Förbättra din resetjänst
Ge snabb kundservice och hjälp resenärer över hela världen precis när de behöver det med automatiserad samtalsprogramvara. Oavsett var de befinner sig. Snabba på resan till deras drömdestination.
Fokusera på kunderna.
CloudTalk sköter resten.
Hjälp varje
kund
Automatisera processer för att erbjuda snabb service. Se till att kunderna inte missar några äventyr.
Ring globalt
som en lokal
Bygg förtroende hos dina globala kunder med 160+ internationella nummer och låt dem ringa till lokala taxor.
Automatisera med
integrationer
CloudTalk integreras med branschledande CRM-verktyg så att du alltid har all kunddata nära till hands.
Låt aldrig kunderna vänta
Resenärer behöver hjälp med allt från att boka resor och hitta bra erbjudanden till att ändra planer i sista minuten. Möt deras förväntningar med en sömlös dygnet runt-service. Dra nytta av avancerade automatiseringsfunktioner, se till att ingen kundfråga lämnas obesvarad och leverera alltid en felfri reseupplevelse.
CloudTalk är verkligen toppen. Det spelar ingen roll om du behöver IVR, ACD, internationella nummer eller ringgrupper – de har allt. Jag värdesätter också deras perfekta kundsupport, vilket inte är särskilt vanligt.
Business Development Manager
Etablera en lokal närvaro globalt
CloudTalks callcenter-programvara för resor ger ditt företag flexibiliteten att skala upp verksamheten smidigt. Med över 160 internationella nummer kan du behålla en lokal närvaro var som helst i världen, öka kundernas förtroende och ge utmärkt service.
Vi använder några olika nummer när vi ringer, vilket verkligen hjälper internationella kunder. De är inte rädda för att svara i telefonen eftersom de ser ett lokalt nummer.
Business Development Manager på Antigro
Öka effektiviteten med integrationer
Spara tid med ett integrerat samtalssystem för hotell- och resebranschen. Tack vare våra 100+ integrationer har du alltid all kunddata till ditt förfogande på en enda enhetlig plattform. Underlätta ditt arbete med programvara som Zendesk och HubSpot, eller anslut dina favoritlösningar från tredje part via Zapier.
Tack vare att all information är synkroniserad mellan CloudTalk och HubSpot kunde vi ringa leads så fort vi registrerat dem. På så sätt minskade vi andelen förlorade affärer från 50 % till cirka 25 %.
Head of Commercial Performance på Poliglota
Förbättra kundupplevelsen med AI
Identifiera kundpreferenser och utvärdera effektiviteten i dina egna strategier för kundupplevelsen. En omfattande uppsättning AI-funktioner ger dig en mycket bättre förståelse för din verksamhet.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Fler tillväxtmöjligheter för
ditt reseföretag
Basera din strategi på
riktig data
Fatta datadrivna beslut med omfattande analys. Spåra agentaktivitet, kundsentiment, affärsresultat med mera.
Börja ringa
inom 24 timmar
Få en mycket konfigurerbar, användarvänlig programvara med enkel installation. Du kan börja ringa på nolltid, med minimalt behov av utbildning.
Säkerställ bästa samtalskvalitet
överallt
Erbjud bästa möjliga kundupplevelse med kristallklart ljud. Hör alltid vad kunderna säger och bygg en bild av en genuint professionell tjänst.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Resurser
Andra funktioner
du kanske gillar
DiscoverCars framgångssaga
CloudTalk hjälpte DiscoverCars att minska sina väntetider med 80 % och öka kundnöjdheten med 15 %. Nyfiken på vad vi kan göra för dig?
Läs mer about DiscoverCars framgångssaga
Utmärkt kundservice
Vi lever i kundfokuserade tider. Om du letar efter ett tydligt sätt att börja tjäna mer pengar och sluta förlora kunder kan du behöva förfina din support.
Läs mer about Utmärkt kundservice
Automatisering i ett supportcenter
Integrera automatiseringsverktyg för att få ut mesta möjliga av din tid, talang och dina tekniska resurser. Det är så automatisering låter dig leverera förstklassig kundsupport.
Kontaktetiketter för support och sälj
Gör dirigeringen enklare genom att tilldela anpassade etiketter till dina kontakter. Om du lägger till kontakter från en helpdesk eller andra verktyg lägger CloudTalk till motsvarande etikett.
Läs mer about Kontaktetiketter för support och säljCloudTalk är en datadriven lösning för enastående kundupplevelser, och intelligens är en nyckelkomponent i det.
Boka en demo idag och se själv.
Vanliga frågor
Ett callcenter för resor är ett kundservicecenter som hanterar bokningar, förfrågningar och kundsupport för resebranschen. De kan erbjuda en rad tjänster, som att boka flyg, hotell och hyrbilar, samt ge reseråd och hjälp med relaterade problem.
Kundnöjdhet är avgörande i turistbranschen eftersom det direkt påverkar ett företags framgång. Nöjda kunder är mer benägna att återkomma och rekommendera företaget till andra, vilket ökar intäkterna och förbättrar ryktet. Missnöjda kunder kan däremot skada ett företags rykte och leda till förlorade intäkter. Det är viktigt att prioritera kundnöjdhet genom att tillhandahålla kvalitetsservice och hantera eventuella problem snabbt.
För att ge utmärkt kundservice i hotell- och restaurangbranschen bör företag prioritera följande:
- Anställa och utbilda medarbetare med utmärkt kundservicekompetens.
- Erbjuda personlig service för att möta individuella kundbehov.
- Vara lyhörd för kundernas önskemål och hantera eventuella problem snabbt.
- Erbjuda unika upplevelser för att sticka ut från konkurrenterna.
- Använda teknik för att förbättra kundupplevelsen.
- Be om feedback för att ständigt förbättra servicekvaliteten.
Utmärkt kundservice är avgörande i hotell- och restaurangbranschen eftersom så stor del av verksamheten är kundvänd. Att erbjuda enastående service kan skilja ett hotell, en restaurang eller en resort från konkurrenterna, och leda till återkommande kunder och positiv mun-till-mun-metod. Kunder i denna bransch har dessutom höga förväntningar och är beredda att betala mer för kvalitetsservice.
Bra kundservice är nödvändigt eftersom det påverkar ett företags rykte, intäkter och tillväxt. Att tillhandahålla kvalitetsservice kan leda till nöjda kunder, återkommande affärer, positiva recensioner och god rekommendationsmarknadsföring. Däremot kan dålig kundservice skada ett företags rykte och leda till förlorade intäkter. Genom att prioritera kundservice kan företag skapa en lojal kundbas och skilja sig från konkurrenterna. Lär dig hur du mäter kundnöjdhet.
