Chez CloudTalk, nous attachons de l’importance à chaque client. En plus de l’essai gratuit de 14 jours, nous vous proposons une démonstration personnalisée en tête-à-tête avec un spécialiste de la satisfaction client. Vous n’avez pas à payer avant de découvrir le fonctionnement de notre système. Aucun contrat à durée déterminée. Aucune carte de crédit n’est requise.
Avec + de 50 fonctionnalités avancées, il offre bien plus que l’essentiel. Les forfaits commencent à 25 $/mois.
Des milliers d’entreprises ont basculé leurs centres d’appels vers CloudTalk et leur nombre ne cesse de croître.
Jetez un coup d’œil à une comparaison rapide.
Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Bien que certains outils aient déjà été mentionnés, nous en avons beaucoup d’autres à proposer.
Plus spécifiquement, plus de 50 fonctions avancées faciliteront vos appels quotidiens.
CloudTalk enregistre automatiquement tous vos appels. Vous pouvez les écouter directement depuis votre navigateur. À tout moment et n’importe où.
Bénéficiez à tout moment, d’un aperçu complet de vos appels téléphoniques. Obtenez des informations sur les appels de vos agents et optimisez votre service clientèle.
Attribuez un tag personnalisé à chaque appel. Ce marquage vous permettra de classer les appels par catégories et d’identifier rapidement de quel type d’appel il s’agit.
CloudTalk dispose d’un solide réseau de partenaires télécoms à travers le monde. Profitez d’appels clairs et nets avec une latence garantie et une gigue minimale. Oubliez les appels interrompus ou les autres problèmes de système.
Si la qualité d’un appel est inférieure à un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire de l’appel en temps réel. Dites adieu à la gigue et à la latence.
Rendez votre travail plus facile. Ne perdez plus votre temps précieux à stocker vos données séparément dans plusieurs logiciels. Automatisez le processus grâce à des intégrations transparentes.
CloudTalk vous offre la possibilité d’intégrer les systèmes les plus populaires et les plus fiables en matière de commerce électronique, de service d’assistance ou de CRM.
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"Grâce à l'outil d'analyse de CloudTalk, j'ai désormais une vue d'ensemble de toutes les étapes du processus. Nous pouvons trouver des divergences entre nos agents et avoir une bien meilleure compréhension de la configuration de nos équipes."
Nelly Donnelly Responsable de la prestation de services
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"CloudTalk a amélioré les coûts et l'efficacité de notre équipe. La fonction de script nous permet de diriger les appels de manière beaucoup plus systématique, ainsi que tous les boutons d'action pour déclencher des actions directement dans notre backend."
Yohann Bensadoun Croissance de l'approvisionnement mondial
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"Notre volume d'appels a triplé en seulement deux ans, passant d'environ 10 000 appels à 30 000 par trimestre et, grâce à CloudTalk, nous pouvons désormais gérer facilement toutes ces communications. C'était un excellent choix."
Frederico Lopes Chef du service clientèle
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"Nous avons constaté une augmentation significative de notre volume d'appels sortants depuis que nous avons commencé à utiliser CloudTalk et nous pouvons maintenant atteindre plus de prospects et de clients que jamais auparavant."
Elay Sasson Responsable du centre d'appels
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Nous avons choisi de mettre en avant ce dont nous sommes le plus fiers.
Ces points forts permettent à CloudTalk de se démarquer de la concurrence.
Basé sur + de 400 évaluations de CloudTalk réalisées sur 6 marketplaces et plateformes logicielles indépendantes.
4,5/5 – 225 avis
4,3/5 – 347 avis
4,5/5 – 272 avis
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POUR COMMENCER
Découvrez comment CloudTalk peut vous offrir un contrôle inégalé sur l’expérience de vos clients et commencez dès aujourd’hui à répondre à leurs attentes.
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