- Soluciones
- Solutions primary
- POR EQUIPO
- POR INDUSTRIA
- POR USO
- POR TAMAÑO
- Solutions secondary
- Éxitos de nuestros clientes
- Éxitos de nuestros clientes
- Solutions primary
- Funciones
- Features primary
- Los más populares
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Los más populares
- Features primary
- Integraciones
- Recursos
- Resources secondary
- Últimos blogs
- Últimos blogs
- Resources secondary
IT y operaciones
Ventas
Soporte
Empresa
Software y tecnología
Servicios financieros
Servicios profesionales
Educación
Equipos remotos
Teléfono de empresa
Salesforce
Hubspot
Microempresas
Pequeñas empresas
Empresas medianas y grandes
Power Dialer
Mensajes
Analíticas
Smart Dialer
Mensajes WhatsApp
Transcripción
Colas de llamadas
Diseñador de flujo
Enrutamiento por habilidad
Grabación
Monitoreo
Automatización
IVR
Buzón
Llamadas 3 vías
Extracción temas
Hubspot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Mejora tu servicio de viajes
Ofrece un servicio de atención al cliente puntual y ayuda a los viajeros de todo el mundo justo cuando lo necesitan con el Software de Llamadas Automáticas. No importa dónde estén. Acelera el viaje a su destino soñado.
Con la confianza de 4,000 empresas de todo el mundo
Céntrate en los clientes.
CloudTalk hará el resto.
Atiende a cada cliente
Automatiza los procesos para ofrecer un servicio puntual. Asegúrate de que los clientes no se pierdan ninguna aventura.
Llama a todo el mundo
Como local
Genera confianza en tu base global de clientes con 160+ números internacionales y deja que te llamen a tarifas locales.
Automatiza con
Integraciones
CloudTalk se integra con las mejores herramientas CRM del sector para que puedas disponer de todos los datos de los clientes en cualquier momento.
Nunca dejes colgados a los clientes
Los viajeros necesitan ayuda para innumerables cosas, desde reservar viajes y buscar buenas ofertas hasta ajustar los planes en el último minuto. Satisface sus expectativas con un servicio ininterrumpido las 24 horas del día. Aprovecha las funciones avanzadas de automatización, asegúrate de que ninguna consulta de los clientes quede sin respuesta y proporciona siempre una experiencia de viaje impecable.
CloudTalk es realmente genial. No importa si necesitas IVR, ACD, números internacionales o grupos de timbre: lo tienen todo. También valoro su perfecta atención al cliente, que no es muy habitual.
Establecer una presencia local en todo el mundo
El software para centros de llamadas de viajes de CloudTalk proporciona a tu empresa la agilidad necesaria para escalar operaciones sin problemas. Con más de 160 números internacionales, puedes mantener una presencia local en cualquier parte del mundo, aumentar la confianza de los clientes y ofrecer un servicio excelente.
Utilizamos varios números [diferentes] para llamar, lo que ayuda mucho a los clientes internacionales. No tienen miedo de contestar al teléfono, porque ven un número local.
Aumenta la eficacia con integraciones
Ahorra tiempo con un sistema de llamadas integrado para el sector de la hostelería y los viajes. Gracias a nuestras 35+ integraciones, todos los datos de los clientes están siempre a tu disposición, en una única plataforma unificada. Facilita tu trabajo con software como Zendesk y HubSpot, o conecta tus soluciones favoritas de terceros mediante Zapier.
Gracias a tener toda la información sincronizada entre CloudTalk y HubSpot, podíamos llamar a los clientes potenciales en cuanto los firmábamos. Gracias a ello, redujimos la tasa de tratos perdidos del 50% a alrededor del 25%.
Franco Viale Leyva – Jefe de Rendimiento Comercial en Poliglota
Planes
Basa tu estrategia en
Datos reales
Toma decisiones basadas en datos con análisis exhaustivos. Haz un seguimiento de la actividad de los agentes, la opinión de los clientes, el rendimiento del negocio y mucho más.
Empieza a llamar a
en 24 horas
Consigue un software altamente configurable y fácil de usar, con una configuración sencilla. Puedes empezar a llamar en un santiamén, con una necesidad mínima de formación.
Garantiza la máxima calidad de llamada
En cualquier lugar
Ofrece la mejor experiencia al cliente con una calidad de sonido impecable. Escucha siempre a tus clientes y ofrece un servicio de alta calidad.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
Otras funciones
que te pueden gustar
Preguntas frecuentes
¿Qué es un centro de llamadas de viajes?
Un centro de llamadas de viajes es un centro de atención al cliente que gestiona reservas, consultas y atención al cliente en el sector de los viajes. Pueden ofrecer una serie de servicios, como reservas de vuelos, hoteles y alquiler de coches, así como asesoramiento y asistencia en cuestiones relacionadas con los viajes.
¿Por qué es importante la satisfacción del cliente en el sector turístico?
La satisfacción del cliente es crucial en el sector turístico, ya que afecta directamente al éxito de una empresa. Es más probable que los clientes satisfechos vuelvan y recomienden el negocio a otras personas, lo que aumenta los ingresos y la reputación. Por el contrario, los clientes insatisfechos pueden dañar la reputación de una empresa y provocar pérdidas de ingresos. Es esencial dar prioridad a la satisfacción del cliente prestando un servicio de calidad y resolviendo cualquier problema con prontitud.
¿Cómo ofrecer un excelente servicio de atención al cliente en el sector de la hostelería?
Para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente en el sector de la hostelería, las empresas deben dar prioridad a lo siguiente:
– Contratar y formar a empleados con excelentes aptitudes de atención al cliente.
– Ofrecer un servicio personalizado para satisfacer las necesidades individuales de los clientes.
– Estar atento a las peticiones de los clientes y resolver cualquier problema con prontitud.
– Ofrecer experiencias únicas para diferenciarse de la competencia.
– Utilizar la tecnología para mejorar la experiencia del cliente.
– Pedir opiniones para mejorar continuamente la calidad del servicio.
¿Por qué es importante una atención al cliente excelente en el sector de la hostelería?
Un servicio de atención al cliente excelente es vital en el sector de la hostelería, porque gran parte de las operaciones de tu empresa están orientadas al cliente. Ofrecer un servicio excepcional puede diferenciar a un hotel, restaurante o centro turístico de sus competidores, y hacer que repitan y que el marketing boca a boca sea positivo. Los clientes del sector de la hostelería también tienen grandes expectativas y están dispuestos a pagar más por un servicio de calidad.
¿Por qué es importante tener un buen servicio de atención al cliente?
Un buen servicio de atención al cliente es esencial porque influye en la reputación, los ingresos y el crecimiento de una empresa. Ofrecer un servicio de calidad puede conducir a la satisfacción del cliente, la repetición de la compra, críticas positivas y marketing boca a boca. Por el contrario, un mal servicio de atención al cliente puede dañar la reputación de una empresa y provocar pérdidas de ingresos. Al dar prioridad al servicio al cliente, las empresas pueden crear una base de clientes fieles y diferenciarse de la competencia. Aprende a medir la satisfacción del cliente.
CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.
Solicita una demo y descúbrelo con tus propios ojos.
