- Lösningar
- Solutions primary
- EFTER TEAM
- EFTER BRANSCH
- EFTER ANVÄNDNING
- EFTER STORLEK
- Solutions primary
- Integrationer
- Integrations primary
- MEST POPULÄRA
- NY
- first column
- second column
- Integrations primary
IT & Drift
Försäljning
Kundsupport
Företagsövergripande
Programvara och teknik
Finansiella tjänster
Professionella tjänster
Utbildning & E-lärande
Avlägsna lag
Business telefonsystem
Efterlyser HubSpot
Micro Business
Små företag
Medelstora och stora företag
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Salesloft
Anslut enkelt till samtal med 3-vägssamtal
Omedelbart förvandla dialoger till 3-vägs konversationer. Lägg till en annan person i ett telefonsamtal på några sekunder. Få ett innovativt sätt att utbilda dina agenter. Hjälp dem att lösa problem snabbare och avsluta även de svåraste affärerna.
3 skäl att skaffa 3-vägssamtal
Enkel övervakning
Anslut till och lämna telefonsamtal tyst med bara några klick och utvärdera agenternas prestationer.
Levla upp
Utvärdera din samtalsstrategi och dina samtalsmanus, och ge ditt team förstahandsinformation.
Tag Team
Betjäna dina kunder mer effektivt genom att lägga till en expert med rätt kompetens till linjen.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Vad är 3-vägssamtal?
Med 3-vägssamtal kan ni/er lägga till en tredje person på linjen när det gäller att få nöjda kunder.
Låt arbetsledare eller seniora medarbetare delta i alla samtal och hjälpa sina teamkollegor, oavsett om de behöver råd i ett knepigt supportärende eller vill diskutera en strategi för att vinna affärer.
Gör din support mer effektiv och din försäljning mer effektiv.
Vem är ett 3-vägssamtal för?
Typ av samtal: Inkommande och utgående
Grupp: Alla team som möter kunder
Hjälper till med: Förbättra CX, Boosta produktivitet, Teamsamarbete, Utbildning av agenter
Hur fungerar 3-vägssamtal?
Vår funktion 3-vägssamtal gör det möjligt för en tredje part att sömlöst ansluta till ett pågående telefonsamtal och lämna det när det behövs. Det är också möjligt att sätta kunder i vänteläge om arbetsledaren och agenten behöver diskutera ärendet i enrum.
För att starta 3-vägssamtal klickar du bara på en motsvarande kontakt i din kontaktlista eller slår deras nummer för att ringa ett nytt utgående samtal.
Andra funktioner som ni/er kanske gillar
Förvandla din CloudTalk till ett mycket större och kraftfullare verktyg
Utöka ditt företags verktygslåda med en programvara för företagssamtal som enkelt kan integreras i dina befintliga CRM:er, e-handels- eller helpdeskverktyg, som Salesforce, Freshdesk, Help Scout och många fler.
Är du redo att komma igång?
Boka en demo med en av våra specialister och få oöverträffad kontroll över dina kundupplevelser.
