- Notation des appels Bientôt
Obtenez un soutien de haut niveau sur 24/7
Obtenez une réponse à votre problème en quelques secondes.
Notre support est actif
Améliorer les indicateurs de performance grâce aux données
Obtenez une vue à 360 degrés de vos interactions avec les clients. Suivez les performances, adaptez les stratégies et atteignez vos objectifs haut de gamme.
Bénéficiez d’une qualité d’appel optimale
Offrez le meilleur CX avec une qualité de son cristalline. Entendez toujours ce que disent les clients et construisez l’image d’un service vraiment professionnel.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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FAQ
Combien coûte un système téléphonique pour une miniature ?
Le coût d’un système téléphonique pour une miniature peut varier en fonction de facteurs tels que le fournisseur, les fonctionnalités incluses et le nombre d’utilisateurs.
Les solutions basées sur le cloud comme CloudTalk proposent des plans de tarification flexibles adaptés aux miniatures, avec des abonnements mensuels abordables à partir de tarifs compétitifs.
Quel est le meilleur système téléphonique pour une miniature ?
Le meilleur système téléphonique pour une petite entreprise est celui qui offre une combinaison de prix abordables, d’évolutivité et de fonctionnalités avancées adaptées aux besoins spécifiques des petites équipes.
Le logiciel de centre d’appels virtuel pour petites entreprises de CloudTalk se distingue par son interface intuitive, son évolutivité transparente et son ensemble complet de fonctionnalités, ce qui en fait un choix idéal pour les petites entreprises qui cherchent à rationaliser la communication et à améliorer la productivité.
Comment mettre en place un système téléphonique pour les miniatures ?
La mise en place d’un système téléphonique pour les miniatures est simple avec les solutions basées sur le cloud comme CloudTalk.
Il vous suffit de vous inscrire à un compte, de choisir un plan de tarification adapté, de configurer vos paramètres et préférences, d’attribuer des numéros de téléphone aux utilisateurs ou aux services, et de commencer à passer et à recevoir des appels.
Grâce à l’interface conviviale de CloudTalk et à son processus de configuration intuitif, il est facile de mettre en place votre système téléphonique et de le faire fonctionner rapidement.
Quels sont les avantages de l’utilisation d’un logiciel de centre d’appels pour les miniatures ?
L’utilisation d’un logiciel de centre d’appels présente plusieurs avantages pour les miniatures, notamment un meilleur service clientèle, une efficacité accrue, une communication rationalisée, une meilleure gestion des appels, l’accès à des fonctionnalités avancées telles que le routage des appels et l’analyse, l’évolutivité pour faire face à la croissance et des économies par rapport aux systèmes téléphoniques traditionnels.
Que peut vraiment faire un logiciel de centre d’appels pour les miniatures ?
Les logiciels de centre d’appels pour les petites entreprises peuvent prendre en charge un large éventail de tâches et de processus, notamment la gestion des appels entrants et sortants, le routage et la mise en file d’attente des appels, le serveur vocal interactif (SVI), l’enregistrement et la surveillance des appels, l’analyse et la création de rapports en temps réel, l’intégration avec le CRM et d’autres outils commerciaux, et la fourniture d’une expérience client transparente sur plusieurs canaux.
Ces capacités permettent aux miniatures de fournir un service clientèle exceptionnel et d’optimiser les opérations de leur centre d’appels pour une efficacité maximale.
CloudTalk est une solution axée sur les données pour une expérience client exceptionnelle et l’intelligence en est un élément clé.
Planifiez une démonstration dès aujourd’hui et découvrez-le par vous-même.
