Odoo-integration för callcenter
Håll ditt Odoo CRM synkat med dina samtalsflöden. Med CloudTalks Odoo VoIP-integration loggas varje samtal automatiskt med anteckningar, taggar och synkade kontakter, så att dina sälj- och supportteam förblir uppdaterade och produktiva.
Varför integrera Odoo med CloudTalk?
Samla dina samtalsflöden med CloudTalks Odoo-telefonsystemintegration. Denna sömlösa integration synkar samtalsloggar, anteckningar och taggar direkt i Odoo CRM – vilket säkerställer att dina sälj- och supportteam alltid har rätt sammanhang, precis där de arbetar.
Oavsett om du spårar affärer, hjälper kunder eller hanterar uppföljningar av leads, håller CloudTalks Odoo VoIP-integration ditt CRM uppdaterat och ditt team fokuserat på det som är viktigast – helt utan krångel med manuella uppdateringar.
Vad är Odoo CRM?
Odoo CRM är ett kundrelationssystem med öppen källkod designat för att hjälpa företag att spåra leads, hantera säljpipor och bygga starkare kundrelationer genom anpassningsbara moduler och integrerade appar.
Vilken data delar Odoo CRM & CloudTalk?
Odoo CRM
CloudTalkCloudTalk-processer
Odoo CRM & CloudTalk-utbyte
Odoo CRM tar emot
Hur integrerar man Odoo med CloudTalk?
- Se till att du har ett CloudTalk Essential-abonnemang och administratörsbehörighet för både CloudTalk och Odoo CRM.
- Logga in på din CloudTalk-instrumentpanel och gå till Settings → Integrations.
- Välj Odoo i listan över tillgängliga integrationer och klicka på Add Integration.
- I autentiseringsfönstret blir du ombedd att ange följande uppgifter:
- API-nyckel – Skapa den i Odoo:
Gå till Användarmeny → Min profil / Inställningar → Kontosäkerhet-fliken → klicka på Ny API-nyckel.
- Domän-URL – Det här är URL:en till ditt Odoo-konto.
- API-användarnamn – Användarnamnet för personen som autentiserar integrationen.
- Databasnamn – Visas i webbläsarens URL före .odoo.com - Konfigurera dina integrationsinställningar:
- Lägg till en etikett (anpassat namn för integrationen)
- Ställ in regler för kontakttaggning - Klicka på Submit för att slutföra installationen och börja synka data mellan Odoo och CloudTalk.
Vad säger våra fantastiska kunder?
Kundfokus är en hörnsten i allt vi gör. Oavsett om du hjälper dina kunder eller arbetar för att stänga en affär, hjälper vi till att säkerställa att du har alla verktyg och all support du behöver för att lyckas. Men ta inte bara vårt ord för det. Här är vad CloudTalks nöjda kunder har att säga!
Jag älskar den smarta uppringaren eftersom den tar bort prokrastinering från tiden man lägger på kalla samtal. Jag testade nyligen även AI-anteckningsverktyget och kommer att köpa det eftersom det tar bort behovet av att skriva anteckningar manuellt. Det var dessutom väldigt pricksäkert!
Medgrundare
Vi behövde linjerna till vår verksamhet väldigt akut och teamet löste det åt oss på bara en arbetsdag. Allt integrerades och sattes upp direkt, redo för vårt team att leverera support på en gång.
Projektledare
Enkel att använda. Jag älskar att supporten snabbt och tydligt hjälpte mig att förstå de svårare funktionerna. Integrationen via API med vår interna applikation möjliggjorde även automatiseringar som SMS-påminnelser.
Kundsupportspecialist
Det är enkelt att använda, har ett rent gränssnitt och erbjuder många alternativ för att använda nummer från många delar av världen. Det är också ett utmärkt verktyg att använda för att öppna konton på meddelandeplattformar som WhatsApp och Telegram.
Specialist på intäktssystem
Instrumentpanelen för samtal och rapporteringsstrukturen är felfri, eftersom den även stöder kampanjvis rapportering. Vi kan tilldela nummerpresentatörer till ISDR:er, vilket gör det enklare att använda dem när det behövs i realtid...
Senior Manager
För oss är den största fördelen med CloudTalk att kontakter sparas. Vi är ett företag som tusentals människor kontaktar, så att se vem som ringer innan vi svarar är ett stort lyft. Det har också detaljerad analys för spårning.
Account Manager
Hur du ställer in samtal i Odoo
- Slutför integrationsinställningarna för CloudTalk–Odoo.
- Se till att CloudTalk-nummer är korrekt tilldelade under konfigureringen.
- Öppna valfri kontakt, lead eller affärsmöjlighet i ditt Odoo CRM.
- Leta rätt på fältet för telefonnummer; det bör nu visa CloudTalk-ikonen.
- Klicka på numret.
- CloudTalk-telefonappen öppnas med numret förifyllt och klart att ringa.
Fördelar med Odoo-telefonintegration
Synka anteckningar automatiskt mellan båda plattformarna
Lägg till eller uppdatera samtalsanteckningar i CloudTalk så speglas de i Odoo CRM direkt. Odoo VoIP-integrationen håller kommunikationshistoriken konsekvent och synlig för alla team – vilket förbättrar samordningen och minskar manuella CRM-uppdateringar.
Importera kontakter från Odoo direkt
Under introduktionen hämtar Odoo CTI-integrationen in all kontaktdata från Odoo CRM. Säljarna får tillgång till synkade kontaktlistor med full historik från dag ett – vilket stöder smartare kundkontakt utan att behöva hoppa mellan system.
Synka samtalstaggar i realtid
Taggar som ”Demo inbokat” eller ”Uppföljning krävs” som läggs till i CloudTalk synkas direkt till Odoo CRM:s samtalsaktiviteter. Denna Odoo-samtalsintegration hjälper team att sortera interaktioner snabbare, driva affärer framåt och hålla fokus på rätt prioriteringar.
Logga CloudTalk-samtal automatiskt i Odoo CRM
Varje CloudTalk-samtal loggas i Odoo CRM som en detaljerad aktivitet. Spara samtalsriktning, länkar till inspelningar, anteckningar och taggar – automatiskt kopplade till rätt kontakt, lead eller affärsmöjlighet via Odoo-integrationen. Helt utan manuellt arbete.
En översikt över Odoo-integration och CloudTalk
Ring smartare med samtalsintelligens
Slipp gissningar och tjatiga upprepningar i din verksamhet med automatisk samtalsinspelning och transkribering. Få full koll på alla samtal med ämnesextrahering och sentimentanalys, och coacha dina agenter med konkreta insikter.
Nå 160+ internationella marknader direkt
Gå globalt och öka företagets räckvidd med ett av marknadens största utbud av internationella, lokala och kostnadsfria nummer. Skala din callcenter-lösning i takt med dina strategier och säkra framgången för många år framöver.
Sälj, supporta, gör kunder nöjda och lyckas
Sätt människan i centrum med callcenter-funktioner som är utformade för att göra kundframgång till din största konkurrensfördel. Minska väntetiderna med <80 % och öka din framgång i utgående samtal med <250 % på det enkla sättet.
Vad våra verkliga användare säger
Insikter direkt från CloudTalks faktiska kunder.
Från 20 minuters väntetid till service på 3 minuter
”Med CloudTalk minskade vi våra missade samtal från 80 % till 16 % och kapade väntetiderna med över 85 %, samtidigt som vi växte från 2 till över 20 agenter.”
40 % fler besvarade samtal
”Med CloudTalk slutade vårt pre-sales-team att slösa tid på brutna samtal och började i stället prata med rätt personer.”
20 % effektivare samtalshantering
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
40 % färre missade samtal
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
Från tre telefonsystem till en gemensam källa
”Innan CloudTalk var vår data utspridd. Nu finns allt samlat i HubSpot – kopplat, synligt och helt enhetligt.”
66 % mer kapacitet utan nyanställningar
”CloudTalk gjorde det enkelt att snabbt skala upp supporten: vi minskade hanteringstiden med 33 % och hanterar nu 66 % fler samtal per agent.”
Bjuder ditt nuvarande telefonsystem på mer drama än samtalston? Boka ett snack med CloudTalk – vi gör det kul att ringa igen!
Gör som tusentals andra team som redan växer med CloudTalk.
Vanliga frågor om Odoo-integration
En Odoo CRM-integration kopplar samman externa verktyg som CloudTalk för att synka data, automatisera arbetsflöden och förbättra prestandan för både CRM och telefoni.
Ja – Odoo stöder integrationer med CRM-system, VoIP-verktyg och e-handelsplattformar. CloudTalk är en av de bästa Odoo-integrationerna som finns tillgängliga idag.
Använd Odoo API-integration för att ansluta verktyg som CloudTalk. Autentisera med en token, mappa ändpunkter och börja synka samtals- och kontaktdata direkt.
Integrationen av Odoo-telefonsystemet kan slutföras på några minuter med hjälp av API-tokens. CloudTalk synkar kontakter och loggar samtal direkt efter installationen.
Själva integrationen har ingen separat avgift, men den kräver CloudTalks Essential-plan eller högre. Du kan behöva Odoos egna integrationstjänster om det handlar om anpassad fältmappning eller storskalig synkronisering.
CloudTalks samtalsintegration för Odoo synkar kontakter, loggar samtal som CRM-aktiviteter och uppdaterar anteckningar och taggar för en komplett telefoniintegration.
Har du fortfarande frågor?
Hittar du inte svaret du söker? Chatta med vårt vänliga team.