Melhore Seu Serviço de Viagens
Ofereça um atendimento ao cliente ágil e ajude viajantes do mundo todo bem na hora que eles precisam com um Software de Chamadas Automatizado. Não importa onde estejam. Acelere a jornada rumo ao destino dos sonhos deles.
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Foque nos Clientes.
A CloudTalk Faz o Resto.
Atenda a Cada
Cliente
Automatize processos para oferecer um serviço ágil. Garanta que seus clientes não percam nenhuma aventura.
Ligue para o Mundo Inteiro
Como um Local
Construa confiança com sua base global de clientes usando mais de 160 números internacionais e permita que liguem para você a tarifas locais.
Automatize com
Integrações
A CloudTalk se integra com as melhores ferramentas de CRM do mercado para que você tenha todos os dados dos clientes disponíveis a qualquer momento.
Nunca Deixe Seus Clientes Esperando
Os viajantes precisam de ajuda com inúmeras coisas, desde reservar viagens e buscar boas ofertas até ajustar planos de última hora. Atenda às expectativas deles com um serviço contínuo 24 horas por dia. Aproveite recursos avançados de automação, garanta que nenhuma dúvida de cliente fique sem resposta e proporcione sempre uma experiência de viagem impecável.
A CloudTalk é realmente excelente. Não importa se você precisa de URA, DAC, Números Internacionais ou Grupos de Chamada - eles têm de tudo. Também valorizo muito o suporte ao cliente perfeito deles, o que não é muito comum.
Gerente de Desenvolvimento de Negócios
Estabeleça Presença Local no Mundo Inteiro
O software de call center para viagens da CloudTalk dá à sua empresa a agilidade necessária para escalar as operações com facilidade. Com mais de 160 números internacionais, você pode manter uma presença local em qualquer lugar do mundo, aumentar a confiança dos clientes e oferecer um serviço excelente.
Usamos alguns números [diferentes] ao fazer chamadas, o que ajuda muito os clientes internacionais. Eles não têm medo de atender o telefone, porque veem um número local.
Gerente de Desenvolvimento de Negócios na Antigro
Aumente a Eficiência com Integrações
Economize tempo com um sistema de chamadas integrado para o setor de hotelaria e turismo. Graças às nossas mais de 100 integrações, todos os dados dos clientes estão sempre à sua disposição, em uma única plataforma unificada. Facilite seu trabalho com softwares como o Zendesk e o HubSpot, ou conecte suas soluções favoritas de terceiros via Zapier.
Graças à sincronização de todas as informações entre a CloudTalk e o HubSpot, conseguíamos ligar para os leads assim que eles se cadastravam. Com isso, reduzimos a taxa de negócios perdidos de 50% para cerca de 25%.
Head de Desempenho Comercial na Poliglota
Melhore a Experiência do Cliente com IA
Identifique as preferências dos clientes e avalie a eficácia de suas próprias estratégias de CX. Um conjunto completo de recursos de IA oferece uma compreensão muito melhor do seu negócio.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Mais Oportunidades de Crescimento para
Seu Negócio de Turismo
Baseie Sua Estratégia em
Dados Reais
Tome decisões baseadas em dados com análises completas. Monitore a atividade dos agentes, o sentimento dos clientes, o desempenho do negócio e muito mais.
Comece a Ligar
em até 24 Horas
Obtenha um software altamente configurável e fácil de usar, com instalação simples. Você pode começar a ligar rapidamente, com o mínimo de treinamento necessário.
Garanta a Melhor Qualidade de Chamada
em Qualquer Lugar
Ofereça a melhor experiência do cliente com uma qualidade de som cristalina. Ouça sempre o que os clientes dizem e construa uma imagem de serviço realmente profissional.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Recursos
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Excelente Atendimento ao Cliente
Vivemos em tempos focados no cliente. Se você procura uma maneira única e clara de começar a faturar mais e parar de perder clientes, talvez precise aprimorar seu suporte.
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Automação em um Centro de Suporte
Incorpore ferramentas de automação para aproveitar ao máximo seu tempo, talento e recursos tecnológicos. É assim que a automação permite que você ofereça um suporte ao cliente de alto nível.
Tags de Contato para Suporte e Vendas
Facilite o roteamento atribuindo tags personalizadas aos seus contatos. Se você estiver adicionando contatos de um HelpDesk ou de outras ferramentas, a CloudTalk adicionará a tag correspondente.
Leia mais about Tags de Contato para Suporte e VendasA CloudTalk é uma solução baseada em dados para uma experiência de cliente excepcional, e a inteligência é uma parte fundamental disso.
Agende uma demonstração hoje mesmo e comprove você mesmo.
Perguntas frequentes
Um call center de viagens é um centro de atendimento ao cliente que lida com reservas, consultas e suporte ao cliente para o setor de turismo. Eles podem oferecer uma gama de serviços, como reserva de voos, hotéis e aluguel de carros, além de fornecer conselhos de viagem e assistência com problemas relacionados a viagens.
A satisfação do cliente é fundamental no setor de turismo, pois afeta diretamente o sucesso de um negócio. Clientes satisfeitos têm mais probabilidade de retornar e recomendar a empresa a terceiros, aumentando a receita e a reputação. Em contrapartida, clientes insatisfeitos podem prejudicar a reputação de um negócio e levar à perda de receita. É essencial priorizar a satisfação do cliente oferecendo um serviço de qualidade e resolvendo quaisquer problemas de forma ágil.
Para oferecer um excelente atendimento ao cliente no setor de hotelaria, as empresas devem priorizar o seguinte:
- Contratar e treinar colaboradores com excelentes habilidades de atendimento ao cliente.
- Oferecer um serviço personalizado para atender às necessidades individuais dos clientes.
- Estar atento às solicitações dos clientes e resolver quaisquer problemas rapidamente.
- Oferecer experiências exclusivas para se diferenciar dos concorrentes.
- Usar a tecnologia para aprimorar a experiência do cliente.
- Pedir feedback para melhorar continuamente a qualidade do serviço.
Um excelente atendimento ao cliente é vital no setor de hotelaria porque a maior parte das operações do seu negócio é voltada para o cliente. Oferecer um serviço excepcional pode diferenciar um hotel, restaurante ou resort dos concorrentes, gerando fidelização e marketing boca a boca positivo. Os clientes do setor de hotelaria também têm expectativas altas e estão dispostos a pagar mais por um serviço de qualidade.
Um bom atendimento ao cliente é essencial porque impacta a reputação, a receita e o crescimento de uma empresa. Oferecer um serviço de qualidade pode levar à satisfação do cliente, novos negócios, avaliações positivas e marketing boca a boca. Por outro lado, um atendimento ruim pode prejudicar a reputação da empresa e levar à perda de receita. Ao priorizar o atendimento ao cliente, as empresas podem criar uma base de clientes leais e se destacar da concorrência. Aprenda a medir a satisfação do cliente.
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