Fånga varje ord med programvara för automatiserad samtalstranskription
Fånga automatiskt dina samtal i skriftlig form med avancerad AI-samtalstranskription. Vår programvara för automatiserad samtalstranskribering ser till att ni/er aldrig missar viktiga detaljer och gör det enkelt att spara, söka och granska konversationer när som helst.
Vi har hjälpt tusentals globala företag
Fallstudier med kunder som bygger snabbare.
Global försäljningsmotor som drivs av uppkopplade konversationer
”CloudTalks AI-utskrifter och analyser gör det lättare att spåra samtalsfrekvenser, upptäcktsdjup och regionala prestationer – allt utan att det krävs formell utbildning för att komma igång.”
Läs fallstudie
Revolutionera Revoluts effektivitet och spara mer än 40 timmar
”Tack vare CloudTalks tillförlitlighet kunde vi förbättra säljteamens prestanda och stänga fler affärer än vi någonsin hade kunnat föreställa oss.”
Läs fallstudie
Ökad produktivitet för 200 agenter inom kundtjänst
”Med CloudTalk Analytics får jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser och få en mycket bättre förståelse för våra team.”
Läs fallstudie
Framgång för Glovos team inom kundtjänst
”CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt.”
Läs fallstudieVad är samtalstranskription?
Samtalstranskription är en process där talade konversationer automatiskt omvandlas till skriven text med hjälp av AI-programvara för samtalstranskription. Denna teknik använder avancerad taligenkänning för att leverera automatiserade samtalstranskriptioner som är snabba, exakta och redo att användas.
Oavsett om ni/er behöver automatiserad samtalstranskribering för kundtjänst, försäljning eller efterlevnadsspårning, hjälper den här programvaran till att säkerställa att inga viktiga detaljer missas – vilket gör varje konversation till en kraftfull affärstillgång.
Hur fungerar samtalstranskription?
Tänk på automatiserad samtalstranskribering som din smarta assistent som aldrig missar ett ord. Med CloudTalks AI-programvara för samtalstranskribering transkriberas dina samtal automatiskt i realtid på fem språk – engelska, franska, tyska, portugisiska och spanska.
Och här kommer det bästa: det är inte bara grundläggande tal till text. Det är en röstanalys för callcenter som inte bara levererar mycket exakta konversationer utan också ger er djupare insikter i varje konversation. Ni/er kan förstå era kunder och förbättra teamets prestanda.
Förvandla dina transkriptioner till en guldgruva av insikter
När ni/er kombinerar samtalstranskribering med smarta AI-verktyg för samtalsintelligens blir era lagrade konversationer en skattkista med värdefulla insikter. Med rätt programvara behöver ditt team inte längre gå igenom oändliga utskrifter för att upptäcka det som är viktigast.
AI-drivna funktioner som automatiska samtalssammanfattningar och ämnesutdrag gör grovjobbet åt er/er – lyfter fram viktiga ögonblick, visar på trender och pekar ut vad som förtjänar uppmärksamhet. Detta gör det lättare att förbättra coachningen, höja nivån på kundservicen och fatta smartare, datadrivna beslut i hela organisationen.
Hur konfigurerar jag samtalstranskription i CloudTalk?
- På ditt CloudTalk-konto navigerar du till Konto > Automatisering av arbetsflöden.
- Välj + Add Workflow och namnge ditt arbetsflöde.
- Som utlösare väljer du Inspelning uppladdad.
- Välj åtgärden Tal till text.
- Bekräfta och fortsätt.
- Spara ditt arbetsflöde och aktivera det.
Funktioner
Andra funktioner som ni/er kanske gillar
Sammanfattning av samtalet och taggar
Eliminera upprepningar och boosta effektiviteten med AI-drivna sammanfattningar och taggar efter samtalet.
Sentimentanalys
Få omedelbar feedback om dina samtalares humör genom att följa deras känsloförändringar.
Analys
Få tillgång till centraliserade data om teamets prestationer och använd dem för att optimera verksamheten, sänka kostnaderna och sluta fler avtal.
Förhållande mellan tal och lyssnande
Spåra förhållandet mellan samtal och lyssnande för att ge datastödd feedback och förbättra CX.
Vanliga frågor och svar
Allt ni/er behöver veta om produkten och faktureringen.
Vad är samtalstranskription?
Samtalstranskribering omvandlar talade konversationer till skriven text med hjälp av AI, vilket gör det enkelt att granska och analysera samtal.
Hur fungerar samtalstranskribering?
AI-drivna verktyg bearbetar samtalsljud och transkriberar tal till text, ofta i realtid eller kort efter att samtalet har avslutats.
Är transkriberingen av samtalen korrekt?
Noggrannheten beror på ljudkvaliteten och den teknik som används; avancerad AI kan uppnå över 90% noggrann het i klara förhållanden.
Är samtalstranskription lagligt?
Lagligheten varierar beroende på region; informera alltid deltagarna och inhämta samtycke för att följa lokala lagar och förordningar.
Vilka är fördelarna med samtalstranskription?
Fördelarna med transkribering av samtal är förbättrad utbildning, efterlevnad, insikter om kunder och enklare dokumentation av konversationer.
Kan samtalstranskription hantera flera språk?
Många tjänster stöder flera språk, men noggrannheten kan variera; kontrollera om ditt språk stöds innan du använder tjänsten.
Hur säker är min transkriberade data?
Välrenommerade tjänster använder kryptering och strikta åtkomstkontroller för att skydda sekretessen för dina transkriberade data.
Har du fortfarande frågor?
Hittar du inte svaret du letar efter? Chatta gärna med vårt team.
Är du redo att komma igång?
Gå med i över 4,000+ moderna företag som redan litar på CloudTalk för att ha fler och bättre samtal.
