Συνδεθείτε εύκολα σε κλήσεις με κλήσεις 3 κατευθύνσεων

Μετατρέψτε αμέσως τους διαλόγους σε συνομιλίες 3 κατευθύνσεων. Προσθέστε άλλο άτομο σε οποιαδήποτε τηλεφωνική κλήση σε δευτερόλεπτα. Αποκτήστε έναν καινοτόμο τρόπο εκπαίδευσης των πρακτόρων σας. Βοηθήστε τους να επιλύουν ζητήματα ταχύτερα και να κλείνουν ακόμα και τις πιο δύσκολες συμφωνίες.

Επικοινωνία πωλήσεων
Δοκιμάστε δωρεάν

3 λόγοι για να αποκτήσετε 3-Way Calling

Εύκολη παρακολούθηση

Συμμετέχετε σε κλήσεις τηλεφώνων και αποχωρείτε σιωπηλά με λίγα μόνο κλικ και αξιολογείστε την απόδοση του πράκτορα.

Επίπεδο επάνω

Αξιολογήστε τη στρατηγική κλήσεων και τα σενάρια κλήσεων και επιβιβάστε την ομάδα σας με πληροφορίες από πρώτο χέρι.

Ομάδα Tag

Εξυπηρετήστε τους πελάτες σας πιο αποτελεσματικά προσθέτοντας στη γραμμή έναν εμπειρογνώμονα με τις κατάλληλες δεξιότητες.

Τι είναι η 3-Way Calling?

Η 3 Way Calling σας επιτρέπει να προσθέσετε ένα τρίτο άτομο στη γραμμή όταν διακυβεύεται η ικανοποίηση των πελατών.

Επιτρέψτε στους προϊσταμένους ή το ανώτερο προσωπικό να συμμετάσχουν σε οποιαδήποτε κλήση και να βοηθήσουν τους συναδέλφους τους, ανεξάρτητα από το αν χρειάζονται συμβουλές σε μια δύσκολη υπόθεση υποστήριξης ή αν επιθυμούν να συζητήσουν μια στρατηγική για την επίτευξη μιας συμφωνίας. Κάντε την υποστήριξή σας πιο αποδοτική και τις πωλήσεις σας πιο αποτελεσματικές.

Για ποιον είναι ένα 3 Way Calling?

Τύπος κλήσεων:
Ομάδα:
Βοηθάει με: Βελτίωση της CX, Ενίσχυση της παραγωγικότητας, Συνεργασία ομάδων, Εκπαίδευση πρακτόρων

Επικοινωνία πωλήσεων

Πώς λειτουργεί η 3-μερής κλήση?

Η λειτουργία μας 3 Way Calling επιτρέπει σε ένα τρίτο μέρος να συμμετέχει απρόσκοπτα σε μια τρέχουσα τηλεφωνική κλήση και να την εγκαταλείπει όποτε χρειάζεται. Είναι επίσης δυνατό να θέσετε τους πελάτες σε αναμονή, εάν ο προϊστάμενος και ο πράκτορας πρέπει να συζητήσουν την υπόθεση ιδιαιτέρως.

Για να ξεκινήσετε κλήσεις 3 κατευθύνσεων, απλά κάντε κλικ σε μια αντίστοιχη επαφή από τη λίστα επαφών σας ή καλέστε τον αριθμό της για να πραγματοποιήσετε μια νέα εξερχόμενη κλήση.

Δοκιμάστε το δωρεάν

Άλλα χαρακτηριστικά που μπορεί να σας αρέσουν

Μετατρέψτε το CloudTalk σας σε ένα πολύ μεγαλύτερο και ισχυρό εργαλείο

Επεκτείνετε την εργαλειοθήκη της επιχείρησής σας με ένα λογισμικό επιχειρηματικών κλήσεων που μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί στα υπάρχοντα CRM, στο ηλεκτρονικό εμπόριο ή στα εργαλεία υποστήριξης, όπως το Salesforce, το Freshdesk, το Help Scout και δεκάδες άλλα.

Δείτε όλες τις ενσωματώσεις

Έτοιμοι να ξεκινήσετε?

Προγραμματίστε μια επίδειξη με έναν από τους ειδικούς μας και αποκτήστε απαράμιλλο έλεγχο της εμπειρίας των πελατών σας.

Προγραμματίστε μια επίδειξη