Récompenses & Certificats de qualité
Nous sommes très fiers d’avoir reçu certaines des récompenses et des badges présentés ci-dessous.
CloudTalk a été nommé 15ème
produit à la croissance la plus rapide de G2
Des milliers d’entreprises travaillent chaque jour avec des clients par téléphone pour les sensibiliser et générer des revenus pour leur société. La technologie des centres de contact aide les entreprises à créer des plateformes numériques pour suivre ces interactions, sans avoir besoin de matériel ou d’assistance technique supplémentaire.
CloudTalk fait partie du top 10 des logiciels de gestion des centres de contact les plus faciles à utiliser.
Les récompenses les plus récentes de G2
#15ème produit à la croissance la plus rapide sur G2
Momentum Leader pour VoIP de G2
Haute performance pour l’assurance qualité du centre de contact sur G2
Meilleure relation sur G2
Le plus implémentable sur G2
Le meilleur produit répondant aux exigences sur G2
Meilleur support sur G2
Administration la plus simple pour l’assurance qualité du centre de contact sur G2
Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques
sont équipés de CloudTalk
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Due to the Covid-19 outbreak, we had to set up and deploy a completely new team entirely remotely. CloudTalk proved to be an excellent tool, as it enabled us to run the call center remotely while maintaining order thanks to a solid overview of each agent’s results and performance.
Eran Shust
CEO & Co-founder of Splitty Travel
The team’s efficiency and costs have improved drastically. Power Dialer allows agents to increase the number of calls they cover. We found the call scripts especially useful because they enable us to lead calls in a more systematic way.
Yohann Bensadoun
Global Supply Growth at Glovo
Since our agents began using aftercall work and all information is now logged into the helpdesk, the overall orientation has been a breeze. Agents can always access the call recordings for a full conversation overview in case there aren’t enough written notes available.
Jeremiah Curvers
Co-founder & CEO of Polysleep
We appreciate CloudTalk flexibility and scalability. Our customer support operates for 7 days, so we set different business hours for each phone number along with custom rules to redirect customers to a different number or play any message to them when someone is not available on the first choice.
Pavel Pribis
CEO of BoatAround
CloudTalk helped us with a massive reduction in the missed calls and an efficient allocation of the customers to a specific agent. Integration with LiveAgent, allows us to automate unnecessary tasks and streamline the workflows, resulting in a customer support system that can focus on customer happiness.
Frederico Lopes
Head of the Customer Service at DiscoverCars
The number of sales calls per day has radically increased, many unnecessary processes were automized with Pipedrive integration. The waiting time of the callers has decreased thanks to several useful features like Call Flow Designer or IVR. The customer’s mood radically improved.
Pieter Vos
CEO of Rodeo
The onboarding of new representatives was a breeze with CloudTalk. Newbies can learn from recordings from their more senior colleagues. Additionally, the Call Monitoring feature allows managers to jump into calls in real-time and, when needed, to “whisper” helpful tips or answers.
Jan Tonka
Head of Frot Office at Finax
RAPPORT DE COMPARAISON 2021
Principaux fournisseurs de logiciels pour centres de contact
Comparez CloudTalk avec les meilleurs fournisseurs de logiciels de centres de contact sur la base des données G2.
Autres récompenses et certificats de qualité
#4 Produit à la croissance la plus rapide sur G2
Performant pour les appels sortants
Suivi sur G2
Momentum Leader pour VoIP de G2
Excellent résultat pour le personnel des centres de contact sur G2
Leader du Momentum pour les opérations des centres de contact sur G2
Leader en Europe pour la VoIP sur G2
Leader dans les opérations de centres de contact sur G2
MEILLEUR produit de service à la clientèle sur G2
Meilleur produit de vente sur G2
Haute performance pour l’assurance qualité du centre de contact sur G2
L’administration la plus simple pour l’assurance qualité du centre de contact sur G2
Leader pour les opérations des centres de contact sur G2
Leader pour l’assurance qualité des centres de contact sur G2
Digital.com
Leader dans la catégorie des petites entreprises pour les opérations de centres de contact sur G2
Capterra
Leader dans le domaine de l’analyse des conversations sur G2
Insigne de la facilité d’utilisation sur Capterra
Leader dans les petites entreprises pour les services de télécommunications pour les centres d’appels sur G2
Leader du Mid-Market pour le suivi des appels sortants sur G2
Entreprise performante en matière de services de télécommunications pour les centres d’appels sur G2
Une meilleure expérience pour vos clients
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