Integrazione del sistema telefonico Odoo
Integrazione Odoo
per call center
Mantieni il tuo CRM Odoo allineato ai tuoi flussi di lavoro di chiamata. Con l’integrazione VoIP Odoo di CloudTalk, ogni chiamata viene registrata automaticamente, completa di note, tag e contatti sincronizzati, in modo che i tuoi team di vendita e assistenza rimangano connessi, informati e produttivi. Questa integrazione sarà lanciata presto insieme ad altre entusiasmanti. Resta sintonizzato!
Realizzato da
CloudTalk
Categoria
Integrazione CRM
Automazione vendite & assistenza
Utilizzato per
Sincronizzazione contatti
Registrazione attività di chiamata
Automazione workflow CRM
Tracciamento conversazioni
Utenti
Team di vendita
Agenti di assistenza
Admin CRM
Responsabili delle operazioni
Scelto da migliaia
1,702 Recensioni su G2
Data aggiornata
Aprile 1, 2026
1200
Aziende in tutto il mondo
82%
Aumento del volume di chiamate
23%
Meno chiamate perse
1326€
Risparmio all’anno
Perché integrare Odoo con CloudTalk?
Unifica i tuoi flussi di lavoro di chiamata con l’integrazione del sistema telefonico Odoo di CloudTalk. Questa integrazione senza interruzioni sincronizza registri chiamate, note e tag direttamente nel CRM Odoo, garantendo che i tuoi team di vendita e assistenza abbiano sempre il contesto di cui hanno bisogno, proprio dove lavorano.
Sia che tu stia tracciando affari, assistendo i clienti o gestendo i follow-up dei lead, l’integrazione VoIP Odoo di CloudTalk mantiene il tuo CRM aggiornato e il tuo team concentrato sulle attività più importanti, senza il fastidio degli aggiornamenti manuali.
Cos’è Odoo CRM?
Odoo CRM è un sistema open-source di gestione delle relazioni con i clienti progettato per aiutare le aziende a tracciare i lead, gestire le pipeline e costruire relazioni più solide con i clienti attraverso moduli personalizzabili e app integrate.
Quali dati condividono Odoo CRM & CloudTalk?
Odoo CRM
CloudTalk
CloudTalk elabora
Azioni del workflow:
Automatizza la sincronizzazione dei contatti e registra le attività di chiamata in tempo reale, inclusi tag e note.
Azioni del workflow
Scambio Odoo CRM & CloudTalk
Informazioni di contatto:
Sincronizza nomi, email, numeri di telefono e collegamenti ai profili di contatto tra i sistemi.
Informazioni di contatto
Odoo CRM riceve
Dati delle chiamate:
Chiamate perse e risposte, durate, numeri di chiamante e ricevente e link alle registrazioni delle chiamate.
Dati delle chiamate
Come integrare Odoo con CloudTalk?
- Assicurati di avere un piano CloudTalk Essential e accesso admin sia per CloudTalk che per Odoo CRM.
- Accedi alla tua Dashboard CloudTalk e vai su Impostazioni → Integrazioni.
- Dall’elenco delle integrazioni disponibili, seleziona Odoo e clicca su Aggiungi integrazione.
- Nella finestra di autenticazione, ti verrà richiesto di inserire i seguenti dettagli:
– Chiave API – Generala in Odoo:
Vai su Menu utente → Il mio profilo / Preferenze → Scheda Sicurezza account → clicca Nuova chiave API.
– URL del dominio – Questo è l’URL del tuo account Odoo.
– Nome utente API – Il nome utente della persona che autentica l’integrazione.
– Nome del database – Appare nell’URL del browser prima di .odoo.com - Configura le impostazioni della tua integrazione:
– Aggiungi una didascalia (etichetta personalizzata per l’integrazione)
– Imposta le regole di tagging dei contatti - Clicca su Invia per completare la configurazione e iniziare a sincronizzare i dati tra Odoo e CloudTalk.
Cosa dicono i nostri clienti di livello mondiale?
L’attenzione al cliente è un pilastro fondamentale per tutto ciò che facciamo. Sia che tu stia aiutando i tuoi clienti, sia che tu stia cercando di chiudere un affare, ti aiutiamo a garantire di avere tutti gli strumenti e il supporto necessari per avere successo. Ma non fidarti solo di noi. Ecco cosa hanno da dire i clienti soddisfatti di CloudTalk!
1,702 Recensioni su G2
Adoro lo smart dialer perché elimina la procrastinazione dal tempo di sviluppo del business delle chiamate a freddo. Recentemente ho anche provato il notetaker AI e lo acquisterò perché elimina la necessità di scrivere note manualmente. Era anche molto preciso!
Craig H. 
Co-fondatore
Avevamo bisogno delle linee per la nostra attività con molta urgenza e il team ce l’ha risolto in un solo giorno lavorativo. Tutto è stato integrato e configurato immediatamente, pronto per il nostro team per fornire supporto subito.
Carlotta B.
Project Manager
Facile da usare. Adoro che il supporto mi abbia aiutato rapidamente e chiaramente a comprendere i meccanismi più difficili. L’integrazione tramite API con la nostra applicazione interna ha anche consentito automazioni come i promemoria SMS.
Daniel S.
Specialista dell’assistenza clienti
È semplice da usare, ha un’interfaccia pulita e offre molte opzioni per l’utilizzo di numeri da molte parti del mondo. È anche un ottimo strumento da usare per aprire account su piattaforme di messaggistica come WhatsApp e Telegram.
Ivan M.
Specialista del sistema di entrate
La dashboard delle chiamate e la struttura di reporting sono impeccabili in quanto supportano anche il reporting per campagna. Possiamo allocare ID chiamante agli ISDR, rendendo più facile usarli ogni volta che è necessario in tempo reale…
Arun S
Senior manager
Per noi il principale vantaggio dell’utilizzo di CloudTalk è il salvataggio dei contatti. Siamo un’azienda che migliaia di persone contattano, quindi vedere chi sta chiamando prima di rispondere è un grande vantaggio. Dispone anche di analisi dettagliate per il tracciamento.
Joe P.
Account manager
Come configurare le chiamate in Odoo
- Completa la configurazione dell’integrazione CloudTalk–Odoo.
- Assicurati che i numeri CloudTalk siano assegnati correttamente durante la configurazione.
- Apri qualsiasi contatto, lead o opportunità nel tuo CRM Odoo.
- Individua il campo del numero di telefono; dovrebbe ora visualizzare l’icona CloudTalk.
- Clicca sul numero.
- L’app CloudTalk Phone si aprirà con il numero precompilato e pronto per la chiamata.
Vantaggi dell’integrazione telefonica Odoo
Sincronizzazione automatica delle note su entrambe le piattaforme
Aggiungi o aggiorna le note delle chiamate in CloudTalk e verranno immediatamente riportate nel CRM Odoo. L’integrazione VoIP Odoo mantiene i registri di comunicazione coerenti e visibili a tutti i team, migliorando la coordinazione e riducendo gli aggiornamenti manuali del CRM.
Importa contatti da Odoo istantaneamente
Durante l’onboarding, l’integrazione CTI Odoo estrae tutti i dati di contatto dal CRM Odoo. I rappresentanti hanno accesso a elenchi di contatti sincronizzati con il contesto completo delle chiamate fin dal primo giorno, supportando un outreach più intelligente senza dover passare da un sistema all’altro.
Sincronizza i tag di chiamata in tempo reale
Tag come “Demo programmata” o “Follow-up necessario” aggiunti in CloudTalk vengono sincronizzati istantaneamente con le attività di chiamata del CRM Odoo. Questa integrazione di chiamata Odoo aiuta i team a ordinare le interazioni più velocemente, a guidare il progresso della pipeline e a rimanere allineati sulle priorità chiave.
Registra automaticamente le chiamate CloudTalk nel CRM Odoo
Ogni chiamata CloudTalk viene registrata nel CRM Odoo come attività dettagliata. Acquisisci la direzione della chiamata, i link di registrazione, le note e i tag, collegati automaticamente al contatto, lead o opportunità corretto tramite l’integrazione Odoo. Nessun lavoro manuale necessario.
Una panoramica dell’integrazione Odoo e CloudTalk
Basato sull’IA
Effettua chiamate più intelligenti con l’intelligenza conversazionale
Elimina le congetture e le ripetizioni frustranti dalle tue operazioni con la Registrazione e Trascrizione Automatica delle Chiamate. Ottieni chiarezza per tutte le tue chiamate con l’Estrazione di Argomenti e l’Analisi del Sentiment e forma gli agenti con insight concreti.
Infinitamente scalabile
Accedi istantaneamente a 160+ mercati internazionali
Vai oltre i confini e espandi la portata della tua azienda con una delle più ampie offerte di numeri internazionali, locali e a costo zero disponibili oggi sul mercato. Scala la tua soluzione di call center in linea con le tue strategie e garantisci il tuo successo per gli anni a venire.
Orientato al cliente
Vendi, supporta, soddisfa i clienti & raggiungi il successo
Metti le persone al centro di tutto ciò che fai con funzionalità del call center progettate per trasformare il successo del cliente nel tuo maggiore vantaggio competitivo. Riduci i tempi di attesa di <80% e aumenta il tuo tasso di successo outbound di <250% in modo semplice.
Scopri perché i nostri clienti ci amano
Scopri come Swille ha ridotto i ticket di supporto del 50%
CloudTalk ha permesso al nostro team CRM di passare dalla risoluzione di problemi tecnici urgenti all’implementazione di miglioramenti strategici. Ora, i ticket riguardano le configurazioni, non le chiamate interrotte o i problemi di connettività.
Scopri come Dentakay ha aumentato il volume delle chiamate di 2,5 volte
Il power dialer ha cambiato radicalmente la gestione del nostro volume di chiamate. Da quando abbiamo implementato la funzionalità, circa il 90% dei nostri agenti lo utilizza per automatizzare la composizione, risparmiando tempo. Il power dialer facilita la gestione sia dei lead nuovi che di quelli vecchi. È stato cruciale per la nostra crescita: il nostro volume di chiamate ha registrato un aumento di 2,5 volte in soli 8 mesi.
Scopri come Capitalo ha aumentato l’efficienza dell’83,3% con l’IA
L’intelligenza conversazionale basata sull’IA di CloudTalk ha migliorato drasticamente la nostra efficienza. Abbiamo ridotto il tempo di analisi della qualità delle chiamate da 2 ore a 20 minuti al giorno e i lead erroneamente indirizzati del 24%, permettendoci di concentrarci sulla crescita strategica mantenendo la coerenza tra i mercati.
Domande frequenti
Che cos’è un’integrazione Odoo?
Un’integrazione Odoo CRM connette strumenti esterni come CloudTalk per sincronizzare i dati, automatizzare i flussi di lavoro e migliorare le prestazioni di CRM e telefonia.
Odoo si integra con altre app?
Sì, l’integrazione delle app Odoo supporta CRM, strumenti VoIP e piattaforme e-commerce. CloudTalk è tra le migliori integrazioni Odoo disponibili oggi.
Come integrare l’API con Odoo?
Utilizza l’integrazione API di Odoo per connettere strumenti come CloudTalk. Autenticati tramite token, mappa gli endpoint e inizia a sincronizzare istantaneamente i dati di chiamate e contatti.
Quanto tempo ci vuole per integrare Odoo con CloudTalk?
L’integrazione del sistema telefonico Odoo può essere completata in pochi minuti utilizzando i token API. CloudTalk sincronizza i contatti e registra le chiamate subito dopo la configurazione.
L’integrazione Odoo–CloudTalk è gratuita?
Sì, l’integrazione Odoo CRM è inclusa nei piani CloudTalk. Potresti aver bisogno di servizi di integrazione Odoo se è richiesta una mappatura o una scalabilità personalizzata.
Come funziona l’integrazione Odoo–CloudTalk?
L’integrazione chiamate Odoo di CloudTalk sincronizza i contatti, registra le chiamate come attività CRM e aggiorna note e tag per una piena integrazione telefonica.
