llamada a 3 bandas

Aumenta la productividad con nuestra función de llamadas a tres bandas. Añade fácilmente una tercera persona a la fila cuando las circunstancias lo requieran. ¡Tener tres personas en la línea simultáneamente nunca ha sonado tan bien!

A veces un agente necesita ese pequeño extra para ofrecer una solución o cerrar un trato con éxito, y a menudo ese extra es la ayuda de otro agente o gerente. La función de llamadas a tres bandas de CloudTalk hace que añadir a un tercero a una llamada en curso sea más fácil que nunca y, a su vez, se traduce en clientes más contentos y en más tratos cerrados.

Impulsa la productividad

• Mejora la eficiencia añadiendo un experto en la materia o cualquier otro tercero directamente a tu llamada en curso
• Ahorra tiempo dejando las llamadas a tres bandas cuando quieras. No te preocupes, las dos partes restantes podrán permanecer en la línea y completar su llamada sin ser molestadas
• Inicia sin problemas la llamada a tres bandas durante una llamada telefónica convencional. Solo tienes que hacer clic en un nombre de tu lista de contactos o marcar un número para realizar una nueva llamada saliente y conseguir que todos se conecten
• ¿Quieres poner a la persona que llama en esperamientras hablas con tu jefe? No hay problema. Nuestra función de llamada a tres bandas te permite poner en espera a un participante durante el tiempo que necesites

Estas características pueden ser interesantes para usted:

• Respuesta de Voz Interactiva (IVR) – esta útil función te permite crear un menú IVR de varios niveles para guiar a la persona que llama a través de diferentes opciones y asegurarte de que siempre se le dirige al departamento, agente o grupo de agentes adecuado.
• Llamar de vuelta – No más llamadas sin contestar o perdidas. CloudTalk le permite devolver la llamada automáticamente a sus clientes.
• Diseñador de flujo de llamadas – Si necesitas crear escenarios de llamadas más complejos en función de las necesidades de tu negocio, usa esta función de diseñador de flujo de llamadas fácil de usar.
• Cola de llamadas – Cree colas de llamadas personalizadas. Las llamadas entrantes se clasifican en colas de llamadas basadas en reglas predefinidas y se dirigen a los agentes disponibles dentro del grupo adecuado. También hay mensajes personalizados.
• Grabacion de llamada – Al usar CloudTalk, puedes grabar tus llamadas. Una vez que la llamada termina, puedes escucharla directamente desde tu navegador de Internet en cualquier momento y lugar.
• Mensajes SMS/Texto – Esta función te permite enviar mensajes personales o notificaciones generales a sus clientes y hacer que tu centro de contacto funcione de manera mucho más efectiva.