Inbox som
inte tar några risker.

Håll koll på varje kund och anpassa interaktionen med en plattform som känns precis som en inkorg.

CloudTalk’s integration med HelpScout låter er/er…

AI-baserad service

Sammanfatta långa e-postmeddelanden, finslipa svaren och skriv meddelanden från grunden med hjälp av AI.

Automatisering av uppgifter

Tilldela ärenden till den bästa personen för jobbet baserat på nyckelord och upprätthåll ett tydligt ägarskap.

Smidigt samarbete

Kommentera och diskutera ärenden direkt i en delad inkorg för att effektivisera lösningen med effektivt samarbete.

Integrera HelpScout med lätthet

Trivs på
skräddarsydd biljettförsäljning

Välj när och hur CloudTalk automatiskt skapar ärenden för att effektivisera enskilda teams arbetsflöden och maximera den övergripande organisatoriska effektiviteten.

Från start
till framgång

Få en fullständig översikt över alla interaktioner mellan prospekt och kunder via samtal och SMS och skapa den ultimata personliga upplevelsen.

Alltid redo

Vet vem som är på linjen innan ni/er lyfter luren. CloudTalk förser din agent med prospektets befintliga biljetter direkt i CloudTalk’s telefonappar.

Vanliga frågor

Vad är Help Scout och hur fungerar det?

Help Scout är en dedikerad plattform för kundtjänst som är byggd för att hjälpa växande team att leverera förstklassig kundtjänst.
När ni/er registrerar er får ni tillgång till en hel uppsättning verktyg, inklusive en delad inkorg, kunskapsbas och programvara för livechatt.

Hur fungerar integrationen av Help Scout-telefon + CloudTalk?

Genom att integrera CloudTalk och Help Scout kommer dina support- och säljteam att kunna synkronisera sina samtalsflöden direkt med din Help Scout-brevlåda.
Med all samtalsinformation tillgänglig i Help Scout kan ni vara säkra på att era agenter inte tappar bort viktiga delar av kommunikationen med era kunder.
Den här integrationen ger er tillgång till all samtalshistorik och alla Samtalsinspelningar i Help Scout utan att ni behöver öppna flera system.
Om ni/er ringer eller tar emot ett samtal (inklusive missade samtal och röstmeddelanden) skickas det direkt till Help Scout.
Dessutom kommer alla konversationer att synkroniseras med CloudTalk så att ditt team hålls uppdaterat.

Vilka är fördelarna med Help Scout-integrationen för ditt företag?

De största fördelarna med Help Scout är dess funktioner som möjliggör effektiv kommunikation med kunder, dess icke branta inlärningskurva, samarbetsverktyg och dess förmåga att skapa och vara värd för kunskapsbaser.
– Effektiv kommunikation med kunder
– Collaboration Hub
– Skapande och värdskap för kunskapsbaser
– Rimlig prissättning för antalet funktioner ni/er kan använda

CloudTalk är en datadriven lösning för exceptionell kundupplevelse och intelligens är en viktig del av den.

Boka en demo idag och ta reda på det själv.