PRECIOS

Planes de precios flexibles para escalar contigo

Calidad de llamada líder del mercado

Facturación mensual o anual

Acceso a 160+ Números internacionales

Starter

$25

$34

/ mes

Por usuario/mes. Se factura anualmente.

Por usuario/mes. Facturación mensual.


¿Qué incluye?
  • Llamadas entrantes e intraempresariales ilimitadas

    Las llamadas entrantes gratuitas no están disponibles para los números gratuitos y algunos países de alto coste.

  • Números internacionales (160+ países)
  • Softphone para escritorio, iOS, Android
  • Grabación de llamadas
  • Clic para llamar, Distribución automática de llamadas y Cola de llamadas ilimitada
  • Asistencia por correo electrónico y chat
  • Llamadas nacionales ilimitadas en EE.UU. y Canadá

    Los minutos nacionales se aplican a las llamadas dentro de EE.UU. y Canadá. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.

  • Llamadas entrantes e intraempresariales ilimitadas

    Las llamadas entrantes gratuitas no están disponibles para los números gratuitos y algunos países de alto coste.

  • Números internacionales (160+ países)
  • Softphone para escritorio, iOS, Android
  • Grabación de llamadas
  • Clic para llamar, Distribución automática de llamadas y Cola de llamadas ilimitada
  • Asistencia por correo electrónico y chat
  • 500 minutos de salida por usuario/mes nacional

    Los minutos nacionales se aplican a las llamadas dentro de Alemania, Austria, Eslovaquia, España, Francia, Hungría, Italia, Países Bajos, Reino Unido o República Checa. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.

  • Llamadas entrantes e intraempresariales ilimitadas

    Las llamadas entrantes gratuitas no están disponibles para los números gratuitos y algunos países de alto coste.

  • Números internacionales (160+ países)
  • Softphone para escritorio, iOS, Android
  • Grabación de llamadas
  • Clic para llamar, Distribución automática de llamadas y Cola de llamadas ilimitada
  • Asistencia por correo electrónico y chat
Essential

$30

$39

/ mes

Por usuario/mes. Se factura anualmente.


¿Qué incluye?
  • Todas las funciones del Starter, más…
  • Asistencia humana en directo 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Análisis avanzados en tiempo real con historial ilimitado
  • Integraciones con otros sistemas y API
  • IVR, Encaminamiento basado en habilidades, Colas inteligentes AI
  • Mensajes SMS / MMS globales
  • Llamadas simultáneas ilimitadas
  • Workflow Automation
  • Todas las funciones del Starter, más…
  • Llamadas nacionales ilimitadas en EE.UU. y Canadá

    Los minutos nacionales se aplican a las llamadas dentro de EE.UU. y Canadá. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.

  • Asistencia humana en directo 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Análisis avanzados en tiempo real con historial ilimitado
  • Integraciones con otros sistemas y API
  • IVR, Encaminamiento basado en habilidades, Colas inteligentes AI
  • Mensajes SMS / MMS globales
  • Llamadas simultáneas ilimitadas
  • Workflow Automation
  • Todas las funciones del Starter, más…
  • 1.000 minutos de salida por usuario/mes nacional

    Los minutos nacionales se aplican a las llamadas dentro de Alemania, Austria, Eslovaquia, España, Francia, Hungría, Italia, Países Bajos, Reino Unido o República Checa. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.

  • Asistencia humana en directo 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Análisis avanzados en tiempo real con historial ilimitado
  • Integraciones con otros sistemas y API
  • IVR, Encaminamiento basado en habilidades, Colas inteligentes AI
  • Mensajes SMS / MMS globales
  • Llamadas simultáneas ilimitadas
  • Workflow Automation

Popular

Expert

$50

$69

/ mes

Por usuario/mes. Se factura anualmente.

Por usuario/mes. Facturación mensual.


¿Qué incluye?
  • Todas las características esenciales, más…
  • Asistencia de agente en directo 24 horas al día, 7 días a la semana (incluido el teléfono)
  • Integraciones con Salesforce
  • Funciones avanzadas de asistencia

    Incluye Detección inteligente de llamadas perdidas resueltas, Devolución de llamada, Colas VIP y muchas otras

  • Funciones avanzadas de venta (Power dialer, Smart dialer)
  • Monitorización de llamadas en directo y paneles murales
  • Etiquetado obligatorio de llamadas
  • WhatsApp
  • Inicio de Sesión Único (SSO)
  • Todas las características esenciales, más…
  • Llamadas nacionales ilimitadas en EE.UU. y Canadá

    Los minutos nacionales se aplican a las llamadas dentro de EE.UU. y Canadá. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.

  • Asistencia de agente en directo 24 horas al día, 7 días a la semana (incluido el teléfono)
  • Integraciones con Salesforce
  • Funciones avanzadas de asistencia

    Incluye Detección inteligente de llamadas perdidas resueltas, Devolución de llamada, Colas VIP y muchas otras

  • Funciones avanzadas de venta (Power dialer, Smart dialer)
  • Monitorización de llamadas en directo y paneles murales
  • Etiquetado obligatorio de llamadas
  • WhatsApp
  • Inicio de Sesión Único (SSO)
  • Todas las características esenciales, más…
  • Llamadas salientes nacionales ilimitadas (fijo y móvil)

    Los minutos nacionales se aplican a las llamadas dentro de Alemania, Austria, Eslovaquia, España, Francia, Hungría, Italia, Países Bajos, Reino Unido o República Checa. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.

  • Asistencia de agente en directo 24 horas al día, 7 días a la semana (incluido el teléfono)
  • Integraciones con Salesforce
  • Funciones avanzadas de asistencia

    Incluye Detección inteligente de llamadas perdidas resueltas, Devolución de llamada, Colas VIP y muchas otras

  • Funciones avanzadas de venta (Power dialer, Smart dialer)
  • Monitorización de llamadas en directo y paneles murales
  • Etiquetado obligatorio de llamadas
  • WhatsApp
  • Inicio de Sesión Único (SSO)
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¿Qué incluye?
  • Todas las características de Experto, más…
  • Paquetes de llamadas ilimitadas a todo el mundo
  • Incorporación personalizada y asistencia prioritaria
  • Informes personalizados
  • Seguridad de nivel empresarial
  • Soporte a los desarrolladores
  • ANS
  • Todas las características de Experto, más…
  • Paquetes de llamadas ilimitadas a todo el mundo
  • Incorporación personalizada y asistencia prioritaria
  • Informes personalizados
  • Seguridad de nivel empresarial
  • Soporte a los desarrolladores
  • ANS
  • Todas las funciones de Expert, más…
  • Paquetes de llamadas ilimitadas a todo el mundo
  • Incorporación personalizada y asistencia prioritaria
  • Informes personalizados
  • Seguridad de nivel empresarial
  • Soporte a los desarrolladores
  • ANS
Inteligencia Artificial

$19

$19

/ mes

Precio anticipado por agente/mes.

Precio anticipado por agente/mes.


¿Qué incluye?
  • Identificación de temas
  • Transcripción de llamadas
  • Resúmenes y etiquetas automáticos
  • Ratio hablar/escuchar
  • Análisis de sentimientos
  • Trending Topics Próximamente
  • Búsqueda de palabras clave transcritas Próximamente
  • Integración con CRM Próximamente
  • Supervisión de palabras clave próximamente
  • Puntuación de llamadas Próximamente

Más de 4,000 clientes de todo el mundo confían en nosotros.

Desglose de los precios

Desglose de los precios

Precio mensual por usuario
(facturado anualmente)

25

30

50

Número mínimo de usuarios

1

1

3

10

Número máximo de usuarios

ilimitado

ilimitado

ilimitado

ilimitado

Número máximo de grupos

ilimitado

ilimitado

ilimitado

ilimitado

Número de teléfono incluido en el plan

Las llamadas entrantes gratuitas no están disponibles si eliges números de determinados países más costosos.

1 número local estándar gratuito

1 número local estándar gratuito

1 número local estándar gratuito

1 número local estándar gratuito

Precio de cada número adicional al mes

desde €6

desde €6

desde €6

desde €6

Número máximo de llamadas en cola

ilimitado

ilimitado

ilimitado

ilimitado

Llamadas entrantes e intraempresariales ilimitadas
(se excluyen llamadas gratuitas)

Las llamadas entrantes gratuitas no están disponibles para los números gratuitos y algunos países de alto coste.

Llamadas salientes – nacionales

Llamadas nacionales ilimitadas en EE.UU. y Canadá

Los minutos nacionales se aplican a las llamadas dentro de EE.UU. y Canadá. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.

Llamadas nacionales ilimitadas en EE.UU. y Canadá

Los minutos nacionales se aplican a las llamadas dentro de EE.UU. y Canadá. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.

Llamadas nacionales ilimitadas en EE.UU. y Canadá

Los minutos nacionales se aplican a las llamadas dentro de EE.UU. y Canadá. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.

Llamadas nacionales ilimitadas en EE.UU. y Canadá

Los minutos nacionales se aplican a las llamadas dentro de EE.UU. y Canadá. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.

Llamadas salientes – nacionales

500 minutos de salida por usuario/mes nacional

Los minutos nacionales se aplican a las llamadas dentro de Alemania, Austria, Eslovaquia, España, Francia, Hungría, Italia, Países Bajos, Reino Unido o República Checa. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.

1.000 minutos de salida por usuario/mes nacional

Los minutos nacionales se aplican a las llamadas dentro de Alemania, Austria, Eslovaquia, España, Francia, Hungría, Italia, Países Bajos, Reino Unido o República Checa. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.

Llamadas salientes nacionales ilimitadas (fijo y móvil)

Los minutos nacionales se aplican a las llamadas dentro de Alemania, Austria, Eslovaquia, España, Francia, Hungría, Italia, Países Bajos, Reino Unido o República Checa. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.

Llamadas salientes nacionales ilimitadas (fijo y móvil)

Los minutos nacionales se aplican a las llamadas dentro de Alemania, Austria, Eslovaquia, España, Francia, Hungría, Italia, Países Bajos, Reino Unido o República Checa. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.

Llamadas salientes – internacionales

Contacta con nosotros para tarifas y paquetes de llamadas

Contacta con nosotros para tarifas y paquetes de llamadas

Contacta con nosotros para tarifas y paquetes de llamadas

Contacta con nosotros para tarifas y paquetes de llamadas

Precio de la mensajería SMS/MMS

por mensaje

por mensaje

Almacenamiento de grabaciones

1 mes

ilimitado

ilimitado

ilimitado

Datos analíticos

ilimitado

ilimitado

ilimitado

ilimitado

Comparación de planes

Compara las distintas opciones y encuentra la que se ajuste más a ti.

Funciones de voz

Llamadas en cola

Personaliza las colas de las llamadas. Las llamadas entrantes se clasifican en colas de llamadas y se diirigen al agente adecuado gracias a reglas predefinidas. Los mensajes personalizados también están disponibles.

Grabación de llamadas

CloudTalk graba automáticamente todas las llamadas entrantes. Una vez que la llamada termina, puedes escucharla directamente desde tu navegador en cualquier momento y lugar. Mejora las conversaciones con tus clientes supervisando las llamadas de tu equipo.

Llamadas Internas / Extensiones

Cada usuario, agente, cola de llamadas o departamento tiene su propio número o extensión personalizada. Esto te permitirá contactar con cualquier persona de tu empresa o dirigir una llamada a otro agente fácilmente.

Buzón de voz

Crea saludos y mensajes de voz personalizados y para determinados grupos. Si la persona que llama deja un mensaje de voz, puedes escucharlo directamente desde el navegador en cualquier lugar y momento.

Aplicación móvil

Números internacionales

Posibilidad de utilizar números de teléfono internacionales (con prefijos geográficos y no geográficos) en más de 60 países de todo el mundo. Al utilizar números internacionales, tus clientes extranjeros pueden llamarte gratis o por las precios locales estándar.

Números gratuitos

Utilizando números de teléfono gratuitos, los clientes pueden llamarte gratis o a un precio reducido. Esto te brinda una ventaja competitiva frente a tus clientes.

Números cortos

Consigue un número de teléfono de cinco dígitos 16 xxx, 17 xxx o 18 xxx.

Portabilidad de números

CloudTalk te permite utilizar los números de teléfono que ya tienes migrándolos a CloudTalk.

Fax a email

¿Quieres utilizar el fax? Contacta con nosotros y activaremos el servicio de inmediato.

Horario comercial

Define tu horario de trabajo y decide cuándo estás disponible para recibir llamadas. Fuera de este horario, puedes elegir un mensaje de «fuera de oficina» personalizado, redirigir las llamadas a un número de teléfono diferente o a un contestador automático. O incluso combinarlos.

Saludos y música personalizados

El saludo inicial es tu primera interacción con los clientes. Con CloudTalk, puedes crear saludos personalizados que se reproduzcan en situaciones específicas (fuera del horario comercial, llamadas en espera, etc).

Etiquetas de números de teléfono internos

¿Utiliza tu compañía varios números de teléfono? Asígnales una etiqueta para que tus empleados y agentes sepan inmediatamente a qué número de cliente están llamando y cómo enfocar la llamada.

Mensajes de SMS/Texto

Envía a tus clientes mensajes personales o notificaciones generales y haz que tu call center sea mucho más efiiciente. Los mensajes de texto automáticos ahorran tiempo y hacen el trabajo de tus agentes más fácil.

Conferencias telefónicas

Mejora el trabajo en equipo con las conferencias telefónicas. Puedes programar conferencias telefónicas fácilmente en un par de minutos e invitar a contactos externos. Por ejemplo, a tus clientes, proveedores, etc.

Enmascaramiento de llamadas

Enrutamiento inteligente de llamadas

Distribución automática de llamadas (ACD)

Distribución automática, inteligente y eficaz de las llamadas entrantes. Se utilizan todos los datos disponibles, asegurando que las personas que llaman siempre sean dirigidas al agente o grupo de agentes más cualificado.

Call Flow Designer

Con el Call Flow Designer, puedes gestionar paso a paso las llamadas entrantes que llegan al call center.

Función CFD

La acción Ir a te permite enviar cualquier acción de tu proceso de llamadas a una acción ya creada. También te permite enviar a los llamantes a una acción del proceso de llamadas de otro número.

Enrutamiento basado en la llamada

Enrutamiento inteligente de llamadas entrantes basado en el número de teléfono de la persona que llama y en tus criterios personalizados.

Agente preferente

Establece un agente preferente para cada cliente, de modo que tus llamadas se dirijan siempre a la persona correcta. El cliente se comunica regularmente con el mismo agente, lo que hace que tu atención al cliente sea más personalizada, eficiente y agradable.

Identificación automática de llamadas salientes

CloudTalk te permite configurar automáticamente un identificador de llamada saliente según el país al que llamas. Tus clientes extranjeros recibirán una llamada local en vez de una internacional.

Grupos de llamadas

Asegúrate de que las llamadas de los clientes llamen a varios o a todos los agentes a la vez. Esto acortará el tiempo de respuesta y mejorará tu atención al cliente.

Redirección automática de llamadas

Con nuestro sistema telefónico para empresas, tus clientes siempre podrán encontrarte. CloudTalk te permite redirigir automáticamente las llamadas entrantes al número de teléfono seleccionado cada vez que tus agentes estén ocupados o no disponibles durante el horario laboral.

Menú de Respuesta de Voz interactiva (IVR)

Crea un menú IVR multinivel, asegurando que las personas que llaman siempre sean dirigidas al departamento, agente o grupo de agentes correcto y reciban información relevante con mensajes personalizados.

Colas VIP

Haz que tus clientes VIP se sientan especiales cuando intenten conectar con tu centro de contacto. Al utilizar las colas VIP, siempre das prioridad a los clientes que más importan a tu negocio.

Enrutamiento basado en competencias

Las llamadas entrantes pueden dirigirse automáticamente a un agente específico en función de su idoneidad y de las competencias requeridas. Puedes asignar fácilmente niveles de competencia a tus agentes.

Enrutamiento inteligente

Productividad

Sonar en altavoces

Reduce el riesgo de llamadas perdidas accidentalmente con la función ″Sonar en Altavoces″.

Buzón de voz por email

Llama en un clic

Marca cualquier número de teléfono en la web con un solo clic.

Notificaciones de escritorio

Cuando entre una llamada, te avisaremos automáticamente con una notificación para que sepas al instante quién está llamando.

Devolución de llamadas

Si tienes llamadas telefónicas sin contestar, CloudTalk puede devolver la llamada a tus clientes automáticamente.

Detección inteligente de llamadas perdidas resueltas

Conoce cuáles de tus llamadas perdidas fueron y no fueron resueltas por tus agentes gracias a la función de detección inteligente.

Etiquetado de llamadas

El etiquetado de llamadas te permitirá clasificar las llamadas en categorías e identificar rápidamente de qué tipo de llamada se trata.

Notas de llamada

Aumenta la calidad de la experiencia del cliente a través de la función Notas de Llamadas, que te permite agregar notas a las llamadas que desees.

Etiquetado obligatorio

CloudTalk ofrece la opción de obligar a tus agentes a añadir etiquetas una vez finalizada la llamada.

Comenta en las llamadas

Puedes añadir notas de llamada durante la llamada o después. Lo único que tienes que hacer es hacer clic en «Guardar» y CloudTalk se encargará del resto.

Campos personalizados

Crea campos personalizados para agregar información relevante de los clientes y datos esenciales para tu negocio.

Etiqueta de contacto

Aplica etiquetas personalizadas a tus contactos para ayudarte a buscar y organizar contactos en categorías e identificar rápidamente cada contacto con su etiqueta.

Tarjeta de cliente en tiempo real

Tus agentes pueden ver toda la información de la persona que llama en un solo lugar. Durante la llamada telefónica, pueden consultar al instante el historial de interacciones, pedidos, chat o notas del cliente. Esto les permite ofrecer un servicio de atención al cliente de primera categoría.

Gestión post-llamada

Utiliza la función de gestión post-llamada para que tus agentes completen todas las tareas de seguimiento una vez finalizada la llamada.

Lista negra

Crea tu lista negra con números de teléfono no deseados. Elimina las llamadas entrantes que no sean relevantes para tu empresa, como las de robots o spammers.

Transferencia

Gracias a nuestra función de Transferencia de Llamadas, puedes redirigir fácilmente a las personas que llaman a otra extensión, agente o grupo.

Conversión voz a texto

El reconocedor de voz de CloudTalk te ayuda a convertir tus llamadas en texto y hace la búsqueda más sencilla en tus grabaciones.

Smart dialer

El marcador inteligente recopila automáticamente una lista de números y te permite llamar con un solo clic.

Power Dialer

El Power Dialer te permite aumentar la eficacia y el número de llamadas que realizas. Cuando un agente está disponible, CloudTalk marca automáticamente la siguiente llamada en cola.

Integraciones

Contactar con el importador

Historial del contacto

El historial completo de las conversaciones con el cliente siempre a mano. Mostraremos automáticamente las llamadas, pedidos, chats o notas anteriores, para que los agentes no tengan que buscarlas en varios sistemas.

Contactos compartidos

Recopila todos tus contactos en una sola lista de contactos. Las integraciones te ayudarán a importar contactos de varias fuentes a CloudTalk. Esto hará que tus procesos de trabajo sean aún más ágiles.

Datos de contacto antes de coger la llamada

Personaliza tu comunicación con los clientes desde el principio. Te mostraremos el nombre de la persona que llama, su número de teléfono y mucho más incluso antes de que se conecte la llamada.

Crea tareas directamente desde CloudTalk

Agrega nuevos contactos, crea tickets, tareas o edita pedidos en tu CRM, servicio de asistencia técnica o solución de comercio electrónico directamente en CloudTalk. Simplifica tus tareas con nuestra solución eficaz para llamadas de clientes.

API

Integra CloudTalk con tus sistemas externos. Con las integraciones, puedes importar y exportar contactos y descargar regularmente el historial de llamadas telefónicas, pedidos, tickets, etc.

Workflow Automation

La automatización de los flujos de trabajo puede resultarte útil si quieres agilizar tareas y procesos.

Acceso a la API para desarrolladores

Integraciones

CloudTalk puede integrarse fácilmente con tu CRM, e-commerce o herramientas de helpdesk. Tus agentes verán todos los datos de los clientes desde un solo lugar. Esto les permitirá prestar un servicio mejor y más rápido.

Integración con Salesforce Service Cloud

Integración con Salesforce Sales Cloud

Mensajes Entrantes de WhatsApp

Mensajes salientes de WhatsApp

Estadísticas y seguimiento

Estadísticas de llamadas

Haz un seguimiento del rendimiento de tu centro de llamadas. CloudTalk es un sistema basado en datos reales. Estadísticas complejas sobre llamadas, agentes y colas de llamadas en un solo lugar. Toma decisiones inteligentes basadas en datos importantes.

Analíticas avanzadas con un historial ilimitado

Control de llamadas
(Intervención en llamadas, susurro en llamadas)

Consigue una visión global de tus llamadas telefónicas en cualquier momento. Obtén información sobre las llamadas de tus agentes y mejora tu servicio de atención al cliente.

Informes de los agentes

Un acceso sencillo y directo a las estadísticas de los agentes en CloudTalk. Mejora tu servicio de atención al cliente y clasifica a cada agente en función de su rendimiento.

Panel de control del cliente en tiempo real

Controla las llamadas entrantes en tiempo real. Todos los datos importantes sobre las llamadas entrantes y la productividad de los agentes están siempre a tu disposición, siempre actualizados.

Puntuación CSAT

Puedes enfocarte en métricas como la resolución en la primera llamada o la duración promedio de la llamada, y tener las mejores herramientas de productividad, pero lo que realmente importa es el factor humano.

Complemento de IA

Complemento de IA

Complemento de IA

Complemento de IA

Tablero

Obtén una imagen en vivo de lo que ocurre en tu centro de llamadas. El panel de datos te ayudará a mejorar la productividad de los agentes, reducir los tiempos de espera y atender de inmediato las necesidades de las llamadas entrantes, aumentando su satisfacción.

Informes personalizados

¿Necesitas algo más que las estadísticas estándar de CloudTalk? Utiliza filtros para ver los datos como mejor te parezca (por ejemplo, por agente, número de teléfono, cola o periodo de tiempo). Esto generará informes que son importantes para tu negocio.

Utilidades

Seguridad

Operación fiable y segura del sistema telefónico de tu empresa. Tus datos y servicios de VoIP están seguros con nosotros. Todos los datos de CloudTalk se almacenan en modernos centros de datos seguros con seguimiento 24/7.

Gestión de usuarios online

Puedes añadir nuevos usuarios a tu centro de llamadas, modificar sus datos y eliminar agentes que ya no trabajen contigo. Puedes hacer tú mismo todo lo relacionado con la gestión de los agentes sin necesidad de contactarnos.

Llamadas simultáneas ilimitadas

CloudTalk no limita tus llamadas simultáneas. Puedes gestionar tantas llamadas entrantes y salientes como quieras, todas al mismo tiempo.

Administrador web responsivo

CloudTalk es accesible desde todo tipo de dispositivos. La interfaz web se ajusta automáticamente a la resolución de tu dispositivo, ya sea una computadora portátil, PC, tablet o smartphone.

Inicio de Sesión Único (SSO)

Admitimos muchos inicios de sesión únicos (SSO) diferentes, como Google, Okta, Onelogin…

Atención al cliente

Acceso al centro de ayuda

Asistencia por correo electrónico

Asistencia telefónica

Coach de onboarding

Account manager asignado

ANS

Ten en cuenta que nuestros precios no incluyen el IVA. El IVA se facturará a los clientes de la UE de acuerdo con los tipos aplicables del estado miembro, a menos que se proporcione un número de IVA válido. Para más información, visita las páginas de precio de números internacionales y cobertura del país.

Más de 4,000 centros de llamadas y sistemas telefónicos son impulsados por CloudTalk

Si aún no lo has oído, CloudTalk es la Nueva Generación de Software de Llamadas de Empresa para equipos impulsados por los datos. Y según G2, ¡también somos la alternativa nº 1 a Aircall! Entonces, ¿qué nos da ventaja?

¿Tienes alguna duda?

¿Cómo funcionan las pruebas gratuitas?

Envíanos tus datos de contacto y puedes comenzar con la prueba gratuita de CloudTalk. Sin compromiso. Puedes empezar a marcar inmediatamente y disfrutar de toda nuestra gama de funciones e integraciones durante dos semanas.

¿Cuáles son los precios de las llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían. Para más información, contacta con nosotros.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Podrás añadir o eliminar usuarios en cualquier momento y con solo un par de clics. Los usuarios son agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.

¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi plan de facturación?

Los planes facturados anualmente solo pueden cambiarse a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿De qué otra forma puedo utilizar CloudTalk?

CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes: para la atención al cliente, como centro de contacto o simplemente como un sistema telefónico virtual todo en uno. Nuestra solución es ideal para empresas que usan varias plataformas de e-commerce a la vez. Permite crear canales de atención al cliente separados, lo cual puede tener muchas ventajas.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk cuenta con las certificaciones ISO 27001:2013 y PCI-DSS. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes encontrar más información en nuestra página dedicada a la seguridad.

Conectar agentes, clientes otro software, conjuntamente en la nube

Descubra como CloudTalk puede brindarle un control incomparable en la experiencia de sus clientes y comience a cumplir con sus expectativas hoy mismo.

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