Espanditi a livello globale con i 160 numeri internazionali dell’alternativa a RingCentral
Prepara il tuo telefono virtuale in 5 minuti. Usufruisci di chiamate illimitate in entrata e all’interno dell’azienda, di un numero massimo di utenti illimitato e di un servizio clienti che ti farà sentire valorizzato 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
Report personalizzati, registrazioni automatiche delle chiamate, conferenze di chiamata e altre 60 funzionalità avanzate.
30+ integrazioni in un solo clic senza costi aggiuntivi
Applicazione mobile regolarmente aggiornata per iOS e Android
Piani annuali personalizzati e convenienti per aziende di qualsiasi dimensione
I piani partono da $25 per utente al mese. Fatturato annualmente
Migliaia di aziende hanno spostato i loro call center su CloudTalk e il numero sta crescendo
Iniziamo con un’eccellente qualità delle chiamate.
Che cosa ha il telefono virtuale di CloudTalk che RingCentral non ha?
Se stai cercando una soluzione uguale a Ringcentral MVP, sei sul sito sbagliato. Ma se ti aspetti qualcosa di più di un normale sistema telefonico aziendale, sei nel posto giusto. Dai un’occhiata a tutte le funzionalità di base e a quelle aggiuntive che il Sistema Telefonico Basato sul Cloud di CloudTalk ha da offrire.
I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Funzionalità vocali e di automazione di prim’ordine per una collaborazione fluida e una customer experience eccezionale
Aumenta la tua produttività con la migliore alternativa a Ringcentral. I servizi VoIP di CloudTalk sono
con oltre 100 funzionalità avanzate adatte alle aziende di tutte le dimensioni. Scopri i motivi principali per cui i team di assistenza e vendita di tutto il mondo si affidano a CloudTalk.
Registrazione Automatica delle Chiamate all’interno di Ogni Piano
Con CloudTalk, è possibile registrare automaticamente ogni chiamata effettuata dal proprio computer portatile o dispositivo mobile, ovunque ci si trovi e in qualsiasi momento. È inoltre possibile scaricare rapidamente le registrazioni delle chiamate sotto forma di un normale link HTTPS (link al sito web), che può essere salvato ovunque si desideri. La funzionalità di registrazione delle chiamate è uno strumento essenziale per tutti gli abbonamenti dei clienti.
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Monitoraggio avanzato delle chiamate e reportistica personalizzata
Ottieni un vantaggio competitivo monitorando, analizzando e misurando le prestazioni e l’efficienza delle tue chiamate in entrata e in uscita. CloudTalk consente di raccogliere facilmente tutti i dati essenziali in tempo reale e di garantire il rispetto degli standard di qualità del contact center.
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160 numeri internazionali e numeri verdi
Porta la tua comunicazione aziendale in giro con l’app mobile e i numeri internazionali di CloudTalk. Anche a Porto Rico! Con i numeri virtuali, i tuoi team da remoto possono inviare SMS e MMS aziendali e gestire le chiamate in entrata da tutto il mondo. Permette di fornire un servizio di assistenza ai clienti in tutti i fusi orari con un numero di telefono familiare. Quando il cliente vede un ID chiamante locale invece di un numero straniero sconosciuto, è più probabile che risponda al telefono.
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Gestione Online del Team User-friendly
Devi modificare le informazioni relative agli agenti, spostarli in una coda di chiamata diversa o assegnare loro un’estensione speciale? O forse devi aggiungere un altro utente? Nell’interfaccia di CloudTalk è possibile personalizzare in modo semplice e rapido tutti questi parametri e molti altri. A differenza di quando utilizzi RingCentral, puoi gestire tutta la gestione degli agenti da solo.
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La segreteria telefonica ti aiuta a gestire le chiamate senza perdere nemmeno una traccia.
Stai cercando una soluzione che ti aiuti a convertire più lead?
Per incrementare le entrate complessive, la soluzione di Segreteria Telefonica di nuova generazione di CloudTalk supporta tutte le attività outbound e inbound. Crea dei messaggi personalizzati in base alle tue esigenze aziendali, imposta le notifiche per i nuovi messaggi vocali e riproduci i messaggi direttamente dal browser internet o dai dispositivi mobili. Scopri le funzionalità come il drop della Segreteria Telefonica, la Trascrizione della Segreteria Telefonica su Email, l’instradamento intelligente, l’IVR o il Configuratore di Flussi di Chiamata con la nostra prova gratuita.
La funzionalità di segreteria telefonica è inclusa nel piano premium, nel piano medio e nel piano base.
La qualità delle chiamate di prima classe della migliore alternativa di Ringcentral
I telefoni della scrivania fanno eco? È il momento di potenziare le telefonate e garantire la migliore qualità delle stesse. CloudTalk ha stabilito una forte rete di partner di telecomunicazioni in tutto il mondo. Goditi le chiamate internazionali cristalline con una latenza garantita e un jitter minimo. Dimenticati la caduta delle chiamate o altri problemi di sistema, anche quando utilizzi l’applicazione mobile.
Se la qualità della chiamata scende sotto un certo livello, CloudTalk cambia automaticamente il percorso della chiamata in tempo reale. Dimenticati del jitter e della latenza. Goditi le chiamate illimitate.
Integrazioni affidabili senza costi aggiuntivi
Ti semplificano il lavoro. Non perdere tempo prezioso archiviando i dati separatamente in più software. Automatizza i processi, la condivisione dei documenti e la messaggistica di gruppo con integrazioni CRM e helpdesk, come Hubspot, Salesforce, Zendesk, Intercom e altri 30 strumenti. Non hai trovato il tuo preferito? CloudTalk, a differenza della maggior parte delle alternative Ringcentral, offre una Open API per integrazioni personalizzate. Questo ti permette di connetterti con tutti i canali di comunicazione che ami.
Non c’è bisogno di assistenza tecnica. Tutte le integrazioni più diffuse sono pronte all’uso con un solo clic.
Integrazione perfetta con oltre 40 sistemi CRM, eCommerce, helpdesk e altri sistemi
Vuoi qualcosa in più dal tuo contact center?
Ce l’abbiamo.
Con CloudTalk, puoi gestire le chiamate internazionali in modo più economico. Grazie alle funzionalità di automazione
intelligente, puoi effettuare un maggior numero di chiamate in uscita. Inoltre, CloudTalk Voice ti consente di
interconnettere le filiali, i reparti e i membri del team senza problemi.
Approfitta di funzionalità come la distribuzione automatica delle chiamate e la risposta vocale interattiva.
Hai a che fare con un gran numero di chiamate? Utilizzate il Sistema di Distribuzione Automatica delle Chiamate e la Risposta Vocale Interattiva per essere sempre all’avanguardia. L’ACD di CloudTalk instrada tutte le chiamate in entrata in base ai dati disponibili per assicurarsi che i chiamanti siano sempre indirizzati agli agenti o ai gruppi di agenti più qualificati. Combinando l’ACD con l’IVR, gli orari di lavoro, le code di chiamata e le competenze dei singoli agenti, migliorerai l’esperienza del chiamante. Tutto questo può essere fatto facilmente all’interno dell’interfaccia user-friendly di CloudTalk.
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Migliora il lavoro di squadra con le teleconferenze
Effettuare delle chiamate in conferenza attraverso il servizio telefonico di CloudTalk può aiutarti a fornire la migliore esperienza possibile ai clienti. Sei libero di costruire tutte le sale conferenze di cui hai bisogno e di utilizzarle quando vuoi. All’interno di ogni sala conferenze, è possibile registrare la chiamata e riascoltarla in seguito.
Tutte le videoconferenze sono protette da un codice PIN che deve essere inserito da ogni chiamante prima di partecipare alla riunione. Goditi le conferenze audio e le videoconferenze illimitate all’interno di un unico sistema cloud con un’ampia gamma di funzionalità.
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Saluti personalizzati in base alle tue esigenze aziendali
Rendi più piacevole l’esperienza di attesa dei tuoi clienti con una musica di attesa personalizzata o con messaggi individuali riprodotti al chiamante in base a situazioni specifiche. La scheda Messaggi del design elegante e facile da usare di CloudTalk ti permette di generare tutti i messaggi personalizzati che vuoi. Crea dei messaggi di benvenuto per tutte le chiamate vocali, dei messaggi di menu IVR, dei messaggi personalizzati per la casella vocale e persino dei messaggi personalizzati al di fuori dell’orario di lavoro.
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Un sistema telefonico in cloud per le comunicazioni unificate
CloudTalk, a differenza di Ringcentral MVP, consente di risparmiare sul budget e sul tempo. Allineando la collaborazione tra i membri del tuo team da remoto con l’ampia gamma di funzionalità di un unico strumento di contact center, non solo puoi aumentare la produttività. Ma puoi anche offrire una migliore customer experience. Invia degli SMS aziendali illimitati, effettua delle chiamate vocali in HD, registra le chiamate, gestisci il tuo team da remoto e raccogli informazioni preziose grazie agli analytics avanzati per prendere delle decisioni basate sui dati.
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Stai cercando il miglior prezzo per un provider VoIP?
Dimenticati di Ringcentral. CloudTalk offre dei piani tariffari su misura
Ogni azienda ha un’opinione diversa sul significato di ottimo rapporto qualità-prezzo. Sappiamo la risposta. Considerare le esigenze individuali di ogni azienda e creare membership personalizzate è ciò che rende CloudTalk uno dei leader del settore. Facci sapere cosa ti aspetti da un fornitore di servizi VoIP per aziende e i nostri account manager creeranno l’elenco perfetto di funzionalità per te.
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Features
- Unlimited inbound & intracompany calls Free inbound calling is not available in case you select certain high cost country numbers.
- Click to call
- Automated call distribution
- Mobile app
- Unlimited call queuing
- International numbers
- (160+ countries)
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Features
- All Starter features, plus…
- Advanced analytics with unlimited history
- Real-time client dashboard
- Integrations to other systems
- Open API
- Skill-based routing
- Smart queueing
- SMS / Text messages
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Expert
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Features
- All Essential features, plus…
- Salesforce integration
- Power Dialer, Smart Dialer
- Predictive Dialer
- Call Monitoring (Call Barging, Call Whispering)
- Wallboards
- Speech to text
- Single Sign-On (SSO)
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Guarda come funziona CloudTalk
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If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
