Llega a tus clientes en cualquier momento y lugar

No limites tu negocio a un solo lugar. Estira tus alas, déjate crecer y vuela alto con Cloudtalk, el software de centro de llamadas virtual número 1.

CloudTalk permite a tus equipos de ventas y soporte trabajar a distancia desde cualquier parte del mundo. No es necesaria ninguna tecnología adicional ni ninguna configuración compleja. Todo lo que necesitas es una conexión estable a Internet y un par de auriculares.

2500+ vi+ centros de llamadas virtuales y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk

Crea tu centro de llamadas virtual en menos de 5 minutos

Crear tu centro de llamadas virtual nunca ha sido tan fácil. CloudTalk sustituye a tu anticuado sistema telefónico empresarial y te permite escalar con facilidad. No es necesario invertir en hardware telefónico ni trabajar con expertos en informática. Todo lo que necesitas es tu navegador de Internet y unos auriculares, y estarás listo para hacer tus primeras llamadas.

PRUÉBALO GRATIS

Sin tarjeta de crédito

Consigue números de teléfono locales para tu centro de llamadas virtual

¿Lanzándote a nuevos países? Ofrecemos números de teléfono internacionales de más de 160 países para tu centro de llamadas virtual. Permite que tu equipo virtual trabaje desde cualquier parte del mundo manteniendo una presencia local mediante el uso de números de teléfono locales. Si ya tienes un número de teléfono, podemos portarlo fácilmente a CloudTalk.

VER NÚMEROS DISPONIBLES

Mantén la presencia local en cualquier país manteniendo tu centro de llamadas geográficamente.

Gasta menos con un número de teléfono local para las llamadas entrantes.

¿Ya tienes un número? Conserva tus números actuales y pásalos fácilmente a CloudTalk.

Software de centro de llamadas virtual número 1

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

4.3/5 – 347 reseñas

4.5/5 – 272 reseñas

4.5/5 – 225 reseñas

Más ventajas de CloudTalk para un centro de llamadas virtual

CloudTalk proporciona funciones, atención y servicio de alta calidad, todo ello incluido en nuestra solución de centro de llamadas virtual.

01

Centro de llamadas virtual accesible desde cualquier lugar

Puedes dirigir un centro de llamadas desde cualquier parte del mundo con una fracción del coste del software habitual para centros de llamadas en las instalaciones. No se necesitan instalaciones complicadas, ni hardware, ni espacio de almacenamiento local.

02

Voz a Texto y Transcripciones

Analiza las transcripciones de las llamadas con nuestro transcriptor automático de voz a texto. Las transcripciones de texto suelen ser necesarias para las instituciones financieras.

03

Funcionamiento fiable con supervisión 24/7

Siempre nos aseguramos de que tus servicios de datos y voz sean seguros. Todos los datos se almacenan en ubicaciones seguras de Amazon AWS con una supervisión 24/7 proporcionada por los expertos de CloudTalk.

Funciones más populares del centro de llamadas virtual

Aunque CloudTalk ofrece más de 100 funciones del centro de llamadas, aquí te dejamos una selección de las más populares entre nuestros clientes que tienen un centro de llamadas virtual.

TODAS LAS FUNCIONES →

Números internacionales

Adquiere números internacionales (con códigos geográficos o no geográficos) de más de 160 países. Los números de teléfono locales permiten a los clientes del extranjero llamarte con tarifas locales estándar o gratuitas.

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API

Integra CloudTalk con tus sistemas externos. Con las integraciones, puedes importar y exportar contactos y descargar regularmente el historial de llamadas telefónicas, pedidos, tickets, etc.

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Respuesta de Voz Interactiva (IVR)

Crea tu menú de respuesta de voz interactiva (IVR) de varios niveles para guiar a la persona que llama a través de diferentes opciones. Asegúrate de que siempre se dirigen al departamento, agente o grupo de agentes adecuados y de que reciben información relevante mediante mensajes personalizados.

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Clic para llamar

Marca cualquier número de teléfono en la web con un solo clic. Haz llamadas al instante para aumentar la productividad de tu equipo.

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SMS/Mensajes de texto

Envía a tus clientes mensajes personales o notificaciones generales y haz que tu centro de contacto sea mucho más eficaz. Los mensajes de texto automáticos ahorran tiempo y facilitan el trabajo de tus agentes.

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Diseñador de flujo de llamadas

Desvío inteligente de llamadas con criterios predeterminados basados en tus necesidades y preferencias. Con nuestra función de Diseñador de flujos de llamadas, puedes gestionar paso a paso las llamadas entrantes que llegan al centro de llamadas.

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Seguridad

Operación fiable y segura del sistema telefónico de tu empresa. Tus datos y servicios de VoIP están seguros con nosotros. Todos los datos de CloudTalk se almacenan en modernos centros de datos seguros con monitoreo 24/7.

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Marcador de Potencia

El marcador de potencia te permite aumentar la eficacia y el número de llamadas que realizas. Crea fácilmente campañas con guiones de llamadas y encuestas y deja que tus agentes se centren en los clientes potenciales.

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Integra tu software de centro de llamadas virtual con más de 1500 herramientas

CloudTalk puede integrarse fácilmente en tus herramientas existentes de CRM, comercio electrónico o servicio de soporte, como Salesforce, Hubspot, Freshdesk y otras. Nuestras integraciones bidireccionales garantizan la eficacia de tus agentes al tener acceso a los datos correctos al instante.

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Más de 2500 call centers y sistemas telefónicos
son impulsados por CloudTalk

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Due to the Covid-19 outbreak, we had to set up and deploy a completely new team entirely remotely. CloudTalk proved to be an excellent tool, as it enabled us to run the call center remotely while maintaining order thanks to a solid overview of each agent’s results and performance.

The team’s efficiency and costs have improved drastically. Power Dialer allows agents to increase the number of calls they cover. We found the call scripts especially useful because they enable us to lead calls in a more systematic way.

Since our agents began using aftercall work and all information is now logged into the helpdesk, the overall orientation has been a breeze. Agents can always access the call recordings for a full conversation overview in case there aren’t enough written notes available.

We appreciate CloudTalk flexibility and scalability. Our customer support operates for 7 days, so we set different business hours for each phone number along with custom rules to redirect customers to a different number or play any message to them when someone is not available on the first choice.

CloudTalk helped us with a massive reduction in the missed calls and an efficient allocation of the customers to a specific agent. Integration with LiveAgent, allows us to automate unnecessary tasks and streamline the workflows, resulting in a customer support system that can focus on customer happiness.

The number of sales calls per day has radically increased, many unnecessary processes were automized with Pipedrive integration. The waiting time of the callers has decreased thanks to several useful features like Call Flow Designer or IVR. The customer’s mood radically improved.

The onboarding of new representatives was a breeze with CloudTalk. Newbies can learn from recordings from their more senior colleagues. Additionally, the Call Monitoring feature allows managers to jump into calls in real-time and, when needed, to “whisper” helpful tips or answers.