Prepara il tuo telefono virtuale in 5 minuti. Usufruisci di chiamate illimitate in entrata e all’interno dell’azienda, di un numero massimo di utenti illimitato e di un servizio clienti che ti farà sentire valorizzato 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
Report personalizzati, registrazioni automatiche delle chiamate, conferenze di chiamata e altre 60 funzionalità avanzate.
30+ integrazioni in un solo clic senza costi aggiuntivi
Applicazione mobile regolarmente aggiornata per iOS e Android
Piani annuali personalizzati e convenienti per aziende di qualsiasi dimensione
I piani partono da $25 per utente al mese. Fatturato annualmente
Se stai cercando una soluzione uguale a Ringcentral MVP, sei sul sito sbagliato. Ma se ti aspetti qualcosa di più di un normale sistema telefonico aziendale, sei nel posto giusto. Dai un’occhiata a tutte le funzionalità di base e a quelle aggiuntive che il Sistema Telefonico Basato sul Cloud di CloudTalk ha da offrire.
Cloudtalk |
RingCentral |
|
|---|---|---|
| International numbers | 160+ | 100+ |
| Power dialer |
 |
 |
| Automated callback |
|
|
| Built-in workflow automation |
|
|
| Alerts/Notifications |
|
|
| Click to call |
|
|
| Call scripting |
|
|
| Call Center Wallboard |
|
|
I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Aumenta la tua produttività con la migliore alternativa a Ringcentral. I servizi VoIP di CloudTalk sono
con oltre 100 funzionalità avanzate adatte alle aziende di tutte le dimensioni. Scopri i motivi principali per cui i team di assistenza e vendita di tutto il mondo si affidano a CloudTalk.
Con CloudTalk, è possibile registrare automaticamente ogni chiamata effettuata dal proprio computer portatile o dispositivo mobile, ovunque ci si trovi e in qualsiasi momento. È inoltre possibile scaricare rapidamente le registrazioni delle chiamate sotto forma di un normale link HTTPS (link al sito web), che può essere salvato ovunque si desideri. La funzionalità di registrazione delle chiamate è uno strumento essenziale per tutti gli abbonamenti dei clienti.
Ottieni un vantaggio competitivo monitorando, analizzando e misurando le prestazioni e l’efficienza delle tue chiamate in entrata e in uscita. CloudTalk consente di raccogliere facilmente tutti i dati essenziali in tempo reale e di garantire il rispetto degli standard di qualità del contact center.
Porta la tua comunicazione aziendale in giro con l’app mobile e i numeri internazionali di CloudTalk. Anche a Porto Rico! Con i numeri virtuali, i tuoi team da remoto possono inviare SMS e MMS aziendali e gestire le chiamate in entrata da tutto il mondo. Permette di fornire un servizio di assistenza ai clienti in tutti i fusi orari con un numero di telefono familiare. Quando il cliente vede un ID chiamante locale invece di un numero straniero sconosciuto, è più probabile che risponda al telefono.
Devi modificare le informazioni relative agli agenti, spostarli in una coda di chiamata diversa o assegnare loro un’estensione speciale? O forse devi aggiungere un altro utente? Nell’interfaccia di CloudTalk è possibile personalizzare in modo semplice e rapido tutti questi parametri e molti altri. A differenza di quando utilizzi RingCentral, puoi gestire tutta la gestione degli agenti da solo.
Stai cercando una soluzione che ti aiuti a convertire più lead?
Per incrementare le entrate complessive, la soluzione di Segreteria Telefonica di nuova generazione di CloudTalk supporta tutte le attività outbound e inbound. Crea dei messaggi personalizzati in base alle tue esigenze aziendali, imposta le notifiche per i nuovi messaggi vocali e riproduci i messaggi direttamente dal browser internet o dai dispositivi mobili. Scopri le funzionalità come il drop della Segreteria Telefonica, la Trascrizione della Segreteria Telefonica su Email, l’instradamento intelligente, l’IVR o il Configuratore di Flussi di Chiamata con la nostra prova gratuita.
La funzionalità di segreteria telefonica è inclusa nel piano premium, nel piano medio e nel piano base.
I telefoni della scrivania fanno eco? È il momento di potenziare le telefonate e garantire la migliore qualità delle stesse. CloudTalk ha stabilito una forte rete di partner di telecomunicazioni in tutto il mondo. Goditi le chiamate internazionali cristalline con una latenza garantita e un jitter minimo. Dimenticati la caduta delle chiamate o altri problemi di sistema, anche quando utilizzi l’applicazione mobile.
Se la qualità della chiamata scende sotto un certo livello, CloudTalk cambia automaticamente il percorso della chiamata in tempo reale. Dimenticati del jitter e della latenza. Goditi le chiamate illimitate.
Ti semplificano il lavoro. Non perdere tempo prezioso archiviando i dati separatamente in più software. Automatizza i processi, la condivisione dei documenti e la messaggistica di gruppo con integrazioni CRM e helpdesk, come Hubspot, Salesforce, Zendesk, Intercom e altri 30 strumenti. Non hai trovato il tuo preferito? CloudTalk, a differenza della maggior parte delle alternative Ringcentral, offre una Open API per integrazioni personalizzate. Questo ti permette di connetterti con tutti i canali di comunicazione che ami.
Non c’è bisogno di assistenza tecnica. Tutte le integrazioni più diffuse sono pronte all’uso con un solo clic.
Con CloudTalk, puoi gestire le chiamate internazionali in modo più economico. Grazie alle funzionalità di automazione
intelligente, puoi effettuare un maggior numero di chiamate in uscita. Inoltre, CloudTalk Voice ti consente di
interconnettere le filiali, i reparti e i membri del team senza problemi.
Hai a che fare con un gran numero di chiamate? Utilizzate il Sistema di Distribuzione Automatica delle Chiamate e la Risposta Vocale Interattiva per essere sempre all’avanguardia. L’ACD di CloudTalk instrada tutte le chiamate in entrata in base ai dati disponibili per assicurarsi che i chiamanti siano sempre indirizzati agli agenti o ai gruppi di agenti più qualificati. Combinando l’ACD con l’IVR, gli orari di lavoro, le code di chiamata e le competenze dei singoli agenti, migliorerai l’esperienza del chiamante. Tutto questo può essere fatto facilmente all’interno dell’interfaccia user-friendly di CloudTalk.
Effettuare delle chiamate in conferenza attraverso il servizio telefonico di CloudTalk può aiutarti a fornire la migliore esperienza possibile ai clienti. Sei libero di costruire tutte le sale conferenze di cui hai bisogno e di utilizzarle quando vuoi. All’interno di ogni sala conferenze, è possibile registrare la chiamata e riascoltarla in seguito.
Tutte le videoconferenze sono protette da un codice PIN che deve essere inserito da ogni chiamante prima di partecipare alla riunione. Goditi le conferenze audio e le videoconferenze illimitate all’interno di un unico sistema cloud con un’ampia gamma di funzionalità.
Rendi più piacevole l’esperienza di attesa dei tuoi clienti con una musica di attesa personalizzata o con messaggi individuali riprodotti al chiamante in base a situazioni specifiche. La scheda Messaggi del design elegante e facile da usare di CloudTalk ti permette di generare tutti i messaggi personalizzati che vuoi. Crea dei messaggi di benvenuto per tutte le chiamate vocali, dei messaggi di menu IVR, dei messaggi personalizzati per la casella vocale e persino dei messaggi personalizzati al di fuori dell’orario di lavoro.
CloudTalk, a differenza di Ringcentral MVP, consente di risparmiare sul budget e sul tempo. Allineando la collaborazione tra i membri del tuo team da remoto con l’ampia gamma di funzionalità di un unico strumento di contact center, non solo puoi aumentare la produttività. Ma puoi anche offrire una migliore customer experience. Invia degli SMS aziendali illimitati, effettua delle chiamate vocali in HD, registra le chiamate, gestisci il tuo team da remoto e raccogli informazioni preziose grazie agli analytics avanzati per prendere delle decisioni basate sui dati.
Ogni azienda ha un’opinione diversa sul significato di ottimo rapporto qualità-prezzo. Sappiamo la risposta. Considerare le esigenze individuali di ogni azienda e creare membership personalizzate è ciò che rende CloudTalk uno dei leader del settore. Facci sapere cosa ti aspetti da un fornitore di servizi VoIP per aziende e i nostri account manager creeranno l’elenco perfetto di funzionalità per te.
Come funzionano le prove gratuite?
Inviateci semplicemente i vostri dati di contatto e vi faremo avere una prova gratuita e senza vincoli di CloudTalk. Potrete iniziare a chiamare immediatamente e usufruire di tutte le nostre funzionalità e integrazioni per due settimane all’insegna del divertimento.
Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?
Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi delle chiamate in uscita variano. Contattateci per maggiori dettagli.
Chi è l’utente?
Gli utenti lavorano per la vostra azienda e comunicano con i vostri clienti attuali e potenziali. È possibile aggiungere o rimuovere utenti in qualsiasi momento e con pochi clic. Gli utenti sono agenti, supervisori, analisti, amministratori, ecc.
Quanto spesso posso cambiare il mio piano di fatturazione?
I piani con fatturazione annuale possono solo passare a un piano di livello superiore (ad esempio, da Essential a Expert). Non è possibile effettuare il downgrade con la fatturazione annuale.
In che altro modo posso utilizzare CloudTalk?
CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi: per l’assistenza clienti, come contact center o semplicemente come sistema telefonico virtuale all-in-one. La nostra soluzione è perfetta anche per le aziende che gestiscono contemporaneamente diverse piattaforme di e-commerce, in quanto la possibilità di impostare canali di assistenza clienti separati può fare la differenza.
E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?
La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Per saperne di più, consultate la nostra pagina dedicata alla sicurezza.
Supporto & Vendite
In entrata
In uscita
Sistema aziendale
Squadre remote
E-commerce
IT
Servizi finanziari
Medio & Grande
Piccole
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
