- Lösningar
- Solutions primary
- EFTER TEAM
- EFTER BRANSCH
- EFTER ANVÄNDNING
- EFTER STORLEK
- Visa alla lösningar
- Solutions secondary
- Solutions primary
- AI
- Funktioner
- Integrationer
- Integrations primary
- MEST POPULÄRA
- first column
- second column
- Se alla integrationer
- NY
- first column
- second column
- Se alla integrationer
- MEST POPULÄRA
- Integrations secondary
- Integrations primary
- Prissättning
- Resurser
- Resources primary
- Mest populära
- first column
- second column
- third column
- Mest populära
- Resources secondary
- Senaste bloggarna
- Prova CloudTalk
- Resources primary
- Karriärer
Anslut enkelt till samtal med 3-vägssamtal
Omedelbart förvandla dialoger till 3-vägs konversationer. Lägg till en annan person i ett telefonsamtal på några sekunder. Få ett innovativt sätt att utbilda dina agenter. Hjälp dem att lösa problem snabbare och avsluta även de svåraste affärerna.
3 skäl att skaffa 3-vägssamtal
Enkel övervakning
Anslut till och lämna telefonsamtal tyst med bara några klick och utvärdera agenternas prestationer.
Levla upp
Utvärdera din samtalsstrategi och dina samtalsmanus, och ge ditt team förstahandsinformation.
Tag Team
Betjäna dina kunder mer effektivt genom att lägga till en expert med rätt kompetens till linjen.
Vad är 3-vägssamtal?
Med 3-vägssamtal kan ni/er lägga till en tredje person på linjen när det gäller att få nöjda kunder.
Låt arbetsledare eller seniora medarbetare delta i alla samtal och hjälpa sina teamkollegor, oavsett om de behöver råd i ett knepigt supportärende eller vill diskutera en strategi för att vinna affärer.
Gör din support mer effektiv och din försäljning mer effektiv.
Vem är ett 3-vägssamtal för?
Typ av samtal: Inkommande och utgående
Grupp: Alla team som möter kunder
Hjälper till med: Förbättra CX, Boosta produktivitet, Teamsamarbete, Utbildning av agenter
Hur fungerar 3-vägssamtal?
Vår funktion 3-vägssamtal gör det möjligt för en tredje part att sömlöst ansluta till ett pågående telefonsamtal och lämna det när det behövs. Det är också möjligt att sätta kunder i vänteläge om arbetsledaren och agenten behöver diskutera ärendet i enrum.
För att starta 3-vägssamtal klickar du bara på en motsvarande kontakt i din kontaktlista eller slår deras nummer för att ringa ett nytt utgående samtal.
Andra funktioner som ni/er kanske gillar
Förvandla din CloudTalk till ett mycket större och kraftfullare verktyg
Utöka ditt företags verktygslåda med en programvara för företagssamtal som enkelt kan integreras i dina befintliga CRM:er, e-handels- eller helpdeskverktyg, som Salesforce, Freshdesk, Help Scout och många fler.
Är du redo att komma igång?
Boka en demo med en av våra specialister och få oöverträffad kontroll över dina kundupplevelser.