Få sömlös Samtalsinspelning

Fånga och analysera varje interaktion med AI-driven Samtalsinspelning. Få snabb åtkomst till samtalshistorik och analys direkt från webbläsaren för att förbättra agenters utbildning, optimera samtalsstrategin och säkerställa en förstklassig kundupplevelse.

Kontakta försäljning
Testa gratis

3 skäl att skaffa Samtalsinspelning

Enkel åtkomst

Granska teamets Samtalsinspelningar direkt från din webbläsare och utvärdera agenternas prestationer.

Finjustering

Optimera din strategi, målgruppsanpassning och ditt budskap genom att se över tidigare inspelningar.

Kundanpassad coachning

Identifiera och förbättra specifika svagheter hos dina agenter eller samtalsmanus med riktad utbildning.

Vad är Samtalsinspelning?

Tappa aldrig bort en konversation med en kund igen. Med CloudTalks Samtalsinspelning kan ni/er automatiskt spela in, lagra, hämta och analysera alla era samtal från en och samma plats. Få värdefulla insikter om din målgrupps behov, spåra prestanda, utnyttja personlig feedback och ge helt riktad utbildning.

Vem är Samtalsinspelning till för?

Typ av samtal: Inkommande och utgående
Grupp: Agenter, chefer
Hjälper till med: Informationsinsamling, prestationsuppföljning, coachning, efterlevnad

Kontakta försäljning

Hur fungerar Samtalsinspelning?

När ett samtal har spelats in sparas det automatiskt i dina kontaktuppgifter i CloudTalk, tillsammans med samtalshistorik och statistik. Därifrån kan ni/er antingen lyssna på inspelningen direkt eller ladda ner den för senare bruk.

Ni/er kan komma åt era VoIP-samtalsinspelningar på alla enheter med internetanslutning, inklusive smartphones. Ni/er kan alltså spela upp era inspelningar av telefonsamtal när ni är på språng via vår mobilapp. Var ni/er än befinner er.

Läs mer

Andra funktioner som ni/er kanske gillar

Illustration - rutnät för integrationer

Förvandla din CloudTalk till ett mycket större och kraftfullare verktyg

Utöka ditt företags verktygslåda med en programvara för företagssamtal som enkelt kan integreras i dina befintliga CRM:er, e-handels- eller helpdeskverktyg, som Salesforce, Freshdesk, Help Scout och många fler.

Se alla integrationer

Har du några frågor?

Hur spelar jag in dina samtal?

För att spela in ett samtal i CloudTalk, aktivera en funktion för samtalsinspelning i inställningarna.
Ni/er kan ställa in alla behörigheter för att ladda ner eller lyssna på era samtalsinspelningar.
Det gör att de automatiskt sparas i kundens kontaktuppgifter, samtalshistorik och statistik.
Ni/er kan lyssna på inspelningarna direkt i Kontrollpanel och i Statistik.
Glöm inte att ni/er endast kan spela in telefonsamtal med den uppringandes samtycke.

Vilken telefonapp för Samtalsinspelning är bäst?

Vi röstar för CloudTalk.
Vår branschledande telefoniprogramvara låter er/er spela in både inkommande och utgående samtal.
Dessutom är vår lösning mycket enkel att använda.
Den fungerar bra på Iphone, Android och skrivbord.
Och den största fördelen?
Ni/er delar omedelbart inspelningar med era teammedlemmar.

Hur lyssnar jag på Samtalsinspelningen?

I CloudTalk kan ni/er spela upp Samtalsinspelningar direkt i Kontrollpanel eller i Statistik.
Ni/er har också möjlighet att ladda ner era inspelningar.

Hur begär jag en utskrift av inspelningen från callcentret?

Med CloudTalk’s funktion Tal till text kan ni/er enkelt konvertera era samtal till text och analysera eller dela era data.

Är du redo att komma igång?

Boka en demo med en av våra specialister och få oöverträffad kontroll över dina kundupplevelser.

Boka en demo