Portal de Onboarding

Cómo empezar

¿Acabas de unirte a CloudTalk? ¡Estamos aquí para ayudarte! Echa un vistazo a estos importantes consejos e instrucciones — te prepararán para el éxito.

Onboarding exprés

Cómo Usar tu Teléfono CloudTalk

Tipos de Números de Teléfono

Cómo Añadir un Nuevo Número

Configurar un Número de Teléfono

Configurar tu Teléfono CloudTalk

Invitar a Nuevos Miembros del Equipo

Añadir tu Información de Pago

Crear y Gestionar Grupos de Llamadas

Establecer el Horario de Atención

Cómo Financiar tu Cuenta

Cómo Cambiar desde la Versión de Prueba

Configuración Técnica

¡Pongámonos técnicos! A continuación encontrarás sencillos tutoriales paso a paso para algunas de las funciones más técnicas de CloudTalk. Te ayudaremos a comprobar que la configuración de tu red está optimizada para su uso con CloudTalk y te proporcionaremos recomendaciones personalizadas para garantizar una calidad de llamada de primer nivel.

Instalar el teléfono CloudTalk

Requisitos de la Red del Sistema

Establecer la Calidad del Servicio (QoS)

Configurar el Micrófono y los Altavoces

¿Qué auriculares puedes utilizar?

Cómo utilizar Linphone

Cómo utilizar CSipSimple

Cómo utilizar MicroSIP

Cómo configurar el Marcador de Potencia

Cómo mantener actualizado Chrome

Cómo comprobar la calidad de tu conexión a Internet

Portabilidad de Números

¡Buenas noticias! Puedes mantener tu número de teléfono actual. Todo lo que tienes que hacer es portarlo a CloudTalk – haz clic en el enlace de abajo para ver las instrucciones.

Cómo portar un número de teléfono

Guías

Tenemos una guía para casi todo, así que tómate tu tiempo para navegar por los siguientes enlaces. Sólo asegúrate de tener un cuaderno de notas a mano para esas pepitas de sabiduría que te encontrarás.

Configurar Sonidos y Saludos

Configurar las Automatizaciones del Flujo de Trabajo

Cómo utilizar los Paneles de Datos

Cómo utilizar el Panel de Control en Tiempo Real

Cómo utilizar la Monitorización de Llamadas

Cómo configurar el Marcador Inteligente

Cómo configurar y utilizar las etiquetas

Cómo informar de los problemas de las llamadas

Cómo configurar la Devolución de Llamadas

Cómo crear atributos personalizados para tus contactos

Configurar y escuchar las Grabaciones de las Llamadas

Cómo añadir un número de teléfono a tu lista negra

Cómo utilizar la Extensión Clic Para Llamar

Cómo mejorar la seguridad en CloudTalk

¿Cómo mostrar el nombre de una empresa o un texto personalizado como identificador de llamadas utilizando CNAM?

Cómo configurar tu buzón de voz

Cómo importar contactos en CloudTalk

Cómo gestionar las llamadas perdidas

Configuración de las integraciones

Conoce nuestro potente marco de integración con un solo clic — es la forma más fácil de optimizar tu flujo de trabajo diario.

Integraciones destacadas

Pipedrive

La integración del sistema telefónico número 1 para los equipos de ventas de Pipedrive.

HubSpot

Integración de la aplicación de centro de llamadas número 1 para HubSpot.

Zendesk

Consigue el máximo nivel de atención al cliente con la integración del centro de llamadas.

Guías de vídeo

Siéntate, relájate y disfruta de estas videoguías especialmente seleccionadas que detallan todo lo que hay que saber sobre el funcionamiento interno de CloudTalk.